應(yīng)急避難場所感知與疏散行為的關(guān)系研究

余肖禹 謝科范 梁本部

(武漢理工大學(xué)管理學(xué)院)

1 研究背景

人們在享受社會發(fā)展所帶來便利的同時，也在時刻承受著來自社會與自然環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。各類突發(fā)災(zāi)害事件(如地震、海嘯、火災(zāi)等)頻繁地侵?jǐn)_人類社會，對公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全與社會的和諧穩(wěn)定造成了嚴(yán)重的威脅。高效的應(yīng)急管理措施是預(yù)防和減輕災(zāi)害損失的重要途徑之一。近年來，我國對應(yīng)急管理工作的重視程度愈來愈高，應(yīng)急管理也已被視為推進(jìn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化過程中必不可少的一環(huán)。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中明確提出，要“樹立安全發(fā)展理念，健全公共安全體系，提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力”[1]。作為應(yīng)急管理工作的重心，應(yīng)急疏散是減輕人員傷亡、降低災(zāi)害損失的關(guān)鍵，如何高效地進(jìn)行人員疏散，是政府部門及相關(guān)管理人員所面臨的重要問題。面對突發(fā)災(zāi)害事件時，公眾在疏散過程中可能出現(xiàn)各種非理性行為，如恐慌行為、競爭行為等，這些會極大地影響疏散效率。由此，關(guān)于公眾疏散行為的研究，對提升政府的應(yīng)急管理能力以及降低公眾生命財(cái)產(chǎn)損失具有重要意義。

應(yīng)急避難場所是以應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害(自然災(zāi)害、事故災(zāi)害)為目的，利用城市中的體育場、綠地空間、公園廣場等各類開闊場所，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)規(guī)劃與建設(shè)改造后，用于臨災(zāi)時、受災(zāi)時及受災(zāi)后公眾疏散和避難的安全場所。在應(yīng)急避難場所領(lǐng)域，目前國內(nèi)外學(xué)者的研究主要集中于應(yīng)急避難場所的選址規(guī)劃及評價(jià)。在選址優(yōu)化方面，學(xué)者多采用定量研究方法，例如，HU等[2]提出了一種改進(jìn)的粒子群優(yōu)化算法，通過尋找最優(yōu)的疏散分配方案來確定應(yīng)急避難場所的數(shù)量和位置。在評價(jià)方面，由于評價(jià)目標(biāo)的不同，不同學(xué)者的研究也存在著一定差異，例如，ZHU等[3]利用改進(jìn)的2SFCA方法，對應(yīng)急避難場所的空間可達(dá)性進(jìn)行了評價(jià)；孫瀅悅等[4]運(yùn)用Topsis評價(jià)方法，構(gòu)建了應(yīng)急避難場所的適宜性評價(jià)模型；魏東等[5]結(jié)合GIS網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，建立了應(yīng)急避難場所的布局合理性評價(jià)指標(biāo)體系。應(yīng)急避難場所作為人們躲避風(fēng)險(xiǎn)的疏散目的地，公眾對于應(yīng)急避難場所的感知情況，在很大程度上會對其疏散行為產(chǎn)生影響。然而，在當(dāng)前對應(yīng)急避難場所的研究中，很少有學(xué)者考慮公眾的心理和行為等復(fù)雜因素。故本研究擬在系統(tǒng)回顧相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，利用結(jié)構(gòu)方程模型，探究應(yīng)急避難場所感知對疏散行為的影響機(jī)制，以期為政府應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害事件的管理策略構(gòu)建，以及對公眾的應(yīng)急疏散指導(dǎo)提供依據(jù)。

