創(chuàng)業(yè)拼湊與機會開發(fā)過程模型
——基于大學生創(chuàng)業(yè)的單案例分析

杜晶晶, 張琪

(安徽財經(jīng)大學 工商管理學院， 蚌埠 233030 )

0 引 言

隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”國家戰(zhàn)略的推進，高校創(chuàng)業(yè)園區(qū)和孵化基地建設持續(xù)增長，一定程度上支持了大學生創(chuàng)業(yè)活動的活躍與發(fā)展。誠然，大學生敢闖敢拼，在創(chuàng)業(yè)進程中有其獨到的優(yōu)勢。但相比于其他類型企業(yè)，大學生新創(chuàng)企業(yè)在市場競爭中存在一些“新進入缺陷”，如成立時間短，信息不對稱，績效記錄不完整等[1]，同時大學生新創(chuàng)企業(yè)缺乏傳統(tǒng)意義上的競爭優(yōu)勢，如異質性資源、品牌形象、客戶忠誠和專有技術等[2]，面臨著生存和發(fā)展的難題，因此創(chuàng)業(yè)失敗頻發(fā)。

從理論研究來看，目前對于大學生創(chuàng)業(yè)的研究多集中于創(chuàng)業(yè)者個體認知方面，如創(chuàng)業(yè)意愿[3]、創(chuàng)業(yè)身份[4]、自我效能感[5]以及大學生創(chuàng)業(yè)者決策邏輯[6]，也有部分關注大學生創(chuàng)業(yè)行為影響因素[7-8]、大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式研究[9]。對于創(chuàng)業(yè)過程，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)情境下的創(chuàng)業(yè)行為研究方面存在不足。作為創(chuàng)業(yè)研究的核心概念，已有研究涉及大學生創(chuàng)業(yè)者特質、能力、社會網(wǎng)絡等對創(chuàng)業(yè)機會識別的實證檢驗[5，10]，但沒有深入揭示機會實現(xiàn)過程的微觀機制。大學生新創(chuàng)企業(yè)面臨資源匱乏的劣勢，從校園走出投身于商業(yè)競爭的創(chuàng)業(yè)背景并不完全等同于一般新創(chuàng)企業(yè)。同時，不斷涌現(xiàn)的高校創(chuàng)業(yè)孵化基地和學校政策支持也為大學生新創(chuàng)企業(yè)提供了新的成長路徑。因此，聯(lián)結“資源與機會”的關系，從資源視角研究大學生創(chuàng)業(yè)過程中的問題極為必要。

另一方面，雖然很多研究肯定了資源基礎觀在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位，但對于規(guī)模小、更具資源劣勢的大學生新創(chuàng)企業(yè)不具備更廣泛的借鑒意義[11]。在資源稟賦并不充分的情況下，大學生新創(chuàng)企業(yè)及時“拼湊”、創(chuàng)新性地利用手頭資源[12]。創(chuàng)業(yè)拼湊為大學生創(chuàng)業(yè)者克服“新進入者缺陷”、成功開發(fā)和利用創(chuàng)業(yè)機會提供了有效手段。但目前鮮有研究將其應用于大學生創(chuàng)業(yè)情境，尤其是資源稟賦具有特殊性的在校大學生創(chuàng)業(yè)者群體?；谝陨蠈嵺`和理論缺口，本文結合創(chuàng)業(yè)拼湊及創(chuàng)業(yè)機會理論，對一家在校大學生新創(chuàng)企業(yè)進行縱向案例研究，從“認知→行為→績效”的邏輯主線出發(fā)，剖析大學生新創(chuàng)企業(yè)利用創(chuàng)業(yè)拼湊實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)的創(chuàng)業(yè)過程，構建了“拼湊導向→拼湊手段→創(chuàng)業(yè)機會”的動態(tài)機制，旨在回答以下問題：在校大學生新創(chuàng)企業(yè)的成長與發(fā)展有何典型性？創(chuàng)業(yè)拼湊如何幫助大學生新創(chuàng)企業(yè)進行機會的開發(fā)與利用，跨越生存障礙，實現(xiàn)企業(yè)成長？

1 文獻綜述

1.1 創(chuàng)業(yè)拼湊

美國學者Baker和Nelson運用29家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)進行實證分析，首次將“拼湊”引入創(chuàng)業(yè)研究領域，指出“創(chuàng)業(yè)拼湊”就是企業(yè)在資源約束條件下，通過對手頭資源的創(chuàng)造性整合，及時解決發(fā)展中遇到的新問題和開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會[13]。這個概念指出了創(chuàng)業(yè)拼湊的三個關鍵特征：手頭資源、即刻行動、資源重構。創(chuàng)業(yè)拼湊理論認為，資源匱乏的企業(yè)可以通過對現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性利用，突破資源約束，開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會，從而展開創(chuàng)業(yè)行動[14]。

關于創(chuàng)業(yè)拼湊的類別，理論界根據(jù)不同的視角對創(chuàng)業(yè)拼湊進行了劃分。以拼湊對象為依據(jù)，將創(chuàng)業(yè)拼湊分為物質拼湊、技能拼湊、客戶拼湊、網(wǎng)絡拼湊等[13-15]。以拼湊導向為依據(jù)，將創(chuàng)業(yè)拼湊分為資源導向型、機會導向型和顧客導向型[13，16]。從拼湊動機來看，將創(chuàng)業(yè)拼湊分為基于需求的拼湊和基于構想的拼湊[14，17-18]，基于經(jīng)驗的拼湊和基于戰(zhàn)略的拼湊[19]。按照拼湊頻率，將創(chuàng)業(yè)拼湊劃分為并行型拼湊和選擇型拼湊[13]。雖然拼湊的分類林林總總，但現(xiàn)有研究中對于拼湊類型的劃分存在交叉，缺乏明確的邊界條件，導致難以清晰地刻畫各類創(chuàng)業(yè)拼湊的前因和后果，所以仍需對創(chuàng)業(yè)拼湊的內涵進一步解讀[20]。

