農(nóng)村小學(xué)班主任與留守兒童的溝通藝術(shù)

【摘要】本文基于農(nóng)村留守兒童的心理特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)村小學(xué)班主任與留守兒童溝通過(guò)程中常遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)班主任與留守兒童的溝通方式進(jìn)行分類總結(jié)，進(jìn)而論述農(nóng)村小學(xué)班主任與留守兒童之間的溝通藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué) 班主任 留守兒童 溝通

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市化的推進(jìn)，許多農(nóng)民選擇進(jìn)城務(wù)工，其子女則留在家鄉(xiāng)就讀。由于日常生活中缺少父母的關(guān)愛(ài)和家庭教育的薄弱，留守兒童常出現(xiàn)心理問(wèn)題和不良行為。農(nóng)村地區(qū)的小學(xué)班主任是班級(jí)的管理者，與留守兒童的相處時(shí)間比較長(zhǎng)，在留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著十分關(guān)鍵的角色。

一、農(nóng)村地區(qū)留守兒童常見(jiàn)的問(wèn)題

農(nóng)村地區(qū)的留守兒童由于父母常年不在家中，缺少必要的情感交流與關(guān)懷，很容易出現(xiàn)心理問(wèn)題和不良行為。

（一）常見(jiàn)的心理問(wèn)題

留守兒童中常見(jiàn)兩種心理問(wèn)題，一種是以易怒、沖動(dòng)、莽撞、自私為特征的攻擊型心理問(wèn)題。這類孩子的性格通常較為外向，由于得到祖父母的溺愛(ài)，在家中又缺乏約束，很容易以自我為中心，變得越來(lái)越自私，脾氣暴躁。而這部分孩子又非?？释@得他人的關(guān)注，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下，他們很容易用極端的方式表現(xiàn)自己。如果他們能合理疏導(dǎo)自己的情緒，把這種表現(xiàn)欲轉(zhuǎn)化為積極向上的動(dòng)力，便很容易取得進(jìn)步。

另一種是以內(nèi)向、自卑、膽怯、懦弱、孤單為特征的畏縮型心理問(wèn)題。有這類心理問(wèn)題的留守兒童由于缺乏父母的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，或是學(xué)習(xí)成績(jī)下滑、與同學(xué)相處不愉快等原因，在生活中遇到困難難以解決，沒(méi)有可以求助解決的通道與傾訴的對(duì)象，導(dǎo)致內(nèi)心變得敏感而脆弱，逐漸變得不愛(ài)與人交流，心理問(wèn)題日積月累，惡性循環(huán)，對(duì)心理健康造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

這兩類心理問(wèn)題很容易對(duì)留守兒童的心理健康造成傷害，班主任若不加以重視，不及時(shí)與留守兒童進(jìn)行溝通，留守兒童的心理便很難調(diào)整過(guò)來(lái)。

（二）常見(jiàn)的不良行為

留守兒童如果在心理健康上出了問(wèn)題，就很容易出現(xiàn)不良行為。具有攻擊型心理問(wèn)題的孩子出現(xiàn)的不良行為較為明顯，包括課堂上搗亂，攻擊或辱罵同學(xué)，著裝標(biāo)新立異，逃課厭學(xué)等，這類孩子不僅不能把心思放在學(xué)習(xí)上，還會(huì)對(duì)班級(jí)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、心理健康造成負(fù)面影響，因此這一類不良行為也會(huì)給班主任的日常管理工作帶來(lái)困難，如果不加以糾正，甚至?xí)?dǎo)致孩子走上違法犯罪的道路，危害較大。

而有畏縮型心理問(wèn)題的留守兒童容易出現(xiàn)的不良行為則更加隱蔽，這類孩子不會(huì)輕易透露自己的想法。他們的常見(jiàn)問(wèn)題包括學(xué)習(xí)成績(jī)下滑、不愛(ài)與人交流、在課堂上注意力不能集中、回答問(wèn)題膽怯、容易受到同學(xué)欺負(fù)、看起來(lái)比較抑郁、整天悶悶不樂(lè)等，影響學(xué)習(xí)成績(jī)的提高和正確人生觀、價(jià)值觀的形成，這需要班主任在日常管理中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)有這類情況就及時(shí)關(guān)注，與學(xué)生進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，給學(xué)生提供相應(yīng)的幫助。

二、班主任與留守兒童的溝通方式

溝通是一個(gè)雙向信息交流的過(guò)程，說(shuō)教則是單向信息傳輸?shù)倪^(guò)程，留守兒童群體敏感而脆弱，班主任與留守兒童進(jìn)行溝通，比向他們說(shuō)教更有利于解決問(wèn)題，而溝通方式可以是多種多樣的，包括口頭溝通、書面溝通、媒體溝通和非語(yǔ)言溝通等。