2 研究綜述

2.1 疏散行為研究現(xiàn)狀

有關(guān)疏散行為的研究最早出現(xiàn)在20世紀(jì)初，隨著人們對城市公共安全的日益關(guān)切，越來越多的學(xué)者開始重視對疏散行為的研究。本研究將疏散行為定義為，人們在注意到潛在或現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)后向安全區(qū)域逃生過程中的活動表現(xiàn)。目前有關(guān)疏散行為的研究主要分為兩類，一類是研究人群疏散過程中的行為規(guī)律，以及不同類型疏散行為對疏散效率的影響，該類研究以模擬仿真方法為主。CHENG等[6]運(yùn)用元胞自動機(jī)模型，對人群的合作行為及疏散效率進(jìn)行了較深入的研究，結(jié)果表明，適度的合作行為可以獲得最高的疏散效率；同時，適當(dāng)?shù)膹谋娦袨橐脖话l(fā)現(xiàn)有利于人群的疏散[7]。SONG等[8]將博弈論和元胞自動機(jī)相結(jié)合，構(gòu)建了室內(nèi)人群疏散模型，發(fā)現(xiàn)自私行為會對疏散效率產(chǎn)生反作用；與之類似，小群體行為和恐慌行為同樣會降低疏散效率，使疏散時間延長[9, 10]。

另一類是探究人員疏散的行為特征以及疏散行為的影響因素，該類研究以問卷調(diào)查法為主。研究表明，性別、文化程度、疏散經(jīng)歷、安全意識及風(fēng)險(xiǎn)感知等因素與公眾的疏散行為密切相關(guān)。一般而言，女性比男性更容易產(chǎn)生恐慌[11]；文化程度高的人在疏散過程中表現(xiàn)得更為冷靜和理性[12]；疏散經(jīng)歷越豐富，公眾的疏散行為越趨于有利化[13]；而隨著安全意識的不同，公眾所表現(xiàn)出的疏散行為也具有一定差異[14]；并且較高水平的風(fēng)險(xiǎn)感知會導(dǎo)致公眾的非理性決策，引發(fā)從眾行為[15]。上述有關(guān)疏散行為影響因素的研究，大都只采用了簡單的相關(guān)分析，缺乏對疏散行為影響機(jī)制的深入研究，故本研究擬引入安全意識、風(fēng)險(xiǎn)感知等變量，利用結(jié)構(gòu)方程模型對疏散行為的影響因素進(jìn)行分析。

2.2 應(yīng)急避難場所感知研究現(xiàn)狀

應(yīng)急避難場所按照所提供的功能不同，可以分為以下3類：①緊急避難場所，是為公眾提供緊急庇護(hù)的暫時過渡場所；②固定避難場所，是提供短時庇護(hù)的固定場所；③中心避難場所，是安全系數(shù)高、功能齊全且能提供指揮調(diào)度和區(qū)域救援功能的大型場所。地理學(xué)中常常將“場所”一詞概化成為“空間”，有學(xué)者認(rèn)為，空間感知是認(rèn)識空間的一系列內(nèi)心活動[16]。故本研究將應(yīng)急避難場所感知定義為，對應(yīng)急避難場所空間屬性的覺察、注意和知覺的一系列過程，該過程和物質(zhì)空間聯(lián)系密切，同時行為主體的認(rèn)知、經(jīng)歷等個性因素也會對其產(chǎn)生影響。

對公共場所空間感知的研究，國外學(xué)者多聚焦于城市綠地空間的感知，如GRAHN等[17]將城市綠地的空間感知劃分為自然、文化、景色、社會、廣闊性、物種多樣性、避難、寧靜8個維度。而國內(nèi)有關(guān)空間感知的研究對象較為廣泛，高萬輝等[18]從行為主義認(rèn)知的角度出發(fā)，提出了城市娛樂場所空間感知的5個維度：距離、地點(diǎn)、信息場、文化生態(tài)空間和功能整合；蔡玉軍等[16]則對居民公共體育空間感知進(jìn)行了探究，將其劃分為可達(dá)性、可入性、適停性、服務(wù)水平和情感激發(fā)5個維度。盡管國內(nèi)外關(guān)于空間感知的研究較為豐富，但是針對應(yīng)急避難場所感知的研究卻寥寥無幾。不過，由于我國應(yīng)急避難場所的設(shè)置大都遵循“平災(zāi)兩用”的基本原則，平時承擔(dān)居民健身、休閑和娛樂職能的公園、廣場、綠地、體育館等，在突發(fā)災(zāi)害降臨時，則充當(dāng)起應(yīng)急避難場所的角色，發(fā)揮防災(zāi)減害的作用，故上述文獻(xiàn)對應(yīng)急避難場所感知的研究具有積極的借鑒作用。

3 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

3.1 應(yīng)急避難場所感知與疏散行為研究假設(shè)

