互聯(lián)網(wǎng)+時代公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

摘?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的公共圖書館不僅是創(chuàng)新服務(wù)，更重要的是轉(zhuǎn)變了人們的閱讀方式，為廣大人民帶來了方便。讓閱讀成為大眾娛樂的生活方式，讓閱讀可以在時代的發(fā)展當中受到歡迎。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為圖書館的讀者服務(wù)帶來了較多的挑戰(zhàn)，圖書館管理者需要更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方法，為人們提供更智能的服務(wù)，才可以給圖書館注入更多的新鮮活力，保證圖書館可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;公共圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對公共圖書館的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心內(nèi)容主要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和行業(yè)進行有效的結(jié)合，從而對產(chǎn)業(yè)進行進一步的創(chuàng)新和升級。公共圖書館需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高館藏資源的使用率，增強服務(wù)質(zhì)量和工作效率，更好地將“互聯(lián)網(wǎng)+”和公共圖書館服務(wù)進行有效的聯(lián)合。公共圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，可以通過新型的信息技術(shù)對圖書館的服務(wù)和設(shè)備進行改進和完善，從而使其能夠更好的滿足當前社會的實際要求，這也是公共圖書館轉(zhuǎn)變、升級的必要選擇和重要途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對公共圖書館用戶的影響

（一）為讀者提供多樣化的閱讀方式

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)也在得到相應(yīng)的完善和發(fā)展，同時也對讀者的閱讀方式進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。通過以手機、平板以及電腦等移動終端設(shè)備為載體進行電子閱讀的方式也受到了廣大人員群眾的歡迎，讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀方式也朝著多元化的方向發(fā)展。

手機閱讀、平板閱讀、網(wǎng)絡(luò)平臺閱讀以及電子閱讀器等新型閱讀方式成為當前新型的閱讀方式。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表明，截止今年，全球電子圖書的市場數(shù)量超過了以往傳統(tǒng)的圖書數(shù)量。對此，以往核心任務(wù)為提供文獻資源的公共圖書館，都需要對其經(jīng)營模式和服務(wù)模式進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，從而有效滿足目前社會和讀者對于多元化閱讀的實際需求。

（二）不斷豐富信息資源

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和時代的高速發(fā)展進步，促使信息量源源不斷，也出現(xiàn)了大量的信息形式，這也就代表著我們正進入了數(shù)據(jù)化時代。我們每天都在接收大量的信息，信息類型形式多樣化，種類豐富化。比如，有數(shù)字型、試聽型以及傳統(tǒng)的印刷型復(fù)印件等不同的類型。公共圖書館需要結(jié)合時代的發(fā)展和讀者日益增長的需求，不斷對自身館藏資源進行豐富化，能夠為讀者提供更多形式的文獻資源。

（三）公共圖書館提供多元化的服務(wù)內(nèi)容

為了推動公共圖書館能夠得到更為廣泛的使用，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。大多數(shù)公共圖書館都屬于當?shù)貐^(qū)域的一個文化中心、信息中心以及知識中心，不能使其再沿用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，比如單傳的提供借閱服務(wù)，還需要為讀者提供多種多樣的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式也需要從傳統(tǒng)的館藏借閱資源朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及自助化方向進行發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也不再僅限于單純的文獻資源借閱服務(wù)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)檎褂[、培訓(xùn)以及講座等多樣化的活動，吸引讀者參與其中，也有利于讀者能夠進行更多的文化活動，得到更多的文化知識。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）推動數(shù)字化進程，完善公共圖書館數(shù)字化信息建設(shè)

當前我國已經(jīng)完全進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，公共圖書館需要引進新型的信息技術(shù)對服務(wù)進行相應(yīng)的創(chuàng)新。公共圖書館還需要及時建設(shè)起數(shù)字圖書館、移動圖書館，從而為讀者通過多元化的閱讀模式。各個公共圖書館在建設(shè)數(shù)字圖書館的時候，還需要建設(shè)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，引進大數(shù)據(jù)等其他的先進信息技術(shù)，有效的建設(shè)起多樣化的數(shù)據(jù)庫，促使館藏資源能夠得到相應(yīng)的豐富。公共圖書館還應(yīng)當結(jié)合當?shù)氐奶厣珵槠鸾ㄔO(shè)起相應(yīng)的特色數(shù)據(jù)庫。

（二）加強對圖書館用戶的培訓(xùn)，增強讀者信息獲取能力

公共圖書館主要是依靠財政進行的維持，是否能夠?qū)⑵浯嬖诘膬r值進行有效的展現(xiàn)主要表現(xiàn)在利用率的高低，若是能夠呈現(xiàn)較高的利用率則能夠更好地表現(xiàn)出其存在價值?？偠灾@也是公共圖書館現(xiàn)存和實際發(fā)展的核心和根基。為了促使公共圖書館利用率能夠得到相應(yīng)的提高，則需要讓讀者對公共圖書館館藏資源，還有對其進行掌握的技能的相關(guān)培訓(xùn)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對公共圖書館資源和服務(wù)進行熟練的使用。

（三）增強圖書館服務(wù)宣傳，提升自身知名度

公共圖書館還需要加強宣傳工作的落實，將完善和新建設(shè)的圖書館、各種類型的符合開展的活動告示公眾，使得公眾能夠?qū)矆D書館有新的認識，并且認識到新型的圖書館服務(wù)，有效的增強服務(wù)的利用率。據(jù)此，公共圖書館還需要通過不同的媒體對其進行相應(yīng)的宣傳。還可以對宣傳方式進行相應(yīng)的創(chuàng)新，不再局限于傳統(tǒng)的報紙、電視以及公示等，還可以使用微信、微博以及其他具有更大范圍的宣傳媒介。通過選擇多樣化的途徑為公共圖書館進行宣傳，不僅可以幫助公眾對其有了新的認識和了解，還可以有效的提升公共圖書館的知名度。

（四）加強人才隊伍建設(shè)，夯實服務(wù)創(chuàng)新人才基礎(chǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代當中，除了通過新型的信息技術(shù)為讀者提供服務(wù)，也需要圖書館館員能夠擁有專業(yè)的圖書館專業(yè)知識和能力。除此之外，還需具有新時代技術(shù)接受能力、適應(yīng)能力和責(zé)任感。公共圖書館需不斷建設(shè)專業(yè)化隊伍，培養(yǎng)能夠適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的復(fù)合型人才。

四、結(jié)束語

綜上所述，公共圖書館應(yīng)當跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展步伐，結(jié)合新型的信息技術(shù)，不斷對公共圖書館服務(wù)進行全面的創(chuàng)新，還需要培養(yǎng)專業(yè)的、綜合性的圖書館館員人才隊伍，積極主動地為圖書館進行服務(wù)創(chuàng)新，推動其得到更為長遠的發(fā)展。

參考文獻：

[1]馮慧.面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].工程技術(shù)研究，2019，4（21）：201-202.

[2]李銀玲.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J].延邊教育學(xué)院學(xué)報，2019，33（05）：10-12.

作者簡介：

溫宣健，女（1989.02.10-），漢族，江蘇鹽城人，本科學(xué)士，助理館員，研究方向：公共圖書館、全民閱讀、數(shù)字化管理、讀者服務(wù)