（一）口頭溝通

口頭溝通是指借助語(yǔ)言進(jìn)行信息傳遞與交流。班主任與留守兒童的口頭溝通包括單獨(dú)談話、家訪和電話聯(lián)系等形式?？陬^溝通的優(yōu)勢(shì)在于可以及時(shí)獲得反饋，面對(duì)面的交流也能夠使雙方更加坦誠(chéng)。

（二）書面溝通

書面溝通指的是借助書面文字進(jìn)行信息傳遞與交流。班主任與留守兒童之間書面溝通的形式包括給學(xué)生寫信或是鼓勵(lì)學(xué)生寫信給老師、通過(guò)學(xué)生的日記了解學(xué)生的思想狀況、在作業(yè)中進(jìn)行批注等形式，在處理留守兒童的問(wèn)題時(shí)，很多問(wèn)題不方便面對(duì)面地口頭溝通，書信這種傳統(tǒng)的溝通方式更容易將內(nèi)心想法表達(dá)出來(lái)。

（三）媒體溝通

媒體溝通是一種較為新型的溝通方式，即借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒體途徑進(jìn)行溝通，隨著農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)條件的改善，不少留守兒童也配備有智能手機(jī)等設(shè)備，教師通過(guò)媒體進(jìn)行溝通的方式不僅突破了空間限制，在放假或放學(xué)之后也可以方便地了解學(xué)生的狀況，網(wǎng)絡(luò)這種較有私密性的溝通方式也容易為學(xué)生所接受。

（四）非語(yǔ)言溝通

非語(yǔ)言溝通指的是口頭語(yǔ)言和書面文字之外的溝通方式，包括肢體語(yǔ)言、表情、笑聲等多種多樣的形式。當(dāng)學(xué)生應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)時(shí)，教師給他一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)微笑的表情都可以起到溝通的作用，而當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師的沉默有時(shí)也能達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。

口頭溝通、書面溝通、媒體溝通和非語(yǔ)言溝通都各有優(yōu)勢(shì)，班主任在日常班級(jí)管理中可以靈活運(yùn)用，根據(jù)不同的情況選擇不同的溝通方式，從而達(dá)到更好的溝通效果。

三、班主任與留守兒童的溝通技巧

溝通是一門藝術(shù)，善于溝通的班主任更能在班級(jí)管理中得到學(xué)生的信任，在班級(jí)管理中也會(huì)更加得心應(yīng)手。留守兒童的問(wèn)題形成根本原因還是身邊教師、家長(zhǎng)對(duì)于他們的關(guān)注度不夠，處理方式不夠到位，因此班主任非常有必要運(yùn)用合適的溝通技巧引導(dǎo)留守兒童敞開(kāi)心扉，幫助他們走出困境。

（一）關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)，制訂溝通計(jì)劃

孩子的健康成長(zhǎng)少不了長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)，班主任對(duì)班上留守兒童多一份關(guān)愛(ài)，就能讓他在缺少父母關(guān)愛(ài)的情況下感受到更多的溫暖，多進(jìn)行溝通也許就能發(fā)現(xiàn)孩子身上所出現(xiàn)問(wèn)題的根源，能夠幫助孩子解決問(wèn)題。

班主任在與留守兒童溝通前一定要明確溝通目標(biāo)，做好溝通前的準(zhǔn)備，制訂溝通計(jì)劃，從人員、時(shí)間、地點(diǎn)、目的、方式、內(nèi)容六個(gè)維度做好準(zhǔn)備，只有做好了充分的準(zhǔn)備，預(yù)估溝通中會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，溝通才會(huì)更加順暢。如面對(duì)調(diào)皮搗蛋的孩子，采取過(guò)激的方式有可能會(huì)導(dǎo)致適得其反的效果。孩子之所以調(diào)皮搗蛋多是渴望通過(guò)這種方式引起他人的注意，希望他人能夠多多關(guān)心他。對(duì)此，班主任可以先了解孩子的性格特點(diǎn)，以交朋友的方式理解他，比如跟孩子約定好當(dāng)他在課堂上犯錯(cuò)誤時(shí)，班主任會(huì)用手指敲桌面提醒他，從而幫助他更好地糾正不良行為。

關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)是班主任的職責(zé)，班主任制訂溝通計(jì)劃是與留守兒童進(jìn)行良好溝通的前提，只有對(duì)學(xué)生的具體情況有所了解，提前做好準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)，才不至于出現(xiàn)溝通中難以處理的情況。

（二）師生平等交流，學(xué)會(huì)相互傾聽(tīng)

