事業(yè)單位績效考核中存在的問題及對策分析

呂騰

摘 要：隨著我國事業(yè)單位改革的不斷深入，各個方面都進行了改進創(chuàng)新，在事業(yè)單位內(nèi)部，績效考核屬于人力資源的重要組成部分，但受自身與外界各種因素的影響，在績效考核工作中依舊存在許多不足，對事業(yè)單位的人力資源管理以及內(nèi)部管理的優(yōu)化起到了阻礙作用。因此，為順利開展事業(yè)單位績效考核工作，應(yīng)明確事業(yè)單位績效考核的重要性，根據(jù)實際發(fā)展情況提出相關(guān)科學且積極的創(chuàng)新措施，滿足事業(yè)單位績效考核工作向著持續(xù)化與健康化方向發(fā)展的需求。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績效考核;創(chuàng)新策略

一、完善事業(yè)單位績效考核制度的意義

（一）進一步完善用人制度

為進一步完善用人制度，可采取相關(guān)有效手段，對績效考核體系進行科學規(guī)范。在人事各部門中，合理用人與知人善任屬于一項重要的工作，用人單位通過建立完善的績效考核管理機制，能夠使每位工作人員充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，面對現(xiàn)有的人才信息，人事部門可充分利用，對人員分配制度進行優(yōu)化創(chuàng)新。用人單位通過采取定期考核的方式，工作人員能夠更加全面地了解自身崗位需求，以及用人部門對工作崗位的要求，從而能夠獲得更好的發(fā)展空間，同時提高個人的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。除此之外，通過將考核過程與結(jié)果作為依據(jù)，用人單位能夠全面了解內(nèi)部員工的工作情況以及工作業(yè)績，在后期的發(fā)展過程中，有利于采取分層的方式對員工進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，從而有利于進一步完善用人制度。

（二）調(diào)動員工工作積極性

在日常工作中，只有員工愿意積極投入其中，才能夠保證最終的工作效率。因此，可借助科學合理的評價與激勵機制，進一步激發(fā)與調(diào)動員工工作的積極性。評價與激勵機制，都屬于績效考核的重要手段，通過對內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)能力與業(yè)績水平進行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放工資福利以及職務(wù)晉升，能夠使其明確付出與回報呈正比關(guān)系。保證績效考核制度的科學性與合理性，是員工主動開展工作、承擔責任、不斷進取的重要因素[1-3]。完善的考核制度在這一過程中起到了引導(dǎo)作用，建立完善的獎懲、激勵、晉升等制度，能夠為內(nèi)部員工提供正確引導(dǎo)，使其明確自己今后的努力方向。

（三）滿足單位改革的需求

在發(fā)展社會事業(yè)、提高人民幸福指數(shù)方面，事業(yè)單位起到了重要的保障作用。隨著事業(yè)單位改革的不斷深入，因尚未完全改變傳統(tǒng)管理觀念，在績效考核工作中并沒有完全發(fā)揮自身優(yōu)勢，導(dǎo)致相關(guān)工作人員在工作中缺乏積極性。為滿足當前的發(fā)展趨勢以及全面的發(fā)展要求，進一步推進事業(yè)單位改革，對事業(yè)單位的管理體制進行完善創(chuàng)新起到了重要作用。在當前的大環(huán)境下，為不再受固有考核體系的限制，應(yīng)建立完善的事業(yè)單位績效考核標準，使每位工作人員都愿意全身心投入其中，在工作的過程中秉承著嚴謹?shù)膽B(tài)度，為事業(yè)單位的發(fā)展帶來新的生機與活力。

二、事業(yè)單位績效考核的內(nèi)涵

（一）工作能力考核

在實際的工作中，工作能力考核，與其業(yè)務(wù)并沒有直接關(guān)聯(lián)，完全屬于個人具體能力的體現(xiàn)。在這一過程中，應(yīng)充分考慮單位員工的工作能力、協(xié)調(diào)能力與工作技巧等，要求在實際工作中能夠與他人交流互動，提高工作質(zhì)量與效率。

（二）工作業(yè)績考核

全面評價事業(yè)單位內(nèi)部員工的工作業(yè)績，是績效考核的首要任務(wù)。針對員工所作出的貢獻，可對其進行直接評價，將其作為績效考核的關(guān)鍵內(nèi)容，單位員工在實際工作中，具體的完成情況、完成質(zhì)量、工作效率等，都應(yīng)包含其中。

（三）適應(yīng)能力考核

適應(yīng)能力考核屬于一項相對隱蔽的工作。在人力資源管理過程中，內(nèi)部員工的工作能力與業(yè)務(wù)能力占據(jù)較大比重，但是還應(yīng)充分考慮員工的實際能力與現(xiàn)有的工作崗位是否適應(yīng)，能否充分發(fā)揮員工的主觀能動性。因此，適應(yīng)性考核能夠保證每位員工都能找到適合自己的崗位，完善人力資源配置，將人才的優(yōu)勢充分凸顯出來。

