態(tài)度系統(tǒng)視域下能源企業(yè)的語用身份建構(gòu)研究

孫秀麗 王敏 賀薪穎

摘要：在能源轉(zhuǎn)型的背景下，能源企業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。能源企業(yè)的身份建構(gòu)是企業(yè)提高自身競爭力的重要環(huán)節(jié)，但其重要性常被忽略。因此，基于評價理論的態(tài)度系統(tǒng)，以語用身份論作為分析框架，研究中國石油天然氣集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站新聞報道中的語用身份建構(gòu)具有重要意義。研究表明：新聞報道建構(gòu)了四種語用身份，態(tài)度資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)。通過探究能源企業(yè)語用身份建構(gòu)及態(tài)度資源的運(yùn)用，以期對樹立能源企業(yè)良好形象、增強(qiáng)中國能源實(shí)力有所幫助。

關(guān)鍵詞：能源企業(yè);中國石油;語用身份建構(gòu);態(tài)度系統(tǒng)

中圖分類號：F426.2;H136

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-5595（2020）05-0027-07

能源是人類生存與發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是推進(jìn)人類文明進(jìn)程的重要動力。在全球一體化的今天，能源的重要性更加凸顯，中國已經(jīng)把能源確定為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。能源企業(yè)作為能源生產(chǎn)方，對國家能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的影響。近年來，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的內(nèi)涵要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征使得能源企業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，能源企業(yè)的發(fā)展問題成為國家、社會的關(guān)注熱點(diǎn)。能源企業(yè)身份是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，積極正面的企業(yè)身份能有效提升企業(yè)地位與形象，進(jìn)而提高企業(yè)綜合競爭力。中國石油天然氣集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國石油”）是國有獨(dú)資公司，是綜合性國際能源公司。2019年，中國石油在世界50家大型石油公司綜合排名中位居第三，在《財富雜志》全球500強(qiáng)排名中位居第四。鑒于中國石油在國內(nèi)國際的重要地位，本文將其作為能源企業(yè)身份建構(gòu)的研究對象。企業(yè)官方網(wǎng)站新聞報道是企業(yè)身份建構(gòu)的重要“窗口”，因此本研究以中國石油官方網(wǎng)站中的新聞報道為語料，分析中國石油在其官方網(wǎng)站新聞報道中的語用身份建構(gòu)類別，探究語用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用及分布。從理論意義看，態(tài)度系統(tǒng)與語用身份建構(gòu)的結(jié)合為身份建構(gòu)的研究提供了新的視角。從實(shí)踐意義看，本研究對于指導(dǎo)能源企業(yè)通過話語進(jìn)行身份建構(gòu)、塑造良好形象及提高自身競爭力具有重要意義。

一、身份建構(gòu)與語用身份

身份是社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)和文學(xué)等領(lǐng)域的熱門話題。由于研究角度和切入點(diǎn)不同，對身份這個概念的理解也不相同。身份傳統(tǒng)上指人們在社會上或者法律上的真實(shí)資格，即所謂人的社會身份;同時它也指在特定環(huán)境、場合和事件中所處的地位，即人的個體身份。社會學(xué)強(qiáng)調(diào)社會與身份的相互關(guān)聯(lián)性，即身份是在社會互動及社會關(guān)系中形成的。社會學(xué)領(lǐng)域的諸多學(xué)者研究身份、話語與權(quán)利之間的復(fù)雜關(guān)系。社會心理學(xué)結(jié)合了社會學(xué)及心理學(xué)對身份的研究，認(rèn)為身份在本質(zhì)上具有認(rèn)知和社會的屬性，區(qū)分了個體認(rèn)同與社會認(rèn)同。人類學(xué)通過揭示身份的社會及心理本質(zhì)探討人類的起源與尋根問題。文學(xué)則通過解構(gòu)靜態(tài)的文本，歷史地、多元地考察作者的身份認(rèn)同與認(rèn)同矛盾，指向文學(xué)和文化研究中的民族本質(zhì)特征和帶有民族印記的文化本質(zhì)特征。

