醫(yī)院廉潔文化的內(nèi)涵與載體探索

謝磊　欒紀(jì)梅　周曉艷

[摘要] 無錫市人民醫(yī)院大力倡導(dǎo)廉潔文化理念，不斷創(chuàng)新廉潔教育載體，通過正面引領(lǐng)與反面警示相結(jié)合、全員覆蓋與精準(zhǔn)定位相結(jié)合、創(chuàng)新形式與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，推出了一系列內(nèi)涵豐富、形式多樣、寓教于樂的廉潔文化活動，教育引導(dǎo)干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，從而營造出風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院文化;廉潔;教育載體

[中圖分類號] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）02（c）-0033-03

[Abstract] Wuxi People's Hospital vigorously advocates the concept of an incorruptible culture， and constantly innovates a clean and honest education carrier. Through the combination of positive guidance and negative warnings， full coverage and precise positioning， innovative forms and traditional education， a series of rich content has been introduced incorruptible cultural activities of various forms and entertainments， educating and guiding cadres and workers to be in awe， stay out of fear， and keep the bottom line， thus creating a good political ecology with a clean and upright atmosphere.

[Key words] Hospital culture;Integrity; Educational carrier

醫(yī)院文化建設(shè)就是堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以提高全員素質(zhì)、改善醫(yī)療服務(wù)、提升病人感受為目的，包括嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度、良好的視覺人文環(huán)境、優(yōu)秀的核心價值理念以及醫(yī)院未來的總體規(guī)劃和發(fā)展思路等內(nèi)容。廉潔文化是醫(yī)院文化的一個重要組成部分，既是推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在源動力，也是營造醫(yī)院風(fēng)清氣正良好氛圍的思想保障。

1? 醫(yī)院廉潔文化的深刻內(nèi)涵

1.1? 充分認(rèn)清醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀

當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)由于受到媒體宣傳和社會環(huán)境等因素的影響，不少社會群眾對醫(yī)院黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)效果持懷疑態(tài)度，對醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德產(chǎn)生了消極悲觀印象。應(yīng)清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)確實存在一些不和諧的音符。其主要表現(xiàn)為以下3個方面：①由于價值取向的偏差導(dǎo)致道德的失范。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療衛(wèi)生資源和服務(wù)逐步市場化，追求利益最大化的價值觀，使少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的價值取向出現(xiàn)偏差，“醫(yī)者仁心”有所缺失，在一定程度上將工作當(dāng)成一種維持生存、獲得利益的手段，不可避免產(chǎn)生職業(yè)道德失范行為，收受紅包、回扣，開具大處方等行為時有發(fā)生。②由于工作強度過大導(dǎo)致情感的淡漠。連續(xù)超負(fù)荷的工作量、大量繁瑣的醫(yī)療文書、擔(dān)負(fù)較大的精神壓力，迫使醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患關(guān)系簡單發(fā)看成經(jīng)濟合同關(guān)系，久而久之就導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的情感淡漠，主要體現(xiàn)為對患者態(tài)度冷漠，缺少耐心和責(zé)任心，缺乏人文關(guān)懷，出現(xiàn)“人機化”傾向，這就淡化了醫(yī)患之間的溝通和交流，使得醫(yī)務(wù)人員加大了對醫(yī)療設(shè)備的依賴，忽視了患者社會、心理因素對疾病的影響。③由于職業(yè)風(fēng)險過大導(dǎo)致道德的風(fēng)險。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險是由醫(yī)療行業(yè)特點所決定的，隨著患者及家屬法律意識的提高和醫(yī)療相關(guān)法律的進(jìn)一步完善，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)的職業(yè)風(fēng)險也就越來越大。為了最大限度地規(guī)避這種職業(yè)風(fēng)險，醫(yī)務(wù)人員就會甘愿冒著道德風(fēng)險，為患者進(jìn)行過度的檢查，甚至是逐項排查，從而大大增加了患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

