如何為領(lǐng)導(dǎo)“擋駕”?
首先就是“擋駕”。過去對(duì)那些我們看著像是來跑官要官的人,為了減輕領(lǐng)導(dǎo)同志的負(fù)擔(dān),我們往往用十分熱情的態(tài)度,對(duì)他們笑臉相迎,泡好茶將其留在秘書的辦公室里磨蹭。告訴他領(lǐng)導(dǎo)不在,有什么事由我們轉(zhuǎn)達(dá),一定原原本本向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),決不“貪污”只言片語。來跑官要官的人往往心里發(fā)虛,對(duì)旁人是絕對(duì)不能開口的,所以只得打著哈哈走人。
有時(shí)還得擋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)秘書的駕。個(gè)別時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書會(huì)打電話找到我們領(lǐng)導(dǎo),說是介紹某某人來辦某某事,希望關(guān)照。實(shí)際上是扛著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的牌子,替私人說事。碰到這種情況,領(lǐng)導(dǎo)往往讓我們約見當(dāng)事人,把來龍去脈搞清楚,然后也由我們出面,很客氣地和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書溝通,特別是把當(dāng)事人的真實(shí)目的說清楚,然后再向他請(qǐng)教怎么辦。一般說來,當(dāng)事人的要求都是違反原則的,否則也不會(huì)兜這么大的圈子。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書知道后,當(dāng)然會(huì)收回自己的意見,并且對(duì)自己的唐突表示歉意。
過去有一些同志想進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作,而且都是通過一定的關(guān)系介紹過來的。領(lǐng)導(dǎo)給我們定了一個(gè)原則,不論是誰出面介紹,不論官大官小、有權(quán)無權(quán),對(duì)想來的人都熱情歡迎。但錄用誰、不錄用誰,必須經(jīng)過統(tǒng)一考試,一視同仁。這種公開透明的辦法避免了一些是非,讓人情交易在這里止步。
領(lǐng)導(dǎo)干部也有親戚朋友,有一次,一名領(lǐng)導(dǎo)的親戚在單位與人鬧矛盾,竟打著領(lǐng)導(dǎo)同志的牌子嚇唬別人、保護(hù)自己。領(lǐng)導(dǎo)知道后,就派秘書出面澄清,并對(duì)這位親戚進(jìn)行規(guī)勸,打消了他“有恃無恐”的念頭。
最頭疼的是代領(lǐng)導(dǎo)退還禮品
過去秘書們最感頭痛的,是代領(lǐng)導(dǎo)退還禮品。送禮的人,既有干部,也有老百姓。送的禮品五花八門。送禮的方法也叫人防不勝防。
我們多次在辦公室聽到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)勸前來送禮的人。有時(shí)說:“提拔你是因?yàn)槟惚憩F(xiàn)突出,由組織上集體決定的,你不用感謝我個(gè)人?!庇袝r(shí)說:“你把工作做好了,上下都光彩,這就是對(duì)我最好的支持。工作做不好,其他都沒用?!庇袝r(shí)更加嚴(yán)肅:“你對(duì)我一點(diǎn)也不了解,我不喜歡這樣拉拉扯扯,我要是像這樣收禮,一年要收多少?”有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還不得不嚇唬送禮的人:“你不拿走,明天我就讓秘書送到你們單位去?!?/p>
如此這般,領(lǐng)導(dǎo)煩不勝煩,不得不把退禮的任務(wù)交給我們這些秘書來完成。領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)交代:“禮物一定要退,但態(tài)度一定要好,也不要當(dāng)著他們家屬的面,得給他們留個(gè)面子?!?/p>
有的人一聽我們說明來意就翻臉,認(rèn)為我們是瞧不起他。有的賭咒發(fā)誓,說只是為了表達(dá)個(gè)人感情,絕對(duì)沒有個(gè)人目的。有的打著哈哈,和我們稱兄道弟,但就是不收回禮品。有的甚至說些難聽的話,還威脅我們當(dāng)秘書的,說如果以后有困難他們也不幫忙,等等。
為了退禮,我們往往花很大的勁才能完成任務(wù),很多當(dāng)事人還不理解,但我們還是按領(lǐng)導(dǎo)的要求辦,心地坦然。
有時(shí),我們遇到一些無原則的糾紛。記得有兩個(gè)相當(dāng)級(jí)別的干部,為經(jīng)濟(jì)利益分分合合、合合分分,最后提起訴訟、對(duì)簿公堂。為了勝訴,兩個(gè)人都分別找到領(lǐng)導(dǎo),希望他能幫助自己打贏官司。領(lǐng)導(dǎo)就讓我們以禮相待,好言相勸,讓他們?cè)诜擅媲叭シ词∽约?,解決矛盾。
我們還曾接過一些蹊蹺的電話,讓我們提供領(lǐng)導(dǎo)的信息,或者交辦一些工作以外的事情。我們警惕性很高,向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告后,認(rèn)定是騙子撞上門來。然后領(lǐng)導(dǎo)一方面約對(duì)方見面,另一方面通知公安部門,一下將騙子逮個(gè)正著。
2003年至2007年擔(dān)任安徽省政協(xié)主席的方兆祥,曾從事秘書工作多年。退居二線后,他記錄下了自己當(dāng)秘書期間的往事。