新媒體環(huán)境下新冠肺炎防疫科普的信息可視化設(shè)計與傳播

化睿云

摘要：信息資訊在新媒體環(huán)境下的泛濫，使得高效傳播極為重要，信息可視化設(shè)計是品質(zhì)傳播的趨勢需求。以新冠肺炎“COVID-19”疫情的防疫與科普知識傳播為例，想要達到疾病防疫的科學輿論先導，需借助信息可視化設(shè)計來助力科普知識的廣泛傳播。新冠肺炎防疫知識的信息可視化設(shè)計，要簡明易懂、增強“以人為本”的交互性設(shè)計。同時，要提升趣味性，優(yōu)化復雜的文字與數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)呈現(xiàn)邏輯關(guān)系。優(yōu)質(zhì)高效傳播疫情防控知識，能滿足公眾心理需求，化解社會焦慮。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情 防疫科普信息傳播 可視化設(shè)計

基金項目：本文系西藏民族大學教學改革與研究項目“新媒體環(huán)境下的新聞專業(yè)媒介實踐教學探索”（項目編號：2019422）研究成果。

數(shù)據(jù)與信息是決策的驅(qū)動力，在資訊爆炸的新媒體時代，人們的信息思維模式也得以擴展，節(jié)約時間、加速效率、快速并高效地獲取有效信息成為一種被渴望的能力。據(jù)科學數(shù)據(jù)統(tǒng)計，信息資訊90%以上是通過視覺輸入傳遞給大腦，圖像引起大腦皮層中樞神經(jīng)興奮的速度是文字的6萬倍;在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，圖形、圖像的瀏覽率高出文字內(nèi)容94%;人腦對圖像的吸收率可以達到80%，而文字的吸收率只占20%。在新媒體環(huán)境下，將文字、數(shù)據(jù)等不易被理解的抽象內(nèi)容，運用圖形、圖像等形象化的方式進行直觀設(shè)計并傳播，也是信息進行可視化設(shè)計的意義所在?？梢暬O(shè)計是對圖形、圖表、地圖、文本、數(shù)據(jù)等元素進行信息分類，然后通過視覺邏輯進行設(shè)計加工的過程。無論動態(tài)形式還是靜態(tài)形式，從傳播的角度出發(fā)，可視化設(shè)計能夠滿足受眾心理需求，具有易于吸收、易于共享傳播、視覺吸引力強等特點，在大眾科普與疾病防疫中傳播效果較好。

可視化設(shè)計在防疫科普傳播中的重要性

從武漢市衛(wèi)建委于2019年12月31日第一次公開發(fā)布新冠肺炎疫情的情況通報，到今年2月11世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞在瑞士日內(nèi)瓦宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎命名為“COVID-19”，有關(guān)新冠肺炎疫情的報道和信息爆棚，大眾史無前例地渴望關(guān)注疫情信息，但伴隨而來的是信息焦慮和信息過載、謠言傳播等問題。信息焦慮一詞是由美國信息構(gòu)建師理查德索爾·沃爾曼（ RichardSaul Wurman）在其著作《信息焦慮》（ Information Anxiery）一書中提出的。沃爾曼認為，信息焦慮是數(shù)據(jù)和知識之間無法平衡的一個“黑洞”。正是這樣的心理“黑洞”，使得信息饑渴與信息焦慮，急切地期冀找尋信息的有效獲取方式。因此，對于公共危機事件，可視化設(shè)計可以對海量信息及時地梳理和邏輯建構(gòu)，并將相關(guān)內(nèi)容制作成迅速傳播的信息模型，以滿足公眾心理需求、化解社會焦慮。在病毒防疫的語境之下，從信息需求切入，通過內(nèi)容對比與視覺分析，可視化設(shè)計的意識大量應(yīng)用在疫情防控和科普的傳播過程中。以理性宣傳為內(nèi)容導向，側(cè)重權(quán)威發(fā)聲和感性宣傳相結(jié)合，多種形式的信息設(shè)計和視覺表述，發(fā)揮了直觀性、趣味性的優(yōu)勢，讓防疫知識在短時間內(nèi)被廣泛傳播。由此可見，可視化設(shè)計對緩解民眾對疫情的恐慌、彌補防疫知識的缺失、促進心理健康等起到積極作用。同時，也為破除謠言助力，有效地驅(qū)動了疫情防控的內(nèi)在動因。

可視化在防疫知識傳播中的應(yīng)用與表現(xiàn)