行為地理學(xué)是從人的主體性出發(fā)，在同時考慮自然與社會地理環(huán)境的情況下，理解行為與空間關(guān)系的地理學(xué)方法。該理論認(rèn)為，個體從空間環(huán)境中獲取信息，再對信息進(jìn)行分析處理后形成內(nèi)心映象，為行為決策提供依據(jù)[16]?？臻g感知能夠作用于空間行為，因此，公眾對應(yīng)急避難場所的感知情況會對其疏散行為產(chǎn)生影響。林姚宇等[19]提出了公眾疏散行為分析框架，認(rèn)為公眾在對疏散路徑的選擇決策中，首先會對應(yīng)急避難場所進(jìn)行定位，然后確認(rèn)自身與應(yīng)急避難場所之間的空間聯(lián)系，最后形成從疏散起點(diǎn)到疏散目的地之間的時空認(rèn)知；同時還指出，對附近環(huán)境比較熟悉的公眾，其疏散行為通常也較果斷。基于以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1應(yīng)急避難場所感知對疏散行為具有顯著正向影響。

3.2 應(yīng)急避難場所感知的中介作用假設(shè)

風(fēng)險(xiǎn)感知的概念具有一定的交叉性和復(fù)雜性，它是從人的內(nèi)部心理產(chǎn)生的、對外部風(fēng)險(xiǎn)的一系列認(rèn)知過程，并最終會對人的決策行為產(chǎn)生影響[20]。公眾較高的風(fēng)險(xiǎn)感知水平會強(qiáng)化其負(fù)面情緒，進(jìn)而會對公眾的疏散行為產(chǎn)生一定的消極作用[15]。安全意識是指，人們對生產(chǎn)、生活及生存領(lǐng)域的人、物、環(huán)境免受危害的認(rèn)知、情感和意志的心理活動的總和。意識對于行為的影響主要是基于計(jì)劃行為理論[21]，有學(xué)者認(rèn)為，個體態(tài)度會影響其行為意向，進(jìn)而影響其行為[22]，故可進(jìn)一步得出，安全意識可能會對公眾的疏散行為產(chǎn)生影響。應(yīng)急避難場所是人們在應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害時，進(jìn)行人員疏散和避難生活的安全場所，對于保障人民群眾生命安全、維護(hù)受災(zāi)群眾臨時生活具有重要的作用。一般而言，風(fēng)險(xiǎn)感知水平較高的個體，往往會采取一定的預(yù)防或規(guī)避措施以降低自身的損失[23]；而安全意識的職能之一，是決策并控制自身的行為，使自己或他人遠(yuǎn)離災(zāi)害[24]。由此可知，人們的風(fēng)險(xiǎn)感知和安全意識越高，就越傾向于采取預(yù)防性行為，對于身邊的應(yīng)急避難場所也就越留意，以期在災(zāi)害發(fā)生時盡可能保證自己的生命安全，降低財(cái)產(chǎn)損失?；谏鲜龇治?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為有顯著正向影響。

假設(shè)3風(fēng)險(xiǎn)感知通過應(yīng)急避難場所感知對疏散行為有中介作用。

假設(shè)4安全意識對疏散行為有顯著正向影響。

假設(shè)5安全意識通過應(yīng)急避難場所感知對疏散行為有中介作用。

3.3 疏散經(jīng)歷的調(diào)節(jié)作用研究假設(shè)

本研究將疏散經(jīng)歷定義為，公眾參與真實(shí)災(zāi)害疏散或應(yīng)急疏散演練的經(jīng)驗(yàn)。研究表明，公眾的疏散行為與其疏散經(jīng)歷高度正相關(guān)[13]；同時，公眾的疏散經(jīng)歷也會顯著影響公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知和行為反應(yīng)[15, 25]。對于疏散經(jīng)歷較豐富的公眾，面對突發(fā)性災(zāi)害時會更容易保持鎮(zhèn)定，其風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的影響可能會較??；而對于缺乏疏散經(jīng)歷的公眾，其風(fēng)險(xiǎn)感知可能會對疏散行為產(chǎn)生較大影響?；谝陨戏治?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)6疏散經(jīng)歷在風(fēng)險(xiǎn)感知影響疏散行為過程中具有調(diào)節(jié)作用。