1.2? 深刻領(lǐng)會醫(yī)院廉潔文化建設(shè)意義

古人云“醫(yī)乃仁術(shù)”“無德不醫(yī)”。醫(yī)院廉潔文化是醫(yī)院文化的組成部分。廉潔文化以廉潔為思想內(nèi)涵、以文化為表現(xiàn)形式，是廉潔建設(shè)與文化建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物。醫(yī)院廉潔文化具有十分豐富的內(nèi)涵：仁愛救人、赤誠濟世的事業(yè)準(zhǔn)則;清正廉明、不圖錢財?shù)牡赖缕焚|(zhì);謹(jǐn)慎認(rèn)真、不畏艱辛的醫(yī)療態(tài)度;不畏權(quán)勢、忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神;博采眾長、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的優(yōu)良學(xué)風(fēng);端莊寬和、平易近人的行醫(yī)風(fēng)格，其核心就是全心全意為人民服務(wù)。習(xí)近平總書記曾在全國衛(wèi)生與健康大會上高度贊揚廣大衛(wèi)生與健康工作者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高精神。這種崇高的職業(yè)精神，是無欲無求、救死扶傷、舍己救人的職業(yè)道德和保護(hù)人民健康責(zé)任感的集中體現(xiàn)，是醫(yī)院廉潔文化建設(shè)的重要基石。廉潔文化建設(shè)的重要意義主要體現(xiàn)為3個方面：①醫(yī)院發(fā)展的迫切需要。醫(yī)院廉潔文化的核心是醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，更好地為患者服務(wù)，彰顯“患者至上、服務(wù)第一”的宗旨和內(nèi)涵。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)乎社會和諧。要堅持以病人為中心，牢固樹立“熱心、耐心、細(xì)心、放心、舒心”的“五心”服務(wù)理念，把保護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康作為出發(fā)點和落腳點，想患者之所想，急患者之所急，尊重患者，關(guān)愛病人，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。②黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要抓手。習(xí)近平總書記指出：落實黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，是黨中央在新形勢下作出的重大決策部署，對于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭具有十分重要的意義。因此加強醫(yī)院廉潔文化建設(shè)顯得尤為重要，要把黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育等作為廉潔文化建設(shè)的重要內(nèi)容，促進(jìn)干部職工自我道德養(yǎng)成，營造“思廉、崇廉、敬廉、踐廉”的濃厚氛圍。③加強行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)在要求。近年來，由于醫(yī)療服務(wù)市場的競爭，使醫(yī)護(hù)人員的行為方式發(fā)生了很大的變化。加強醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，要正確引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員通過豐富的知識、高超的技術(shù)、誠實的勞動和良好的服務(wù)，獲得較高的待遇和報酬。要運用廉潔文化具有的滲透力和教育功能，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員潛在的良好思想品德，樹立正確的人生觀、價值觀，這不僅關(guān)系到患者的治療和康復(fù)，而且還關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣的好壞。

2? 醫(yī)院廉潔文化的載體探索

近年來，無錫市人民醫(yī)院大力倡導(dǎo)“潤物細(xì)無聲”的廉潔文化理念，不斷創(chuàng)新廉潔教育載體，通過正面引領(lǐng)與反面警示相結(jié)合、全員覆蓋與精準(zhǔn)定位相結(jié)合、創(chuàng)新形式與傳統(tǒng)教育相結(jié)合，推出了一系列內(nèi)涵豐富、形式多樣、寓教于樂的廉潔文化活動，教育引導(dǎo)干部職工知敬畏、存戒懼、守底線，真正做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

2.1? 狠抓日常教育，促進(jìn)道德養(yǎng)成

①充分利用辦公OA平臺、仁醫(yī)大講堂、員工政治學(xué)習(xí)等載體，把廉潔教育作為員工日常教育的一部分。結(jié)合工作實際，精心編纂了《廉潔文化手冊》，作為“廉潔口袋書”發(fā)放到每一位醫(yī)務(wù)人員手中并組織學(xué)習(xí)，促使醫(yī)務(wù)人員深植廉潔從業(yè)的道德理念，養(yǎng)成廉潔從業(yè)的操守人品。②在仁醫(yī)書吧（無錫市圖書館人民醫(yī)院分館）精心打造“廉潔書架”，為廣大干部職工提供學(xué)習(xí)廉潔知識、接受廉潔教育的新陣地。③開展“贈廉書、學(xué)廉文”活動，向全院各黨總支、各科室贈送了《無錫家訓(xùn)與廉潔教育》《醫(yī)生的修煉》《醫(yī)生的精進(jìn)》等寓意深刻、可讀性強的廉潔文化書籍，借助書籍的力量，幫助醫(yī)務(wù)人員拓寬文化視野，弘揚讀書思廉的良好風(fēng)氣。

2.2? 結(jié)合“5.10”主題，深植廉潔理念

①緊扣“崇德倡廉”主題，開展了“深植廉潔理念，堅守職業(yè)道德”廉潔書畫作品征集和“弘揚崇高精神、服務(wù)百姓健康”主題征文活動，從中選擇優(yōu)秀作品在醫(yī)院門診進(jìn)行展出，在全院干部職工中播撒“重德、守正、至善、清廉”的價值理念，達(dá)到提高境界、凈化心靈、自我警省的目的。②組織重點部門、關(guān)鍵崗位工作人員參觀“東林書院”廉政教育基地，將傳統(tǒng)文化融入到黨風(fēng)廉政教育中，通過感悟東林學(xué)者清廉、正氣、務(wù)實、創(chuàng)新的品格，幫助干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。③在“無錫市人民醫(yī)院”公眾微信號上開辟“倡廉園地”專欄，定期推送有關(guān)孝道感恩、德善忠廉、務(wù)實勤業(yè)、赤誠報國的廉潔故事、家風(fēng)家訓(xùn)等內(nèi)容，將廉潔文化、黨紀(jì)法規(guī)等知識從指尖傳遞到內(nèi)心。④通過平面媒體宣傳紀(jì)檢工作創(chuàng)新做法。院紀(jì)委于“5.10”思廉日當(dāng)天，在《江南晚報》A12專版刊登了《“智慧監(jiān)管”讓監(jiān)督更精準(zhǔn)更有力》和《隨風(fēng)潛入夜 潤物細(xì)無聲——無錫市人民醫(yī)院積極探索廉潔教育新模式》兩篇文章，集中報道了該院運用信息化手段，積極探索構(gòu)建信息支撐、制度保障的“智慧監(jiān)管”新模式和根植廉潔文化理念、打造“倡廉于有形，潤物于無聲”的廉潔教育新模式的創(chuàng)新做法和取得成效。