除了類別的差異，有學者提出對創(chuàng)業(yè)拼湊的理解應從思維和操作兩個層面展開[21]。Duymedjian等認為創(chuàng)業(yè)拼湊實際是將拼湊的理念與思維引入創(chuàng)業(yè)研究領域中所形成的[22]。張建琦等借鑒雙元理論，提出拼湊理念是一種“創(chuàng)意層的探索”與“資源層的利用”的結合[23]。王國紅等勾畫出資源匱乏新創(chuàng)企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)拼湊將創(chuàng)業(yè)導向轉化為成長績效的過程模型，認為創(chuàng)業(yè)拼湊的拼湊思維是轉化過程的核心環(huán)節(jié)[21]。祝振鐸首次構建了態(tài)度、行為、績效的關系模型，并實證檢驗了創(chuàng)業(yè)導向在創(chuàng)業(yè)拼湊過程中的作用[24]。在操作層面，目前學者更多地從資源將就和資源重構兩大行為模式來解讀創(chuàng)業(yè)拼湊，提出創(chuàng)造性地看待資源與目的的關系[25]。然而，思維與操作層面的分離，使得現(xiàn)有研究未能從更全面的視角揭示創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生的全過程[24]。

在使用情境方面，已有創(chuàng)業(yè)拼湊研究關注了新創(chuàng)企業(yè)[26-27]、家族企業(yè)[28]、中小企業(yè)[29]和非正規(guī)企業(yè)[30]等研究情境，將資源稀缺條件下的創(chuàng)業(yè)拼湊看作創(chuàng)業(yè)活動的內生屬性，目前在理論界已基本達成共識。創(chuàng)業(yè)者將資源稀缺環(huán)境視為價值創(chuàng)造策略的一部分[31]。因此，利用創(chuàng)業(yè)拼湊來解釋創(chuàng)業(yè)行為的典型性，尤其是通過創(chuàng)造性地改變資源屬性和用途產(chǎn)生異質性價值的創(chuàng)業(yè)行為，擁有極大的適用空間。

1.2 創(chuàng)業(yè)拼湊視角下的機會開發(fā)

作為創(chuàng)業(yè)研究領域的核心概念，創(chuàng)業(yè)機會的定義與來源，一直是理論界廣泛爭論的焦點。機會到底是獨立于創(chuàng)業(yè)者而存在的一種客觀現(xiàn)象，還是與創(chuàng)業(yè)者相聯(lián)系的一種主觀感知？機會發(fā)現(xiàn)觀認為機會是客觀存在于外部環(huán)境中的，強調創(chuàng)業(yè)者個體特征差異[32]；機會創(chuàng)造觀則認為機會是創(chuàng)業(yè)者主觀創(chuàng)造的，通過行動、再行動的不斷探索，向市場提供全新的產(chǎn)品、服務或創(chuàng)造市場[33]。由此劃分出兩種不同類型的創(chuàng)業(yè)機會：發(fā)現(xiàn)型機會和創(chuàng)造型機會。隨著研究的深入，越來越多的觀點認為，創(chuàng)業(yè)機會既可以被發(fā)現(xiàn)，也可以被構建[34-35]，二者并非是完全對立的，而是共同存在于創(chuàng)業(yè)實踐中[36-37]，且可以相互轉化的[38-39]。

創(chuàng)業(yè)本質上是資源與機會不斷碰撞的過程。資源利用與創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)密切相關，資源獲取、整合等活動貫穿于整個機會開發(fā)過程[32]。只有與資源合理匹配，機會才能被開發(fā)和創(chuàng)造出價值[40]。然而，對于新創(chuàng)企業(yè)，尤其是大學生新創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)往往受限于資源不足。創(chuàng)業(yè)拼湊則是對資源約束的回應行為[41]。這種行為克服了高度結構化的組織結構，更具有靈活性，幫助企業(yè)在資源約束的條件下開展創(chuàng)新。Salunke等認為創(chuàng)業(yè)拼湊是一種能使企業(yè)持續(xù)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的能力。雖然創(chuàng)業(yè)活動在一定程度上受限于組織所擁有的資源，但是善于創(chuàng)業(yè)拼湊的企業(yè)可以識別手頭資源的新屬性并利用手頭資源實施創(chuàng)新，使同質資源產(chǎn)生差異化價值[42]。Senyard等提出創(chuàng)業(yè)拼湊這一行為有助于創(chuàng)業(yè)者抓住創(chuàng)業(yè)機會，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標[41]。創(chuàng)業(yè)拼湊者既可以把創(chuàng)業(yè)機會看作是市場中客觀存在的，也可以將創(chuàng)業(yè)機會看作是創(chuàng)業(yè)者主觀構建的。創(chuàng)業(yè)拼湊是資源與機會之間的橋梁[20]。

機會與資源之間存在復雜且動態(tài)的相互作用過程，因此，應從系統(tǒng)的、整合的視角分析“機會-資源一體化”開發(fā)行為[43]。趙興廬等在對組織冗余轉化為組織績效的研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)識別的機會越多，對資源的拼湊活動越頻繁，其公司創(chuàng)業(yè)績效越好[44]。孫紅霞等對東泊子村30多年來的創(chuàng)業(yè)活動進行研究，發(fā)現(xiàn)隨著創(chuàng)業(yè)過程的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)層面的深入，農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)由低階的就地取材向基于特定目標的高階拼湊發(fā)展[45]。王玲等以新能源汽車企業(yè)為分析對象，構建了“機會-資源一體化”理論模型[46]。高洋和葉丹通過多案例研究，比較在不同機會類型下，企業(yè)內、外兩種成長方式的差異性，揭示了“機會-資源一體化”的內在運行機理[47]。彭秀青等從戰(zhàn)略視角揭示企業(yè)從機會發(fā)現(xiàn)向機會創(chuàng)造的轉變機制[48]，進一步明晰資源與機會的關系。