身份建構(gòu)是一個動態(tài)化的多元過程，其中語言的選擇被解釋為一種身份建構(gòu)行為。自20世紀(jì)60年代以來，社會心理學(xué)家、語言學(xué)家及批評話語分析者在身份建構(gòu)方面做了大量研究。目前主要有本質(zhì)主義和建構(gòu)主義兩大理論視角研究身份建構(gòu)。本質(zhì)主義認(rèn)為身份是靜態(tài)的、現(xiàn)設(shè)的、單向的。隨著身份研究的話語轉(zhuǎn)向，建構(gòu)主義對本質(zhì)主義提出了質(zhì)疑，認(rèn)為身份是通過話語動態(tài)地、積極地、在線地建構(gòu)的，具有協(xié)商性與可變性。身份會影響行為體行為，身份建構(gòu)直接與話語的建構(gòu)作用相關(guān)。[1]

身份的社會建構(gòu)主義觀是目前學(xué)界達(dá)成的共識。采取社會建構(gòu)主義視角研究身份的學(xué)者來自多個學(xué)科領(lǐng)域，在語言學(xué)這一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)研究身份建構(gòu)的學(xué)者更是為數(shù)甚眾。語言學(xué)家認(rèn)為身份建構(gòu)與語言活動是不可分割的，語言會建構(gòu)、更改或凸顯身份。基于此，語言學(xué)的各個流派從不同的角度研究身份建構(gòu)。社會語言學(xué)認(rèn)為身份是在特定的社會語境中建構(gòu)的，身份會隨著社會語境的變化而變化。批評話語分析“從意識形態(tài)的宏觀結(jié)構(gòu)入手自上而下地分析社會結(jié)構(gòu)對話語與身份的影響，強(qiáng)調(diào)社會結(jié)構(gòu)對個體行為的制約作用”[2]。

中國學(xué)者對身份建構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的研究。從研究對象看，有學(xué)者研究國家身份、民族身份等宏觀身份，也有學(xué)者以日常會話為語料，研究交際者的動態(tài)身份建構(gòu)，還有部分學(xué)者研究機(jī)構(gòu)話語，主要包括學(xué)術(shù)話語、法庭話語及教育話語等。例如：江治剛以批評話語分析中的分類法為工具，研究了“遏制”戰(zhàn)略文本中的身份建構(gòu)[3];劉文宇等以社會認(rèn)知視角下的批評性話語分析為主要方法，融合集體身份建構(gòu)與話語策略理論研究老年人身份建構(gòu)[4];韓艷方等基于系統(tǒng)功能語言學(xué)中的及物性系統(tǒng)理論，探究了“中國夢”新聞?wù)Z篇中的中國的形象建構(gòu)[5]。但是，上述研究大多只關(guān)注身份的類型、建構(gòu)的話語方式與構(gòu)成等，而對于交際者建構(gòu)某一具體身份的原因及通過這一具體身份的建構(gòu)來實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)的過程則關(guān)注較少。

因此，陳新仁嘗試從語用學(xué)視角研究身份建構(gòu)，提出了“語用身份”的概念。語用身份專指情境化的、動態(tài)的交際者身份，以區(qū)別于他們進(jìn)入交際前所固有的、靜態(tài)的社會身份。[6]語用身份論的觀點(diǎn)包括：在動態(tài)交際過程中，身份是選擇的結(jié)果，隨交際需求的不同發(fā)生動態(tài)變化;交際者為了實(shí)現(xiàn)各種交際目標(biāo)而選擇建構(gòu)特定的身份;身份是可供交際者為滿足交際需要而調(diào)配的行事性和人際性語用資源之一。[7]交際者選擇與建構(gòu)的身份作為交際資源的一部分會影響交際過程的發(fā)展。從語用學(xué)角度開展身份研究，需要探究特定身份的建構(gòu)如何影響到交際需求的滿足，特定身份的建構(gòu)如何影響到特定語言方式的選擇，特定身份的建構(gòu)如何影響到語境中語言的意義生成和理解，特定身份的建構(gòu)如何影響到人際意義的表達(dá)與理解，特定身份的建構(gòu)如何影響到特定語言使用的得體性和合適性。[8]本文主要探究中國石油在新聞報道中建構(gòu)的語用身份如何影響其交際需求的滿足、如何影響到特定語言方式的選擇兩個方面的問題。第一個方面屬于對身份的資源屬性的分析，第二個方面屬于對話語成因的分析。

