試論微信在當今市場營銷中的作用

葛雪婷

摘 要：為促進企業(yè)或是經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷路更好、獲得更好的產(chǎn)品知名度與品牌效應，進而贏取更多的經(jīng)濟效益，本文對微信在當今市場營銷中的作用進行了詳細分析。首先解讀了微信營銷的特點，包括受眾量大、傳播針對性強、成本低廉等。其次，對微信在市場營銷中的應用優(yōu)勢進行分析，如可有效迎合公眾消費興趣、可對人際傳播效應進行突出、可與市場營銷活動形成靈活配合、可及時傳導品牌價值等。最后，針對性地給出了微信在市場營銷中可使用的創(chuàng)新策略，包括建立完善的微信營銷體系、突出微信營銷的主體地位、進一步完善微信營銷的安全措施等。

關鍵詞：微信;市場營銷;作用;新策略

引言：即時通訊工具的代表，微信在信息傳播與人際互動層面具備較多優(yōu)勢，如信息傳播范圍廣泛、可信息定向傳播等。同時，微信的朋友圈功能可以產(chǎn)生非常強大的“人際傳播”效應，讓營銷活動獲得更好的傳播效果，進而保證企業(yè)或是經(jīng)銷商可以在此方面獲得更多的經(jīng)濟效益與社會效益。

一、微信營銷的特點

1.受眾量大

因為微信平臺使用者基數(shù)大，同時人們在日常生活中對微信依賴程度也較大，所以龐大的用戶基數(shù)能夠讓營銷活動取得更好的效果，使其擴散范圍更加廣泛。與此同時，微信的使用者貫穿了各個階層，無論是上班族、學生還是知識分子，在日常的社交活動中都會使用到微信。與此同時，越來越多的中老年人為了與親人、朋友可以更加良好地互動溝通，也開始學習使用微信，所以龐大的用戶基數(shù)促使微信平臺潛藏巨大的消費能力。

2.傳播針對性強

在微信平臺上進行營銷活動，不僅可以保障營銷效果，還能讓營銷活動的針對性更強。與此同時，相關數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的市場轉化率甚至已經(jīng)超過30%。這意味著與其他單項宣傳平臺相比，微信擁有著非常明顯的宣傳優(yōu)勢。在微信平臺上，不僅可以進行點對點信息傳播，還可以實現(xiàn)點對面、面對面?zhèn)鞑ィS富了傳播的路徑與方法。在“針對性”傳播層面，最為突出的優(yōu)勢是可以根據(jù)用戶的朋友圈進行用戶的基礎情況了解，而后制作出更為專業(yè)、標準的營銷活動方案，讓用戶的需求得到立體式滿足。

3.成本低

微信的營銷成本很低，繳納一定的流量費用后，在移動終端上下載一個“微信”應用即可，就可以在上面進行營銷活動了，無須準備場地或策劃工作人員進行活動方案的策劃，與此同時，也節(jié)省了大量的器材人力以及物理費用，由此可見，微信營銷的成本非常低，甚至基本上可以稱作為是零門檻運作。直接拍攝一個企業(yè)或經(jīng)銷商的產(chǎn)品生產(chǎn)過程視頻，就可以向消費者展示產(chǎn)品的相關信息、產(chǎn)品的制作環(huán)境等，同時整個過程以及其他信息都可以一目了然地呈現(xiàn)在人們的眼前，同時，營銷活動也可以僅通過文字的方式呈現(xiàn)出來。

二、微信在市場營銷中的應用優(yōu)勢

1.迎合公眾消費興趣

隨著微信用戶群體數(shù)量的不斷增加，越來越多的商家進駐在微信平臺上進行營銷活動，擴展自己的用戶群體。與此同時，與一般的營銷平臺相比，微信營銷具備較強的互動性，是企業(yè)或商家在與客戶建立溝通聯(lián)系后才開始進行的營銷活動，因此，一些受眾本身就是品牌的擁護者，所以擁有較高的忠誠度，而利用忠實客戶的忠誠度，可以開發(fā)出更多的潛在客戶，發(fā)展出更多的忠誠客戶，這對于企業(yè)或商家的產(chǎn)品銷售來說，具有非常良好的效益帶動作用。尤其是一些品牌的擁護者，看到相關營銷信息后就會幫助關注或轉發(fā)，甚至可以在其朋友圈中進行擴散，致使他的家人朋友也能夠及時接收到這些營銷信息。加上營銷公眾號的輔助，微信營銷信息的針對性將更強，傳播、擴散范圍也將更廣。

