基 于“ 兩 性 一 度” 的物流管理專業(yè)“金課”建設(shè)路徑與實(shí)踐探索
——以《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》為例

王維娜 （鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州450064）

0 引 言

2018 年6 月在中國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議上，教育部部長(zhǎng)陳寶生提到要在合理增加課程難度、深度、挑戰(zhàn)度基礎(chǔ)上打造“金課”，隨后“金課”被寫入了教育部文件。2018 年11 月，教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在第十一屆“中國大學(xué)教學(xué)論壇”上，作了題為“建設(shè)中國金課”的報(bào)告，明確提出了“兩性一度”的金課標(biāo)準(zhǔn)，即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度。高階性是注重培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級(jí)思維，在傳授專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力和素養(yǎng)的有效融合。創(chuàng)新性是指課程內(nèi)容要能夠反映前沿性和時(shí)代性，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，注重教學(xué)互動(dòng)性，課堂教學(xué)手段要多樣化，變教師主導(dǎo)為學(xué)生主導(dǎo)，教師結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。挑戰(zhàn)度則是對(duì)教師、學(xué)生提出了更高的要求，教師要結(jié)合課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、專業(yè)職業(yè)能力需求等適當(dāng)拔高課程的難度，而學(xué)生則需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，于課前課后做足功課，才能通過嚴(yán)格的課程考核。在打造何種“金課”上吳巖司長(zhǎng)提出了建設(shè)5 大“金課”目標(biāo)，包括線下“金課”、線上“金課”、線下線上混合式“金課”、虛擬仿真“金課”和社會(huì)實(shí)踐“金課”。本文立足“兩性一度”金課建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)物流管理專業(yè)特色，以線下“金課”《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》為例，從分層模塊化教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)、交互式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、三級(jí)制教學(xué)評(píng)價(jià)等方面探索線下“金課”建設(shè)路徑，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為其他專業(yè)課程“金課”建設(shè)提供參考。

1 分層模塊化教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)

高階性是注重培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級(jí)思維，在傳授專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力和素養(yǎng)的有效融合。在進(jìn)行課程建設(shè)時(shí)發(fā)現(xiàn)《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程存在定位不清楚、課程交叉重復(fù)內(nèi)容多以及內(nèi)容陳舊等問題，首先是明確該課程的課程定位，將教學(xué)內(nèi)容梳理后從不同的基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能、操作技能、管理技能等方面進(jìn)行整合，《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》為物流專業(yè)核心課程，具有典型的實(shí)踐性，同時(shí)要求學(xué)生具備系統(tǒng)性思維、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和資源整合觀念，因此在目標(biāo)定位上必須適當(dāng)提高要求和標(biāo)準(zhǔn)，注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。其次是以工作流程為導(dǎo)向，結(jié)合物流行業(yè)需求和發(fā)展趨勢(shì)，將傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容打散，重新梳理、整合，與《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容重復(fù)的進(jìn)行刪減，增加配送中心選址、配送中心規(guī)劃等方面的內(nèi)容。在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容改革時(shí)，融合物流行業(yè)前沿知識(shí)，采用分層模塊化方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，以工作過程為導(dǎo)向分別設(shè)計(jì)4 大模塊（18 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景），并以此為主線，根據(jù)配送中心運(yùn)營(yíng)管理流程確定先后順序，由淺入深，先易后難，先專項(xiàng)后綜合，循序漸進(jìn)地將4個(gè)模塊進(jìn)行4 個(gè)層次、橫向和縱向的組合，提升學(xué)生相關(guān)操作及運(yùn)營(yíng)管理技能。在教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)上這種分層模塊呈現(xiàn)了典型的高階性（如圖1 所示）。從圖1 中可以看出，第一層為專業(yè)基礎(chǔ)技能，重點(diǎn)講解配送中心基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)知，此為較低層次，但本層次是后續(xù)模塊的基礎(chǔ)，根據(jù)教學(xué)安排設(shè)置了2 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景；第二層為中級(jí)認(rèn)知層，涉及訂單處理作業(yè)、分揀和補(bǔ)貨作業(yè)、配載送貨作業(yè)、退貨作業(yè)4 個(gè)模塊，設(shè)置了6 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景，通過配送中心工作流程的不同環(huán)節(jié)的講解和演練，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)操作技能，通過場(chǎng)景再現(xiàn)方式將工作要點(diǎn)和易錯(cuò)操作進(jìn)行介紹，并借助3D 虛擬仿真系統(tǒng)提高其技能水平。

圖1 《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程分層模塊化教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