二、態(tài)度系統(tǒng)

韓禮德（Halliday M A K）認(rèn)為語言有三大元功能：概念功能、人際功能及語篇功能。其中，人際功能指的是語言除了具有表達(dá)講話者的親身經(jīng)歷的功能外，還具有表達(dá)講話者的身份的功能。人際功能主要通過語氣、情態(tài)和基調(diào)等三個系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。[9]基于韓禮德的思想，費(fèi)爾克勞 （Fairclough N）認(rèn)為人際功能可以創(chuàng)造社會主體、社會身份及相互間的關(guān)系。[10]這為學(xué)者們從人際功能理論的視角研究身份建構(gòu)提供了理論基礎(chǔ)。

澳大利亞語言學(xué)家馬?。∕artin J R） 在隨后的研究中從交換結(jié)構(gòu)的角度重新解釋了人際功能，提出了評價理論。他認(rèn)為：“目前，系統(tǒng)功能語言學(xué)的研究方法沒有涉及到的是對評價意義的闡釋——談話者的感覺、他們做出的裁決以及對各種現(xiàn)象或經(jīng)歷的價值的判定。”[11]評價理論彌補(bǔ)了傳統(tǒng)系統(tǒng)功能語言學(xué)研究的不足，是系統(tǒng)功能語言學(xué)對人際功能的發(fā)展。評價理論考察人際功能意義，即說話人的地位、態(tài)度、動機(jī)及對事物的評價。[12]因此，評價語言不僅表達(dá)態(tài)度，還是建構(gòu)身份的一種方式。評價理論分為態(tài)度、級差和介入三個子系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，態(tài)度系統(tǒng)居于中心地位，級差系統(tǒng)和介入系統(tǒng)都是為態(tài)度服務(wù)的。級差系統(tǒng)是指對態(tài)度的程度進(jìn)行分級，介入系統(tǒng)則是用來表明態(tài)度的來源。態(tài)度是指心理受到影響后對人類行為、文本（過程）及現(xiàn)象做出的裁決和鑒賞。態(tài)度系統(tǒng)評價在極性上有正面和負(fù)面之分，在形式上有顯性和隱性之別。隱性評價指通過間接的方式表達(dá)態(tài)度，即“去除即時的語境，組成表達(dá)式的任何一個部分都不帶有態(tài)度意義”[13]。態(tài)度系統(tǒng)又分為情感、裁決和鑒賞三個子系統(tǒng)。情感是指說話人對行為、文本（過程）或現(xiàn)象等的情感反應(yīng)，如快樂或不快樂、安全或不安全、滿意或不滿意等情緒，體現(xiàn)說話人（作者）的情感和立場。裁決是指說話人依據(jù)道德或法律規(guī)定對人的行為所持有的態(tài)度，分為社會許可和社會尊嚴(yán)兩類，二者都有正面（肯定）和負(fù)面（否定）的含義。鑒賞指說話人對事物價值做出的評估，它可分為反應(yīng)、構(gòu)成和價值。反應(yīng)指事物給讀者（聽者）情緒帶來的影響;構(gòu)成是對產(chǎn)品和過程的平衡性和復(fù)雜性作出的評價;價值指用社會標(biāo)準(zhǔn)評判文本（過程）的重要性。

