試論如何增強(qiáng)企業(yè)人工成本管理實(shí)效

杜偉

【摘要】人工成本作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起著不可低估的作用，越來越被企業(yè)所重視。本文從對(duì)人工成本的認(rèn)識(shí)到采取多種措施提出了如何加強(qiáng)人工成本管理的對(duì)策，從而為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)營管理 ?人工成本管理 ?措施路徑

人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)從事生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)的活動(dòng)中，因使用勞動(dòng)力而發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接人工費(fèi)用的總和。人工成本是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，也是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重中之重。加強(qiáng)企業(yè)人工成本管理，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，合理剖析本企業(yè)內(nèi)部人工成本競(jìng)爭(zhēng)力的高低，并采取針對(duì)性的有效措施，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)人工成本管理實(shí)效。

一、提高企業(yè)各層面對(duì)人工成本控制和管理重要性的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)人工成本控制，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，是保證企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求。通過對(duì)人工成本管理的廣泛宣傳，無論是決策層、一般管理層，還是直接生產(chǎn)者，加強(qiáng)了成本管理的理念，自覺地將企業(yè)和自身緊密地結(jié)合起來，不但促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也有利于包括人事改革在內(nèi)的企業(yè)各項(xiàng)改革的順利進(jìn)行。 如通過人工成本控制實(shí)現(xiàn)全員化，通過宣傳、培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感和危機(jī)感，全體員工都能積極主動(dòng)地參與到人工成本控制工作中，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。因?yàn)槠髽I(yè)效益好，職工收入增長才有保障。

二、加強(qiáng)勞動(dòng)組織工作，優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)

運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)手段，對(duì)企業(yè)各崗位進(jìn)行崗位分析、崗位測(cè)評(píng)，明確上崗標(biāo)準(zhǔn)，合理定崗定編定員。根據(jù)企業(yè)本身業(yè)務(wù)需求及崗位特點(diǎn)，從緊、擇優(yōu)配置人員，形成精干、高效、層次合理的人員結(jié)構(gòu)體系。如徹底清查企業(yè)各部門間是否職能相互重疊的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致無謂的人力成本浪費(fèi)。將相互重疊的職能整合起來，通過共享資源或服務(wù)來降低人力成本。本著公開、公平、擇優(yōu)的原則，建立完善競(jìng)爭(zhēng)上崗、能者上庸者下的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立完善的績(jī)效考核機(jī)制。

實(shí)踐證明，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角的一些企業(yè)，力求以最優(yōu)、最少的人員配置，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值最大化。他們沒有歷史包袱，用人機(jī)制靈活，這些都形成了國企無法相比的人工成本優(yōu)勢(shì)。但也有的企業(yè)仍然存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、富余人員過多等現(xiàn)象，其形成有一定的歷史原因，不能采取一棍子打死的做法，這是長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，需要在不斷的深化改革過程中，通過加強(qiáng)“三定”工作，改革用工方式，嚴(yán)格控制用工總量，嚴(yán)格勞動(dòng)合同管理等措施，逐漸減輕包袱，精干隊(duì)伍，改善員工結(jié)構(gòu)，避免走老路、走彎路。

三、健全人工成本統(tǒng)計(jì)制度，合理確定人工成本目標(biāo)

現(xiàn)在人工成本的統(tǒng)計(jì)工作還未被引起足夠重視，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏可比性。所以，建立科學(xué)統(tǒng)一配套的人工成本統(tǒng)計(jì)分析制度很有必要。企業(yè)主管部門應(yīng)將人工成本統(tǒng)計(jì)納入到勞資統(tǒng)計(jì)體系中，并建立統(tǒng)一規(guī)范的人工成本報(bào)告制度，便于企業(yè)間的對(duì)比分析，便于企業(yè)內(nèi)部對(duì)人工成本的監(jiān)測(cè)、調(diào)控。

控制人工成本并不是意味著要求降低人工成本的支出，其最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然人工成本與企業(yè)的利潤存在著此消彼長的關(guān)系，但是，都來自企業(yè)的新增值。不能在相同條件下，以降低人工成本的代價(jià)增加企業(yè)的利潤，否則會(huì)挫傷職工的工作積極性，同時(shí)失去了控制人工成本的意義。所以，二者應(yīng)遵循兩個(gè)原則，一是人工成本的增長要低于企業(yè)增加值的增長;二是人均人工成本的提高要低于以增加值計(jì)算的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高幅度，以達(dá)到同步增長的目的。

