博物館的智慧保護(hù)和智慧管理述略

燕煦　張美子

[摘要]智慧保護(hù)和智慧管理是智慧博物館體系中的重要組成部分。博物館智慧保護(hù)是指藏品保存環(huán)境下的預(yù)防性保護(hù)，主要基于智能感知技術(shù)和無(wú)損檢測(cè)技術(shù)，保證藏品在可能發(fā)生損壞之前提前掌握情況，同時(shí)呈現(xiàn)出可視化的效果；智慧管理依托當(dāng)前先進(jìn)的智能控制技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)博物館的工作機(jī)制和管理模式，使博物館的管理工作更為科學(xué)、智能、高效。

[關(guān)鍵詞]智慧博物館 智慧保護(hù) 智慧管理

當(dāng)前，以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字傳感、云儲(chǔ)存等技術(shù)越來(lái)越成熟，以物、人、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)雙向多元信息傳遞模式為核心的智慧博物館已經(jīng)從理念走向?qū)嵺`。全球最重要的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司之一的IBM在2012年與法國(guó)盧浮宮博物館合作建設(shè)全球第一個(gè)智慧博物館，標(biāo)志著智慧博物館建設(shè)的正式啟動(dòng)。

傳統(tǒng)博物館核心業(yè)務(wù)需要在人與藏品之間實(shí)際接觸的前提下進(jìn)行，因發(fā)展理念、展陳面積、技術(shù)手段、辦展能力限制，以及文物保護(hù)的相關(guān)要求，可以展出的藏品數(shù)量和呈現(xiàn)出的信息量往往不足，極大地制約了博物館各項(xiàng)職能的充分發(fā)揮。數(shù)字博物館的核心是“數(shù)字化”，是將實(shí)體文物通過(guò)一定的技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為虛擬的數(shù)字信息，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)單向二元信息傳遞模式。然而，由于需求導(dǎo)向的缺乏，數(shù)字化的建設(shè)呈現(xiàn)出千人一面，甚至出現(xiàn)亂用聲、光、電技術(shù)的情況；建立在數(shù)字博物館基礎(chǔ)上的虛擬博物館則一般內(nèi)容比較單調(diào)、信息量相對(duì)不足。信息單向傳遞模式產(chǎn)生的真實(shí)性、時(shí)效性、互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)性不強(qiáng)。各個(gè)博物館之間信息交流不暢，系統(tǒng)不夠兼容，形成了信息孤島。

智慧博物館以物、人、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)雙向多元信息傳遞模式為核心，通過(guò)搭建立體化的動(dòng)態(tài)感應(yīng)系統(tǒng)，能夠不受時(shí)空限制地把握和傳遞實(shí)物展廳、參觀觀眾、藏品和文物庫(kù)房等要件及內(nèi)在關(guān)系的變化，同時(shí)利用智能信息的整合方式，推動(dòng)博物館系統(tǒng)的自身優(yōu)化和調(diào)整。依賴于動(dòng)態(tài)多元關(guān)系的建立，智慧博物館的信息傳遞模式發(fā)生了根本改變，突破了傳統(tǒng)博物館和數(shù)字博物館的各種限制，博物館的服務(wù)、保護(hù)和管理等功能將實(shí)現(xiàn)整體提升。

因?yàn)椴┪镳^的社會(huì)職能和實(shí)際業(yè)務(wù)要求，智慧服務(wù)、智慧保護(hù)及智慧管理成為智慧博物館的三大應(yīng)用模式。其中，智慧保護(hù)和智慧管理在現(xiàn)階段的博物館行業(yè)中正處于實(shí)踐階段，未來(lái)發(fā)展空間很大。

一、博物館的智慧保護(hù)

博物館保管著的大量文物具有極高的歷史、科學(xué)、文化和藝術(shù)價(jià)值，這些藏品是中華民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。從源頭上預(yù)防性地保護(hù)文物，提升館藏文物保管環(huán)境的監(jiān)測(cè)、調(diào)控和評(píng)價(jià)工作，為延續(xù)藏品壽命而努力，成為我國(guó)文物科技保護(hù)領(lǐng)域重要的研究課題。