隨著評價理論的提出，國內(nèi)外學(xué)者開始從態(tài)度系統(tǒng)的視角研究身份建構(gòu)。西方學(xué)者多以評價理論為框架對各類語篇進(jìn)行分析。國內(nèi)學(xué)者多運(yùn)用該理論對新聞報刊類語篇、學(xué)術(shù)類語篇及文學(xué)語篇進(jìn)行分析。但是，從態(tài)度系統(tǒng)的視角進(jìn)行身份建構(gòu)的研究依然闕如。因此，本文以態(tài)度系統(tǒng)為視角研究能源企業(yè)的語用身份建構(gòu)，為態(tài)度系統(tǒng)與語用身份建構(gòu)的研究提供發(fā)展方向和探索空間。

三、語料與研究問題

用于本研究的語料來源于中國石油官方網(wǎng)站（http：//news.cnpc.com.cn/mtjj/index.shtml）中的新聞報道，從中國石油官方網(wǎng)站收集2019年2月份的報道共47篇，為了保證研究的客觀性和數(shù)據(jù)的精確性，筆者對新聞報道進(jìn)行仔細(xì)閱讀和篩選，最終選擇其中20篇，自建13 246字的中文語料庫。語料的選擇基于三個標(biāo)準(zhǔn)：（1）內(nèi)容主題圍繞中國石油，剔除訪談類新聞報道;（2）內(nèi)容相似的新聞報道隨機(jī)選擇其中1篇;（3）20篇新聞報道字?jǐn)?shù)跨度最小。

企業(yè)身份作為機(jī)構(gòu)身份的一個范疇，反映了企業(yè)本質(zhì)特征和基本情況的一切因素。企業(yè)身份建構(gòu)從內(nèi)、外兩個方面影響企業(yè)的發(fā)展：內(nèi)部方面體現(xiàn)為員工對企業(yè)的歸屬感及認(rèn)同感，外部方面體現(xiàn)為社會對企業(yè)的信任程度?；诖耍疚难芯績蓚€問題：（1）中國石油在其官方網(wǎng)站新聞報道中建構(gòu)了怎樣的語用身份;（2）中國石油運(yùn)用了哪些態(tài)度資源建構(gòu)其語用身份，其具體分布情況如何。

四、中國石油語用身份建構(gòu)

話語如何建構(gòu)交際者的語用身份？特雷西（Tracy K）指出，說話人既會采用人稱指示、言語行為、語音、語類混合等簡單手段，也會通過掌握互動結(jié)構(gòu)、直（間）接程度、敘述方式、立場等較為復(fù)雜的方式來建構(gòu)身份。[14]基于特雷西的觀點(diǎn)，陳新仁認(rèn)為語用身份的建構(gòu)方式可以從宏觀層面和微觀層面加以分析。本文主要通過宏觀層面中的話語內(nèi)容選擇，分析中國石油在其官方網(wǎng)站新聞報道中語用身份的建構(gòu)類別。根據(jù)新聞?wù)Z篇的話語內(nèi)容（特定的話題選擇、相關(guān)的信息內(nèi)容等）識別、歸納了中國石油在其官方網(wǎng)站新聞報道中所建構(gòu)的四種語用身份，即“綠色企業(yè)” “愛心企業(yè)”“負(fù)責(zé)企業(yè)”及“實(shí)力企業(yè)”，見表1。

在本研究收集到的20篇新聞報道中，中國石油均建構(gòu)了特定的語用身份。其中，“實(shí)力企業(yè)”的出現(xiàn)頻率顯著最高，達(dá)到55%; “負(fù)責(zé)企業(yè)”占30%;“綠色企業(yè)”和“愛心企業(yè)”出現(xiàn)頻率較低，分別為10%和5%。語用身份論認(rèn)為不同的語用身份具有不同的交際屬性，即特定語用身份可以作為交際者資源以實(shí)現(xiàn)特定的交際目標(biāo)。同時，特定的語用身份又受制于動態(tài)變化的語境。因此，不同的語用身份的建構(gòu)體現(xiàn)了中國石油對特定語境的順應(yīng)，目的是為了滿足企業(yè)的交際目標(biāo)，樹立良好的企業(yè)身份及企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力。中國石油能源企業(yè)身份建構(gòu)主要通過順應(yīng)物理語境、社交語境和心理語境來實(shí)現(xiàn)其目的。