1.3 研究缺口

通過上述論述可以發(fā)現(xiàn)，利用創(chuàng)業(yè)拼湊來解釋創(chuàng)業(yè)行為的典型性，在已有文獻中得到了廣泛認可，但卻鮮有研究將其應用于大學生創(chuàng)業(yè)情境中。校園起步、資源先天匱乏、政策優(yōu)勢崛起等標簽使得大學生新創(chuàng)企業(yè)成長過程有其獨特的規(guī)律，利用創(chuàng)業(yè)拼湊來實現(xiàn)機會開發(fā)及新創(chuàng)企業(yè)的成長路徑有待進一步明晰?，F(xiàn)有研究針對大學生新創(chuàng)企業(yè)階段劃分主要聚焦于企業(yè)完整生命周期的前半段，即對企業(yè)初創(chuàng)期和成長期進行更細致的劃分[49]，重點在于還原大學生新創(chuàng)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)意識產(chǎn)生到企業(yè)經(jīng)營正規(guī)化的創(chuàng)業(yè)歷程。在這一背景下，本文在“機會-資源一體化”理論基礎上，從大學生創(chuàng)業(yè)情境入手，遵循“認知→行為→績效”的邏輯主線，構建“拼湊導向→拼湊手段→創(chuàng)業(yè)機會”的動態(tài)過程，探究大學生新創(chuàng)企業(yè)在不同階段應如何利用“手頭資源”實現(xiàn)拼湊行為，從而完成對創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)，并提出基礎概念模型，如圖1所示。

圖1 基礎概念模型Fig.1 A basic conceptual model

2 研究設計

2.1 研究方法

創(chuàng)業(yè)情境化研究一直以來都是創(chuàng)業(yè)研究領域關注的焦點。本文針對研究問題，選擇縱向案例研究方法，是基于以下幾方面考慮的：首先，對于大學生創(chuàng)業(yè)群體這一不斷崛起的新興力量，探究其創(chuàng)業(yè)過程規(guī)律，積極進行理論構建，符合Eisenhardt提出的案例研究條件[50]。本文研究問題具有解釋性特征，探討大學生創(chuàng)業(yè)拼湊與機會開發(fā)的匹配機制，適合采用案例研究的分析方法。其次，縱向案例研究有利于對時間序列中的關鍵事件及其因果邏輯進行觀察，能夠清晰地呈現(xiàn)大學生創(chuàng)業(yè)情境下新創(chuàng)企業(yè)突破資源約束成功開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會的過程機制。最后，案例研究能夠對實踐現(xiàn)象進行豐富細致的描述，而創(chuàng)業(yè)拼湊與機會開發(fā)是一個過程，為了更好地理解創(chuàng)業(yè)過程中的階段性特征，需要情境性還原出創(chuàng)業(yè)過程的不同階段。

2.2 案例選擇

本文以安徽科技學院創(chuàng)業(yè)孵化基地的一家大學生新創(chuàng)企業(yè)——盛光三維科技有限公司(簡稱盛光三維)——為研究對象。該企業(yè)成立于2017年5月，是一家以3D打印技術為特色的文化創(chuàng)意企業(yè)，主要提供三維數(shù)字化建模、3D打印產(chǎn)品研發(fā)及銷售、工業(yè)設計及技術培訓等服務。創(chuàng)業(yè)團隊成員利用專業(yè)所長將3D打印技術與工業(yè)設計相結合，為當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的日用玻璃制造企業(yè)進行玻璃制品模具開發(fā)，降低開模試錯成本、縮短生產(chǎn)周期。在兩年多的發(fā)展歷程中，盛光團隊在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷拓寬業(yè)務范圍，建立了集玻璃制品模具研發(fā)、生產(chǎn)設備改造以及生產(chǎn)線設計為一身的服務設計一體化公司，目前服務對象已遍及皖北地區(qū)。

本文案例選取的標準如下：①研究對象符合“在校大學生創(chuàng)業(yè)”的研究情境。盛光三維是由安徽科技學院在校大三學生創(chuàng)立，并于2017年5月入駐安徽科技學院創(chuàng)業(yè)孵化基地，依托學?！半p創(chuàng)”教育和政策扶持獲得了創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、啟動資金支持等創(chuàng)業(yè)服務。學校創(chuàng)業(yè)孵化基地協(xié)助落實各項優(yōu)惠扶持政策，主動“牽線搭橋”，幫助大學生創(chuàng)業(yè)團隊獲得所需資源，克服“新生劣勢”。②案例企業(yè)有著完整的創(chuàng)業(yè)階段，通過對手頭資源的將就式利用，開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，其動態(tài)過程清晰可見，富有代表性。作為新創(chuàng)企業(yè)，在資源匱乏的條件下，利用團隊成員專業(yè)所學與當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)——日用玻璃生產(chǎn)制造業(yè)——相結合，通過對技能、網(wǎng)絡關系等資源的拼湊挖掘機會。目前，盛光三維已與蚌埠地區(qū)玻璃產(chǎn)業(yè)園達成合作關系，并與6家當?shù)厝沼貌Ａе圃炱髽I(yè)發(fā)展為長期合作伙伴，承接玻璃器皿3D打印開發(fā)和工業(yè)設計等業(yè)務。③與案例企業(yè)保持良好的溝通關系，具有資料易得性。受訪大學生新創(chuàng)企業(yè)愿意提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中的翔實資料，且有機會與創(chuàng)業(yè)者展開深度接觸，獲得一手訪談資料，地理位置便利，更易實地考察和獲取調研信息。