疫情發(fā)生后，國家廣電總局高度重視，各大電視臺除直播疫情動態(tài)外，還增加了普及疫情防控知識的專題特別節(jié)目，全國各大媒體及抖音、微博、微信、快手等平臺迅速制作并發(fā)布多形式的防疫知識宣傳內(nèi)容，從科學普及防疫知識到疫情期間的心理疏導，涉及層面廣泛、數(shù)量可觀。央視首先形成新媒體矩陣傳播，在新聞客戶端、微博等相關(guān)平臺推出《共同戰(zhàn)“疫”》節(jié)目，15個小時不間斷直播。微信端“看一看”，實時更新疫情動態(tài)，交互實時數(shù)據(jù)，在短時間內(nèi)得到高效傳播。為減輕大眾對疫情信息的恐慌和焦慮，減少謠言傳播和病毒防護誤區(qū)，多家新媒體平臺推出信息互動避謠板塊，微信平臺搜一搜推出的有關(guān)“肺炎辟謠”節(jié)目，可進行謠言查證信息互動，減少謠言傳播現(xiàn)象。從傳統(tǒng)新聞的過程性傳播，到直接利用數(shù)據(jù)圖表、動態(tài)圖形、交互體驗等可視化手段直擊結(jié)果，保證了信息內(nèi)容的公開透明。無論是國內(nèi)新聞主流媒體還是自媒體，都在新冠肺炎疫情的防控宣傳中涌現(xiàn)出大量可視化作品，值得復盤與研究。

梳理疫情線索，構(gòu)建多維科普結(jié)構(gòu)?？梢暬瘧?yīng)用在媒體傳播中的主要因素能夠替代受眾快速完成對疫情相關(guān)信息的運化和解構(gòu)，對信息內(nèi)容進行梳理與整合，易于理解。如，北京大學可視化與可視分析實驗室發(fā)布的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情可視分析系列作品：疫情信息圖、晴雨表、社交媒體可視分析、疫情地圖等，信息的直觀性較強，在媒體傳播過程中廣受歡迎。作品通過對時間、空間等疫情節(jié)點的鏈接，來實現(xiàn)對疫情變化的信息梳理與科普。從疫情數(shù)據(jù)中剝離出信息節(jié)點，對其內(nèi)容節(jié)點進行不同形式的連接，構(gòu)建出邏輯框架，這種非線性網(wǎng)狀化信息呈現(xiàn)的方式相比其他防疫科普的線性模式優(yōu)勢獨特。受眾不僅可以在第一時間獲得不同地區(qū)疫情發(fā)展的情況，也能通過信息數(shù)據(jù)了解疫情防控的最新動態(tài)，堅定疫情防控的信心。

動態(tài)信息直觀展示，豐富科普情境。新媒體環(huán)境下，在本次疫情的信息傳播過程中，信息可視化類型去單一化，通過傳統(tǒng)的信息灌輸、科普說教，創(chuàng)建信息傳播的故事化情境，生動有趣地展開科普。如，回形針創(chuàng)作團隊PaperClip推出的科普視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》，以影像的形式展開信息分析與可視化表現(xiàn)，成功科普了新冠肺炎的感染、傳播、臨床表現(xiàn)機制以及致死概率。其內(nèi)容中存在大量三維演示、動態(tài)數(shù)據(jù)展示以及詼諧有趣的語音解說，從視覺的直觀性和趣味性，增強受眾主動參與傳播的欲望。該科普視頻應(yīng)用多維語境，成功樹立本次防疫科普的典范，在疫情防控期間對人們科學認知、正確面對新型冠狀病毒，如何做好疫情防范等起到了積極的引導作用。

抽象數(shù)據(jù)演示，增強科普精神。Ele實驗室推出的《計算機仿真程序告訴你為什么現(xiàn)在還沒到出門的時候》，在疫情防控期間，作者以程序仿真、數(shù)據(jù)信息可視化的形式，將抽象的數(shù)據(jù)概念進行直觀化演示，短時間內(nèi)提升人們對疫情防控的認知，在疫情防控科普中堪稱優(yōu)秀。對抽象信息進行視覺化的直觀演繹，易于理解與接受，是后疫情時期防控科普的助力之作。此類作品內(nèi)容與表現(xiàn)形式新穎，打破了傳統(tǒng)視覺信息的敘事方式，兼顧多學科領(lǐng)域，在理性展示科普知識的同時，不乏趣味性，體現(xiàn)出了很強的寓教于樂的科普精神。

信息可視化設(shè)計在防疫科普中的不足與應(yīng)對策略

明確可視化設(shè)計在傳播中的受眾需求。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，對于全國疫情的感染態(tài)勢、系數(shù)統(tǒng)計以及病例分析等多用到折線圖、柱狀圖、點狀態(tài)等圖表形式。圖表從新聞可視化、數(shù)據(jù)可視化的角度來說，具有高度概括性和總結(jié)性特征，將大多數(shù)抽象內(nèi)容以視覺呈現(xiàn)的形式進行傳播與科普，相比文字傳播形式新穎、易懂。但對內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和受眾需求的定位還有待提升，需要加強可視化設(shè)計的趣味性，從信息可視化設(shè)計的角度來滿足受眾的視覺愉悅性，提升傳播動力。因此，在信息可視化設(shè)計流程中，設(shè)計團隊需要對其目標用戶、傳播需求、媒體平臺的使用環(huán)境等各類因素進行充分調(diào)查和研究，并將其轉(zhuǎn)換為設(shè)計思維。如，數(shù)據(jù)可視化設(shè)計的目標受眾應(yīng)該是具備專業(yè)數(shù)據(jù)理解能力、對數(shù)據(jù)規(guī)律進行總結(jié)和研究的專業(yè)人員、領(lǐng)導決策層。而信息可視化設(shè)計的目標用戶人群是普通大眾，將復雜信息、抽象數(shù)據(jù)進行簡易化表現(xiàn)，彰顯趣味性，使其易于理解和傳播。在此目標下，對不同的受眾做分類，針對性設(shè)計顯得非常重要。在新冠肺炎疫情防控信息傳播與科普中，明確大眾傳播方向，把控整體設(shè)計風格，在趣味性的基礎(chǔ)上，添加易于理解的圖形符號、色彩設(shè)計符合防疫科普的心理需求。同時，借助大數(shù)據(jù)分析平臺，對不同類型的媒體平臺進行研究，針對不同用戶人群做到精準投放，滿足可視化設(shè)計在傳播中的受眾需求，確保防疫信息達到最佳科普與傳播效果。

