普通本科高校質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的探索與研究

梁斯　杜朝東　潘貴書

摘要：本文在闡述質(zhì)量評(píng)價(jià)體系目的、意義的基礎(chǔ)上，從設(shè)計(jì)原則、監(jiān)控對(duì)象、建立健全管理制度、評(píng)價(jià)內(nèi)容等構(gòu)建一套既要遵循高校教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，又要符合醫(yī)學(xué)教育規(guī)律，同時(shí)還要能體現(xiàn)本校校情的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為進(jìn)一步規(guī)范我校教學(xué)，提高我校教育教學(xué)水平，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才提供保障。

關(guān)鍵詞：普通本科；醫(yī)學(xué)教育；教育教學(xué)；質(zhì)量監(jiān)控；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）08-0149-03

教育的核心是人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立健全起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及保障體系。而實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)并保證有效性是確保和提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑和舉措。重視和不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量不僅是世界各國教育的共同主題，而且還關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展，決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量。教育教學(xué)質(zhì)量管理是通過不斷影響學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部和外部因素，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)，分析教學(xué)質(zhì)量，建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，從而營造并維護(hù)良好的育人環(huán)境，達(dá)到最佳的教育教學(xué)效果。構(gòu)建科學(xué)有效的質(zhì)量監(jiān)控體系是高校管理的重要任務(wù)，它不僅是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而且還關(guān)系到學(xué)校目標(biāo)、定位、人才培養(yǎng)、發(fā)展水平，同時(shí)也反映一個(gè)學(xué)校的教學(xué)、科研水平和質(zhì)量[1]。作為醫(yī)學(xué)院?！窳x醫(yī)學(xué)院如何構(gòu)建一套既要遵循高校教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，又要符合醫(yī)學(xué)教育規(guī)律，同時(shí)還要能體現(xiàn)本校校情的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教學(xué)扼，提高教育教學(xué)水平，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才提供保障。這不僅是學(xué)校全面貫徹執(zhí)行《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》（教發(fā)[2012]9號(hào)）、《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》（教高[2007]1號(hào)）和《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2007]2號(hào)）等文件精神的體現(xiàn)，而且還是學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)在需要，進(jìn)一步促進(jìn)教師從共性教學(xué)向魅力教學(xué)的轉(zhuǎn)變[2]。

一、設(shè)計(jì)原則

在遵循高等教育教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律，遵循質(zhì)量第一、科學(xué)性與公正性相結(jié)合、可行性與可比性相結(jié)合、穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合、著眼長遠(yuǎn)與分步實(shí)施相結(jié)合等原則上，首先是借鑒全面質(zhì)量管理（Total Quality Manage，簡稱TQM，最早由美國著名質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆在1961年最早提出）以及國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)評(píng)估方法和理論，綜合運(yùn)用現(xiàn)代教育教學(xué)測量與評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)學(xué)生入口、培養(yǎng)過程、教學(xué)運(yùn)作、學(xué)生出口、教學(xué)保障、教學(xué)條件等實(shí)行全過程、全方位、全員性等“三全”思想，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊(duì)伍等進(jìn)行有效地監(jiān)控，積極營造一個(gè)重視質(zhì)量、重視過程、善于抓住關(guān)鍵、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決質(zhì)量問題的良好氛圍[3]，達(dá)到全員參與，全過程控制及全面管理的目的。所謂全過程就是從市場調(diào)研、專業(yè)設(shè)置開始，直到畢業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)等建立相應(yīng)的評(píng)估監(jiān)測機(jī)制。全方位就是對(duì)教師教、學(xué)生學(xué)的質(zhì)量以及各單位、各部門以教學(xué)、以教師、以學(xué)生為中心的情況進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)測。全員性就是對(duì)全體教職員工生參加教育教學(xué)質(zhì)量管理的情況進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)測。其次是根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要和教學(xué)信息反饋，不斷修訂和完善人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。并據(jù)此對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段等進(jìn)行全面考核。所謂全面考核就是“考學(xué)”、“考教”和“考管”。其中：“考學(xué)”是基本的。這是因?yàn)閷W(xué)生是教學(xué)的主體。所以嚴(yán)格各門課程考試的組織，改革考試方法，分析考試結(jié)果。對(duì)學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)態(tài)度的考察也很重要?！翱冀獭笔侵匾摹＿@是因?yàn)榻處熢诮虒W(xué)中處于主導(dǎo)地位。所以在教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估、聽課等活動(dòng)中，考察師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)的能力和水平、教學(xué)準(zhǔn)備狀況和教學(xué)實(shí)施情況，再結(jié)合“考學(xué)”的情況分析、總結(jié)并改進(jìn)工作。“考管”是必須的。這是因?yàn)楣芾硎墙虒W(xué)工作的保障。在教學(xué)檢查中考核學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門及其人員：教學(xué)工作的中心地位和確保教學(xué)質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)是否到位，工作職責(zé)是否明確，任務(wù)是否落實(shí)。[4]三是以發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題為突破口，幫助和促進(jìn)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)水平，提高教學(xué)管理能力與水平和教師改進(jìn)教學(xué)、不斷提升教學(xué)水平的能力和學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的健康成長和更好成才。

