試論加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理

鐘小偉

【摘要】圍繞加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的必要性分析，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)實(shí)路徑與配套措施，以為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的人力資源支撐與保障。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理? 人力資源開(kāi)發(fā)? 路徑與措施

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的必要性

人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的內(nèi)在動(dòng)力。實(shí)踐中證明：經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)并能掌握新知識(shí)、新技術(shù)的員工，勞動(dòng)熟練程度明顯提高，所提供的產(chǎn)出明顯增加因此企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提高。因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)人力資源進(jìn)行必要的開(kāi)發(fā)和管理，不僅使員工的知識(shí)和技能得到提高，產(chǎn)出增加，產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，而且使企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率得到明顯的提高。

人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段。 人力資源的開(kāi)發(fā)和管理促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，同時(shí)也使整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。反過(guò)來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)還將有利于企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，這樣不但可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)帶來(lái)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高。所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)和管理是尤為必要的。

人力資源開(kāi)發(fā)與管理是跨文化管理問(wèn)題的核心。經(jīng)濟(jì)全球化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，它使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要取得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，必須有全球化和跨文化的視界，形成“跨文化管理”。顯然，人力資源開(kāi)發(fā)與管理是跨文化管理問(wèn)題的核心。它保證了企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利用各種有利的資源保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而得到長(zhǎng)期和持續(xù)的發(fā)展。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核激勵(lì)潛力未充分釋放

由于企業(yè)中績(jī)效考核機(jī)制仍不完善，企業(yè)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)和所得報(bào)酬未形成良好的匹配關(guān)系，企業(yè)的效益目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系仍不緊密，績(jī)效考核沒(méi)有對(duì)人力資源發(fā)揮足夠的激勵(lì)效應(yīng)。

（二）企業(yè)的激勵(lì)手段不夠完善，激勵(lì)方式不夠靈活

這是企業(yè)人力資源缺少生機(jī)活力的主要因素，致使企業(yè)凝聚力不強(qiáng)，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，因此不但不能吸引所需要的人才，反而還會(huì)導(dǎo)致大量的人才外流。

（三）缺乏科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的重要手段，但許多企業(yè)仍然存在著對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在偏頗、企業(yè)職工培訓(xùn)的短期行為嚴(yán)重并沒(méi)有從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求來(lái)培訓(xùn)員工、員工培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，甚至一些培訓(xùn)僅僅流于形式等問(wèn)題。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）健全完善用人機(jī)制

健全完善用人機(jī)制，建立企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)、科學(xué)定崗定編、培養(yǎng)復(fù)合型人才等途徑，建立能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制，逐步創(chuàng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人制度，改善和加強(qiáng)人才的合理流動(dòng)。同時(shí)，建立和健全富有吸引力的薪酬激勵(lì)制度，盡量避免或減少高級(jí)人才的流失，并吸納社會(huì)各類(lèi)優(yōu)秀人才。

（二）建立嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估制度

績(jī)效評(píng)估是企業(yè)人力資源必不可少的重要組成部分，也是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分。應(yīng)遵循客觀、公平、公開(kāi)的原則。并且按照績(jī)效計(jì)劃的確定，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定，績(jī)效評(píng)估者的確立，績(jī)效評(píng)估人員的培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估的實(shí)施，績(jī)效改進(jìn)等程序進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效評(píng)估工作，這樣即有利于績(jī)效工作的展開(kāi)又可以確?？?jī)效工作的效率。

（三）采取有效的激勵(lì)機(jī)制。

有效的激勵(lì)可以提高員工的積極性。激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)極其重要的功能，同時(shí)也是一種重要的工作手段，以往企業(yè)更多地采用物資激勵(lì)的方式，忽略精神激勵(lì)的價(jià)值，而事實(shí)上，人的需要和追求是多方面、多層次的，更高、更深層次的需求大多體現(xiàn)在精神方面，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工的素質(zhì)不斷提高，這一點(diǎn)將表現(xiàn)得更為突出。因此，企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí)除傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)外更應(yīng)注重精神方面的嘉獎(jiǎng)。

四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的配套措施

（一）推進(jìn)終身培訓(xùn)

對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行終身培訓(xùn)是未來(lái)企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這是因?yàn)椋谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是從知識(shí)的重要性還是從知識(shí)的創(chuàng)新速度來(lái)看，企業(yè)員工都面臨著需要不斷更新知識(shí)和技能的壓力。企業(yè)只有不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，或員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求，否則就要被淘汰。因此，培訓(xùn)或?qū)W習(xí)將成為員工終身的需要。

（二）強(qiáng)化人性化管理

未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于人的智能的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新能力的發(fā)揮和活力的激發(fā)。也就是說(shuō)，只有通過(guò)發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)人的潛能，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就必須實(shí)行人性化管理。人力資源管理者要轉(zhuǎn)變工作觀念和工作方法，以人為本， 實(shí)施柔性管理。堅(jiān)持人作為管理活動(dòng)的核心和企業(yè)最重要的資源，理解人、尊重人、發(fā)展人和為人謀福利。柔性管理本質(zhì)上是“以人為中心”的管理，要求柔性的方式去管理和開(kāi)發(fā)人力資源。在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下，在提高廣大員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎(chǔ)上所實(shí)行的分權(quán)化管理。柔性管理的最大特點(diǎn)在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性， 使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)不斷提升業(yè)績(jī)，成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

（三）促進(jìn)人力資源科學(xué)管理

由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)管理工作也提出了革命的要求，對(duì)于人力資源管理而言，將由過(guò)去的被動(dòng)式、經(jīng)驗(yàn)式的人事管理，步入科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化的人力資源管理時(shí)代。與其他專(zhuān)業(yè)一樣，人力資源管理也有許多專(zhuān)門(mén)的技術(shù)知識(shí)，如人才預(yù)測(cè)規(guī)劃技術(shù)、人員招聘面試技術(shù)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、人事診斷技術(shù)、激勵(lì)管理技術(shù)等。如果一個(gè)人事工作者缺乏這方面的知識(shí)和技能，不懂得有關(guān)的技術(shù)和方法，將難以勝任本職工作。

（四）加大工作績(jī)效分配力度

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于工作模式的變化，薪資的分配模式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。組織成員的薪資給予，不是以工作崗位和工作責(zé)任的大小為標(biāo)準(zhǔn)，而是以產(chǎn)生的績(jī)效及給組織創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)。這種分配模式的特點(diǎn)之一是基本薪水所占總收入的比例較少，而各種獎(jiǎng)勵(lì)所占的比例較大。其優(yōu)點(diǎn)是可把員工的工作績(jī)效與組織的業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，從而激發(fā)員工的工作熱情和工作責(zé)任感，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。