“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧博物館建設(shè)思考

李怡

[提要] 隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)快速發(fā)展，為博物館事業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更加合理高效地利用博物館內(nèi)外的資源，提升博物館的服務(wù)水平，有效推動(dòng)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、創(chuàng)新和中華傳統(tǒng)文化的傳承、傳播。本文首先介紹智慧博物館的特征，然后分析智慧博物館建設(shè)的相關(guān)技術(shù)，最后對(duì)智慧博物館建設(shè)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：智慧博物館;物聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)

基金項(xiàng)目：陜西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2018P03）

中圖分類號(hào)：G261 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年3月17日

2018年10月8日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳頒布的《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確提出“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網(wǎng)絡(luò)矩陣，激發(fā)博物館創(chuàng)新活力”。要求我們積極開(kāi)展新時(shí)代下博物館創(chuàng)新活動(dòng)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與“文博行業(yè)”相融合，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)博物館文物保護(hù)、文化傳播、服務(wù)與管理的智慧化，創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)，深入挖掘文物中蘊(yùn)含的各種歷史文化、藝術(shù)瑰寶的價(jià)值與時(shí)代精神，彰顯中華文明獨(dú)特魅力，豐富文化的供給，促進(jìn)文化消費(fèi)升級(jí)。本文就智慧博物館的特征、智慧博物館建設(shè)的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行介紹，對(duì)智慧博物館的建設(shè)進(jìn)行分析。

一、智慧博物館的特征

智慧博物館是在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，它是基于博物館的核心業(yè)務(wù)需求而開(kāi)發(fā)的智能化系統(tǒng)，智能博物館的特征如下：

（一） 豐富的數(shù)據(jù)信息。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化產(chǎn)品得到了廣泛的應(yīng)用，各行各業(yè)收集了大量的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)是“智慧化”建設(shè)中的核心內(nèi)容，數(shù)據(jù)的利用對(duì)博物館智慧化的發(fā)展起著決定性的作用。游客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取各種信息資源，博物館管理人員利用智慧化信息平臺(tái)提高服務(wù)質(zhì)量和效率，進(jìn)一步促進(jìn)博物館智慧化發(fā)展。

（二）先進(jìn)的技術(shù)手段。智慧博物館的建設(shè)需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，將博物館和游客之間通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)，使各個(gè)環(huán)節(jié)融合，服務(wù)環(huán)環(huán)相扣。

（三）強(qiáng)調(diào)個(gè)體旅游服務(wù)。隨著人們生活水平的提高，人們更注重人文精神方面的滿足，對(duì)旅游的需求也在不斷提高，個(gè)性化需求不斷提高。博物館的智慧化可以為游客提供訂制服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求。

（四）信息服務(wù)的全面性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們?cè)谏钪锌梢员憬菔褂靡苿?dòng)終端，移動(dòng)終端時(shí)時(shí)刻刻為人們的生活提供著各種服務(wù)，游客可以隨時(shí)隨地的通過(guò)任何媒介來(lái)獲取全面的信息服務(wù)。

二、智慧博物館建設(shè)相關(guān)技術(shù)

智慧博物館是信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)深入融合的產(chǎn)物。要突破當(dāng)前博物館行業(yè)的發(fā)展瓶頸必須依靠以新技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧化發(fā)展模式。結(jié)合博物館信息化建設(shè)需求，圍繞博物館的“智慧管理、營(yíng)銷、服務(wù)”三大核心，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)構(gòu)建智慧博物館平臺(tái)，能夠發(fā)揮優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營(yíng)能力。

（一）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是通過(guò)射頻識(shí)別、激光掃描、紅外感應(yīng)等傳感設(shè)備，并按照一定協(xié)議，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息通訊，最終實(shí)現(xiàn)識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控等功能的技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是博物館信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以對(duì)各種館藏文物進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)獲取藏品的濕度、溫度等信息，根據(jù)獲取的信息調(diào)節(jié)周圍環(huán)境，更有利于藏品的保護(hù)。

（二）云計(jì)算技術(shù)。在博物館智慧化過(guò)程中，云計(jì)算是不可或缺的技術(shù)手段。云計(jì)算通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，是一種虛擬化的服務(wù)模式。云計(jì)算技術(shù)很好地解決了多源海量數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和管理問(wèn)題，使用戶不用考慮計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)能力與計(jì)算能力等問(wèn)題，僅需要按照實(shí)際使用情況來(lái)付費(fèi)。云計(jì)算為博物館用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)和不同層次的計(jì)算資源應(yīng)用服務(wù)。這樣大大降低了博物館數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算方面的壓力，降低了博物館信息化建設(shè)方面的成本，具有可靠性強(qiáng)、資源耗損率少的特點(diǎn)。

