中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境及解決策略

王新艷

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，越來越多新的技術(shù)以及新的理念開始出現(xiàn)在大眾眼前，為其生活質(zhì)量以及工作效益的提升，形成了積極輔助。在此過程中，跨境電商憑借自身的便捷性以及有效性獲取了大眾的注意。當(dāng)前在我國(guó)發(fā)展的過程中，跨境電商已然占據(jù)了一定的穩(wěn)定地位。但俗話說，凡事均具有兩面性。在跨境電商蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一些中小企業(yè)逐漸形成了危機(jī)?；诖?，本文將對(duì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，并提出合適的解決策略。

Abstract： With the continuous development of society， more and more new technologies and new ideas are beginning to appear in front of the public， and they have formed active assistance for the improvement of their quality of life and work efficiency. In this process， cross-border e-commerce has gained public attention with its own convenience and effectiveness. In the current development of China， cross-border e-commerce has already occupied a certain stable position. But as the saying goes， everything has two sides. While cross-border e-commerce is booming， some SMEs have gradually formed a crisis. Based on this， this article briefly analyzes the plight of SMEs in developing cross-border e-commerce and proposes appropriate solutions.

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);跨境電商;發(fā)展策略

Key words：? SMEs;cross-border e-commerce;development strategies

中圖分類號(hào)：F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）12-0035-02

0? 引言

首先，跨境電商指的是借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，促使不同國(guó)家、不同地區(qū)之間達(dá)到有效貿(mào)易往來的一種現(xiàn)代化交易活動(dòng)。在跨境電商平臺(tái)的輔助下，不同國(guó)家之間可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付以及遠(yuǎn)程發(fā)貨等行為，避免現(xiàn)實(shí)空間所形成的阻礙以及局限，加強(qiáng)了交易活動(dòng)的便捷性以及安全性。在當(dāng)前的社會(huì)中，跨境電商的存在，大大提升了大眾的生活質(zhì)量，并逐漸發(fā)展成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。但與此同時(shí)，對(duì)于一些中小企業(yè)而言，跨境電商的出現(xiàn)也會(huì)對(duì)其造成一定的壓力。

1? 中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境

第一，人才稀缺。俗話說，巧婦難為無米之炊。對(duì)于中小企業(yè)來說，人才就如同巧婦手中的米，如果沒有大米，再厲害的人也做不出飯，如果沒有人才保障，規(guī)模再大的企業(yè)也無法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。然而就當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)分析來看，很多中小企業(yè)在之前的發(fā)展過程中，并沒有將發(fā)展目標(biāo)擬定在跨境電商領(lǐng)域，所以相關(guān)專業(yè)方面的準(zhǔn)備并不充足，也沒有實(shí)力較強(qiáng)的人才。人才缺口的擴(kuò)大以及難以填補(bǔ)，導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商的過程中難以前行。第二，物流影響。當(dāng)前，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，跨境電商行業(yè)逐漸形成了較為穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，也能夠形成較為完善的發(fā)展體系。但由于多種客觀因素的存在，其自身在發(fā)展期間，仍舊會(huì)存在一定問題。物流是其中影響最大的一個(gè)問題。站在我國(guó)的角度上來說，我國(guó)物流企業(yè)所負(fù)責(zé)的包裹批量相對(duì)較小，訂單分布區(qū)域較為分散，所以對(duì)于跨國(guó)性的電商物流服務(wù)來說，就會(huì)形成一定的阻礙。除此之外，跨國(guó)電商與國(guó)內(nèi)電商不同，在跨國(guó)物流工作的過程中，針對(duì)不同的地區(qū)、不同的產(chǎn)品類型以及不同國(guó)家海關(guān)的相關(guān)要求，物流工作的計(jì)劃以及模式也會(huì)有所不同，整體的工作具有極高的繁瑣性以及復(fù)雜性。為了滿足客戶的要求，企業(yè)只能夠通過支付高額運(yùn)費(fèi)的方式來節(jié)省時(shí)間，但這對(duì)于企業(yè)自身來說，無疑會(huì)形成更大的發(fā)展壓力，甚至要承擔(dān)一定的物流風(fēng)險(xiǎn)。第三，市場(chǎng)問題。當(dāng)前，跨境電商的平臺(tái)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，所以企業(yè)人員在監(jiān)管工作方面會(huì)出現(xiàn)一定的欠缺，導(dǎo)致一些假貨流入市場(chǎng)。假貨的存在不僅會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)傷害到消費(fèi)者的權(quán)益，甚至?xí)苯訉?duì)行業(yè)的發(fā)展造成惡性破壞。