2.3 數(shù)據(jù)收集與分析

研究團隊對案例企業(yè)的跟蹤調研歷時半年，通過半結構化訪談和檔案資料整理獲得一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)。本文在數(shù)據(jù)收集的過程中，注重數(shù)據(jù)來源的多樣性，利用三角驗證來確保所收集數(shù)據(jù)的效度[50]。研究團隊遵循質性研究理論分析要求，根據(jù)編碼方案對獲得的數(shù)據(jù)資料進行背靠背編碼，并由第三人監(jiān)督和復核，確保分析結果的可靠性和有效性。

2.3.1 一手數(shù)據(jù)收集

本研究團隊主要通過半結構化訪談和現(xiàn)場觀察來收集一手數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)能夠進行三角驗證，訪談對象盡可能廣泛，故研究團隊先后采訪了企業(yè)創(chuàng)始人、在校負責人、團隊成員和創(chuàng)業(yè)導師。根據(jù)事先設計好的訪談提綱進行半結構化訪談并全程錄音，同時在訪談結束后由團隊成員將錄音歸整成文字資料予以保存，后續(xù)通過微信等方式向企業(yè)人員反復確認信息的準確性。

2.3.2 二手數(shù)據(jù)收集

二手數(shù)據(jù)來源主要包括企業(yè)官方網(wǎng)站等媒體信息和企業(yè)內部文件。研究團隊通過企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號以及其他媒體報道，梳理其發(fā)展歷程與關鍵事件；根據(jù)案例企業(yè)提供的宣傳資料、報告、策劃書等，獲得有關企業(yè)發(fā)展關鍵節(jié)點的一些細節(jié)內容，包括具體產(chǎn)品、業(yè)務和制度等，作為訪談資料的補充。

2.3.3 數(shù)據(jù)分析

資料編碼和數(shù)據(jù)分析部分是案例構建理論的核心。首先，研究人員從獲得的一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)中提取有用的信息，并將其按與預先設計編碼方案主要變量的相關性由高到低進行排列，形成質性資料。然后，對質性資料進行分類和編碼。為了保證編碼的準確性，安排兩名研究人員同時根據(jù)預先確定的主要變量進行背靠背編碼，由第三人監(jiān)督和復核。同時，研究小組根據(jù)編碼方案對案例企業(yè)關鍵構念進行歸檔編碼，對來自企業(yè)創(chuàng)始人的訪談資料標記為M1，對來自在校負責人和創(chuàng)業(yè)團隊成員的訪談資料標記為M2，對來自創(chuàng)業(yè)導師的訪談資料標記為M3，通過微信公眾號、媒體報道等獲得的數(shù)據(jù)標記為S1，通過案例企業(yè)提供的報告、策劃書等文件獲取的數(shù)據(jù)標記為S2(表1)。最后，將兩位研究者得出的編碼結果與已有文獻進行對照比較，分析案例涌現(xiàn)的構念與構念之間的關系，通過研究者之間討論及訪談對象的補充來解決少數(shù)沖突觀點，并將提煉出的構念與文獻對比，直至理論達到飽和，提出創(chuàng)業(yè)拼湊與創(chuàng)業(yè)機會匹配關系的作用機制與研究命題。

表1 數(shù)據(jù)來源的詳細情況Tab.1 Details of the data sources

2.4 關鍵構念的識別與描述

在變量測度過程中，研究人員首先閱讀大量文獻明確變量的含義，同時對所收集的數(shù)據(jù)做初步分析，篩選并整理出與案例數(shù)據(jù)匹配的測度方法，使關鍵構念從案例數(shù)據(jù)中涌現(xiàn)出來，表2是變量測度與關鍵詞舉例。

表2 構念測度與關鍵詞舉例Tab.2 Constructive measures and key words examples

創(chuàng)業(yè)拼湊導向。為了實現(xiàn)組織的目標，創(chuàng)業(yè)者基于不同的拼湊邏輯，對手邊閑置資源加以組合利用。關于拼湊邏輯，借鑒Baker等對創(chuàng)業(yè)拼湊導向的研究，包括資源導向、機會導向和顧客導向的創(chuàng)業(yè)拼湊[13，16]。其中，資源導向的創(chuàng)業(yè)拼湊是指關注手中所擁有的資源，通過組合重構等方式實現(xiàn)新的目標，待企業(yè)形成初始商業(yè)模式后再考慮市場拓展的拼湊行為；機會導向的創(chuàng)業(yè)拼湊是指為了探索市場需求和開發(fā)更多的市場機會而展開的拼湊行為；顧客導向的創(chuàng)業(yè)拼湊是指為了挖掘、創(chuàng)造顧客深層次需求從而實現(xiàn)新市場機會的拓展而展開的拼湊行為。

創(chuàng)業(yè)拼湊手段。受到資源約束的影響，企業(yè)在不同發(fā)展階段所能獲得和利用的資源不同，也就決定了企業(yè)發(fā)展方向的差異。本文參考Baker等對創(chuàng)業(yè)拼湊的分類，以拼湊對象為依據(jù)劃分為物質拼湊、技能拼湊、網(wǎng)絡拼湊和客戶拼湊[13-15]。其中，物質拼湊是指通過將被遺忘的、丟棄的、磨損的或假定“單一用途”的材料賦予新的使用價值，使無價值的資源轉變?yōu)楦挥袃r值的資源[13-14]；技能拼湊是指鼓勵創(chuàng)業(yè)者充分運用業(yè)余專長和自學技能，以應對快速變化的市場需求或創(chuàng)造有用的服務[13-14]；客戶拼湊是指向被主流傳統(tǒng)市場所忽略的小眾消費者群體提供產(chǎn)品和服務，開辟新的市場空間[13]；網(wǎng)絡拼湊是利用先前存在的或建立的人際網(wǎng)絡關系進行的拼湊[15]。

