基于崗位職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式

摘?要：隨著我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，跨境電商人才需求不斷增大，具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才更是供不應(yīng)求。本文從浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于崗位職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式的實踐出發(fā)，分析該人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵和實施路徑，并且針對實施情況進行了思考和展望。

關(guān)鍵詞：崗位能力;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;跨境電子商務(wù)

一、引言

受國際經(jīng)濟低迷影響，近幾年國際貿(mào)易增速緩慢，但跨境電商交易量卻呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。跨境電子商務(wù)是順應(yīng)外貿(mào)發(fā)展趨勢的一種新模式、新業(yè)態(tài)，也是創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，而人才缺乏已經(jīng)成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。許多高職院校的電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)都開始探索跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革。我校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)于2014年啟動跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革，并取得了初步的教學(xué)成效和成果。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

國際貿(mào)易專業(yè)以產(chǎn)業(yè)服務(wù)為先導(dǎo)，以眾創(chuàng)空間為載體，打造“師生聯(lián)動創(chuàng)業(yè)、學(xué)訓(xùn)研創(chuàng)融合”的人才培養(yǎng)模式。一是通過有效整合政府、學(xué)校、企業(yè)資源，協(xié)同共育外貿(mào)人才。協(xié)同共建一批校內(nèi)生產(chǎn)性、創(chuàng)業(yè)性實訓(xùn)基地以及一批校外教學(xué)性緊密合作實訓(xùn)基地，通過真實項目運作、企業(yè)頂崗實習(xí)和在線課程資源，強化崗位能力培養(yǎng)。二是通過師生聯(lián)動創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。師生聯(lián)動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目帶動創(chuàng)業(yè)競賽的同時，實現(xiàn)以賽促學(xué)，以賽促教;由創(chuàng)業(yè)學(xué)子引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)工作室孵化，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。三是注重社會服務(wù)，提升服務(wù)能力。在社會服務(wù)過程中，整合社會資源和社會服務(wù)資源，促進專業(yè)教學(xué)，提升專業(yè)人才培養(yǎng)水平。

三、基于崗位核心能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實踐

（一）深入展開人才需求調(diào)研，調(diào)整跨境電商人才培養(yǎng)方案

依托《教育部高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018）》項目，我們對浙江省跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求開展了歷時7個月的深入調(diào)研，剖析各跨境電子商務(wù)崗位對從業(yè)人員的職業(yè)知識、技能及素養(yǎng)要求，優(yōu)化調(diào)整跨境電子商務(wù)方向人才培養(yǎng)方案。

（二）根據(jù)跨境電商崗位能力要求，優(yōu)化課程體系

在跨境電商行業(yè)人才需求調(diào)研及論證的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以跨境電商崗位能力為導(dǎo)向的課程體系，重整課程教學(xué)模塊，細化跨境電商運營類專業(yè)方向課、提升學(xué)生的跨境電商實戰(zhàn)能力。

基于職業(yè)崗位群工作要求及崗位能力分析確定跨境電商核心課程體系：《跨境電商概論》、《跨境電商B2B實務(wù)》、《跨境電商B2C實務(wù)》、《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷》、《跨境電商物流》、《跨境電商溝通與客服》等7門核心課程以及《跨境電商視覺營銷》《跨境電商支付與結(jié)算》、《跨境電商法律法規(guī)》、《跨境電商創(chuàng)業(yè)》等3門拓展課程。校企雙方共同制定基于職業(yè)崗位能力分解的課程開發(fā)標準，將職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育融入專業(yè)技能人才培養(yǎng)體系。

