基于職業(yè)能力培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究

白利

摘 要：應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式要立足市場(chǎng)需求，滿足企業(yè)對(duì)該專業(yè)人才的語(yǔ)言能力、商務(wù)技能、信息能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求，考慮人才培養(yǎng)方案、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍和職業(yè)能力要求的適配性，從而形成有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);職業(yè)能力;人才培養(yǎng)模式

隨著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易、對(duì)外投資、吸引外資等國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的蓬勃興起，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不斷擴(kuò)大，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校數(shù)量也在不斷增加。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)具有復(fù)合性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)該專業(yè)人才職業(yè)能力的要求尤為突出。2018年1月，國(guó)家正式頒布《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)標(biāo)》），該文件為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展提供了方向，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行了明確規(guī)定。應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位均與研究型高校有所區(qū)別，因此，應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要在《國(guó)標(biāo)》的指導(dǎo)下，將人才培養(yǎng)模式和社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才職業(yè)能力的要求統(tǒng)一起來(lái)，培養(yǎng)符合職業(yè)能力要求的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，以滿足企業(yè)人才需求，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)能力要求分類

職業(yè)能力是指從事某種職業(yè)所必須具備的，并且在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的多種能力的綜合。職業(yè)能力不僅是專業(yè)能力，還包括方法能力和社會(huì)能力，其范圍不僅涉及與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)待工作的態(tài)度?？紤]到職業(yè)能力的內(nèi)涵，結(jié)合《國(guó)標(biāo)》中規(guī)定的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力構(gòu)成要素及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)，筆者將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)能力要求界定為四個(gè)方面：語(yǔ)言能力、商務(wù)技能、信息能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

一是語(yǔ)言能力。該專業(yè)人才不僅應(yīng)具備聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等基本語(yǔ)言運(yùn)用能力，而且應(yīng)能夠以英語(yǔ)為工具在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行商務(wù)溝通及跨文化交際。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言能力更強(qiáng)調(diào)商務(wù)語(yǔ)境，即商務(wù)語(yǔ)境中口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)言的功能和使用。

二是商務(wù)技能。該專業(yè)人才需要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國(guó)際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備一定的商務(wù)實(shí)踐能力，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、商務(wù)溝通與談判能力、企業(yè)管理能力等，以便能夠從事國(guó)際商務(wù)工作。

三是信息能力。該專業(yè)人才要能夠熟練應(yīng)用各類常用辦公軟件及信息化辦公平臺(tái)，以滿足日常辦公要求，優(yōu)化工作流程。此外，該專業(yè)人才還應(yīng)具備一定的信息能力，包括信息的獲取、理解、分析、加工、處理、傳遞等，以適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生只有具備了一定的信息能力才能在信息時(shí)代更快地成長(zhǎng)和發(fā)展。

四是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是一項(xiàng)“軟技能”，包括職業(yè)道德、職業(yè)思想和職業(yè)習(xí)慣?！秶?guó)標(biāo)》指出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)包括具備思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力等，這是對(duì)人才培養(yǎng)中關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的要求。

二、基于職業(yè)能力要求的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式探索

教育部從2006年開(kāi)始批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)。2012年，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)被列入教育部專業(yè)基本目錄。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間尚短，各高校對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展仍處于摸索階段，地方應(yīng)用型本科院校必須結(jié)合學(xué)校自身發(fā)展定位及資源特點(diǎn)，將人才培養(yǎng)模式和社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力要求統(tǒng)一起來(lái)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)合格的人才。

（一）適時(shí)優(yōu)化符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的設(shè)計(jì)思路，對(duì)后續(xù)實(shí)施工作起到提綱挈領(lǐng)的作用，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的首要環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代的變遷、科技的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必由之路，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力要求也在不斷變化。而人才的培養(yǎng)方案是在學(xué)生入校學(xué)習(xí)之前就制定好的，隨著企業(yè)要求的變化和專業(yè)的發(fā)展，人才培養(yǎng)方案也應(yīng)謹(jǐn)慎、認(rèn)真、適時(shí)地加以修訂，突出人才培養(yǎng)的地域性特點(diǎn)，以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才職業(yè)能力要求為導(dǎo)向，并結(jié)合畢業(yè)生反饋及教學(xué)資源現(xiàn)狀進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

此外，在人才培養(yǎng)方案中，要建立課程與職業(yè)能力要求達(dá)成的映射矩陣，為后續(xù)課程大綱的修訂提供依據(jù)。在人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)要求中，除了要強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力、商務(wù)專業(yè)能力及信息能力，更要充分考慮對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，只有將職業(yè)素養(yǎng)融合到課程中，才能達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的目的，進(jìn)一步提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力，從而有效地幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展中的不確定因素。

（二）探索基于職業(yè)能力要求的課程體系建設(shè)

