兒科護(hù)理人員心理健康狀況調(diào)查及干預(yù)對(duì)策分析

王海燕

【摘 要】?目的：通過對(duì)兒科護(hù)士的心理健康狀況的調(diào)查，提出干預(yù)對(duì)策。方法：應(yīng)用SCL-90自評(píng)表對(duì)本院兒科護(hù)士心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果。結(jié)果：兒科護(hù)士心理健康狀況較其他科室的護(hù)士心理健康狀況差，需進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。結(jié)論：兒科護(hù)士的工作壓力較大，易影響心理健康，醫(yī)院應(yīng)增加對(duì)兒科護(hù)士的關(guān)注，培養(yǎng)其業(yè)務(wù)能力，提升其心理素質(zhì)，從而改善兒科護(hù)士的心理健康狀況。

【關(guān)鍵詞】?兒科護(hù)士;心理健康;干預(yù)

Psychological?Health?Survey?of?Pediatric?Nurses?and?Intervention?Strategies

Wang?Haiyan

Department?of?Pediatrics，?Penglai?Peoples?Hospital，?Yantai，?Shangdong?265600

[Abstract]?Objective：To?investigate?the?mental?health?status?of?pediatric?nurses?and?put?forward?intervention?measures.?Methods：?The?mental?health?status?of?pediatric?nurses?in?our?hospital?was?investigated?with?SCL-90?self-assessment?form，?and?the?results?were?analyzed.?Results：?The?pediatric?nurses?mental?health?is?worse?than?others，?and?appropriate?intervention?is?needed.?Conclusion：?The?work?of?pediatric?nurses?is?easily?affects?their?mental?health.?We?should?take?note?of?cultivate?their?ability，?so?as?to?improve?their?mental?health.

[Key?words]Pediatric?nurses;?Mental?health;?Intervention

目前，兒科護(hù)理工作內(nèi)容已經(jīng)從對(duì)兒童疾病的護(hù)理，擴(kuò)展到兒童心理健康、成長(zhǎng)發(fā)育等多個(gè)方面。來(lái)自工作和護(hù)患溝通方面的壓力日漸增加，從而導(dǎo)致兒科護(hù)士的心理健康問題逐漸凸顯，并受到了社會(huì)各界的關(guān)注[1]。筆者對(duì)本院32例一線兒科護(hù)士的心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，并分析制定了相應(yīng)的干預(yù)措施，現(xiàn)做如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院32例兒科護(hù)士設(shè)為觀察組，年齡20～42歲，平均（28.1±5.1）歲，工齡1～20年，平均（6.9±5.3）年，其中包括護(hù)士15例、護(hù)師14例、主管護(hù)師3例;選取本院其他科室護(hù)士共40例作為對(duì)照組，年齡20～44歲，平均（28.4±4.9）歲，工齡1～20年，平均（7.0±5.1）年，其中包括護(hù)士19例、護(hù)師16例、主管護(hù)師5例;兩組護(hù)士性別均為女性;經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，兩組參試人員在以上基本信息上不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

1.2 方法

調(diào)查方法采用（SCL-90）自評(píng)量表進(jìn)行，該表分為軀體化、強(qiáng)迫性癥狀、憂慮、憂郁、恐懼、人際關(guān)系敏感、敵視、固執(zhí)和精神病性9個(gè)癥狀因子，共計(jì)90項(xiàng)與心理和精神有關(guān)的問題組成，每個(gè)條目按其嚴(yán)重程度采用取級(jí)計(jì)分法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分值越高，表明其心理健康水平越差[2]。本研究共發(fā)放72份調(diào)查問卷，回收了72份，將所有調(diào)查數(shù)據(jù)均錄入電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

所有兒科護(hù)士SCL-90各因子的得分?jǐn)?shù)除“精神病性”項(xiàng)外，其他項(xiàng)均顯著高于對(duì)照組護(hù)士（P<0.05），說明兒科護(hù)士心理狀況偏離正常水平的程度比較嚴(yán)重。結(jié)果見表1。

3 討論

3.1 兒科護(hù)士心理因素分析

由于患兒家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求日漸提高，一旦出錯(cuò)，很易引發(fā)沖突，加劇護(hù)士緊張情緒，所以兒科護(hù)士較其他科護(hù)士面臨的心理壓力更大。另外，兒科患者由于年齡小，很難自述病情，因此對(duì)醫(yī)護(hù)人員的觀察能力、技術(shù)水平和責(zé)任心要求較高[3]。

部分工作年限較短的護(hù)士由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，心理承受能力低，操作技術(shù)規(guī)范性差，出現(xiàn)問題時(shí)往往應(yīng)變能力差。面對(duì)工作中的漏洞更會(huì)產(chǎn)生自責(zé)、自信缺乏等情緒，從而進(jìn)一步影響其整體技術(shù)的提高。而兒科往往陪護(hù)人員較多，且患兒哭鬧、家長(zhǎng)吵鬧、督促、責(zé)備等表現(xiàn)也會(huì)導(dǎo)致護(hù)士很難專注的工作，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境，護(hù)士的心理壓力就比較大[4]。

本文作者通過使用SCL-90表進(jìn)行調(diào)查，兒科護(hù)士的工作壓力要顯著高于其他科室的護(hù)理人員，特別是憂慮、憂郁、恐懼、強(qiáng)迫性癥狀等表現(xiàn)的更加明顯，可見通過長(zhǎng)期兒科護(hù)理工作，護(hù)士的心理健康狀況較差。

3.2 干預(yù)對(duì)策

首先，通過多方位的宣傳使社會(huì)對(duì)兒科護(hù)理工作更加理解，從而使其工作得到認(rèn)可和支持;其次，醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)踏實(shí)、輕松、團(tuán)結(jié)、樂觀的護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)，配備齊全各類器械，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使其在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠快速反應(yīng)并做出正確的處理，保證良好的工作狀態(tài);再次，醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建更加積極的護(hù)患關(guān)系，護(hù)士應(yīng)能夠轉(zhuǎn)換角色來(lái)考慮問題，從而熟悉溝通技巧，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)療服務(wù)，在向家長(zhǎng)進(jìn)行病情描述及囑咐注意事項(xiàng)時(shí)，要充分考慮家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解程度，盡量用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行描述[5];最后，進(jìn)行積極的壓力疏導(dǎo)和適度的醫(yī)學(xué)心理學(xué)培訓(xùn)，使兒科護(hù)士樹立自信，更加出色的、積極主動(dòng)的工作，為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]?張凡，王蘭.兒科護(hù)士安全行為現(xiàn)狀及影響因素[J].循證護(hù)理，2018，04（05）：453-456.

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[3]?李娜瑛.兒科門診護(hù)理投訴原因分析及對(duì)策[J].中外女性健康研究，2016，（14）：67，72.

[4]?楊新，郭麗蓉.臨床兒科護(hù)士心理健康狀況分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，（12）：286.

[5]?陳靜.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科病房中的應(yīng)用[J].中外女性健康研究，2016，（14）：26，28.