基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)改革研究

摘 要：隨著二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，全球市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，市場環(huán)境變化日新月異，企業(yè)需不斷進(jìn)行自身調(diào)整以適應(yīng)快速變化的外在客觀環(huán)境，因而建立學(xué)習(xí)型組織也成為當(dāng)下企業(yè)生存發(fā)展所必不可缺的一項重要任務(wù)，新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，知識信息化的高速運(yùn)轉(zhuǎn)也決定了當(dāng)代企業(yè)探索改革成為學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的必要性與緊迫性。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織;企業(yè)改革;終身學(xué)習(xí)

前言：自改革開放四十多年以來，市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，當(dāng)代企業(yè)所面臨的壓力也日益加大，如何在瞬息萬變的商場上屹立不倒并不斷發(fā)展壯大，成為企業(yè)前進(jìn)改革路上任務(wù)中的重中之重，面對當(dāng)下企業(yè)的一些弊端問題，學(xué)習(xí)型組織理論起到重要的指導(dǎo)實踐作用，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論知識體系方法對企業(yè)進(jìn)行改革，以更好的面貌來迎接挑戰(zhàn)。

一、學(xué)習(xí)型組織理論基礎(chǔ)概述

1.學(xué)習(xí)型組織含義

學(xué)習(xí)型組織最早起源于二十世紀(jì)六十年代，佛瑞斯特教授于實踐中得出的設(shè)想，理論正式形成于其學(xué)生彼得·圣吉，彼得著作的《第五項修煉》被公認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織理論的最初框架體系。關(guān)于學(xué)習(xí)型組織理論的含義，數(shù)年來，眾說紛紜，筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是指一個由擁有終身學(xué)習(xí)思想理念的團(tuán)體形成的組織，在該組織中自下而上成員均具有自發(fā)學(xué)習(xí)能動力，并期以學(xué)習(xí)工作協(xié)同化創(chuàng)造更好的組織前景未來，在該組織中，核心要素是共同的組織目標(biāo)和良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，與以往的森嚴(yán)等級制度的集權(quán)性組織不同，學(xué)習(xí)型組織更注重開放性和自由學(xué)習(xí)及群體性學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)型組織特征及分析

本文據(jù)其他理論研究得出以下幾點(diǎn)關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的特征：

（1）一致的組織目標(biāo)

相對于傳統(tǒng)其他組織而言，學(xué)習(xí)型組織具有顯著的目標(biāo)一致性，這體現(xiàn)在組織內(nèi)部從基層員工到高層管理者，都清晰明了本組織的愿景、目標(biāo)及企業(yè)組織的宏圖，并且組織全體成員自發(fā)共同維護(hù)這一組織目標(biāo)和為實現(xiàn)其共同愿景而不懈努力。個體差異性在此過程中自動求同存異，相互促進(jìn)為實現(xiàn)一致的組織目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作。

（2）創(chuàng)造性思維模式

于學(xué)習(xí)型組織而言，創(chuàng)造性思維模式一直都是關(guān)鍵特征之一，創(chuàng)造性思維模式才能更好地推動組織前進(jìn)發(fā)展，固步自封的思維學(xué)習(xí)工作模式，終將會被淘汰，一個生命力長久的組織必須具備創(chuàng)造性思維，在面對外部形勢變化時才能做到隨機(jī)應(yīng)變，更具抗風(fēng)險能力。

（3）學(xué)思結(jié)合的方法論

在該組織中，學(xué)習(xí)工作相伴相隨，不存在學(xué)習(xí)與工作互為基礎(chǔ)與發(fā)展的關(guān)系，學(xué)習(xí)型組織中強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，兩者相融合，共同提高工作效率和增強(qiáng)人才素質(zhì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，同時注重學(xué)習(xí)與思考，對于組織前進(jìn)過程中存在的問題或者取得的成就應(yīng)有自己的判斷思考能力，用學(xué)習(xí)與思考來解決當(dāng)下的工作問題或潛在的問題。

（4）終身學(xué)習(xí)理念

學(xué)習(xí)型組織著重于從個體到團(tuán)隊的整體終身學(xué)習(xí)意識培養(yǎng)，意識到“活到老，學(xué)到老”的重要性，適應(yīng)知識高速更新節(jié)奏，做到自我知識更新順應(yīng)信息化時代發(fā)展，對于整體學(xué)習(xí)過程和細(xì)節(jié)點(diǎn)學(xué)習(xí)同時把握。終身學(xué)習(xí)理念自發(fā)性形成，并不是拘泥于上級指示或者文件要求，強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)，自發(fā)主動學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)型組織意義