創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)拼湊的目的在于解決新的問題或發(fā)現(xiàn)新的機會[13]，因此創(chuàng)業(yè)拼湊研究非常適合不同資源約束情境下創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)的研究。當前對于創(chuàng)業(yè)機會的研究存在兩種代表性的觀點，并由此引出兩種類型的機會，即發(fā)現(xiàn)型機會和創(chuàng)造型機會。發(fā)現(xiàn)型機會是客觀存在于市場環(huán)境中的，需要創(chuàng)業(yè)者通過積極搜尋獲得，表現(xiàn)為對于市場需求新的解決方案或者為已有供給方案尋求新需求[51]。創(chuàng)造型機會強調創(chuàng)業(yè)主體的差異性，是在創(chuàng)業(yè)者與環(huán)境和資源互動的過程中產(chǎn)生的[48]。

3 案例分析與發(fā)現(xiàn)

本文采用縱向案例研究方法探究大學生新創(chuàng)企業(yè)在不同階段如何“拼湊”利用手頭資源開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會。在縱向案例中，進行時間維度階段劃分的主要依據(jù)是引起主要構念變化的關鍵事件和轉折點[52]。本文所選案例企業(yè)經(jīng)過幾次明顯的主營業(yè)務調整，展示了大學生新創(chuàng)企業(yè)如何立足校園、走出校園——在穩(wěn)定的環(huán)境中賺取第一桶金，到真正接受商業(yè)洗禮，實現(xiàn)自身“造血”功能完善的全過程。根據(jù)案例企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程隨業(yè)務發(fā)展變化呈現(xiàn)出階段性特點，本文將大學生新創(chuàng)企業(yè)的成長階段劃分為探索期、穩(wěn)定期和發(fā)展期。盛光三維自創(chuàng)立以來的關鍵事件和發(fā)展歷程如圖2所示。由于每個時期大學生新創(chuàng)企業(yè)所能夠利用的資源類型不同，創(chuàng)業(yè)者依據(jù)不同的創(chuàng)業(yè)拼湊導向對不同的資源完成創(chuàng)業(yè)拼湊，開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會。

圖2 盛光三維2017—2019年的關鍵事件和發(fā)展歷程Fig.2 Key events and processes of Shengguang 3D Technology from 2017 to 2019

本文首先對案例原始編碼文檔數(shù)據(jù)做初步整理，根據(jù)確定的編碼方案識別出案例企業(yè)每個階段的拼湊導向、拼湊手段和創(chuàng)業(yè)機會，得到確定的結構化數(shù)據(jù)，便于后續(xù)構念間關系的分析，并從理論及實際出發(fā)解釋原因，提出若干命題。

3.1 探索期

盛光團隊創(chuàng)始人孟同學出于興趣，對3D打印技術進行了深入的學習，非常看好3D打印技術未來在市場中的應用前景。通過簡單的市場調研，發(fā)現(xiàn)當?shù)厥止に嚻飞虘艟扇鹘y(tǒng)的人工開模，這種開模方式存在開發(fā)周期長、成本高等缺點，利用3D打印技術可以快速打印出需要的產(chǎn)品模具從而進行產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，大大節(jié)省了開模時間，有效地彌補了傳統(tǒng)開模方式的不足(機會①)。在創(chuàng)業(yè)過程中，盛光團隊接觸到當?shù)匾患也Ａе破飞a(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)主要經(jīng)營玻璃生活器皿生產(chǎn)，在產(chǎn)品模具開發(fā)方面主要依靠老師傅的經(jīng)驗，效率低、周期長、產(chǎn)品精度低，而且培養(yǎng)一位開模師傅的成本大，該玻璃廠當時亟須提高模具制作生產(chǎn)效率(機會②)。

探索期，案例企業(yè)業(yè)務方向不明確，對于公司的主營業(yè)務還處于一個摸索的過程中。作為資源極度匱乏的典型，大學生新創(chuàng)企業(yè)沒有豐富的初始資源稟賦，考慮到從外部獲取資源的高額成本，盛光團隊更關注的是“手中資源”的利用，即在思維層面采取資源導向型的創(chuàng)業(yè)拼湊思想。為了抓住已發(fā)現(xiàn)的市場機會，盛光三維首先對現(xiàn)有資源的效用進行探索，借助學校提供的場地、實驗器材以及搜集來的各種廢棄材料零部件等，在自學3D打印相關技術知識和學校老師的專業(yè)指導下，自行組裝了第一臺3D打印機，并在團隊成員積累的少量資金和學校政策支持下，獲得3D打印所需的物理材料，完成拼湊。團隊成員是來自不同專業(yè)的學生，積累了一定的關于美術設計、工業(yè)生產(chǎn)和機械制造方面的專業(yè)知識，他們將專業(yè)知識與模具開發(fā)結合在一起，實現(xiàn)技能拼湊。通過物質拼湊和技能拼湊，開發(fā)出符合客戶要求的產(chǎn)品模具。

在這一階段，大學生創(chuàng)業(yè)者出于興趣，通過信息搜尋，對自有資源和市場環(huán)境獲得清晰的認知，在這個過程中基于創(chuàng)業(yè)者自身對市場的敏銳洞察力和警覺性，發(fā)現(xiàn)由于市場供求不平衡而“有機可乘”[53]，如機會①和機會②來源于市場供給與需求的不平衡，而大學生創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了這一市場需求。此時大學生創(chuàng)業(yè)者依托閑置資源進行拼湊，開發(fā)已識別的創(chuàng)業(yè)機會，并通過對應的資源整合行動確定企業(yè)的經(jīng)營模式。例如，盛光三維團隊在意識到鳳陽地區(qū)使用3D打印技術進行模具制作的領域空白后，利用團隊累積的少量資本和學校提供的有限資源，創(chuàng)造性地在鳳陽地區(qū)推出利用3D打印技術進行模具制作的服務，并結合當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)業(yè)推出玻璃產(chǎn)品模具制作。根據(jù)Shane等[53]的觀點，上述兩種機會的開發(fā)屬于典型的發(fā)現(xiàn)型機會，其余部分代表性數(shù)據(jù)見表3。