智慧博物館體系下的智慧保護(hù)主要指的是藏品保存環(huán)境下的預(yù)防性保護(hù)。館藏文物的保存環(huán)境指的是存放和展示各類文物的空間及所屬，主要包括場(chǎng)館的展廳、展廳內(nèi)的展柜、文物的庫(kù)房等空間中的相關(guān)物理、化學(xué)及生物狀態(tài)。文物的預(yù)防性保護(hù)就是采用一些與博物館大小環(huán)境有關(guān)的各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)和研究成果，全程監(jiān)測(cè)和適時(shí)控制館藏品的保存狀態(tài)，最大程度上地減少空間環(huán)境中的各類因素對(duì)藏品的相關(guān)破壞，做到從源頭上保護(hù)文物。

文物預(yù)防性保護(hù)屬于文物修復(fù)保護(hù)的范圍，但卻是早于文物實(shí)際保護(hù)和修復(fù)的一項(xiàng)工作。文物預(yù)防性保護(hù)是近些年來(lái)文化遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)發(fā)展中已被國(guó)際博物館普遍接受并快速采用的文物保護(hù)辦法，國(guó)內(nèi)博物館對(duì)此的共識(shí)也越來(lái)越高。文物預(yù)防性保護(hù)成本較低、參與性較強(qiáng)等特征迎合了當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)，逐漸發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的研究體系，成為當(dāng)今各國(guó)文物保護(hù)領(lǐng)域新的發(fā)展趨勢(shì)。

在智慧博物館中，智慧保護(hù)主要利用無(wú)損檢測(cè)技術(shù)和智能感知技術(shù)，面對(duì)博物館文物的自身健康情況及影響要素進(jìn)行全面的分析，以及智能化的數(shù)據(jù)分析處理，保證藏品在可能發(fā)生損壞之前提前掌握情況。同時(shí)，以二維建模形式立體呈現(xiàn)出可視化的效果，形成一個(gè)將藏品外表、內(nèi)部構(gòu)造、周邊環(huán)境影響要素于一身的藏品診斷、分析、處理和評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而期望實(shí)現(xiàn)比較完整的監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警、調(diào)控的預(yù)防性保護(hù)流程。

例如，作為新興的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)做到了對(duì)實(shí)體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理過(guò)程。利用射頻識(shí)別、全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器及激光掃描器等傳感設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)把一切現(xiàn)實(shí)中的實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)按一定的約定協(xié)議相連接，實(shí)現(xiàn)信息互通，目前這一技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于文物保護(hù)領(lǐng)域。在2008年舉辦的《奇跡天工——中國(guó)古代發(fā)明創(chuàng)造展》中，因?yàn)檎箯d屬于臨時(shí)性建筑，展廳內(nèi)部沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)恒溫恒濕控制，這就需要加強(qiáng)對(duì)展廳柜體內(nèi)微小空間環(huán)境的測(cè)量與控制。這次文物展覽運(yùn)用了無(wú)線傳感技術(shù)在線監(jiān)控文物保存微環(huán)境，有效保障了參展文物的安全；在2010年上海世博會(huì)城市足跡館和世博會(huì)博物館中，陳列了來(lái)自全球多個(gè)國(guó)家及我國(guó)多個(gè)省市的三百多件套文物珍品。除個(gè)別展廳有恒溫恒濕空調(diào)系統(tǒng)外，大部分展廳對(duì)濕度不能調(diào)控。對(duì)這批參展文物，主辦發(fā)全方位采用無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)監(jiān)控文物保存微環(huán)境的變化，為確保所參展的珍貴文物保存環(huán)境的安全穩(wěn)定性發(fā)揮了積極的支撐作用。

以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為代表的博物館智慧保護(hù)可以推動(dòng)文物保護(hù)領(lǐng)域匯總預(yù)防性保護(hù)實(shí)踐的開展。智慧保護(hù)以高效智能的方式，極大地提高了館藏文物的預(yù)防性保護(hù)能力和水平，并為完善預(yù)防性保護(hù)工作提供技術(shù)支撐和基礎(chǔ)理論支持，實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)可識(shí)別、險(xiǎn)情可處理、效果可評(píng)價(jià)”的預(yù)防性保護(hù)目標(biāo)。

二、博物館的智慧管理

智慧管理是智慧博物館不可或缺的前提條件。智慧博物館體系下的智慧管理以先進(jìn)的智能控制技術(shù)為支撐，優(yōu)化傳統(tǒng)博物館的管理模式和工作機(jī)制，為與博物館管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等內(nèi)容相關(guān)的決策活動(dòng)提供支持，使管理工作更為科學(xué)、智能、高效。具體體現(xiàn)在博物館內(nèi)部管理與外部管理的智能化，既減小管理壓力，又提高管理效率。