美國組織學(xué)家理查德·L·達(dá)夫特說道“在這個世界秩序中，管理者的責(zé)任是創(chuàng)造組織的學(xué)習(xí)能力。在許多行業(yè)中，比競爭對手學(xué)習(xí)和變化更快的能力或許是唯一有力的競爭優(yōu)勢，而學(xué)習(xí)型組織的存在至關(guān)重要?！痹谌澜缃?jīng)濟(jì)現(xiàn)時代的變革與快速發(fā)展下，傳統(tǒng)組織已失去了競爭力，將逐漸淘汰在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，與此同時，學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)滿足了市場經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)組織的要求，企業(yè)組織也因知識型組織而能迅速面對風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出及時靈敏的綜合判斷，對于企業(yè)更好地發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有無法低估的價值。

二、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)改革的必要性

1.大環(huán)境下客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需求

（1）市場環(huán)境的知識性需求

面對大環(huán)境下市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭，大中小型企業(yè)均面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者需求的變化，知識體系的更新，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變動趨勢，都需要上至領(lǐng)導(dǎo)者下至員工的一定的敏感性認(rèn)知分析，而與此同時，知識性需求就顯而易見占據(jù)重要地位，在面對本企業(yè)行業(yè)內(nèi)部風(fēng)向變動，標(biāo)桿企業(yè)的走向，企業(yè)內(nèi)部相對應(yīng)的管理體系知識、營銷戰(zhàn)略方法和質(zhì)量管理等知識，績效考核與薪酬管理的知識，項目管理的系統(tǒng)化知識，以及對應(yīng)相關(guān)聯(lián)知識的學(xué)習(xí)也進(jìn)一步驗證了學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)改革刻不容緩。

（2）市場經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性需求

在掌握了知識的基礎(chǔ)上，接著就需要創(chuàng)新性發(fā)展思維的拓展，在當(dāng)下這個風(fēng)云變化的時代，沒有哪家企業(yè)可以憑借著固有的老舊的知識或管理方法而存活下去，歷史上曾風(fēng)光無限的諾基亞也因閉門造車，沒有接受智能型手機(jī)的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新而最終走向被收購的末路。無論是新媒體運(yùn)營公司還是制造型企業(yè)，從“制造”走向“創(chuàng)造”都是共同的選擇。管理運(yùn)營模式的創(chuàng)新成為推動一家企業(yè)前進(jìn)的主動力，滯后于陳舊的經(jīng)營方法策略，也終將會被歷史所淘汰。僅僅是知識更新的及時接收并不代表著就能一勞永逸，想要可持續(xù)發(fā)展，走向企業(yè)組織的最終目標(biāo)愿景，創(chuàng)新性思維不容忽視。外界環(huán)境變更的速度也表明了創(chuàng)新性因素在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的關(guān)鍵性作用，創(chuàng)新性因素進(jìn)一步推動了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境發(fā)展需要

（1）企業(yè)微觀個人發(fā)展需要

一個企業(yè)的發(fā)展離不開其組織成員的協(xié)同合作，對于個體員工而言，其學(xué)習(xí)的主動性與工作的效益成正比，對于每個員工而言，學(xué)習(xí)型組織提供的共同發(fā)展的學(xué)習(xí)工作氛圍是其他組織望塵莫及的，對于每一個對自身有要求并有一定的職業(yè)生涯規(guī)劃的員工，他個人的生活工作協(xié)調(diào)性需求和自身發(fā)展需求與學(xué)習(xí)型組織緊密相連。同時，無論從古典理論中的單純追求物質(zhì)利益最大化的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，還是從霍桑實驗中得出的基于經(jīng)濟(jì)報酬基礎(chǔ)上的精神追求的“社會人”假設(shè)來看，對于一個在企業(yè)組織中工作的個體工作人員而言，學(xué)習(xí)型組織都更能給其提供一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展學(xué)習(xí)空間，經(jīng)濟(jì)薪酬和精神滿足上的雙重結(jié)合滿足了個體的自身需求。學(xué)習(xí)型組織的開放性及包容性，打破了“有界性”的壁壘，使個體人員可以在各部門學(xué)習(xí)了解，有利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，同時也更有利于彌補(bǔ)個人思維局限性的偏差，組織結(jié)構(gòu)的橫向發(fā)展對于員工個人也更具吸引力，在一定程度上打破縱向權(quán)力等級的桎梏，對員工個人的自身工作滿足感起到積極作用。在學(xué)習(xí)型組織中，個人更加注重學(xué)習(xí)成長與工作兼并，不會止步于當(dāng)下的工作而看不到學(xué)習(xí)的發(fā)展空間，通過學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合，從而提高工作效率，進(jìn)一步促進(jìn)員工實現(xiàn)個人價值和組織愿景。