確定合理的人工成本目標(biāo)，能有效地控制人工成本，發(fā)揮其應(yīng)有的激勵(lì)作用，提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。為了使確定的人工成本目標(biāo)科學(xué)、有效，在預(yù)測(cè)人工成本目標(biāo)時(shí)，需要考慮哪些因素呢？除考慮上年人工成本水平時(shí)，還應(yīng)考慮勞動(dòng)生產(chǎn)率、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)率的調(diào)整等因素。勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有利于降低人工成本的投入水平，提高人工成本產(chǎn)出效益;勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況影響工資水平的變動(dòng)情況，勞動(dòng)報(bào)酬在人工成本中的比重最大，勞動(dòng)力供大于求，拉動(dòng)人工成本上升，反之，則下降;越來越多的企業(yè)在制定薪酬方案時(shí)，為激勵(lì)員工，留住人才，都參考勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位;最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整影響員工的工資水平，從而帶來人工成本的變化;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)作為人工成本構(gòu)成中的重要項(xiàng)目，繳費(fèi)率的提高，帶動(dòng)人工成本的上升，反之，人工成本相應(yīng)下降。

四、積極推進(jìn)和深化薪酬制度改革，發(fā)揮工資激勵(lì)作用，規(guī)范人工成本結(jié)構(gòu)

在人工成本結(jié)構(gòu)中，工資是最有激勵(lì)作用的因素，也是構(gòu)成人工成本的主要部分?？梢?，工資總額水平的控制以及各類人員工資水平合理拉開檔次，充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則，是當(dāng)前人工成本控制的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

因此，可以對(duì)現(xiàn)行薪酬制度運(yùn)行情況進(jìn)行利弊分析，并且結(jié)合調(diào)查了解同行業(yè)薪酬?duì)顩r、目前物價(jià)水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位等，按照企業(yè)發(fā)展的需要，本著留住人才，穩(wěn)定骨干的原則，實(shí)施必要的薪酬制度改革，使各類人員工資水平更加合理化。

杰克·韋爾奇認(rèn)為：支付更高工資的同時(shí)，使人工成本最低是完全有可能的。即使工資在增長，但如果總體生產(chǎn)效率上升幅度大于工資增長，總?cè)斯こ杀鞠鄬?duì)總產(chǎn)值的比例也下降了。因此，控制人工成本并不等于降低工資。對(duì)于高精尖及特需人才，可以支付一定的高工資，這樣，也達(dá)到吸引人才和激勵(lì)員工的目的，促進(jìn)和諧，工作效率能得到進(jìn)一步提高。

五、創(chuàng)新中求發(fā)展，大膽改革創(chuàng)新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

企業(yè)發(fā)展需要改革創(chuàng)新，一方面是技術(shù)創(chuàng)新，一方面是管理創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。所以，加強(qiáng)技術(shù)革新，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是降低人工成本的重要途徑。國外先進(jìn)企業(yè)人工成本大大高于我國同類企業(yè)的人工成本，但其創(chuàng)造的價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于也正說明了這一點(diǎn)。一成不變的管理方式難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，管理中審時(shí)度勢(shì)，不斷創(chuàng)新，才能充分激發(fā)企業(yè)各個(gè)崗位員工的工作積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

人工成本管理是一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須全方位、全過程、系統(tǒng)地進(jìn)行這項(xiàng)工作，不能簡(jiǎn)單的當(dāng)作一項(xiàng)獨(dú)立的成本單元來管理，既要考慮充分發(fā)揮人工成本經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵(lì)作用，又要有效地控制其增長。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，必須重視人工成本管理，加強(qiáng)人工成本統(tǒng)計(jì)與分析，減少無效人工支出，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)人工成本投入產(chǎn)出比的最優(yōu)化，實(shí)行利潤、成本、人力投入與產(chǎn)值均能上能下的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而形成企業(yè)用人能多能少、崗位能上能下、職工收入能增能減的良性循環(huán)，以增強(qiáng)企業(yè)的活力與市場(chǎng)的適應(yīng)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。