設(shè)計簡明易懂，抓住受眾的注意力。在對防疫科普內(nèi)容設(shè)計之前，首先需要對受眾視覺以及注意力作簡要分析，決定如何在第一時間抓住受眾注意力和傳遞防疫科普信息的重點。但縱觀本次疫情期間投放的眾多可視化作品，都缺乏對視覺規(guī)律的應(yīng)用研究與信息設(shè)計之間的匹配。如，人們在閱讀和瀏覽中喜歡的視覺元素包括明度、純度較高，運動變化、差異性大等，對于極具特點的視覺元素有很強的“腦補”能力。在對防疫知識的科普中，疫情的發(fā)展與防控知識的普及是設(shè)計與媒體傳播的最終目的，簡明易懂是基本要求，因此，對信息的設(shè)計必須刪繁就簡，減少復雜圖形元素的應(yīng)用，以免影響重要文字與數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳達。同時，色彩不能過于復雜，以避免加重視覺負擔，一定要遵循達、信、雅的設(shè)計原則，即傳達核心、信息精準、雅致而不冗余，讓受眾的視線第一時間聚焦在其重點內(nèi)容之上，提升受眾對防疫科普的專注力。

增強“以人為本”的交互性設(shè)計。在新媒體傳播途徑下，信息傳達和用戶體驗是相輔相成的，設(shè)計師需要在對用戶的需求與閱讀習慣有明確認知的情況下完成設(shè)計，確保信息的高效準確傳播。自從疫情暴發(fā)以來，國家廣電總局極其重視各大電視臺的防疫科普工作，除開通直播疫情的節(jié)目外，各地方衛(wèi)視也增加了有關(guān)當?shù)匾咔榈膶ｎ}報道，利用各媒體的多項資源，針對疫情狀況向受眾準確及時地傳遞疫情信息和防疫知識。但相比新媒體，傳統(tǒng)媒介的可視化傳播是一種單向的大眾化的傳播模式，受眾只能被動地接受視覺信息，而不能發(fā)揮主觀能動性，選擇自己易于接受和較為關(guān)注的相關(guān)疫情信息，難以產(chǎn)生信息共鳴，加重了信息焦慮癥狀。在新媒體條件下，加強信息可視化設(shè)計中的交互設(shè)計，使受眾由被動獲取轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛇x擇性用戶體驗。用戶以自身的需求為切入點，如在疫情期間其他疾病的治療與就醫(yī)、周邊醫(yī)療機構(gòu)信息、心理疏導等內(nèi)容，獲取針對性有效信息，達到人性化的用戶體驗。因此，利用新媒體的有利條件，在信息可視化設(shè)計中應(yīng)用“以人為本”的交互性設(shè)計，加強用戶在信息接受過程中的主觀體驗與意愿選擇，變被動為主動，能促進疫情科普中的人文關(guān)懷。

以新冠肺炎疫情的信息科普為例，在應(yīng)對公共危機事件的信息傳播中，適于建構(gòu)快速傳播的視覺模型，應(yīng)用信息可視化設(shè)計，化解信息焦慮，滿足公眾需求。所有的視覺設(shè)計都是為傳達信息內(nèi)容而服務(wù)，視覺優(yōu)先的信息可視化設(shè)計就是更好地實現(xiàn)內(nèi)容為王的傳播手段，以更高品質(zhì)的信息設(shè)計提升內(nèi)容的有效傳播，大力提高信息的可視化設(shè)計水準，梳理優(yōu)化制作流程，尊重用戶的視覺體驗，確保信息在傳播中的精準與高效。（作者單位：西藏民族大學）

參考文獻：

1.新華網(wǎng)：《世衛(wèi)組織將新冠肺炎命名為“COVID-19”》，http：//www.xinhuanet.com/world/2020-02/12/c_1125561389.htm，2020/02/12。

2.胡小妹：《信息可視化設(shè)計與公共行為研究》，中央美術(shù)學院博士學位論文，2014年。

3.《回形針：關(guān)于新冠肺炎的一切》，https：//v.qq.com/x/cover/mzc00200pj7r8zs/y3059qtik2o.html，2020/02/02。

4.《計算機仿真程序告訴你為什么現(xiàn)在還沒到出門的時候》，https：//www.bilibili.com/video/av86478875/？redirectFrom=h5，2020/02/03。