通過以上理論及案例分析，本文提出命題1。

命題1：在探索期，大學生新創(chuàng)企業(yè)以資源為導向，采用物質拼湊和技能拼湊，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)型機會”的開發(fā)。

表3 探索期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼Tab.3 Data coding for the exploration period of the case enterprise

3.2 穩(wěn)定期

通過第一次與玻璃廠的合作，盛光三維了解到當?shù)氐墓?玻璃)產(chǎn)業(yè)集群已初具規(guī)模，是國內最大的日用玻璃制品生產(chǎn)基地。然而，當?shù)夭ＡМa(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品模具開發(fā)方面均采用傳統(tǒng)開模方式，弊端明顯，這使得盛光三維看到當前市場中存在的大量潛在客戶(機會③)。在跟不同玻璃制造企業(yè)合作的過程中，盛光三維發(fā)現(xiàn)玻璃廠提供的產(chǎn)品模具樣式老舊，不符合當下消費者新潮的消費品位，有必要對產(chǎn)品模具設計進行創(chuàng)新(機會④)。面對客戶質效提升的迫切需求，盛光三維專注產(chǎn)品創(chuàng)新性和客戶潛在需求，拓寬業(yè)務范圍，為玻璃廠提供玻璃產(chǎn)品模具設計制作服務，實現(xiàn)“3D打印+工業(yè)設計”。

經(jīng)過一段時間的摸索和對地區(qū)市場環(huán)境的考察，盛光三維已經(jīng)熟練掌握了3D打印技術，并對企業(yè)未來的發(fā)展方向有了新的認知。考慮到所在地區(qū)先天的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，盛光三維確定了以玻璃制品模具研發(fā)為企業(yè)未來的主要經(jīng)營方向，以及企業(yè)的主要目標是穩(wěn)定經(jīng)營模式、實現(xiàn)業(yè)務量的積累。在這一階段，大學生新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展主要依賴于團隊成員建立的社會關系，橫向拓展客戶渠道，擴大市場占有率，實現(xiàn)同質市場機會的開發(fā)，即在思維層面采取機會導向型的創(chuàng)業(yè)拼湊思想。盛光團隊依靠已有的客戶資源，進一步拓展?jié)撛诳蛻簦劳袑W校相關部門與當?shù)乜萍季秩〉寐?lián)系，在政府政策的支持下與當?shù)夭ＡМa(chǎn)業(yè)園達成合作，獲得更多的客戶渠道。利用在地區(qū)范圍內建立的人際關系進行網(wǎng)絡拼湊，開發(fā)新的客戶。另一方面，憑借團隊成員有工業(yè)設計專業(yè)背景和對玻璃制品的了解，在與客戶交涉后提出開發(fā)新的模具樣式。隨著企業(yè)積累了一定的資金，引進了更先進的設備，在此基礎上，盛光三維開始自行設計研發(fā)玻璃制品模具，完成技能拼湊。機會④是在已發(fā)現(xiàn)機會類型的基礎上進行的創(chuàng)新，所以是“發(fā)現(xiàn)+創(chuàng)造型機會”，部分代表性數(shù)據(jù)見表4。

“發(fā)現(xiàn)+創(chuàng)造型機會”是客觀存在與主觀創(chuàng)造的結合，Baker和Nelson[13]認為創(chuàng)業(yè)者可以通過對有限資源的創(chuàng)造性利用，從而構建新的創(chuàng)業(yè)機會，在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷對已開發(fā)的機會進行調整創(chuàng)新，以獲得持續(xù)的發(fā)展，本文將“發(fā)現(xiàn)+創(chuàng)造型機會”定義為在現(xiàn)有業(yè)務基礎之上，利用手頭資源和網(wǎng)絡關系等開拓新的市場機會。

表4 穩(wěn)定期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼Tab.4 Data coding for the stable period of the case enterprise

通過以上理論及案例分析，本文提出命題2。

命題2：在穩(wěn)定期，大學生新創(chuàng)企業(yè)以機會為導向，采用網(wǎng)絡拼湊和技能拼湊，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)+創(chuàng)造型機會”的開發(fā)。

3.3 發(fā)展期

隨著與玻璃制造企業(yè)的合作不斷加深，盛光三維發(fā)現(xiàn)了新的市場機會。玻璃廠生產(chǎn)設備精度普遍偏低，無法適應樣式復雜的產(chǎn)品模具。經(jīng)過與客戶企業(yè)技術人員多次交流之后，盛光團隊成功改造了原有的生產(chǎn)設備，提高了設備精度，生產(chǎn)出了更加復雜精美的玻璃制品，并將此方案推廣到不同的合作客戶中去(機會⑤)。與此同時，暴露了更多的問題，比如改造生產(chǎn)設備涉及玻璃廠商整體生產(chǎn)線的更改，為了使整個生產(chǎn)系統(tǒng)更高效，生產(chǎn)線的再設計一事被提上了議程。挖掘更多的客戶隱性需求成為盛光三維在這一階段的首要任務(機會⑥)。

在與不同玻璃制造企業(yè)的互動磨合過程中，盛光三維發(fā)現(xiàn)了許多新問題，并決定以此為出發(fā)點，深度挖掘行業(yè)痛點，激發(fā)客戶潛在需求，即在思維層面以顧客為導向，對客戶需求進行拼湊，為客戶提供創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務。基于此，盛光團隊成員為進一步學習機械制造和工業(yè)設計專業(yè)知識，進行了學歷的提升，獲得了更加專業(yè)的學習以及高層次創(chuàng)業(yè)導師的加入。在解決玻璃廠生產(chǎn)設備落后，無法適應3D打印制模這一問題上，盛光團隊利用學習的工業(yè)設計和機械制造專業(yè)知識，自己動手進行生產(chǎn)設備的改造，完成技能拼湊。隨著自行研發(fā)設備不斷投入使用，企業(yè)在與玻璃廠原先合作的基礎上，增加了員工培訓的服務，為玻璃廠員工使用新設備和適應新的操作流程提供咨詢服務。為了更好地服務客戶，盛光三維針對玻璃廠生產(chǎn)線不靈活、效率低等問題，嘗試參與為客戶設計更高效的生產(chǎn)線，并通過項目組的形式入駐企業(yè)。