（一）綠色企業(yè)

2篇新聞報道通過話語內(nèi)容建構(gòu)了中國石油“綠色企業(yè)”的語用身份：標(biāo)題的用詞體現(xiàn)“綠色企業(yè)”的觀點(diǎn)（“綠色生產(chǎn)” “新型發(fā)展之路”），內(nèi)容描寫企業(yè)強(qiáng)化環(huán)保工作采取的措施（“加快推進(jìn)環(huán)保項目建設(shè)，嚴(yán)守生態(tài)安全紅線”）。

“綠色企業(yè)”語用身份的建構(gòu)是通過順應(yīng)社會語境達(dá)到交際目的。社會語境由文化氛圍及社交環(huán)境等因素組成，這些因素共同影響交際者的語用身份建構(gòu)。從社會層面看，當(dāng)今世界由于人口爆炸、工業(yè)高水平化發(fā)展，導(dǎo)致環(huán)境污染日益嚴(yán)重。綠色生產(chǎn)、生態(tài)文明的重要性日益得到彰顯。在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的這場“戰(zhàn)役”中，能源企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身做起，擔(dān)負(fù)起義不容辭的社會責(zé)任。從國家層面看，生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為一個重大政治問題，成為關(guān)系民生的重大社會問題，在2019年3月召開的“兩會”中，代表做出“讓綠色成為最鮮明的底色”“增進(jìn)各族人民的綠色福祉”等發(fā)言。因此，中國石油通過對當(dāng)今社會的綠色生產(chǎn)觀及國家相關(guān)政策的順應(yīng)，展現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識和社會責(zé)任感，“綠色企業(yè)”語用身份得以建構(gòu)，塑造了良好的企業(yè)形象。

（二）愛心企業(yè)

1篇新聞報道建構(gòu)了中國石油“愛心企業(yè)”的語用身份。一方面，滯留旅客的話語投射了這一語用身份（“多虧了中國石油加油站的熱情幫助……真是太感謝了”“在路上，真的是離不開你們中國石油”）;另一方面，描寫中國石油員工及時、熱情的幫助正面塑造了這一語用身份（“站內(nèi)員工帶著熱水、食物和急救藥箱來到服務(wù)區(qū)……并安撫旅客情緒”）。

在20篇新聞報道中只有1篇建構(gòu)了中國石油“愛心企業(yè)”的身份，僅占5%。這是因?yàn)椤皭坌钠髽I(yè)”是中國石油的非默認(rèn)身份（變異身份）。非默認(rèn)身份是一種策略身份，是說話人為了達(dá)到特定目的而采取的策略?！皭坌钠髽I(yè)”語用身份的建構(gòu)體現(xiàn)了對社會語境的順應(yīng)，具體地說是對中國傳統(tǒng)文化規(guī)范的順應(yīng)。助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德，孔子提出的“仁愛”、孟子提出的“老吾老，以及人之老。幼吾幼，以及人之幼”，都蘊(yùn)含了助人為樂的思想。因此，新聞報道通過對寬厚仁愛、助人為樂文化規(guī)范的順應(yīng)，建構(gòu)了中國石油“愛心企業(yè)”的語用身份，樹立了其良好的形象，并拉近了企業(yè)與受眾之間的距離。

（三）負(fù)責(zé)企業(yè)

有6篇新聞報道建構(gòu)了中國石油 “負(fù)責(zé)企業(yè)”的語用身份。這層身份直接體現(xiàn)在報道的話語內(nèi)容之中：描寫環(huán)境的惡劣凸顯工作人員的負(fù)責(zé)與敬業(yè)（“大家從熱火朝天的一線輪換下來，在天寒地凍的回程中就有人受寒生病”）;春節(jié)在即，“石油人”選擇堅守崗位（“己亥春節(jié)，燕趙大地年味濃濃……中石油河北銷售公司的數(shù)千名員工依然堅守在工作崗位上”）。