第三層高級(jí)認(rèn)知層，涉及配送計(jì)劃制定與實(shí)施管理、配送信息系統(tǒng)管理、配送成本控制與績(jī)效評(píng)估3 個(gè)模塊，設(shè)置了京東、蘇寧物流等5 個(gè)真實(shí)場(chǎng)景。第四層為專業(yè)拓展技能的培養(yǎng)，涉及配送中心選址、配送中心內(nèi)外部布局規(guī)劃、配送中心設(shè)施配置3 個(gè)模塊，設(shè)置了5 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景，該層重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力和分析力的提升，具有一定的難度，因此其是建立在第一、二層基礎(chǔ)上，在課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上更多以學(xué)生為主導(dǎo)，教師發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)和場(chǎng)景，將選址、規(guī)劃、成本和績(jī)效分析等教學(xué)內(nèi)容融入真實(shí)案例中，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，側(cè)重于學(xué)生能力建設(shè)和態(tài)度的養(yǎng)成，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的高階性。

2 交互式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

“創(chuàng)新性”是課程教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)符合以學(xué)生為中心的課程教學(xué)改革，改變傳統(tǒng)的教師“滿堂灌”的形式，變教師主導(dǎo)為學(xué)生主導(dǎo)，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并能夠針對(duì)專業(yè)課程特色，將現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)融入課程中，激發(fā)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)興趣和潛能?！杜渌椭行倪\(yùn)營(yíng)管理》采用交互式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的方法，運(yùn)用多種多媒體教學(xué)手段，有效借助線上、線下資源，以五步教學(xué)法為主線組織開展18 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景的課堂設(shè)計(jì)與組織，學(xué)生互動(dòng)性較強(qiáng)，教學(xué)效果顯著（如圖2 所示）。

《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程創(chuàng)新性采用了五步教學(xué)法進(jìn)行18 個(gè)教學(xué)場(chǎng)景內(nèi)容的設(shè)計(jì)，分別從教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個(gè)方面開展，具體包括：情境引入、梳理舊知、探索新知、任務(wù)實(shí)施、展示評(píng)價(jià)5 個(gè)方面，各層次內(nèi)容均根據(jù)這5 個(gè)方面開展相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起。綜合運(yùn)用場(chǎng)景再現(xiàn)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、游戲化教學(xué)法等，利用網(wǎng)絡(luò)課程資源庫、3D 實(shí)訓(xùn)軟件、微信二維碼等方法實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)，有效提高了課堂教學(xué)效果。以配送中心分揀作業(yè)場(chǎng)景（場(chǎng)景8） 為例，環(huán)節(jié)1 為場(chǎng)景導(dǎo)入：教師利用微信、QQ、學(xué)習(xí)通為平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)，包括企業(yè)背景（華南生鮮配送中心）、任務(wù)描述，并公布課程資源平臺(tái)相關(guān)素材，引入新課，而學(xué)生則需要領(lǐng)取課程任務(wù)單，提前了解課程目標(biāo)及要求；環(huán)節(jié)2 為任務(wù)驅(qū)動(dòng)：梳理舊知，教師結(jié)合場(chǎng)景任務(wù)，梳理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生將知識(shí)點(diǎn)與場(chǎng)景任務(wù)進(jìn)行結(jié)合思考如何開展分揀作業(yè)；環(huán)節(jié)3 為任務(wù)驅(qū)動(dòng)：探索新知，教師將核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，并發(fā)布分揀作業(yè)視頻的二維碼，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入仿真系統(tǒng)進(jìn)行模擬操作，在3D 仿真操作中帶著問題探索華南生鮮配送中心分揀效率提升的方案；環(huán)節(jié)4 為任務(wù)實(shí)施：學(xué)生分工協(xié)作按照?qǐng)鼍叭蝿?wù)單進(jìn)行分揀策略的制定，為其設(shè)計(jì)合理的分揀方案，教師在這個(gè)過程中注意觀察學(xué)生解決問題的方法，并記錄團(tuán)隊(duì)及個(gè)人表現(xiàn)；環(huán)節(jié)5 為成果展示：此環(huán)節(jié)主要是學(xué)生將分工協(xié)作完成的方案進(jìn)行展示，并開展小組互評(píng)打分，教師最后進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并建立成果動(dòng)態(tài)檔案，將小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)相關(guān)指標(biāo)納入檔案（個(gè)人表現(xiàn)+團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)），課后開展教學(xué)反思，以更好地提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

3 三級(jí)制教學(xué)考核改革

“金課”建設(shè)三大標(biāo)準(zhǔn)之一“挑戰(zhàn)度”是指課程具有一定難度，無論是對(duì)教師備課還是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、考核而言。課程考核評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)課程是否達(dá)到“金課”標(biāo)準(zhǔn)的有效保障，當(dāng)然，這個(gè)“挑戰(zhàn)度”應(yīng)該挑戰(zhàn)到什么程度？不能僅簡(jiǎn)單以課程難易程度來進(jìn)行判斷，或者是以專家的主觀判斷為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是應(yīng)該以該門課程學(xué)生的學(xué)情為評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)，這是在進(jìn)行教學(xué)考核改革過程中必須遵循的前提和基礎(chǔ)。《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程傳統(tǒng)考核方式通常為試卷考核，期末成績(jī)?yōu)?0%，平時(shí)成績(jī)（出勤+作業(yè)+課堂表現(xiàn)） 為20%，這種考核方式不利于對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力、技能等各方面的客觀評(píng)價(jià)，并導(dǎo)致學(xué)生只關(guān)心期末考試成績(jī)，不注重課堂學(xué)習(xí)效果，只關(guān)注對(duì)知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記，不關(guān)注自身綜合能力的提升。