2? 中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的策略

2.1 穩(wěn)定信念，利用國(guó)家政策? 當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整體發(fā)展水平的不斷提升，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的逐漸靠近，我國(guó)的跨境電商行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這一基礎(chǔ)上，也有很多中小規(guī)模的企業(yè)開始融入到這一領(lǐng)域，試圖尋求新的發(fā)展。除此之外，由于跨境電商在我國(guó)滲透的范圍相對(duì)較廣，所以國(guó)家也對(duì)此形成了關(guān)注，出臺(tái)了一系列對(duì)跨境電商發(fā)展有利的政策。這些政策的存在，對(duì)于跨境電商的發(fā)展能夠形成較強(qiáng)的輔助性作用，也能夠?qū)χ行∑髽I(yè)在發(fā)展跨境電商的過程中形成一定的約束，規(guī)范方式方法，凈化環(huán)境。所以，在以上信息的要求下，中小企業(yè)若想要穩(wěn)定地發(fā)展跨境電商，就一定要對(duì)自身的發(fā)展理念以及發(fā)展模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)國(guó)家相關(guān)的政策進(jìn)行全面的了解以及適當(dāng)?shù)睦茫浞职l(fā)揮政策中對(duì)自己有利的信息，強(qiáng)化自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自身在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展實(shí)力。除此之外，在當(dāng)前的世界舞臺(tái)上，我國(guó)與其他國(guó)家之間的接觸逐漸頻繁且密切，為了充分地對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)形成發(fā)展保障，我國(guó)也需要適當(dāng)?shù)匾灾行∑髽I(yè)發(fā)展為核心，為其打造一套完整且有效的發(fā)展政策以及規(guī)范政策，強(qiáng)化利益，滿足需求，推動(dòng)中小企業(yè)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 校企合作，培養(yǎng)專業(yè)人才? 無論是對(duì)于中小企業(yè)，還是對(duì)于規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè)來說，發(fā)展人才、強(qiáng)化人才都是其進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)展或者發(fā)展轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)[2]。所以，在中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的過程中，其需要以人才培養(yǎng)為切入點(diǎn)，夯實(shí)人才基礎(chǔ)，以此為后續(xù)工作的開展形成穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障。首先，在當(dāng)前的社會(huì)中，隨著教育改革任務(wù)的推進(jìn)，我國(guó)逐漸開始將教育側(cè)重點(diǎn)放在如何培養(yǎng)全面性技術(shù)人才上，越來越多的高校以及職業(yè)院校也開始拓展教學(xué)范圍，創(chuàng)新教學(xué)模式，貫徹校企合作的教學(xué)原則，為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)崗位，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)能力。在這一基礎(chǔ)上，中小企業(yè)就可以有目的的尋求有校企合作意愿的中高職院校，與之合作，為學(xué)生提供合適的崗位。作為合作要求，企業(yè)可以要求學(xué)校有針對(duì)性地培養(yǎng)對(duì)口人才，以此達(dá)到互利共贏的狀態(tài)，既強(qiáng)化了企業(yè)的人才基礎(chǔ)以及人才實(shí)力，也能夠有效滿足學(xué)校的人才教育需求。除此之外，為了保證合作的穩(wěn)定推進(jìn)，在合作期間，企業(yè)需要做好以下幾點(diǎn)工作：第一，在合作前，企業(yè)可以委派專門的調(diào)查人員親自前往預(yù)合作的院校進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)資質(zhì)、教育能力以及跨境電商專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)進(jìn)行全面的了解評(píng)價(jià)，在確保其條件符合需求后，方可簽訂相關(guān)的合作協(xié)議;第二，在合作期間，企業(yè)一定要發(fā)揮出自身“東道主”的角色，為學(xué)生提供適合的崗位以及幫助，以此獲取學(xué)校方面的信任，在后續(xù)的教育工作中，能夠認(rèn)真地為企業(yè)培養(yǎng)人才，達(dá)到“投桃報(bào)李”的效果。其次，除了校企合作之外，經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)在發(fā)展期間可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大投資，招聘一些具備較強(qiáng)工作能力以及較豐富工作經(jīng)驗(yàn)的跨境電商行業(yè)人才，也可以組織企業(yè)內(nèi)的工作人員開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作，夯實(shí)人員的理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化人員的實(shí)踐能力，為跨境電商工作的推進(jìn)形成穩(wěn)定的質(zhì)量保障。