“負(fù)責(zé)企業(yè)”語用身份的建構(gòu)順應(yīng)了物理語境及社會語境。物理世界主要包括空間和時間。在幾篇報道中，中國石油“負(fù)責(zé)企業(yè)”語用身份的建構(gòu)主要是順應(yīng)了時間中的節(jié)日語境。中國的傳統(tǒng)節(jié)日，積淀著豐富深厚的中華民族心理，備受重視，尤其是作為最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)。春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時刻，但是中國石油的眾多員工依然堅守崗位、奮戰(zhàn)在一線。因此，新聞報道樹立了中國石油員工踏實(shí)敬業(yè)的形象。“負(fù)責(zé)企業(yè)”語用身份對社會語境的順應(yīng)，還體現(xiàn)了社會主義核心價值觀中的愛崗敬業(yè)觀。中國石油通過對物理語境及社會語境的順應(yīng)，對其員工工作進(jìn)行了肯定，并達(dá)到激勵員工、展現(xiàn)中國石油生機(jī)與活力的目的。

（四）實(shí)力企業(yè)

有11篇新聞報道建構(gòu)了中國石油“實(shí)力企業(yè)”的語用身份：介紹其產(chǎn)量豐富（“青海油田計劃探明油氣地質(zhì)儲量2500萬噸，生產(chǎn)原油226萬噸、天然氣64億立方米”），描寫其先進(jìn)的科技（“中石油遼河油田分公司發(fā)現(xiàn)松遼盆地首個特大型可地浸砂巖型鈾礦床，首開中石油系統(tǒng)綜合找鈾的先河，對提高我國鈾資源保障具有十分重要的意義”），體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚（“2018年寧夏石化上繳稅費(fèi)92億元，近5年累計上繳稅金416.2億元”） 。

在中國石油官方網(wǎng)站的新聞報道中“實(shí)力企業(yè)”的語用身份出現(xiàn)頻率最高，占55%。“實(shí)力企業(yè)”是中國石油的默認(rèn)身份。這符合陳新仁提出的“語用身份準(zhǔn)則”：特定的語境對身份的選擇具有默認(rèn)性，因而，在言語交際中，交際者一般按照當(dāng)前語境中的默認(rèn)身份進(jìn)行交際。盡管中國石油通過建構(gòu)“綠色企業(yè)”“愛心企業(yè)”“負(fù)責(zé)企業(yè)”的語用身份來塑造良好的企業(yè)形象，但是，中國石油是以油氣業(yè)務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、石油裝備制造、金融服務(wù)等為主營業(yè)務(wù)的綜合性國際能源公司，這是其本質(zhì)身份，也是其核心競爭力。所以，在這11篇新聞報道中，“實(shí)力企業(yè)”的語用身份得到凸顯。 “實(shí)力企業(yè)”的語用身份展示了中國石油的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科研實(shí)力、創(chuàng)新能力，塑造了其在國際國內(nèi)行業(yè)中的“佼佼者”身份，從而樹立了良好的企業(yè)形象并得到大眾對其企業(yè)身份的認(rèn)同。

五、態(tài)度資源的運(yùn)用與分布

特定身份的建構(gòu)會影響特定語言方式的選擇。通過對語料進(jìn)行態(tài)度子系統(tǒng)、意義表達(dá)正負(fù)面及表達(dá)方式顯隱性的標(biāo)記，可以定量分析語用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用與分布，見表2。