二、監(jiān)控對(duì)象

1.教學(xué)目標(biāo)監(jiān)控，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)，包括：①人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。包括總體人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位，具體反映于學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。②人才培養(yǎng)方案。包括總體人才培養(yǎng)方案、各專業(yè)業(yè)務(wù)培養(yǎng)方案及業(yè)務(wù)能力要求，具體反映于專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。其中專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)人才培養(yǎng)方案是評(píng)估和檢查的主要監(jiān)控點(diǎn)。③課程標(biāo)準(zhǔn)。④課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑤實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑥畢業(yè)實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑦畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑧試題質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.教學(xué)過程監(jiān)控，是監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。包括：①教學(xué)狀態(tài)，即為教師教學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如集體備課、試講、教案、講稿等。②教學(xué)能力。③教學(xué)內(nèi)容，如課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、成績考核等方面。④教學(xué)結(jié)果。

3.教學(xué)管理監(jiān)控，是我們考核干部，確定專業(yè)招生人數(shù)，經(jīng)費(fèi)投入的參考依據(jù)之一。包括：①教學(xué)管理部門服務(wù)教師、學(xué)生的能力與水平；②非教學(xué)管理服務(wù)教師、學(xué)生的能力與水平。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，是我們監(jiān)控的重點(diǎn)，包括：①學(xué)習(xí)態(tài)度；②學(xué)習(xí)方法；③學(xué)習(xí)效果。

5.教學(xué)基本建設(shè)及教學(xué)保障體系監(jiān)控，是保證實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)，包括：①教學(xué)管理制度是教學(xué)質(zhì)量的制度保證。學(xué)校及各部門應(yīng)制定和完善各項(xiàng)教學(xué)及相關(guān)管理制度，通過教學(xué)計(jì)劃、課程開設(shè)、教學(xué)運(yùn)行、學(xué)生成績考核的有效管理，保證教學(xué)過程規(guī)范有序；同時(shí)要完善教學(xué)差錯(cuò)事故認(rèn)定處理辦法、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)辦法、學(xué)生學(xué)籍管理辦法等，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大師生的工作、學(xué)習(xí)積極性。②高效、科學(xué)的教學(xué)管理工作是教學(xué)質(zhì)量的機(jī)制保證。管理者的有效管理是教學(xué)活動(dòng)規(guī)范、有效進(jìn)行的重要保障。教學(xué)管理部門應(yīng)明確職責(zé)，責(zé)任到人，層層落實(shí)，保證教學(xué)管理工作的高效、有序。③良好的教學(xué)條件是教學(xué)質(zhì)量的物質(zhì)保證。學(xué)校及各教學(xué)單位應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)，制定合理的規(guī)劃與計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)；加大教研室（實(shí)驗(yàn)室）建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)的力度，滿足人才培養(yǎng)需要；加強(qiáng)教學(xué)保障部門為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)，真正關(guān)心教學(xué)、服務(wù)教學(xué)，為教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。endprint

三、建立健全管理制度

1.建立教學(xué)管理體制，推動(dòng)與促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。建立校、院（系）、專業(yè)、教研室多級(jí)教學(xué)管理體制，形成校教育教學(xué)質(zhì)量控制委員會(huì)—教育教學(xué)質(zhì)量控制中心—院（系）教育教學(xué)質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組—教研室教育教學(xué)質(zhì)量控制組的工作模式，并進(jìn)一步明確分管教學(xué)院長、教學(xué)秘書、專業(yè)主任等教學(xué)崗位的職責(zé)。其中校教育教學(xué)質(zhì)量控制委員會(huì)主要負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量控制的決策和政策上的調(diào)控，明確人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)；教育教學(xué)質(zhì)量控制中心則是根據(jù)校教育教學(xué)質(zhì)量控制委員會(huì)的工作目標(biāo)的要求，確立各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)對(duì)全校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估與調(diào)控和各院（系）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督和確認(rèn)，督促各院（系）規(guī)范執(zhí)行教學(xué)管理工作；院（系）教育教學(xué)質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)教育教學(xué)質(zhì)量控制中心的工作目標(biāo)和要求，認(rèn)真開展本院（系）教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控和評(píng)估，它是校內(nèi)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)和重要保障；教研室是校內(nèi)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體執(zhí)行者。