在充分分析學(xué)情的基礎(chǔ)上，《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程考核結(jié)合知識(shí)、能力和素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)采取三級(jí)制教學(xué)考核改革，通過不同層級(jí)、渠道完善考核評(píng)價(jià)，以激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生注重課堂學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。三級(jí)制教學(xué)考核體系體現(xiàn)了一定的“挑戰(zhàn)度”，主要涉及基礎(chǔ)知識(shí)考核、學(xué)習(xí)過程考核、綜合項(xiàng)目考核3 個(gè)層級(jí)的考核，難度逐級(jí)提升（如圖3 所示）。三層考核從低到高權(quán)重分別為20%、30%、50%，考核成績(jī)等于3 個(gè)模塊成績(jī)分別乘以權(quán)重的和，即基礎(chǔ)知識(shí)考核成績(jī)×20%+學(xué)習(xí)過程考核成績(jī)×30%+綜合項(xiàng)目考核成績(jī)×50%?？己诉^程和結(jié)果記入課程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)檔案中，并實(shí)時(shí)根據(jù)課程進(jìn)度進(jìn)行更新，從而體現(xiàn)出學(xué)生綜合能力提升的梯度變化。

圖2 《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》交互式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

圖3 《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程三級(jí)制教學(xué)考核指標(biāo)體系

（1） 基礎(chǔ)知識(shí)考核層級(jí)考核評(píng)價(jià)。針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)考核主要是對(duì)其識(shí)記能力和理解能力及簡(jiǎn)單的應(yīng)用能力的考核，該部分考核主要通過試題進(jìn)行測(cè)試，該測(cè)試通常為學(xué)校統(tǒng)一組織的期末考試，若為考查課可以以單元測(cè)試的方式考察學(xué)生對(duì)基本概念的清晰度（3%）、基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況（5%）、知識(shí)簡(jiǎn)單運(yùn)用（12%），通常設(shè)置為客觀題，該部分考核成績(jī)占該課程學(xué)期總成績(jī)的20%。在課堂教學(xué)過程中，將配送中心運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)碎片化，并分別融入不同的教學(xué)場(chǎng)景，明確考核內(nèi)容及考核目標(biāo)，使學(xué)生清楚的知道課程考核標(biāo)準(zhǔn)。若為線上課程可以考慮建立該課程的試題庫，平時(shí)測(cè)試或者期末考核可以從題庫中隨機(jī)抽取。

（2）學(xué)習(xí)過程考核層級(jí)考核評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)過程考核為考核評(píng)價(jià)體系的第二層，該層權(quán)重為 30%，涉及常規(guī)考核內(nèi)容，出勤 情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成，其權(quán)重分別為 12%、10%、8%，考核形式為過程性動(dòng)態(tài)考核。其中課堂表現(xiàn)主要涉及參與課堂互 動(dòng)次數(shù)、課程筆記完整性、規(guī)范性等，作業(yè)完成則主要涉及作業(yè)提交次數(shù)、作業(yè)質(zhì)量度等評(píng)價(jià)得分。

（3）綜合項(xiàng)目層級(jí)考核評(píng)價(jià)。綜合項(xiàng)目層級(jí)考核評(píng)價(jià)為難度最高的第三層，該層指標(biāo)主要涉及 《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》 課程中6個(gè)教學(xué)場(chǎng)景的項(xiàng)目式教學(xué)，均需要提供完整的項(xiàng)目報(bào)告和方案，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和綜合技能要求比較高，需要學(xué)生分工完成業(yè)務(wù)操 作，并最終形成規(guī)范、完整的項(xiàng)目報(bào)告或可行性方案。重點(diǎn)考核學(xué)生動(dòng)手能力、思辨能力、資源整合能力、評(píng)價(jià)能力，以及團(tuán)隊(duì) 協(xié)作能力，該層權(quán)重最高，占 50%，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)采用小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等方式，分別從團(tuán)隊(duì)和個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。

通過三級(jí)制教學(xué)考核，能夠較為客觀地反映出學(xué)生課堂真實(shí)狀況，教師亦可以通過評(píng)價(jià)結(jié)果有效開展教學(xué)反思，從而進(jìn)一步改善教學(xué)效果，提升教學(xué)質(zhì)量。

4 結(jié)論

“金課”作為提高本科課程教學(xué)質(zhì)量已成為高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要抓手，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為“兩性一度”，即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度。本文以“兩性一度”金課建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，針對(duì)物流管理專業(yè)課程特色，以《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》課程為例，從分層模塊化教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)、交互式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、三級(jí)制教學(xué)考核改革3個(gè)方面探索“金課”建設(shè)路徑，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義，同時(shí)也為物流管理專業(yè)其他課程打造“金課”提供了借鑒