2.3? 狠抓節(jié)點教育，筑牢廉潔防線

①以賽促學(xué)，加強黨紀(jì)黨規(guī)教育。舉辦“加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作”知識競賽，競賽是以黨總支為單位組隊，每個代表隊由黨支部書記、管理干部、共產(chǎn)黨員和普通職工組成，競賽分為必答題、搶答題、論述題和風(fēng)險題4個環(huán)節(jié)，題目包含加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作、黨支部工作條例、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨紀(jì)黨規(guī)等內(nèi)容，通過舉辦該次知識競賽，進(jìn)一步提高了黨員干部的黨性修養(yǎng)，增強了醫(yī)務(wù)人員的底線意識，達(dá)到了以賽促學(xué)、以學(xué)促行的目的。②以講促廉，弘揚崇高職業(yè)精神。組織舉辦“弘揚崇高職業(yè)精神，爭做清正廉潔好員工”演講比賽，來自臨床一線的醫(yī)生、護(hù)士、科研人員以及行政、財務(wù)人員等10位選手立足本職工作，以真摯的情感、質(zhì)樸的語言和飽滿的熱情，從不同側(cè)面、不同角度闡釋了對“職業(yè)精神”的認(rèn)識和“自省自警”的理解，通過身邊人講述身邊事，激勵引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員提高政治站位、增強廉潔意識、苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)、提高人文修養(yǎng)。

2.4? 以案明紀(jì)釋法，倡導(dǎo)知行合一

①組織觀看警示教育片，院紀(jì)委組織全院黨員、護(hù)士長以上管理干部、關(guān)鍵崗位、重點部門人員觀看了由省紀(jì)委監(jiān)委拍攝的警示教育片《必須堅守共產(chǎn)黨人“趕考”初心》，各黨總支組織全院職工觀看《“政治體檢”驗忠誠》并以科室為單位開展討論。通過觀看警示教育片，廣大黨員干部表示，作為共產(chǎn)黨員，唯有堅守初心使命，補足“精神之鈣”，嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，方能筑牢反腐防線，方能保持醫(yī)務(wù)人員白衣純潔本色。②面向全院干部職工，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員干部、醫(yī)護(hù)人員和關(guān)鍵崗位人員為重點，分層次、多批次開展廉政主題黨課。邀請市委黨校教授李湘云為該院醫(yī)務(wù)人員作了題為《醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)與職業(yè)道德》的專題講座。李教授以中華傳統(tǒng)文化入手，從“提高人文素養(yǎng)”和“培育職業(yè)精神”兩個方面，運用豐富的事例深入淺出地闡述了作為一名醫(yī)務(wù)人員，除了要有扎實的業(yè)務(wù)理論和專業(yè)技能以外，更要有良好的人文素養(yǎng)和職業(yè)道德，要大力弘揚習(xí)總書記提出的“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高精神，全心全意為人民服務(wù)。③針對近年來發(fā)生在檢驗、信息等領(lǐng)域的腐敗案件，以科主任講黨課的形式，制作成視頻并通過醫(yī)院微信公眾號進(jìn)行展播，通過主題鮮明講政治、結(jié)合實際談廉潔，以身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人，引導(dǎo)和激勵黨員干部樹牢宗旨意識、錘煉黨性修養(yǎng)、規(guī)范自身言行。

3? 結(jié)語

倡廉于有形，潤物于無聲。無錫市人民醫(yī)院努力找準(zhǔn)廉潔教育的切入點和契合點，不斷增強教育的吸引力、輻射面和實效性，形成了具有醫(yī)院特色的廉潔文化理念。醫(yī)院先后涌現(xiàn)出“全國醫(yī)德標(biāo)兵”陳靜瑜“中國好人”吳小波“中國好醫(yī)生”趙偉、“感動中國江蘇十大人物”姚勇“江蘇省醫(yī)德之星”王如興等先進(jìn)典型，在先進(jìn)典型的激勵和感召下，全院干部職工見賢思齊，以堅定的信心、過硬的作風(fēng)、嚴(yán)格的紀(jì)律，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和“健康無錫”建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

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（收稿日期：2019-11-21）