發(fā)展期是大學生新創(chuàng)企業(yè)延長存活率實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。通常來說，為了與客戶建立穩(wěn)固的長期合作關系，企業(yè)需要全面掌握客戶需求，從而提供契合的產(chǎn)品服務。因此，案例企業(yè)在發(fā)展期的主要目標是扎根玻璃產(chǎn)業(yè)，滿足客戶需求(或潛在需求)甚至為客戶創(chuàng)造新的需求，以此獲得持續(xù)的成長動力。在這一階段，勇于求變是企業(yè)的主導思想。當盛光三維經(jīng)歷了業(yè)務探索期并得到穩(wěn)步發(fā)展后，資源通道和技術經(jīng)驗得到一定的積累和提升。面對多變的市場環(huán)境，創(chuàng)業(yè)團隊果斷開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會，通過對一系列資源的重新調配和業(yè)務調整，建立了集玻璃制品模具研發(fā)、生產(chǎn)設備改造以及生產(chǎn)線設計為一身的服務設計一體化公司，部分代表性數(shù)據(jù)見表5。

表5 發(fā)展期案例企業(yè)數(shù)據(jù)編碼Tab.5 Data coding for the developing period of the case enterprise

根據(jù)Alvarez和Barney關于創(chuàng)造型機會特征的研究來看[33]，大學生創(chuàng)業(yè)者走出校園，逐漸轉向與原業(yè)務不相關的領域，如對客戶企業(yè)生產(chǎn)設備進行改造升級以及參與生產(chǎn)線設計等業(yè)務拓展是對原有業(yè)務進行創(chuàng)造性構想和實施的結果，是一個充滿不確定性的社會建構過程。因為之前市場中并不存在相似類型的解決方案提供者，是由創(chuàng)業(yè)者與其服務的客戶及其他利益相關者通過互動共同創(chuàng)造的，因而屬于典型的創(chuàng)造型機會。

通過以上理論及案例分析，本文提出命題3。

命題3：在發(fā)展期，大學生新創(chuàng)企業(yè)以顧客為導向，采用客戶拼湊和技能拼湊，實現(xiàn)“創(chuàng)造型機會”的開發(fā)。

4 研究總結

4.1 研究結論

本文運用縱向案例研究方法，探究了大學生創(chuàng)業(yè)情境下新創(chuàng)企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)拼湊擺脫資源束縛成功開發(fā)機會的動態(tài)過程。文章選用的案例是典型的基于高校創(chuàng)業(yè)孵化基地和學校政策支持下成長起來的在校大學生新創(chuàng)企業(yè)。依據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展的關鍵階段將大學生新創(chuàng)企業(yè)生命周期分為探索期、穩(wěn)定期和發(fā)展期，按照“認知→行為→績效”的邏輯主線，識別出關鍵研究構念及構念間關系，得出相關命題，總結出如下主要研究結論。

(1)在探索期，大學生新創(chuàng)企業(yè)，以資源為導向，對自身技能和物質資源進行拼湊，實現(xiàn)對“發(fā)現(xiàn)型機會”的開發(fā)；

(2)在穩(wěn)定期，大學生新創(chuàng)企業(yè)以機會為導向，對積累的社會網(wǎng)絡資源進行拼湊，拓展?jié)撛诳蛻魯U大企業(yè)規(guī)模，并結合自身專業(yè)技能落實創(chuàng)造性想法，實現(xiàn)對“發(fā)現(xiàn)+創(chuàng)造型機會”的開發(fā)；

(3)在發(fā)展期，大學生新創(chuàng)企業(yè)采取顧客導向，通過持續(xù)的學習和研發(fā)，采用客戶拼湊和技能拼湊手段，深度挖掘或為客戶創(chuàng)造新的需求，進行領域外的拓展，實現(xiàn)“創(chuàng)造型機會”的開發(fā)。

研究結論拓展了“機會-資源一體化”模型(圖3)，對于大學生創(chuàng)業(yè)情境下的新創(chuàng)企業(yè)成長具有參考價值。具體而言，本文進一步提供了以下一些理論洞見。

圖3 大學生新創(chuàng)企業(yè)“機會-資源一體化”創(chuàng)業(yè)過程模型Fig.3 An opportunity-resource integration entrepreneurship process model of college start-up enterprises

(1)大學生創(chuàng)業(yè)之路伴隨著隨意性和沖動，受創(chuàng)業(yè)者個人背景因素影響較大。資源導向的創(chuàng)業(yè)啟動激發(fā)了大學生創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)機會的探索，由于試錯成本較低，走出校園、成功實現(xiàn)自我造血功能是該類型創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否產(chǎn)生更廣泛社會效應的必要條件。機會導向乃至顧客導向成為判斷大學生新創(chuàng)企業(yè)成長性的重要前提。

(2)大學生新創(chuàng)企業(yè)成長性階段的劃分與其自身業(yè)務能力有關。在探索期，企業(yè)剛剛成立，資源匱乏，業(yè)務能力弱，經(jīng)營方向不明晰。在穩(wěn)定期，產(chǎn)品逐漸獲得市場認可，資金、設備以及網(wǎng)絡關系等資源得到一定積累，業(yè)務能力有所提升，企業(yè)經(jīng)營方向逐漸聚焦。在發(fā)展期，企業(yè)開始占據(jù)穩(wěn)定的產(chǎn)品市場，整體實力得到有效提升，其管理運行機制開始走上正軌。此時的大學生創(chuàng)業(yè)者方能摘掉身上的“大學生”標簽，成為真正意義上的創(chuàng)業(yè)者。

