用設(shè)計提升10萬快遞員的安全

YANG DESIGN

打通7物流線就打通了生命線

針對疫情防控期間醫(yī)療應(yīng)急物資短缺，菜鳥組織了全鏈路、端到端的供應(yīng)鏈解決方案，牽頭發(fā)起了中國快遞物流業(yè)史上首次全球救援綠色通道。

早在1月25日，阿里巴巴董事會主席張勇提出，菜鳥物流在疫情防控期間要“民用”轉(zhuǎn)“軍用”，凡是社會捐贈的醫(yī)療物資一律免費(fèi)運(yùn)輸。隨后，正在全球和全國各地休假的菜鳥員工就自愿組織起來。在國內(nèi)，菜烏改變傳統(tǒng)的網(wǎng)狀物流鏈路，將救援物資直接送達(dá)醫(yī)院等地。

截至3月3日，菜鳥綠色通道已將來自中國大陸和全球38個國家、地區(qū)的近5000萬件捐贈物資送往目的地，其中口罩3750萬只，防護(hù)服1 75萬件。這些救援物資直達(dá)全國11省的72個醫(yī)院和66個其他接收單位。菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在交通管制、人員隔離下還能保持的強(qiáng)大運(yùn)輸能力，與阿里巴巴和菜鳥近年來打造的物流網(wǎng)絡(luò)和全球供應(yīng)鏈能力相關(guān)。

一直在路上，他們保障著百姓柴米油鹽

疫情發(fā)生后，一時間線上防疫物資訂單猛增，口罩、消毒液……快遞訂單像雪片一樣飛來。值守的快遞小哥們忙碌起來，快遞車上滿載著各類防疫物資，每日從早到晚奔波投遞。在老百姓“宅生活”的日子里，快遞小哥們的生活保障作用顯得愈發(fā)重要。每天給居民投遞大量的米油肉菜等生鮮。包裹變重了，對時效的要求更高了。

工作量加倍，他們維系著城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)

除了生活物資，快遞車上還有更加重要的包裹需要精準(zhǔn)投遞。春節(jié)后，隨著電商的復(fù)工，快遞業(yè)務(wù)量每日大幅增加。在全民“宅生活”，享受超長假期的這一個多月里，一個個奔波忙碌的“快遞小蜜蜂”們，就像城市脈搏里流動的血液，維系著整個城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

它們保障了10萬快遞員的安全

2016年6月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合天貓投入1億資金，陸續(xù)給全國10萬快遞員置換由中國工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的前瞻創(chuàng)新顧問公司YANG DESIGN設(shè)計的新型標(biāo)準(zhǔn)快遞箱。這款設(shè)計也對天貓超市的品牌形象做了統(tǒng)一與規(guī)范，同時規(guī)范了快遞箱的長寬高標(biāo)準(zhǔn)，降低快遞員出行的危險系數(shù)。

通過深度訪談和實地考察，YANG DESIGN對快遞行業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)有了深入了解，據(jù)此設(shè)計了初步的樣品，然后在各種極端環(huán)境中測試，再進(jìn)行改良，最終完成了這款多功能新型快遞箱的設(shè)計。運(yùn)送車后座的置物箱在快遞工作中使用強(qiáng)度高，使用者對箱體的操作簡便性和耐用性有較高的要求，因此箱體設(shè)計保持了快遞員原有操作習(xí)慣，下部收縮的設(shè)計方便框體在分撥中心堆疊，在沿口處則增加鎖扣槽用于固定捆綁繩。

減重1.6公斤，使用壽命延長3倍。

箱體的設(shè)計采用了雙層鏤空結(jié)構(gòu)，改變了常規(guī)的加強(qiáng)筋暴露在外面的形式，斜加強(qiáng)筋形成穩(wěn)定三角關(guān)系，更加牢固，結(jié)合精心設(shè)計的菱形孔，形成快遞箱的獨(dú)特性。加強(qiáng)筋箱體和塑料板的結(jié)合，既保證強(qiáng)度也減輕了重量。菜烏網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專家曾經(jīng)這樣向媒體介紹：“這些鏤空的雙層設(shè)計為每個快遞箱減少了1.6公斤，每一個縷空都是根據(jù)力學(xué)原理計算排列的，要達(dá)到既不能降低箱體的強(qiáng)度又要能減重的目的?！边@樣設(shè)計后的箱體耐用性超過了以往各種非標(biāo)準(zhǔn)快遞箱，使用周期比壽命在三個月左右的非標(biāo)快遞箱延長了三倍。

貼心設(shè)計提高物流效率

除了輕量化的鎖空箱體外，另一個設(shè)計目標(biāo)，是在符合交通規(guī)范的前提下放置更多的快遞件，并且不破壞整體形象。于是YANG DESIGN在箱休基礎(chǔ)上增加了一個彈性儲物空間。但是，是采用硬質(zhì)的四面開蓋方式增加貨物貯藏量，還是用一個柔性的布袋來解決問題7是使用整體包裹，還是內(nèi)嵌式的？

在試驗了各種擴(kuò)展空間的結(jié)構(gòu)可行性方案后，YANG DESIGN最終采用了內(nèi)嵌式防水布袋的結(jié)構(gòu)方式，它的優(yōu)點(diǎn)是可以隨意調(diào)節(jié)儲物空間，或低于或高于箱體，取決于裝入貨品的數(shù)量。配件布袋與箱體通過底部與把手處的帶子相連，底部通過魔術(shù)貼連接，可以直接方便地取出。值得一提的是，把手不僅可連接帶子，內(nèi)置軟墊的設(shè)計還可以使快遞員拿取箱子時有更舒適的手感。

快遞員的工作場合大多是在室外，受天氣影響很大，所以在設(shè)計中YANG DESIGN增加了很多貼心的小細(xì)節(jié)。如快遞箱體中的配件布袋整體采用防雨布料，省去增加防雨布的麻煩，頂部增加了蓋子，在雨雪天有足夠好的防水防滲功能。為了給在惡劣天氣或者夜間送件的快遞員增加安全保障，布袋周圍加了一圈很寬的反光帶。

當(dāng)快遞員到達(dá)一個送貨目的地時，會打開文件，查找信息，撥打電話;貨物接收后，還需簽字，回收快遞單，整理文件等。為此，YANGDESIGN為快遞員在快遞筐一側(cè)專門增加了一個“文件袋”，方便快遞員取放文件、快遞單、筆等物品。