3.基于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)改革方法步驟

（1）建立科學(xué)的評價體系

與前文構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的首要因素是建立共同的愿景相對應(yīng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的第一步就是建立一個科學(xué)的文化管理評價體系，通過時效性原則、系統(tǒng)性原則、可行性原則來共同評估企業(yè)文化管理的成效。每隔一個周期，可以按月或者按季度進(jìn)行，大型企業(yè)還應(yīng)統(tǒng)計半年度和年度評價報告進(jìn)行一次文化管理評價，對企業(yè)組織成員有關(guān)企業(yè)文化理念的看法有一定的了解，關(guān)于學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的文化管理模式和企業(yè)員工的思想相容性進(jìn)行了解和調(diào)整，避免出現(xiàn)“空中閣樓”現(xiàn)象，要腳踏實地地將企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的工作環(huán)境及相關(guān)學(xué)習(xí)探討方式頻率通過員工反饋及時進(jìn)行改進(jìn)。填寫相關(guān)反饋文件表格時應(yīng)采取匿名方式，盡可能保證信息的真實性，避免形式主義。

（2）提供安靜的工作環(huán)境和心理宣泄室

創(chuàng)建相應(yīng)的心理宣泄室以用于員工個人情緒的釋放，長期處于高壓狀態(tài)下的人的心理素質(zhì)往往會傾向于崩潰的極端狀態(tài)，而工作環(huán)境的安靜需要保證，在相對安靜的環(huán)境下有利于保證個體工作的專注度以及提高工作的時間效率，因而在員工因個人壓力或者其他自身心理因素需要緩和時，可以到相應(yīng)的心理宣泄室發(fā)泄低氣壓情緒，以獲得心理平衡和放松的心情，繼而以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。心理宣泄室建議分別設(shè)置女性和男性隔離的房間，房間整體裝修風(fēng)格清新自然，采用暖色系裝飾風(fēng)格，分別可放置仿真宣泄人、宣泄球、宣泄棒、藍(lán)牙音箱。

（3）完善相應(yīng)的獎勵制度

獎勵機(jī)制應(yīng)分門別類地制定并實施，對于科學(xué)評價報告中的建議進(jìn)行采用的應(yīng)給予相應(yīng)的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)獎勵，并注重精神層面的獎勵，可以在進(jìn)行會議時劃分一塊時間段用于表揚(yáng)或者頒發(fā)相應(yīng)的自制具有企業(yè)特色的證書。對于員工績效考核的“員工學(xué)習(xí)與工作結(jié)合發(fā)展能力突出”，給予一定的獎勵，結(jié)合物質(zhì)精神給予相應(yīng)的鼓勵，以更好地帶動學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的學(xué)習(xí)工作融合進(jìn)展。對于不同部門，采取不同的指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)，在相應(yīng)部門采取合適的周期評價并鼓勵，形成系統(tǒng)性、科學(xué)性的獎勵制度。

（4）調(diào)動組織成員積極性

充分調(diào)動學(xué)習(xí)型組織企業(yè)成員的積極性，鼓勵員工專于工作、關(guān)心企業(yè)目標(biāo)及遠(yuǎn)景，在學(xué)習(xí)中工作，從工作中學(xué)習(xí)，具有描繪組織宏圖的思考能力，并能將企業(yè)愿景轉(zhuǎn)化于工作學(xué)習(xí)中，思考當(dāng)下遇到的問題并積極尋找解決方案，具有一定的自主管理能力，注重連結(jié)系統(tǒng)，能夠從多方位角度將一個體系框架構(gòu)建起來。積極樂觀地面對工作和生活，明確個人的目標(biāo)與組織目標(biāo)，并將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，積極進(jìn)取，認(rèn)真工作。

四、總結(jié)

在面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的格局，進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的改革具有前瞻性和必要性，無論外界環(huán)境如何變化，擁有終身學(xué)習(xí)觀念的團(tuán)隊群體都能在萬變之中找到生存發(fā)展的關(guān)鍵性要素，并牢牢把握住機(jī)會，堅定自己的企業(yè)組織愿景，從蛋糕上劃下屬于自己的那一塊。

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作者簡介：陳潔娜（1998.12- ），女，黎族，廣西壯族自治區(qū)桂林市全州縣人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專業(yè)2017級學(xué)生，研究方向：企業(yè)管理