（三）深化課堂教學(xué)改革，強化跨境電商職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力

依托國家（數(shù)字經(jīng)濟）高級技能人才培訓(xùn)基地、校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地和跨境電商創(chuàng)業(yè)工作室的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，將課程學(xué)習(xí)、實踐實訓(xùn)、教學(xué)研究、和創(chuàng)業(yè)活動深度融合，結(jié)合創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)課程教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)跨境電子商務(wù)課程特點，改變傳統(tǒng)的授課方式，采取小組式公司化跨境電商實訓(xùn)課堂教學(xué)模式。學(xué)生2-3人一組組隊創(chuàng)建經(jīng)營跨境電商店鋪，根據(jù)跨境電商店鋪運營的實際需求設(shè)置崗位，進行崗位角色的真實運作，學(xué)生團隊獨立承擔(dān)運營風(fēng)險和利潤。通過傳幫帶，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目運營的連續(xù)性，強化學(xué)生能力訓(xùn)練，提升學(xué)生職業(yè)技能。課堂教學(xué)采用雙元主體制，即由專業(yè)行業(yè)顧問和課程任課教師共同承擔(dān)課程教學(xué);校內(nèi)教師負責(zé)項目化模塊的理實一體化教學(xué)，專業(yè)行業(yè)顧問則跨境電商實戰(zhàn)指導(dǎo)。課程考核采用經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹?，理論考核為輔的方式進行評定。

（四）打造立體式實踐教學(xué)環(huán)境，提供多維度學(xué)習(xí)方式

根據(jù)技能人才培養(yǎng)目標，全面構(gòu)建認知實習(xí)、短期實習(xí)（國際會展）、中期實習(xí)、生產(chǎn)性實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等多元化實訓(xùn)實習(xí)體系;緊跟數(shù)字經(jīng)濟、跨境電商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展潮流，優(yōu)化提升跨境電商視覺營銷實訓(xùn)基地、跨境溝通與客服實訓(xùn)基地、智慧物流實訓(xùn)基地等實訓(xùn)基地，打造完整的專業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室群;依托國家（數(shù)字經(jīng)濟）高技能人才培訓(xùn)基地，創(chuàng)新管理機制，積極引企入校，引進企業(yè)代運營項目;培育校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目，按照工作情景設(shè)計實訓(xùn)項目，實現(xiàn)實習(xí)實訓(xùn)、技能培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)技能開發(fā)等功能;積極承擔(dān)政府委托項目，建設(shè)多樣化的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，帶動專業(yè)學(xué)生全面參與跨境電商項目運營。

（五）建設(shè)多運化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

基于碎片化學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)需求，深入開發(fā)各類在線開放課程、數(shù)字化教學(xué)資源等網(wǎng)絡(luò)開放課程。由專任教師和企業(yè)兼職教師共同組成課程建設(shè)團隊，在兩年內(nèi)重點建設(shè)跨境電商概論、跨境電商B2C實務(wù)等4門精品在線開放課程，完成包括課程標準、教學(xué)設(shè)計、特色教材、電子教案、多媒體課件、試題庫、網(wǎng)絡(luò)資源等課程資源建設(shè)。

借助開放實訓(xùn)室及跨境電商工作室，實施開放性教學(xué)，依托師生聯(lián)動創(chuàng)業(yè)的項目、校企合作的跨境代運營項目、優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目，構(gòu)建立體化的校企資源庫，充分滿足學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)需求。

（六）培養(yǎng)、引進、合作三管齊下，打造“教”與“創(chuàng)”相結(jié)合的復(fù)合型師資團隊

1、校企政資源共享，打造“亦師亦工四位一體”復(fù)合型教學(xué)師資團隊

“亦師亦工四位一體”，指既能在校教書育人，又能走進企業(yè)，集教育教學(xué)、跨境電商店鋪運營、技術(shù)推廣、培訓(xùn)提升為一體的跨境電商教師團隊。

根據(jù)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標，以及專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)需要，采取內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、企業(yè)合作三管齊下，學(xué)校-企業(yè)-政府（行協(xié)）資源共享的方式，建設(shè)一支由校內(nèi)專任教師、行業(yè)名師（專家）和企業(yè)能工巧匠（企業(yè)師傅）組成的復(fù)合型教師團隊，實現(xiàn)專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)并重，一專多能的目標。