三、事業(yè)單位績效考核的現(xiàn)狀

（一）績效考核理念滯后

部分事業(yè)單位的績效考核工作，并沒有實現(xiàn)預(yù)期的目標，究其原因是現(xiàn)階段的績效考核理念較為滯后，尚未樹立現(xiàn)代化的績效考核理念，習慣將“績效工資”作為績效考核的關(guān)鍵，難以提高員工的綜合能力與素養(yǎng)，使得績效考核具有較大的局限性。除此之外，績效考核的作用與優(yōu)勢并有得到充分發(fā)揮，部分績效考核存在局限性，難以調(diào)動員工工作的積極性，甚至部分專業(yè)素養(yǎng)過硬、工作能力較強的員工，也不愿意積極奉獻自己。

（二）考核模式缺乏互動

目前，部分基層事業(yè)單位所采取的績效管理方式，依舊延續(xù)傳統(tǒng)的理念與方法，員工無法完全參與具體的考核過程，面對績效考核結(jié)果，即便部分員工想發(fā)表自己的看法與意見，也缺乏反饋的平臺。最后，有些事業(yè)單位尚未有效應(yīng)用最終的考核結(jié)果，績效反饋環(huán)節(jié)相對較為薄弱，在績效考核工作中存在簡單化的傾向，難以充分發(fā)揮績效考核的作用與價值，需要對其進行改進與完善。

（三）缺乏完善的考核體系

通過分析事業(yè)單位績效考核的整體運營情況，能夠清晰看出，部分事業(yè)單位缺乏完善的績效考核體系，導(dǎo)致最終的考核結(jié)果缺乏公平與公正性。例如，一些事業(yè)單位的績效考核工作，主要由人事部門負責，其他部門并沒有積極參與其中，導(dǎo)致最終的考核結(jié)果缺乏科學性與公平性。另外，盡管事業(yè)單位建立了完善的績效考核體系，對績效考核工作進行專門負責，但缺乏規(guī)范性與連續(xù)性，依舊延續(xù)“定量”考核，而忽略“定性”考核。

四、事業(yè)單位績效考核的創(chuàng)新策略

（一）采取科學考核方法

在開展實際的考核工作時，應(yīng)根據(jù)不同工作的性質(zhì)采取多元化的考核方式，以保證最終的考核效果。為提高考核結(jié)果的科學性與合理性，應(yīng)與事業(yè)單位的性質(zhì)與不同部門之間的具體職能需求相結(jié)合。因不同的崗位性質(zhì)存在差異，還應(yīng)著重區(qū)別考核的方式，并在各項具體的業(yè)務(wù)流程中，制定完善且詳細的目標責任書，對不同的項目目標進行區(qū)別，再根據(jù)考核對象的工作職務(wù)、工作責任以及具體工作情況，與自我評價、他人評價、目標考核等多種考核方式相結(jié)合，對考核對象進行全方位評價。

（二）制定全面考核指標

事業(yè)單位在制定不同的考核指標時，應(yīng)充分考慮自身的發(fā)展情況，明確不同崗位的職責需求。在制定績效考核指標的過程中，其中不僅要考慮員工在平日工作中的工作思想、工作作風、工作能力，還要用發(fā)展的眼光看問題，對于不同類型、不同層次員工所提出的需求，盡可能滿足并突出重點內(nèi)容，充分考慮不同考核指標的內(nèi)涵。最后，事業(yè)單位應(yīng)秉承定性考核與定量考核相結(jié)合的原則，將每一種考核模式的特點與優(yōu)勢充分凸顯出來，不同考核指標之間可進行橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ?，以增強其操作性?/p>

（三）重視考核管理工作

在事業(yè)單位的人力資源管理過程中，績效考核工作具有較強的基礎(chǔ)性，在事業(yè)單位內(nèi)部，可采取宣傳、溝通及鼓勵等方式，使領(lǐng)導(dǎo)者與內(nèi)部員工都充分意識到開展績效考核工作的意義與重要性。此外，在具體的考核過程中，應(yīng)結(jié)合考核對象的工作態(tài)度、工作行為與工作結(jié)果，對其進行科學有效的引導(dǎo)與規(guī)范，使單位內(nèi)部員工的工作行為能夠適應(yīng)現(xiàn)有的工作方式，將事業(yè)單位服務(wù)社會的職能充分發(fā)揮出來。

（四）建立考核反饋機制

借助相關(guān)獎懲對策構(gòu)建完善的績效考核機制，將員工的潛力與工作積極性充分挖掘出來，不僅能夠提高員工的綜合能力與綜合素質(zhì)，還能夠提高績效考核工作的科學性。另外，事業(yè)單位還應(yīng)做好相應(yīng)的反饋工作，使考核對象能夠明確自身工作中的不足，并進行改進與完善，進一步挖掘自身的潛力，提高自身的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)。此外，最終的績效考核結(jié)果，也應(yīng)融入相關(guān)獎勵與懲罰措施，以調(diào)動員工的工作積極性。

五、結(jié)語

在事業(yè)單位人力資源管理中，績效考核屬于一項重要內(nèi)容，并占據(jù)較大比重，對于提高事業(yè)單位工作效率與管理水平具有重要影響。因此，事業(yè)單位應(yīng)高度重視績效考核工作，在事業(yè)單位改革的過程中將績效考核納入其中，積極探索科學的績效考核方法，針對績效考核中存在的不足提出相關(guān)創(chuàng)新措施，完善績效考核體系，將績效考核的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，調(diào)動員工的工作積極性，滿足事業(yè)單位全面發(fā)展的需求。

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