大學生思想政治教育微信公眾平臺建設探討

【摘 要】本文闡述利用微信公眾平臺開展大學生思想政治教育的優(yōu)勢，針對當前高校微信公眾平臺運營團隊的專業(yè)素質(zhì)缺乏、推送內(nèi)容單一、運營合力不夠、運營保障不足等問題，提出大學生思想政治教育微信公眾平臺建設路徑：提升微信運營者素質(zhì)，打造本領過硬團隊;創(chuàng)新傳播內(nèi)容和形式，加強思想引領;整合各平臺教育資源，促進共建共享;規(guī)范微信公眾平臺管理，強化制度保障。

【關鍵詞】高校 ?微信公眾平臺 ?大學生思想政治教育 ?建設

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）02C-0136-02

微信公眾平臺是為了實現(xiàn)個人或企業(yè)與特定目標群體全方位的互動和交流，通過一對多的方式進行相關信息傳播的載體。從2012年8月推出微信公眾賬號以來，截至目前，我國微信公眾平臺已超過1000萬。隨著微信公眾平臺的大眾化和普遍化，高校要與時俱進適應社會和時代的發(fā)展，加強大學生思想政治教育微信公眾平臺建設，發(fā)揮其最大傳播優(yōu)勢開展大學生思想政治教育。

一、利用微信公眾平臺開展大學生思想政治教育的優(yōu)勢

（一）微信用戶基數(shù)大，使用率高。微信是安裝在用戶手機和電腦上的APP，近年來的使用率和普及率越來越高，它設置有與人們生活息息相關的各類功能，如閱讀學習功能、網(wǎng)上支付功能、交友聊天功能等，這些方便快捷且實用性強的功能給人們的衣食住行學各方面帶來了諸多方便，受到越來越多大學生的青睞。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，微信月活躍賬戶數(shù)高達8.89億。此外，微信公眾平臺文章每天閱讀數(shù)超過30億人次，25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次，近80%的用戶關注微信公眾號。如今微信公眾平臺的使用頻率較高，其深深影響著大學生世界觀、人生觀、價值觀的發(fā)展趨勢，高校輿論場已進入微信時代。高校若能突破教材的局限，恰當利用微信公眾平臺開展思想政治教育，不僅能讓思想政治教育“寓教于樂”，還能讓學生主動學習，從而最大限度地提高大學生思想政治教育的效果。

（二）信息推送精準，傳播范圍廣。微信公眾平臺的信息傳播既有針對性，也可以全覆蓋。如今，大學生群體學習生活工作已與微信公眾平臺密不可分，大部分高校都建立了校級官方微信公眾平臺，根據(jù)創(chuàng)建學校官方微信公眾平臺的機構可以將其分為學校、職能部門、各二級學院、科研機構等類別。微信公眾平臺的推廣和使用，可以使每名關注公眾平臺的學生同時接收同樣的內(nèi)容，信息傳輸時間大大縮短，確保了及時性和準確性。同時，大學生還可以通過朋友圈或微信群體分享他們在微信公眾平臺上所看到的信息，形成二次傳播或多次傳播，擴大傳播范圍。通過分享的形式進行傳播的信息往往比微信公眾平臺直接推送傳播的信息更能讓人及時關注和接受，尤其在澄清謠言與輿論方面的效果極佳，能夠?qū)Υ髮W生進行很好的引導與教育。

（三）豐富校園文化，交互性強。以學生為主體、以課外文化活動為主要內(nèi)容的校園文化，是大學生學習生活必不可少的一部分。隨著時代的發(fā)展，物質(zhì)生活日漸豐富，大學生對校園文化的需求越來越多元化。而新媒體以內(nèi)容的豐富性、趣味性和形式的多樣性為主要風格的文化，是對傳統(tǒng)校園文化的一種重要補充，使大學生校園文化生活更加豐富多彩。當前高校內(nèi)部以班級、學生會、社團、協(xié)會等為單位都開設了各種具有代表性的微信公眾平臺，涉及的內(nèi)容豐富，極大地豐富了校園文化。同時，學生可以通過微信公眾平臺表達他們豐富的內(nèi)心世界和思想觀點。教育者與受教育者通過“評論”“點贊”功能產(chǎn)生互動，形成反饋機制，思想政治教育者可以了解受教育者的思想動態(tài)，從而及時進行科學有效的引導。