綜上，本研究的理論模型見圖1。

圖1 理論模型

4 研究方法

4.1 變量測度

基于現(xiàn)有成熟量表，結(jié)合研究假設(shè)需求設(shè)計(jì)問卷，測量風(fēng)險(xiǎn)感知、安全意識、應(yīng)急避難場所感知、疏散行為之間的關(guān)系。具體包括：①風(fēng)險(xiǎn)感知(A)的測量借鑒SLOVIC[26]和于清源等[27]所開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)感知量表，從可能性、嚴(yán)重性、影響性和持續(xù)性方面設(shè)計(jì)了4項(xiàng)測量指標(biāo)。②安全意識(B)的測量借鑒WANG等[28]和洪宇翔等[29]開發(fā)的安全意識量表，從安全認(rèn)知、安全態(tài)度和安全行動方面設(shè)計(jì)了9項(xiàng)測量指標(biāo)，需要強(qiáng)調(diào)的是，量表中的安全行動是指參與安全意識提升活動的傾向。③應(yīng)急避難場所感知(C)的測量借鑒蔡玉軍等[16]編制的居民公共體育空間感知量表，并結(jié)合孫瀅悅等[4]建立的應(yīng)急避難場所適宜性評價(jià)模型，從可達(dá)性、安全性和功能性方面設(shè)計(jì)了5項(xiàng)測量指標(biāo)。④疏散行為(D)的測量借鑒陳長坤等[25]編制的人員疏散心理和行為量表，從恐慌行為、利他行為、競爭行為和從眾行為方面設(shè)計(jì)了5項(xiàng)測量指標(biāo)。⑤人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征包括性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、疏散經(jīng)歷。除人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征外，其余變量測度均采用李克特5級量表，初步形成的測量問卷共包含29個題項(xiàng)。

4.2 預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)收集

在正式調(diào)查前，本研究首先對問卷進(jìn)行了小規(guī)模預(yù)測試，以檢驗(yàn)有關(guān)變量的信效度，隨后在預(yù)測試的基礎(chǔ)上對問卷進(jìn)行了一定的修正。在預(yù)測試過程中，以電子問卷的方式共計(jì)發(fā)放問卷85份，篩選去除作答時間過短、重復(fù)等無效問卷，共收回78份，有效回收率91.76%。通過對問卷進(jìn)行可靠性分析，刪除了CITC值小于0.5的B3、B4題項(xiàng)，量表整體的α系數(shù)提升為0.925，說明該量表具有較高的信度和效度，最后形成了包含27個題項(xiàng)的正式問卷。

4.3 正式調(diào)查數(shù)據(jù)收集

由于我國農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)目前缺乏應(yīng)急避難場所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，故本研究的研究對象主要為生活在城鎮(zhèn)地區(qū)的居民。正式調(diào)查以電子問卷為主，輔以紙質(zhì)問卷。電子問卷的制作與發(fā)放主要利用問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行，而線下問卷的發(fā)放主要采用實(shí)地調(diào)查方式，調(diào)查區(qū)域?yàn)楹钡貐^(qū)。共計(jì)發(fā)放問卷240份，其中電子問卷210份，紙質(zhì)問卷30份。考慮到問卷題項(xiàng)包含部分專業(yè)詞匯和抽象詞匯，為防止受訪者對相關(guān)概念的理解產(chǎn)生偏差，除對有關(guān)名詞進(jìn)行解釋之外，還在實(shí)地調(diào)查過程中即時解答受訪者的疑惑。最終收回問卷235份，篩選去除作答時間過短、重復(fù)等無效問卷后，共收回207份，有效回收率為86.25%。

對有效樣本進(jìn)行簡單統(tǒng)計(jì)分析可知，51.7%為男性，48.3%為女性，其中，19～25歲的居民占比最大(44.4%)，其余年齡段及所占比分別為26～45歲(27.1%)、46歲以上(24.2%)、18歲及以下(4.3%)。有效樣本中接受過高等教育的居民占60.1%，而僅接受過義務(wù)教育的占11.1%。57.5%的居民沒有經(jīng)歷過真實(shí)災(zāi)害疏散或應(yīng)急疏散演練，27.5%的居民有1～2次疏散經(jīng)歷，15%的居民有3次及以上的疏散經(jīng)歷。數(shù)據(jù)的分析處理工作借助Excel 2016、SPSS 25.0和AMOS 24.0開展。