2.3 海外建倉(cāng)，選擇物流公司? 首先，在開展這一環(huán)節(jié)的工作之前，中小企業(yè)的高層管理者需要對(duì)當(dāng)前跨境電商平臺(tái)所形成的物流模式以及物流類型進(jìn)行逐一的分析以及判斷，結(jié)合自家企業(yè)實(shí)際的發(fā)展模式以及發(fā)展實(shí)力，選擇最適合的一種物流形式[3]。在當(dāng)前的社會(huì)中，由于跨境電商逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的中流砥柱，所以越來越多的人開始投身于這一行業(yè)中，試圖能夠分得一杯羹。在這一前提下，行業(yè)間的壓力自然會(huì)出現(xiàn)明顯的增強(qiáng)。為了有效提升個(gè)人的發(fā)展實(shí)力以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，大部分跨境電商平臺(tái)開始將發(fā)展重點(diǎn)放在物流配送方面，積極地拓展配送的途徑以及方式方法。然而對(duì)于一些規(guī)模較小的中小企業(yè)來說，由于其本身的發(fā)展實(shí)力相對(duì)較弱，可流動(dòng)資金也并不充足，所以并沒有充足的能力為跨境電商這一領(lǐng)域設(shè)立專門的物流系統(tǒng)。在這一前提下，中小企業(yè)就可以適當(dāng)?shù)赝黄瓢l(fā)展模式，降低標(biāo)準(zhǔn)，選擇平臺(tái)本身所設(shè)立的物流系統(tǒng)，與之合作，降低成本。在成功轉(zhuǎn)型或者自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到明顯提升后，再嘗試自行創(chuàng)設(shè)物流系統(tǒng)，防止由于突發(fā)問題的產(chǎn)生影響到企業(yè)的資金鏈，造成過大的損失。

其次，俗話說眾人拾柴火焰高。在發(fā)展跨境電商，創(chuàng)設(shè)物流系統(tǒng)的過程中，中小企業(yè)可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移發(fā)展重點(diǎn)，與有相同發(fā)展規(guī)劃的其他中小企業(yè)合作，構(gòu)建完整的合作聯(lián)盟，充分發(fā)揮出產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢(shì)以及作用，共同構(gòu)建物流系統(tǒng)，資源共享，在降低成本的基礎(chǔ)上，滿足跨境電商在物流方面的需求。除此之外，在合作期間，中小企業(yè)也可以通過融資的方式進(jìn)行海外建倉(cāng)操作，借此獲取更多的發(fā)展優(yōu)惠，同時(shí)也能夠提升配送的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率，滿足客戶的基本需求，強(qiáng)化自身的發(fā)展實(shí)力以及行業(yè)地位。