內(nèi)部管理包括博物館藏品資源、博物館資產(chǎn)和博物館人力資源等三大部分管理的智能化提升。

藏品資源管理的智能化提升以文物入庫(kù)為開始，對(duì)藏品的賬本錄入、全程保管及臨時(shí)流動(dòng)等工作進(jìn)行監(jiān)管，利用文物的定位和識(shí)別、藏品進(jìn)出庫(kù)智能感知、日常智能巡視等科技手段，避免文物藏品在管理隱患點(diǎn)上的主要安全問(wèn)題。例如，文物失竊、提取中出現(xiàn)的損壞等，可以很大程度上解決部門之間責(zé)任不清或推卸責(zé)任的情況；財(cái)產(chǎn)資源管理的智能化提升以博物館實(shí)際業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為大的科研設(shè)備、館內(nèi)固定資產(chǎn)等及往來(lái)資金的分配、使用和調(diào)度等決策提供管理層面的幫助，財(cái)產(chǎn)的使用效率可以得以提高；人力資源管理的智能化提升主要為建設(shè)人才的梯隊(duì)化和科學(xué)化績(jī)效管理人員提供智能化幫助。

外部管理是采取加強(qiáng)同博物館外部的利益有關(guān)者聯(lián)絡(luò)的手段，實(shí)現(xiàn)博物館自身能力的提高。當(dāng)前，博物館外部管理重點(diǎn)結(jié)合公眾及社教活動(dòng)展開，依賴對(duì)來(lái)訪公眾的舉止、學(xué)歷、要求、內(nèi)心等綜合數(shù)據(jù)的匯總和分析，以確保文物安全、提升展覽水平、優(yōu)化觀眾體驗(yàn)、改善服務(wù)能力等需求出發(fā)，為相關(guān)部門提供技術(shù)支持。隨著各項(xiàng)改革的不斷推進(jìn)，博物館的外部聯(lián)系由觀眾服務(wù)延展到社會(huì)服務(wù)，做到對(duì)中小學(xué)生、社會(huì)團(tuán)體、周邊社區(qū)、企業(yè)廠礦、部隊(duì)、媒體及一般大眾的全覆蓋。

在博物館智慧管理方面，法國(guó)巴黎的盧浮宮博物館應(yīng)該說(shuō)走在了世界的前列。盧浮宮是全球參觀人數(shù)最多的藝術(shù)類博物館，在超過(guò)6.06萬(wàn)平方米的展廳中，陳列著近3.5萬(wàn)件套的藝術(shù)品，時(shí)間跨度從史前直至21世紀(jì)。隨著時(shí)間的推移，不論是展品還是展廳本身都會(huì)慢慢老化，做到很好地保存館內(nèi)大量的設(shè)施以及這些世界知名的藝術(shù)品，盧浮宮需要全天候地保持館藏環(huán)境安全穩(wěn)定。

盧浮宮的主要目標(biāo)之一是要確保大部分展館每天都能正常開放。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)要完成每年高達(dá)6.5萬(wàn)余次的養(yǎng)護(hù)與維修工作，盧浮宮采用計(jì)算機(jī)化的維護(hù)管理工具，讓其預(yù)防性的維護(hù)工作更加簡(jiǎn)單、高效。2012年3月，盧浮宮宣布與IBM合作，借助于后者的軟件，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的多維可視化。例如，集成數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?qū)ΡR浮宮各個(gè)工作流程進(jìn)行可視化的操作，包括各種設(shè)施系統(tǒng)和展室的最初規(guī)劃、維護(hù)清潔和廢棄處理的流程等。盧浮宮的建筑本身就是一個(gè)非常大的系統(tǒng)，里面又有很多小的系統(tǒng)，只有這些系統(tǒng)需要互相交流，才能變得更加智慧。盧浮宮收藏著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的歷史與藝術(shù)珍品，需要妥善保管，同時(shí)每年還要接待數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的游客，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。盧浮宮所使用的智能管理系統(tǒng)可以整合分析博物館內(nèi)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，在集合的數(shù)據(jù)庫(kù)中監(jiān)控所有設(shè)施設(shè)備的資產(chǎn)狀況，從而能夠讓博物館更好地掌握其資產(chǎn)，包括擁有的資產(chǎn)量、所載位置和歷史維護(hù)記錄等等，并能夠隨時(shí)跟蹤、調(diào)度和記錄維護(hù)活動(dòng)，向館內(nèi)外工作人員提供每項(xiàng)資產(chǎn)的統(tǒng)一且實(shí)時(shí)的信息匯總。