2.建立教學(xué)督導(dǎo)制度，重點(diǎn)對(duì)教師的課前準(zhǔn)備、集體備課、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、成績考核等教學(xué)過程進(jìn)行認(rèn)真、全面、細(xì)致的監(jiān)控課堂（含實(shí)驗(yàn)課）教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)“三期”檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本檢查方式。通過校、院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)保障工作、專業(yè)課程建設(shè)、教師教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)效果、試卷、論文抽查等教學(xué)信息的長期性評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，將直接影響整個(gè)質(zhì)量保障體系的成效及監(jiān)控力度。將對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量測評(píng)以及教師授課評(píng)比，作為教師績效考核的依據(jù)，與教師技術(shù)職務(wù)聘任掛鉤，明確有關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)懲措施，堅(jiān)持制度面前人人平等，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量“一票否決制”等政策導(dǎo)向，進(jìn)一步激勵(lì)了教師的責(zé)任感，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。教研室作為教學(xué)任務(wù)的直接實(shí)施者，通過教師間相互聽課、評(píng)課、新老教師的傳幫帶等措施提高教學(xué)質(zhì)量，完善教師進(jìn)修、深造的培訓(xùn)制度，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)。

3.建立學(xué)生監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控。學(xué)生是教學(xué)中的主體，他們是教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平的驗(yàn)證者。實(shí)行學(xué)生評(píng)教制度不僅是重視學(xué)生需求、滿足學(xué)生需要，通過與學(xué)生的互動(dòng)來不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，即“以學(xué)生為中心”思想的體現(xiàn)，而且還為我們傾聽學(xué)生的呼聲、發(fā)現(xiàn)在教與學(xué)過程存在的問題提供了一個(gè)良好的渠道，為我們進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)、調(diào)整的學(xué)校辦學(xué)導(dǎo)向、提高教育教學(xué)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的依據(jù)和參考。我們將圍繞著本科學(xué)生基本理論與基本技能、學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)及生源以學(xué)生的社會(huì)評(píng)價(jià)及就業(yè)情況，以考試、考核、評(píng)估、社會(huì)調(diào)查等形式對(duì)學(xué)校教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)效果的不斷提高。

四、評(píng)價(jià)內(nèi)容及體系構(gòu)建

從高校四項(xiàng)主要功能，即“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)及文化傳承與創(chuàng)新”入手，構(gòu)建高等學(xué)校質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。重視學(xué)生需求，滿足社會(huì)需要，強(qiáng)化以人為本理念，構(gòu)建學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系框架，完善學(xué)校的目標(biāo)與定位，夯實(shí)人才培養(yǎng)中心地位，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