（三）三維動(dòng)態(tài)成像技術(shù)。三維動(dòng)態(tài)成像技術(shù)是藏品信息庫(kù)建設(shè)的關(guān)鍵，常用于博物館虛擬展廳。三維數(shù)據(jù)獲取是通過(guò)三維掃描儀，直接獲取三維數(shù)據(jù)信息，并且快速精確地構(gòu)建文物的三維模型。三維掃描儀生成的原始數(shù)據(jù)是點(diǎn)云數(shù)據(jù)，點(diǎn)云數(shù)據(jù)在結(jié)合光學(xué)照片就可以得到帶條紋和色彩的三維模型。在博物館藏品展覽中，引入三維動(dòng)態(tài)成像技術(shù)，可以非常逼真、清晰的高度還原文物，給受眾以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。滿足了受眾對(duì)博物館展覽探索、獵奇的要求，提升了參觀的體驗(yàn)性和娛樂(lè)性。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)指涉及的資料規(guī)模巨大，可以使用主流工具在合理時(shí)間內(nèi)完成采集、處理、管理功能，在海量的數(shù)據(jù)上使用算法進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)與決策。目前，博物館建立的藏品數(shù)據(jù)庫(kù)，陳展中形成的文本、圖片、游客行為等數(shù)據(jù)已經(jīng)被博物館收集。事實(shí)上，博物館缺少的并不是數(shù)據(jù)，而是對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析的手段和過(guò)程。如何通過(guò)數(shù)據(jù)“加工”來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“增值”，才是大數(shù)據(jù)對(duì)博物館智慧化建設(shè)的價(jià)值所在。

三、智慧博物館平臺(tái)建設(shè)

結(jié)合博物館智慧化建設(shè)需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，圍繞博物館的“智慧管理、營(yíng)銷、服務(wù)”三大核心，建設(shè)智慧博物館平臺(tái)，對(duì)博物館數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，線上線下融合，進(jìn)一步優(yōu)化管理、營(yíng)銷、服務(wù)環(huán)節(jié)，將博物館打造為智慧景區(qū)，為游客提供更加便利高效的服務(wù)。

（一）實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)個(gè)性化。一直以來(lái)，游客進(jìn)入景區(qū)后，如果沒(méi)有導(dǎo)游跟隨，那么游客獲得的導(dǎo)覽服務(wù)就只有通過(guò)景區(qū)紙質(zhì)地圖，或者去固定的服務(wù)站點(diǎn)找到工作人員去進(jìn)行咨詢，這樣的服務(wù)模式導(dǎo)致游客享受到的導(dǎo)覽服務(wù)形式單一。智能電子導(dǎo)覽功能讓游客通過(guò)智能終端享受全方位的導(dǎo)覽服務(wù)。游客可以通過(guò)掃二維碼的方式獲取電子地圖和電子導(dǎo)游，根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)。智能電子導(dǎo)覽服務(wù)可以使游客輕松享受不同景點(diǎn)免費(fèi)介紹，深入了解景區(qū)文化，幫助游客規(guī)劃最合理和符合其個(gè)人興趣的旅游線路，給游客帶來(lái)令人難忘和人性化的旅游體驗(yàn)。

（二）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化。景區(qū)的業(yè)務(wù)管理涉及很多方面，包括電子票務(wù)、電子商務(wù)、游客管理、公共服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等。智能綜合管理功能為智慧博物館平臺(tái)提供基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)中心線上與線下各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。實(shí)現(xiàn)用戶一體化、應(yīng)用集中化、授權(quán)便捷化、接口生態(tài)化。智能綜合管理服務(wù)的建設(shè)大大提高了管理工作的效率，可有提高景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的利用率和節(jié)省相當(dāng)一部分的人力資源。

（三）實(shí)現(xiàn)博物館展覽陳列多樣化。以往的博物館展覽陳列幾乎都是以靜態(tài)的展品為主體，有限的說(shuō)明牌無(wú)法承載更多的歷史背景信息。隨著多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，博物館展覽陳列發(fā)生了巨大的變化，不再局限于單一的館內(nèi)實(shí)體展出形式。很多大型博物館也較早的引進(jìn)了各種數(shù)字技術(shù)，開(kāi)始了場(chǎng)景化、動(dòng)感化、交互式的展覽陳列方式，使得觀眾對(duì)展品可以全面了解，產(chǎn)生親近感，引發(fā)觀眾的好奇與興趣。例如：數(shù)字博物館實(shí)體體驗(yàn)館，就通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，讓觀眾用手機(jī)“掃一掃”，就能輕松瀏覽從眾多文物中精選出的千余種文物藏品的相關(guān)資料，還可進(jìn)行查詢、留言、點(diǎn)贊、下載高清圖片等互動(dòng)游覽體驗(yàn)。

（四）實(shí)現(xiàn)文化傳播手段豐富化。借助智慧博物館平臺(tái)，使用微信、微博、手機(jī)客戶端等新方式傳播博物館文化，開(kāi)啟智慧博物館時(shí)代。推出“互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)博物館”、“文物網(wǎng)絡(luò)之聲電臺(tái)”等全新的模式，讓更多的文物“活”起來(lái)。另外，與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫平臺(tái)合作，大力開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，通過(guò)線上、線下互動(dòng)傳播文物資源。將現(xiàn)代傳播方式融入博物館文化，讓人眼前一亮的同時(shí)更有助于吸引年輕受眾深入了解歷史文化。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)精神文化的需求也越來(lái)越高，博物館也越來(lái)越被重視。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要加快博物館信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更加合理高效地利用博物館內(nèi)外的資源，拓展博物館服務(wù)社會(huì)和提供教育的功能，更好地發(fā)揮博物館傳播知識(shí)、傳承文明、以物化人的教育功能。

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