2.4 堅(jiān)持創(chuàng)新，打造自身特色? 當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的逐漸提高，各大企業(yè)以及各大行業(yè)都能夠受到一定的積極影響。即便是對(duì)于規(guī)模較小的中小企業(yè)來說，其在逐漸穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中所面臨的發(fā)展困難以及發(fā)展挑戰(zhàn)也逐漸減少。所以，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，中小企業(yè)可以借助國(guó)家所給予的幫助以及跨境電商平臺(tái)規(guī)模不斷擴(kuò)大的形勢(shì)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行創(chuàng)新，打造專屬于自身的特色產(chǎn)品，借此增強(qiáng)自身在市場(chǎng)中的行業(yè)地位以及形象，促使更多的人能夠關(guān)注到自己，逐漸積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn)以及穩(wěn)定的銷售群體。除此之外，俗話說大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新[4]。在發(fā)展跨境電商的過程中，中小企業(yè)也應(yīng)該適當(dāng)?shù)膶?duì)自身的發(fā)展結(jié)構(gòu)及發(fā)展體系進(jìn)行調(diào)整，形成能夠滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)體系，以此確保自身能夠穩(wěn)定發(fā)展，并能夠在跨境電商領(lǐng)域中獲得一席之地。

2.5 豐富手段，樹立品牌意識(shí)? 當(dāng)前，就我國(guó)現(xiàn)有的跨境電商企業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析來看，大部分企業(yè)之所以無法形成較強(qiáng)的發(fā)展實(shí)力，或者無法獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵原因在于其在發(fā)展期間，并沒有形成較強(qiáng)的品牌意識(shí)。除此之外，部分企業(yè)在發(fā)展期間會(huì)無意識(shí)地對(duì)其他發(fā)展實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)形成“模仿”，復(fù)刻對(duì)方的發(fā)展?fàn)I銷模式以及產(chǎn)品特色，整體的營(yíng)銷手段較為單一且落后。為了有效解決這一問題，強(qiáng)化中小企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力以及經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)在發(fā)展期間必須要調(diào)整整體的發(fā)展模式以及發(fā)展理念，樹立穩(wěn)定的品牌意識(shí)，拓展?fàn)I銷途徑，注重強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量以及特色。除此之外，在發(fā)展期間，中小型企業(yè)還需要做好相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研工作。正所謂，知彼知己，百戰(zhàn)百勝。只有真實(shí)地了解了客戶的喜好以及需求，企業(yè)才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品營(yíng)銷，滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，拓展自身的受眾范圍。并且，當(dāng)企業(yè)能夠有效滿足大眾的需求之后，消費(fèi)者必然會(huì)自動(dòng)地對(duì)這一品牌形成關(guān)注，推動(dòng)品牌創(chuàng)設(shè)腳步的加快，在潛移默化的過程中，加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)值以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)跨境電商工作的開展提供有效助力。并且，這對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展，也會(huì)形成較強(qiáng)的積極性影響。

3? 結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的社會(huì)中，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的逐漸靠近以及跨境電子商務(wù)行業(yè)的逐漸擴(kuò)大，對(duì)于我國(guó)一些中小型的企業(yè)來說，無疑會(huì)形成較大的發(fā)展條件。在這一前提下，中小企業(yè)若想要有效鞏固自身的發(fā)展地位，強(qiáng)化自身的發(fā)展實(shí)力，就需要迎難而上，適當(dāng)轉(zhuǎn)型，發(fā)展跨境電商。此外，在此期間，為了保證整體轉(zhuǎn)型工作的順利推進(jìn)，中小企業(yè)也需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整發(fā)展模式，對(duì)國(guó)家政策進(jìn)行適當(dāng)利用，注重人才培養(yǎng)、品牌創(chuàng)設(shè)、特色打造以及規(guī)模擴(kuò)大等工作。

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