(3)創(chuàng)業(yè)拼湊是促進大學生新創(chuàng)企業(yè)成長的內在動力，這一點和一般創(chuàng)業(yè)型企業(yè)并無二致。尤其受個人背景因素影響較大的大學生創(chuàng)業(yè)者，技能拼湊貫穿創(chuàng)業(yè)過程始終。但根本意義上，大學生新創(chuàng)企業(yè)的成長還是將創(chuàng)業(yè)拼湊用于開發(fā)和利用機會的“一體化”成長過程。

4.2 理論貢獻

本文的理論貢獻主要體現(xiàn)在如下3個方面。

第一，梳理拼湊行為發(fā)生的前因后果，豐富了創(chuàng)業(yè)拼湊理論及其應用條件。學者們從不同角度對創(chuàng)業(yè)拼湊的類型進行劃分，但是少有研究探討不同標準分類的創(chuàng)業(yè)拼湊之間的關系[20]。本文以“拼湊導向→拼湊手段→創(chuàng)業(yè)機會”為邏輯主線，將不同類型的創(chuàng)業(yè)拼湊方式聯(lián)系起來，為揭示創(chuàng)業(yè)拼湊內部機理的形成提供方向。與此同時，拼湊導向與拼湊手段相匹配，實現(xiàn)了思維和操作層面對創(chuàng)業(yè)拼湊的解讀，從更全面的視角說明了創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生的全過程[21，23]。

第二，構建了大學生創(chuàng)業(yè)情境下新創(chuàng)企業(yè)“機會-資源一體化”創(chuàng)業(yè)過程模型，拓展了“機會-資源一體化”理論。以往研究中，學者從機會和資源兩個方面研究大學生創(chuàng)業(yè)活動，資源與機會相對割裂[46]，創(chuàng)業(yè)拼湊理論的引入把資源和機會聯(lián)系起來，豐富了大學生創(chuàng)業(yè)行為研究。本文將創(chuàng)業(yè)拼湊與機會開發(fā)相結合，探究大學生創(chuàng)業(yè)情境下創(chuàng)業(yè)企業(yè)“機會-資源一體化”創(chuàng)業(yè)行為的過程模型，揭示了大學生新創(chuàng)企業(yè)構建競爭優(yōu)勢的內在機理，豐富了“機會-資源一體化”理論在新的研究情境下的應用與發(fā)展。

第三，豐富了大學生新創(chuàng)企業(yè)的成長性研究。本案例將大學生新創(chuàng)企業(yè)成長階段劃分為探索期、穩(wěn)定期和發(fā)展期三個時期，旨在探索從“校園走出”的大學生新創(chuàng)企業(yè)的成長軌跡。結論表明：機會導向乃至顧客導向是判斷大學生新創(chuàng)企業(yè)成長性的重要前提，創(chuàng)業(yè)拼湊是促進大學生新創(chuàng)企業(yè)成長的內在動力，而真正促使企業(yè)關鍵階段業(yè)務轉型的是大學生創(chuàng)業(yè)團隊業(yè)務能力的提升。這一結論進一步解釋了大學生新創(chuàng)企業(yè)“機會-資源一體化”模型的作用機理，豐富了創(chuàng)業(yè)成長階段的劃分[46]。

4.3 實踐啟示

本文的實踐啟示包括以下兩方面。一方面，大學生新創(chuàng)企業(yè)資源匱乏，較一般新創(chuàng)企業(yè)“新進入缺陷”劣勢更加明顯；與此同時，在校創(chuàng)業(yè)存在一定的保護機制，包括來自校方的支持、政府優(yōu)惠政策、其他社會支持等，直至走出校園完全進入商業(yè)競爭，這一情境與一般的新創(chuàng)企業(yè)所面對的環(huán)境又有所不同。對于大學生創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊而言，從拼湊的視角思考問題，盡可能利用手邊資源，包括學校的政策性資源與社會的支持性資源，站穩(wěn)腳跟，不斷改進和提升企業(yè)的運營狀況。從根本上說，還需要大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中提升自己的勝任能力，以真正創(chuàng)業(yè)者的標準要求自己，開發(fā)有價值、有潛力的創(chuàng)業(yè)機會，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對于校方以及開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的社會環(huán)境來說，除了提供孵化基地、政策支持等物質保障外，還需要進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育課程體系，對于有技術背景、有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生創(chuàng)業(yè)者提供更多的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與輔導課程，培養(yǎng)大學生在不確定環(huán)境中的應變能力，從而推動大學生創(chuàng)業(yè)項目的順利孵化和茁壯成長。

4.4 研究不足及展望

盡管本文在總結先前研究的基礎上，得出了一些有價值的結論，但仍存在一些不足。首先，本文選用單案例研究，本身存在不足，對于不同行業(yè)或情境下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還需進一步探究，未來可采用多案例研究，以得出更穩(wěn)健的研究結論。其次，本文所選案例樣本具有局限性，案例企業(yè)成立時間不長，故我們對其研究不夠深入，未來可進一步進行跟蹤研究，引入更多的變量或者變量組合，深入揭示大學生創(chuàng)業(yè)過程內在特點。最后，本案例對于大學生新創(chuàng)企業(yè)成長性劃分更多聚焦于企業(yè)完整生命周期的前半段，即對企業(yè)初創(chuàng)期和成長期進行更細致的劃分[49]，當企業(yè)真正商業(yè)化運作之后，大學生創(chuàng)業(yè)者與一般創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中是否存在顯著差異，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)者的自我認同、資源利用、成長階段對創(chuàng)業(yè)結果有何影響，值得后續(xù)研究進一步關注。