5 結(jié)果分析

5.1 信度與效度分析

信度分析是檢測問卷量表穩(wěn)定性與可靠性的方法，大多數(shù)學(xué)者利用Cronbach’sα系數(shù)來進(jìn)行度量。效度分析是用來檢測問卷量表可切確測出所要測量事物的程度，包含內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度兩部分的分析。問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)吸納了由專家和學(xué)者所提出的各種意見，并經(jīng)過預(yù)測試做出了一定修改，故問卷具有較好的內(nèi)容效度。檢驗(yàn)問卷量表的結(jié)構(gòu)效度需要兼用探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析，其中，探索性因子分析利用相關(guān)性矩陣主成分分析方法，旋轉(zhuǎn)方式采用最大方差法。各變量的信效度檢驗(yàn)情況見表1。由表1可知，任一潛變量的Cronbach’sα系數(shù)都大于0.8，說明具備較高的一致性；而平均方差抽取量(AVE)均大于0.5，組合信度(CR)均大于0.8，說明具備較好的收斂效度。綜上所述，該問卷的信度與效度整體上較為良好。

表1 樣本信效度檢驗(yàn)(N=207)

5.2 假設(shè)檢驗(yàn)

5.2.1直接作用檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用AMOS 24.0建立應(yīng)急避難場所感知與疏散行為關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，該模型的各類擬合指標(biāo)及相應(yīng)的評判準(zhǔn)則見表2。由表2可知，各類擬合指標(biāo)均達(dá)到判斷標(biāo)準(zhǔn)，表明該模型的擬合度較高。

表2 模型擬合度(N=207)

該模型的路徑參數(shù)見圖2。由圖2可知，應(yīng)急避難場所感知與疏散行為之間的路徑系數(shù)為0.30，該路徑的p值小于0.01，說明應(yīng)急避難場所感知對疏散行為具有顯著的正向影響，故假設(shè)1成立；風(fēng)險(xiǎn)感知與疏散行為之間的路徑系數(shù)為0.28，該路徑的p值小于0.001，說明風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為具有十分顯著的正向影響，故假設(shè)2成立；安全意識與疏散行為之間的路徑系數(shù)為0.41，該路徑的p值小于0.001，說明安全意識對疏散行為具有十分顯著的正向影響，故假設(shè)4成立。

注：***、**分別表示p<0.001，p<0.01。

5.2.2中介效應(yīng)檢驗(yàn)

學(xué)者常用的中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法有許多，其中Bootstrap法(也稱自助法)具有較高的檢測力，受到眾多學(xué)者的推崇。由此，本研究利用抽樣5 000次的自助法，對中介效應(yīng)的顯著性進(jìn)行檢測，可得出相關(guān)變量系數(shù)95%的置信區(qū)間，包括偏差校正置信區(qū)間(BC)和百分位置信區(qū)間(PC)，前者的檢驗(yàn)力度一般更高。中介效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果見表3。由表3可知，無論是BC還是PC的95%置信區(qū)間，風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的間接效應(yīng)區(qū)間，以及安全意識對疏散行為的間接效應(yīng)區(qū)間均不包括0，表明中介效應(yīng)顯著。此外，風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的直接效應(yīng)區(qū)間，以及安全意識對疏散行為的直接效應(yīng)區(qū)間也均不包含0，說明應(yīng)急避難場所感知在風(fēng)險(xiǎn)感知和安全意識對疏散行為的影響中起到部分中介作用，故假設(shè)3和假設(shè)5成立。

表3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)表(N=207)

5.2.3調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

調(diào)節(jié)效應(yīng)是一種帶有因果指向的特殊交互效應(yīng)，自變量和因變量一般不會作用于調(diào)節(jié)變量，但卻會反過來受調(diào)節(jié)變量的影響。調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)一般運(yùn)用分層回歸法，本研究使用SPSS 25.0軟件來檢驗(yàn)疏散經(jīng)歷在風(fēng)險(xiǎn)感知作用于疏散行為過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，檢驗(yàn)結(jié)果見表4。由表4可知，模型2中風(fēng)險(xiǎn)感知×疏散經(jīng)歷這一交互項(xiàng)系數(shù)顯著，說明疏散經(jīng)歷調(diào)節(jié)了風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的影響，故假設(shè)6成立。