1.人才培養(yǎng)。主要考察一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)硬件與軟件保障機(jī)制、培養(yǎng)過程、合作辦學(xué)、合作育人情況等內(nèi)容。具體為：①學(xué)校的辦學(xué)定位，包括學(xué)校辦學(xué)方向、辦學(xué)定位及確定依據(jù)以及學(xué)校辦學(xué)定位在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中的體現(xiàn)等內(nèi)容；②學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方案的制訂、執(zhí)行與調(diào)整，包括學(xué)校人才培養(yǎng)總目標(biāo)確定依據(jù)以及各學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及確定的依據(jù)等；③學(xué)校人才培養(yǎng)中心地位的重視情況，包括落實(shí)學(xué)校人才培養(yǎng)中心地位的政策與措施、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本科教學(xué)的重視情況及保障機(jī)制；④保障機(jī)制（軟件）——師資隊(duì)伍，包括教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教育教學(xué)水平、教授、副教授為本科生上課情況以及提升教師教學(xué)能力和專業(yè)水平的政策措施；⑤保障機(jī)制（硬件），包括：一是教學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入、比例；二是教學(xué)（含科研）設(shè)施開放程度及利用情況；三是教學(xué)資源建設(shè)，如校舍、教學(xué)行政用房、圖書資料、實(shí)驗(yàn)室配置、媒體教室、語音室等數(shù)量及生均值，教學(xué)信息化條件、校園環(huán)境等；四是學(xué)科專業(yè)設(shè)置，如學(xué)科專業(yè)規(guī)劃與執(zhí)行、優(yōu)勢專業(yè)與新專業(yè)建設(shè)；五是課程資源，包括課程建設(shè)、教材選用以及優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)情況；六是教學(xué)大綱的制訂與執(zhí)行情況；⑥培養(yǎng)過程，包括：一是教學(xué)改革情況；二是課堂教學(xué)；三是實(shí)踐教學(xué)建設(shè)情況，如實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室開放情況、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的落實(shí)及效果等；四是考試考核的方式方法及改革；五是第二課堂開展情況，包括社團(tuán)建設(shè)與校園文化、科技活動(dòng)；六是學(xué)生國內(nèi)外交流學(xué)習(xí)情況；⑦合作辦學(xué)、育人情況，包括合作辦學(xué)、育人的措施、次數(shù)與效果等。

2.科學(xué)研究。主要考察一個(gè)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)情況、學(xué)科建設(shè)成績以及科研轉(zhuǎn)化教學(xué)情況。具體為：①學(xué)科建設(shè)情況，包括學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、碩士與博士點(diǎn)建設(shè)情況、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)情況、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況等；②學(xué)科建設(shè)成績，包括參加各級(jí)課題和獲獎(jiǎng)情況、發(fā)表論文數(shù)量和被SCI、EI、ISTP收錄情況、主編、參編、自編教材情況及獲獎(jiǎng)情況、各級(jí)各類名師等；③科研轉(zhuǎn)化教學(xué)情況，包括教師為大學(xué)生開展學(xué)術(shù)講座情況、學(xué)生參加教師課題情況以及科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)的相關(guān)材料等。

3.服務(wù)學(xué)生，服務(wù)社會(huì)。主要考察一個(gè)學(xué)校服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)的能力。具體為：①招生及生源情況以及各專業(yè)生源數(shù)量；②指導(dǎo)與服務(wù)學(xué)生的組織與相關(guān)內(nèi)容；③扶困助學(xué)情況；④學(xué)生對(duì)有關(guān)部門服務(wù)學(xué)生滿意度的評(píng)價(jià)；⑤用人單位對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)；⑥媒體對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)；⑦對(duì)校友采訪資料；⑧對(duì)畢業(yè)生工作情況的調(diào)查內(nèi)容及報(bào)告。

4.文化傳承。文化是人類在社會(huì)發(fā)展過程中，所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱。對(duì)一個(gè)學(xué)校而言，它不僅是一個(gè)學(xué)校在長期的發(fā)展過程中積淀的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而且還是一個(gè)學(xué)校精神的延續(xù)和身份的重要標(biāo)志。具體為：①傳統(tǒng)文化的建設(shè)情況，包括對(duì)傳統(tǒng)文化的教育普及情況、傳統(tǒng)文化基地的建設(shè)情況以及傳統(tǒng)文化活動(dòng)開展情況等；②傳統(tǒng)文化的繼承與創(chuàng)新情況，包括文化育人情況和所取得的成果；③畢業(yè)生后續(xù)教育。

5.教育教學(xué)信息收集、反饋與利用。主要考察一個(gè)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量信息收集、反饋與利用，包括信息的收集、反饋與利用的機(jī)制與渠道、校內(nèi)教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況教育教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)途徑、效果等。具體為：①教育教學(xué)信息采集情況，包括每學(xué)期期初、期中、期末的教學(xué)檢查，領(lǐng)導(dǎo)聽課、同行聽課、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估專家組聽課評(píng)價(jià)，教學(xué)督導(dǎo)檢查、畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查、教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況等內(nèi)容；②教育教學(xué)信息反饋情況，包括反饋的渠道與制度、教學(xué)工作會(huì)、教學(xué)相長會(huì)、網(wǎng)上評(píng)教等內(nèi)容；③教育教學(xué)信息利用情況，包括教育教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)途徑與方法以及改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)等內(nèi)容，如質(zhì)量信息公開或采取年度質(zhì)量報(bào)告的方法進(jìn)行公開。

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