2.突出人際傳播效應

發(fā)布在微信平臺上的營銷信息能夠在用戶微信群與朋友圈中進行互動傳播，與此同時，伴隨網(wǎng)絡傳播，這些信息會不斷發(fā)酵，進而被更加廣泛的傳播并獲得更強的傳播效果。甚至一條具有商業(yè)價值的信息可以在短短幾個小時之內(nèi)被點擊或轉發(fā)上萬次，這種人際傳播效應能夠讓商家在極低的營銷成本下獲得更大的宣傳效果，所以這種人際傳播方式可以為企業(yè)或者商家?guī)砀叩臓I銷預期。

3.與市場營銷活動形成靈活配合

微信在信息通知與傳播方面的作用不容小覷，尤其對于微信用戶來說，可以通過微信或公眾號等平臺接收到更多企業(yè)與商家的營銷活動文案，進而對相關產(chǎn)品進行全面的認識。與此同時，與一般的信息傳遞軟件或平臺相比，微信具備更強的針對性、實效性，受眾在微信的使用頻率也較高，遠遠高于短信信箱或電子郵箱。商家或企業(yè)在微信平臺上進行營銷活動，不僅可以采用更多方式，同時能夠讓營銷活動開展得更加透徹。因為在微信上可以聯(lián)合文字、圖片或視頻等多種方式落實，保證宣傳效果。尤其是信息擴散，微信平臺可以通過點贊或轉發(fā)有獎的方式讓人們因利益驅動而幫助企業(yè)或商家進行宣傳，使得很多受眾直接轉化為了營銷活動的參與者、推動者以及受益者，保證營銷工作落實得更加充分同時覆蓋面更廣。

4.及時傳導品牌價值

無論是企業(yè)還是對商家來說，品牌價值對于商品的營銷成果或許會產(chǎn)生非常大的影響作用，因此無論是何種形式營銷活動，都是為了通過宣傳策劃，讓企業(yè)或商家經(jīng)營的產(chǎn)品擁有更大的品牌影響力以及知名度。而通過微信營銷的方式，能夠讓這些產(chǎn)品的品牌形象深入人心，同時結合文字、圖片以及視頻等方式，還能讓營銷效果更好、更加立體。

三、微信在市場營銷中的創(chuàng)新應用

1.建立完善的微信營銷體系

完善的營銷體系建立，需要微信運營人員根據(jù)客戶需求進行較為完善的工作準備與信息收集，如此才能保證產(chǎn)品具備更強的市場競爭力，同時可以引起消費者，也就是客戶的購買欲望。需要注意的一點是，當前很多微信營銷企業(yè)與商家將微信營銷直接規(guī)制到了網(wǎng)絡運行部或是市場運作部門體系中，雖然這樣并沒有什么差錯，但是此種方法并不能讓微信營銷體系設置得更加科學、完善，因為雖然這兩個部門與微信營銷工作落實過程中有交叉的部分，或是有一些指導的意義與價值，但是其中有些重要的細節(jié)仍然存在較大出入，因此完善的微信營銷體系建設非常有必要，也非常重要。首先，在未來的微信市場營銷中，企業(yè)或是商家，應對微信自媒體的營銷能效進行充分關注，配合出一個更加完善的微信運行體系，同時，及時對微信平臺上的客戶基本情況進行信息掌握，如此才能保證執(zhí)行出的營銷策略具備較強的針對性與適宜性，才能保證獲得更好的營銷效果。其次，要保證微信營銷工作的系統(tǒng)性、專業(yè)性，才能讓營銷工作落實得更加順利，同時獲得更大的影響力。再次，完善的、豐富的微信營銷渠道，可讓微信用戶的響應范圍得到擴大，品牌的曝光率也會因此提高。最后，完善的微信營銷體系，可讓客戶的忠實度更高，進而保證忠實客戶可以因為信賴產(chǎn)品與品牌而愿意將產(chǎn)品推薦給自己身邊的人，也就是潛在客戶，進而保證為企業(yè)或是商戶帶來更多的忠實客戶。同時，完善的營銷體系可讓想要進行微信商務活動的人員盡快上手，進而讓前期投入可以盡快回籠，盡快看到效益。