表4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)表(N=207)

6 結(jié)論與討論

本研究引入風(fēng)險(xiǎn)感知、安全意識、疏散經(jīng)歷等變量，構(gòu)建應(yīng)急避難場所感知與疏散行為的關(guān)系模型，驗(yàn)證了所提的理論假設(shè)。主要結(jié)論如下：①應(yīng)急避難場所感知、風(fēng)險(xiǎn)感知及安全意識對疏散行為具有顯著的正向影響。隨著公眾應(yīng)急避難場所感知、風(fēng)險(xiǎn)感知及安全意識的增加，其疏散行為特征將表現(xiàn)得愈加明顯。其中，安全意識對疏散行為的影響最為顯著。②風(fēng)險(xiǎn)感知和安全意識通過應(yīng)急避難場所感知對疏散行為產(chǎn)生部分中介作用。公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知和安全意識在直接影響疏散行為的同時，還會影響公眾的應(yīng)急避難場所感知，進(jìn)而會對公眾的疏散行為產(chǎn)生影響。③疏散經(jīng)歷在風(fēng)險(xiǎn)感知影響疏散行為的過程中具有顯著調(diào)節(jié)作用。對于不同疏散經(jīng)歷的公眾，風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的影響程度不同。其中，疏散經(jīng)歷較豐富的公眾在應(yīng)急疏散過程中，會表現(xiàn)得更加沉穩(wěn)且心理狀態(tài)的波動更小，其風(fēng)險(xiǎn)感知對疏散行為的影響程度則較小。

本研究的管理啟示在于：①未雨綢繆，加強(qiáng)避難場所設(shè)施的建設(shè)和宣傳。政府應(yīng)堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃，平災(zāi)結(jié)合”的原則，推進(jìn)應(yīng)急避難場所的建設(shè)與改造，提高避難場所的覆蓋率，規(guī)范和健全避難場所附近的導(dǎo)引標(biāo)志、功能標(biāo)志；以固定避難場所和中心避難場所為重點(diǎn)，完善消防、應(yīng)急通信、應(yīng)急供水供電等配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對避難場所的運(yùn)營和維護(hù)；同時應(yīng)加大對避難場所的宣傳力度，增加公眾對各類應(yīng)急避難場所方位和功能的熟悉度。②防患未然，積極開展消防安全應(yīng)急疏散演練。政府有關(guān)部門及社會組織應(yīng)積極開展各類應(yīng)急疏散演練，建立常態(tài)化機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)公眾的憂患意識和自我保護(hù)意識，提高公眾的災(zāi)害逃生能力與自救能力，使公眾在災(zāi)害發(fā)生時能夠從容應(yīng)對，避免出現(xiàn)因過度恐慌而影響整體疏散效率的情形。③臨危不亂，樹立理性的風(fēng)險(xiǎn)意識和良好的安全意識。為避免公眾產(chǎn)生過高的風(fēng)險(xiǎn)感知，政府應(yīng)加強(qiáng)災(zāi)害發(fā)生時的風(fēng)險(xiǎn)溝通管理體系建設(shè)，確保權(quán)威信息發(fā)布的及時性與渠道的通暢性，完善與公眾的雙向溝通機(jī)制；同時應(yīng)全方位多手段做好安全知識教育和推廣，營造良好的安全氛圍，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，鼓勵更多的公眾參與對安全知識與應(yīng)急技能的學(xué)習(xí)。

本研究也存在以下局限性：①研究變量的局限性，本研究僅挑選和檢驗(yàn)了部分重要的變量，對于可能存在的其他關(guān)鍵影響因素，仍需在未來作進(jìn)一步的研究和探討；②研究維度的局限性，由于避難場所感知、疏散行為等都是具有多個維度的變量，在本研究中將各維度作為整體進(jìn)行研究，可能會忽略內(nèi)部某一維度的重要影響，未來可以針對某些變量的具體維度，進(jìn)一步探討其對最終結(jié)果的影響。