2、師生聯(lián)動創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)“教師、創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)”一體的創(chuàng)業(yè)師資團隊

在兩年建設(shè)期內(nèi)，充分利用跨境電商工作室，鼓勵師生聯(lián)動創(chuàng)業(yè)，大力培育創(chuàng)業(yè)師資，落實學(xué)創(chuàng)一體的教學(xué)模式，鼓勵專任教師參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、項目運營，提升創(chuàng)業(yè)實踐體驗;從眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)企業(yè)中選拔兼職教師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，適當聘用各類優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)子，承擔(dān)專業(yè)工作室、開放實訓(xùn)室、各創(chuàng)業(yè)項目的指導(dǎo)教師。

（七）推進“學(xué)創(chuàng)一體”創(chuàng)業(yè)教育，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)貫穿全程

構(gòu)建“學(xué)創(chuàng)一體”創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)路徑，實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的“5個一體”。即學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境一體，課程學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)實踐一體，學(xué)生、員工、創(chuàng)客一體，教師、創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師一體，創(chuàng)業(yè)業(yè)績與教學(xué)評價一體。推行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵專業(yè)學(xué)生積極參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動，建設(shè)開放實訓(xùn)室、創(chuàng)業(yè)工作室為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供便利;開設(shè)跨境電商工作室，構(gòu)建“傳幫帶”人才培養(yǎng)模式。在復(fù)合型師資團隊的指導(dǎo)下，以“傳幫帶”的形式，確保學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)項目運營的連續(xù)性;實施學(xué)創(chuàng)一體課程開發(fā)，根據(jù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐項目與各崗位工作任務(wù)開發(fā)項目課程，設(shè)計學(xué)習(xí)實訓(xùn)任務(wù)，同時通過創(chuàng)業(yè)帶動真實項目實訓(xùn);深入實施“創(chuàng)業(yè)學(xué)分互換”、“教師在崗創(chuàng)業(yè)”等制度體系，保障學(xué)創(chuàng)一體人才培養(yǎng)模式暢行。引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生積極參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，通過創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育和創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，實現(xiàn)“以創(chuàng)促學(xué)”、“以賽促學(xué)”，增強創(chuàng)業(yè)教育的實踐性，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)教育與能力訓(xùn)練貫穿學(xué)習(xí)全程。

（八）深入產(chǎn)教融合，提高社會服務(wù)能力，擴大專業(yè)影響力

在數(shù)字貿(mào)易背景下，校企共同培養(yǎng)學(xué)生，選拔優(yōu)秀學(xué)生團隊代運營企業(yè)跨境項目（速賣通、亞馬遜、Wish等平臺運營），提升學(xué)生的全面融入社會能力，通過師生服務(wù)地方經(jīng)濟實現(xiàn)深度校企合作。以增強社會服務(wù)能力和輻射功能為目標，通過教師服務(wù)于當?shù)仄髽I(yè)、跨境電子商務(wù)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟促進會的跨境電商培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)支持、跨境店鋪代運營、等社會服務(wù)項目，積極助力當?shù)刂行⊥赓Q(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

四、思考與展望

2019年跨境電子商務(wù)專業(yè)正式列入《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄》，越來越多的高職院校將加入到跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的隊伍中來。同時隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)人才需求勢必更加專業(yè)化。我們不僅需要緊跟行業(yè)發(fā)展，動態(tài)調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)目標，更需要借助信息化教學(xué)改革契機，把線上線下混合式教學(xué)、虛擬仿真實驗教學(xué)等新的教學(xué)理念與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合起來，真正實現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合，進一步完善基于崗位核心能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式。

參考文獻

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作者簡介：劉穎君（1981-），講師，研究方向：跨境電子商務(wù)。

基金項目：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題項目《基于崗位核心能力的跨境電商人才培養(yǎng)標準研究與與實踐》（2017）