二、當前高校微信公眾平臺建設存在的問題

（一）運營團隊專業(yè)素質(zhì)缺乏。一個合格的公眾平臺運營團隊是微信公眾平臺運營成功的基石，他們不僅應具備相關的思想政治教育理論知識和網(wǎng)絡素養(yǎng)，還應懂得將與學生生活相關的和學生感興趣的內(nèi)容融入推送內(nèi)容里，用學生喜聞樂見的方式進行潛移默化的思想政治教育。但現(xiàn)在有些高校微信公眾平臺的運營者是學生，他們來自各個年級專業(yè)，素質(zhì)參差不齊，有時發(fā)布的內(nèi)容涉嫌抄襲，或者把一些與大學生思想政治教育內(nèi)容相悖的文章推送出來。這些沒有經(jīng)過嚴格把關的內(nèi)容被傳播出來，對大學生的思想會產(chǎn)生很大影響，不利于大學生思想政治教育的開展。

（二）推送內(nèi)容單一。根據(jù)騰訊公司的規(guī)定，一般的公眾賬號不僅可以群發(fā)文字、圖片，還可以發(fā)布語音、視頻等形式內(nèi)容。而且微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞自動處理一些常見的查詢和疑問。但是大部分高校的官方微信公眾平臺推送的內(nèi)容往往只是圖文結(jié)合，很少采用動圖、音樂、視頻等形式，內(nèi)容枯燥，形式單一，無法吸引學生瀏覽。而且高校各類微信公眾平臺的板塊設置一般都包括校歷、校車查詢、心理咨詢、勤工助學等服務類板塊，簡介、校內(nèi)資訊、隊伍建設等宣傳板塊，名師講座、學業(yè)成績等學習板塊，板塊設置趨同。很多高校官方微信公眾平臺學生關注度較低，點擊量不高，點贊互動更少。也有部分沒有設置專門的答疑或交流板塊，平臺運營者和受眾之間缺乏互動。

（三）運營合力不夠。高校各個院系一般都有自己學院和系部的微信公眾平臺，甚至細分到分團委和學生各個黨支部，學生團體也設有自己專屬的微信公眾平臺，用來發(fā)布相關內(nèi)容。然而各個微信公眾平臺之間缺乏相互溝通，存在“單打獨斗”的現(xiàn)象，對同一內(nèi)容進行重復推送。雖然這在某種程度上能夠擴大信息的傳播范圍，但這不但浪費了運營者的大量精力，也可能會使關注者感到視覺疲倦，久而久之就容易造成公眾平臺瀏覽量下降，弊大于利。

（四）運營保障不足。目前大部分高校微信公眾平臺實際操作運營的主體是學生，教師僅負責指導。微信公眾平臺運營的相關工作需要有一定的連貫性，但在學生團隊管理公眾平臺的過程中還沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的管理體系，運營者來自不同的專業(yè)不同的年級，人員的頻繁更替和流動。此外，在寒暑假及其他節(jié)假日期間，高校微信公眾平臺也很容易出現(xiàn)“停運”。這些因素對微信公眾平臺運行的連貫性造成了較大影響。

三、大學生思想政治教育微信公眾平臺建設的路徑

（一）提升微信運營者素質(zhì)，打造本領過硬團隊。專業(yè)素質(zhì)過硬的運營團隊是建設好大學生思想政治教育微信公眾平臺的保障。因此，微信公眾平臺運營者首先要具有較高的思想政治素質(zhì)和高尚的道德情操，重視掌握基本的思想政治教育學知識和原理，堅定共產(chǎn)主義的理想信念，學習貫徹黨的基本路線和各項方針政策。其次要與時俱進不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，樹立端正的網(wǎng)絡信息態(tài)度，增強網(wǎng)絡道德感。提升媒介素養(yǎng)包括提高對教育內(nèi)容的選擇與把關能力、議程設置能力以及新媒體技術的運用能力。這要求他們能聯(lián)系實際，針對學生的合理需求推送相關內(nèi)容，且要嚴格地審核把關內(nèi)容，主動了解大學生的話語含義、內(nèi)心需要、思想動態(tài)，用貼近生活、貼近實際、貼近學生的親近化話語傳播思想政治教育內(nèi)容。