溝通是師生雙向信息傳輸?shù)倪^(guò)程，不單是班主任向留守兒童進(jìn)行說(shuō)教，班主任也要耐心地傾聽(tīng)孩子的內(nèi)心想法，雙方進(jìn)行平等交流，留守兒童才會(huì)更愿意向班主任“敞開(kāi)心扉”。對(duì)于說(shuō)教的方式，有些留守兒童很難理解和接受。

師生平等交流指的是在語(yǔ)言中形成一種相互傾聽(tīng)的感覺(jué)。傳統(tǒng)教育十分重視“師道尊嚴(yán)”，再加上平時(shí)留守兒童感受到的關(guān)懷較少，不敢與人交流，在與教師談話的過(guò)程中，孩子常處于下位心理，教師常處于上位心理，若不能消除孩子的這種心理壓力，孩子在交流過(guò)程中便很難放松。因此教師可以通過(guò)一些小技巧緩解學(xué)生的心理壓力，比如在辦公室交流時(shí)請(qǐng)學(xué)生坐下來(lái)，雙方都坐下交談。在不方便坐下的地方，雙方都站起來(lái)進(jìn)行交流，這樣便能有效地緩解學(xué)生的心理壓力，為師生平等交流創(chuàng)造良好的條件。

班主任多傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的想法，特別是當(dāng)孩子愿意向班主任解釋錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任更應(yīng)該注意不要打斷孩子的發(fā)言，而應(yīng)對(duì)孩子的態(tài)度進(jìn)行肯定，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真分析，這樣就很容易找到不良行為背后的真實(shí)原因，對(duì)癥下藥，更好地解決問(wèn)題。

（三）重視語(yǔ)言藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧

班主任在溝通中重視語(yǔ)言藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧是提高溝通效率的關(guān)鍵。幽默的語(yǔ)言是溝通的潤(rùn)滑劑，它能夠以生動(dòng)形象、鮮明活潑、委婉含蓄的口頭語(yǔ)言，友善地提出自己對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的見(jiàn)解。班主任在與留守兒童的溝通中使用幽默的語(yǔ)言能夠使留守兒童在較為輕松和愉快的情境中接受批評(píng)，改正自己的缺點(diǎn)。比如當(dāng)學(xué)生在課堂上睡覺(jué)時(shí)，如果班主任直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，不僅會(huì)浪費(fèi)寶貴的課堂時(shí)間，還有可能影響到課堂學(xué)習(xí)氣氛。這時(shí)班主任可以說(shuō);“上課時(shí)，同學(xué)們眨眼睛的時(shí)間間隔不要太長(zhǎng)，不然的話我會(huì)以為你是在睡覺(jué)哦?！辈⒃谡n后友善地提醒該生晚上要好好休息，保持充足的睡眠，這樣也能讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己的關(guān)心。

班主任面對(duì)不同的情況應(yīng)運(yùn)用不同的溝通技巧，考慮學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行處理。當(dāng)學(xué)生在哭泣時(shí)，班主任對(duì)于他哭泣的原因總喜歡刨根問(wèn)底，其實(shí)有時(shí)候?qū)W生需要的只是安慰與關(guān)愛(ài)，在這個(gè)時(shí)候，班主任可以拍拍他的肩膀，遞上一片紙巾，從而撫慰孩子的心靈。

年紀(jì)太小的孩子由于理解能力有限，很難聽(tīng)進(jìn)班主任喋喋不休的大道理，而班主任采用講故事的形式把道理代入進(jìn)去更能讓學(xué)生理解并接受。比如當(dāng)孩子們因?yàn)闋?zhēng)搶物品而打鬧了，班主任就可以講“孔融讓梨”的故事，讓他們明白相互謙讓的道理。

班主任應(yīng)巧妙地運(yùn)用溝通技巧拉近師生的心理距離，只有讓留守兒童感受到班主任是發(fā)自內(nèi)心地想要幫助他，并且讓孩子感受到被尊重和理解的感覺(jué)，溝通才會(huì)達(dá)到良好的效果。

農(nóng)村地區(qū)的留守兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中非常需要關(guān)愛(ài)與引導(dǎo)，班主任對(duì)此有著義不容辭的責(zé)任。掌握溝通藝術(shù)能夠使班主任在應(yīng)對(duì)留守兒童的問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手，在班級(jí)管理中事半功倍，更能夠讓愛(ài)滋潤(rùn)留守兒童的心靈。

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作者簡(jiǎn)介：李梅（1979— ），女，廣西興業(yè)人，一級(jí)教師，大學(xué)本科學(xué)歷，文學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向：農(nóng)村留守兒童教育策略。

（責(zé)編 秦越霞）