課程體系是實(shí)現(xiàn)《國(guó)標(biāo)》人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要載體，是各高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定位、培養(yǎng)模式和辦學(xué)特色的集中體現(xiàn)。因此，課程體系建設(shè)就成了應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)落地、達(dá)到職業(yè)能力要求的關(guān)鍵。在進(jìn)行課程體系建設(shè)時(shí)，要將職業(yè)能力和課程體系設(shè)置、課程教學(xué)大綱有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)職業(yè)能力要求的適配性。

目前，企業(yè)普遍對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的英語(yǔ)口語(yǔ)能力有較高要求。同時(shí)，他們希望畢業(yè)生在商務(wù)技能方面有更高的能力格局，能夠隨著企業(yè)發(fā)展的需要、商務(wù)工作內(nèi)容的變化，勝任不同崗位或?qū)哟蔚墓ぷ?。因此，在課程設(shè)置方面，要面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，充分調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)能力要求，重點(diǎn)打造契合度高的商務(wù)模塊課程，在保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，打造對(duì)職業(yè)能力貢獻(xiàn)度高的課程體系。此外，在課程設(shè)計(jì)方面，要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的“軟技能”得到提升，為職業(yè)發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

（三）形成面向職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是典型的跨學(xué)科型應(yīng)用型專業(yè)，因此，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景以及職業(yè)發(fā)展方向較廣。目前，應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主要就業(yè)方向仍然是外貿(mào)和跨境電商等。同時(shí)，從職業(yè)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生的管理、營(yíng)銷等商務(wù)技能以及職業(yè)素養(yǎng)有很高的預(yù)期。和傳統(tǒng)課堂相比，實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)環(huán)境更加靈活、學(xué)習(xí)時(shí)間更加集中、學(xué)習(xí)形式更加多樣，因此在能力培養(yǎng)方面更具有優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要形成面向職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系，一方面要幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通交流能力、創(chuàng)新精神、自主學(xué)習(xí)能力等方面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。

首先，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)。利用各類模擬軟件開(kāi)展語(yǔ)言能力和商務(wù)技能實(shí)踐，通過(guò)“做中學(xué)”、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決等方式，學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，形成對(duì)崗位及職業(yè)能力要求的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提升綜合職業(yè)能力。其次，要將產(chǎn)學(xué)融合的校企合作模式納入商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)過(guò)程。通過(guò)建立企業(yè)學(xué)院，為學(xué)生提供綜合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣既能夠拓寬學(xué)生知識(shí)和技能的廣度，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，又能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值、提供儲(chǔ)備人才。從而形成校企合作雙贏的良性循環(huán)，進(jìn)一步提高企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)融合教學(xué)的積極性。

（四）加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)面臨很大挑戰(zhàn)。專任教師在師資數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等方面均存在不足。相當(dāng)一部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的專業(yè)背景多為英語(yǔ)語(yǔ)言類，由于缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的商務(wù)類知識(shí)學(xué)習(xí)，其承擔(dān)商務(wù)類課程教學(xué)的難度較大。而經(jīng)濟(jì)管理類背景的教師由于英語(yǔ)語(yǔ)言能力的限制，很難進(jìn)行英語(yǔ)或雙語(yǔ)授課。因此，擁有英語(yǔ)專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)習(xí)背景的人才或者具有海外留學(xué)背景的經(jīng)濟(jì)管理人才比較適合教授商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)類課程。但隨著各高校在招聘時(shí)對(duì)學(xué)歷的高要求，使得商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)類課程成了師資短缺的“重災(zāi)區(qū)”，不利于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生商務(wù)技能的培養(yǎng)。

針對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資的現(xiàn)狀，應(yīng)用型本科院校必須重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，在大力引進(jìn)合格人才的同時(shí)，積極拓展其他途徑以加強(qiáng)師資力量，如有條件的學(xué)校可以依托經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，引入英語(yǔ)語(yǔ)言能力強(qiáng)的兼職教師;通過(guò)進(jìn)修、商務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外會(huì)議、論壇、企業(yè)掛職鍛煉等增強(qiáng)專任教師隊(duì)伍的商務(wù)專業(yè)水平。此外，學(xué)校要注重加強(qiáng)校企合作，在實(shí)踐教學(xué)中適當(dāng)引入企業(yè)專家，他們不僅擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力要求有更加深刻的體會(huì)，能夠?qū)ι虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在師資隊(duì)伍建設(shè)方面要多管齊下，努力建設(shè)一支既具備合格英語(yǔ)基本功和商務(wù)實(shí)踐知識(shí)，又具備過(guò)硬的實(shí)踐技能和較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力的教師隊(duì)伍。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為學(xué)科交叉形成的新專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷探索中。不同院校由于其辦學(xué)條件不同，所面臨的問(wèn)題也不盡相同。應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式需要立足市場(chǎng)需求，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)于職業(yè)能力的要求，彌補(bǔ)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、師資建設(shè)等方面存在的不足，形成有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

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責(zé)編：若 水