（二）創(chuàng)新傳播內(nèi)容和形式，加強思想引領。在“內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡時代，大學生思想政治教育微信公眾平臺建設要聚焦時代內(nèi)容，豐富傳播形式，注重交流與反饋，加強思想引領。首先，聚焦時代新聞，提高文章內(nèi)容推送的時效性，使微信公眾平臺開展的思想政治教育跟上時代步伐及促進學生關注時事政治。其次，微信公眾平臺除了基本的圖文結(jié)合形式外，還可以引入視頻、音頻、H5、直播等更加生動活潑的展現(xiàn)形式來提高廣大學生的閱讀量，讓他們積極主動地參與到思想政治教育中。最后，要重視受眾意見的充分反饋。高校微信公眾平臺應營造學生樂于發(fā)言敢于發(fā)言的良好氛圍，并認真收集反饋信息并給予及時回復。此外，高校是黨和國家意識形態(tài)工作的前沿陣地，要注重主流意識形態(tài)的傳播教育，使大學生樹立社會主義核心價值觀。

（三）整合各平臺教育資源，促進共建共享。整合并優(yōu)化微信公眾平臺資源，推送質(zhì)量較高的內(nèi)容，為思想政治教育工作開展提供重要渠道。加強學校官方微信公眾平臺的頂層設計，明確每個微信公眾平臺工作內(nèi)容。同時還要增進各平臺的互聯(lián)互通，避免重復推送內(nèi)容使大學生產(chǎn)生厭倦的心理。重視微信公眾平臺運營團隊培訓，提高運營者對教育內(nèi)容的選擇與把關能力、議程設置能力以及新媒體技術的運用能力，加強經(jīng)驗交流，分享推送成功案例，從而實現(xiàn)資源共享，形成合力，為有效開展思想政治教育活動提供保障。

（四）規(guī)范微信公眾平臺管理，強化制度保障。引導各微信公眾平臺建章立制，規(guī)范和完善平臺運營和管理。規(guī)范社員管理，建立科學完善的平臺管理體系。安排專業(yè)人員進行指導，嚴格把關推送內(nèi)容，保證微信公眾平臺所發(fā)布的內(nèi)容具有合理性和趣味性，且與學生生活學習緊密聯(lián)系，從而更好地引導學生的思想和行動。安排專業(yè)人員做好信息搜集、內(nèi)容編輯、及時傳達各種新動態(tài)等工作，各個流程職位明晰，專人負責，發(fā)揮好橋梁作用。此外，可以運用社團管理制度對各微信公眾平臺逐步建立各種規(guī)范制度，如登記審批制度、跟蹤管理制度、組織相互交流制度、年度審核制度等，把虛擬世界的網(wǎng)絡組織與現(xiàn)實生活中聯(lián)系起來，通過線上線下共同管理活動對這一類組織進行有效管理。

總之，各種網(wǎng)絡新媒體的發(fā)展對大學生思想政治教育產(chǎn)生了巨大影響，微信公眾平臺也是學校的一個宣傳口，在學生工作當中發(fā)揮著重要作用，是學校思想政治引領、學風建設、校園文化和品牌建設的重要助推力。因此，思想政治教育工作者應重視微信公眾平臺建設，與時俱進，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，發(fā)揮微信公眾平臺優(yōu)勢，提高思想政治教育的針對性和覆蓋率，為實現(xiàn)“立德樹人”教育目標創(chuàng)造良好條件。

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【作者簡介】俸芳娜（1991— ），女，瑤族，桂林理工大學馬克思主義學院思想政治教育2018級碩士研究生。

（責編 蘇 洋）