從表2可以看出，中國石油語用身份的建構(gòu)調(diào)用了情感、裁決、鑒賞三種態(tài)度資源，但是三種資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)。其中，裁決資源占55%，情感資源僅占10%。情感系統(tǒng)是態(tài)度系統(tǒng)中最具主觀性的子系統(tǒng)，因此，為了力圖保持新聞報道的客觀性，體現(xiàn)其不以個人情緒為寫作基礎(chǔ)的特點(diǎn)，報道使用了最少的情感資源。而裁決系統(tǒng)是態(tài)度系統(tǒng)中主觀性最低的子系統(tǒng)。因此，新聞報道調(diào)用了最多的裁決資源以保證其客觀性。裁決系統(tǒng)有正面含義和負(fù)面含義之分。社會尊嚴(yán)的正面或負(fù)面含義受到道德上的褒揚(yáng)或貶抑，包括做事才干、行為規(guī)范和堅忍不拔的次范疇。社會許可的正面或負(fù)面含義在法律層面上受到表揚(yáng)或譴責(zé)，包括真實(shí)可靠、行為正當(dāng)?shù)拇畏懂牎ｈb賞系統(tǒng)占35%，其主觀度介于情感系統(tǒng)與裁決系統(tǒng)之間。從表2還可以看出，89%的態(tài)度資源表達(dá)了正面含義，正面的含義使人產(chǎn)生積極的情感，有利于企業(yè)提高社會地位，樹立積極正面的形象。85%的態(tài)度資源是通過顯性的方式表達(dá)的，說明保持了新聞的簡潔性與清晰性。下文中將進(jìn)一步分析態(tài)度資源的分布情況，見表3。

由表3可以看出，在不同語用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的分布并不均衡。

（一）“綠色企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在建構(gòu)“綠色企業(yè)”的新聞報道中，大多數(shù)話語通過明顯的具有態(tài)度意義的詞匯建構(gòu)了企業(yè)語用身份。同時，新聞報道也運(yùn)用隱性評價的方式建構(gòu)了企業(yè)身份。

句1：烏石化曾專門邀請周邊社區(qū)居民和媒體代表進(jìn)廠參觀。

句1中沒有運(yùn)用明確肯定或否定的態(tài)度意義的表達(dá)，只是在陳述事實(shí)，但這個句子卻能引起讀者的正面情感反應(yīng)，這是通過純粹的信息內(nèi)容來進(jìn)行隱性評價的手段。新聞報道大部分裁決資源的運(yùn)用都屬于“做事才干”的次范疇，所有的裁決資源均通過物質(zhì)過程正面評價了中國石油。

句2：烏石化針對固廢、水、氣等重點(diǎn)指標(biāo)，從資金投入、嚴(yán)格管理、提升全員環(huán)保意識等多個方面，加快推進(jìn)環(huán)保項目建設(shè)，嚴(yán)守生態(tài)安全紅線……

在句2這一表達(dá)裁決資源的物質(zhì)過程小句中，充當(dāng)主語的參與者烏石化（中國石油分公司）行動起來，為實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)做出努力，建構(gòu)了其重視環(huán)保的“綠色企業(yè)”語用身份。

句3：如何消除民眾的環(huán)保焦慮也已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中不容忽視的壓力。

語篇中僅有句3這一處運(yùn)用了情感資源。將“焦慮”這一表示“品質(zhì)”情感的名詞歸屬于民眾，向讀者傳遞出民眾的“非安全”感。因此，中國石油通過“綠色企業(yè)”語用身份的建構(gòu)消除民眾的“焦慮”，并樹立其良好的形象。

句4：大家說得最多的是清潔生產(chǎn)，綠色生產(chǎn)發(fā)展。

“清潔”“綠色”屬于積極的鑒賞詞匯。句4中“清潔”“綠色”的相繼使用表明中國石油對于環(huán)保、綠色生產(chǎn)的高度重視，從而建構(gòu)了其“綠色企業(yè)”的語用身份。

（二）“愛心企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在“愛心企業(yè)”的身份建構(gòu)中，正面評價的對象均為中國石油及其公司員工，負(fù)面評價的對象為天氣或被困旅客的心情。正面評價與負(fù)面評價的結(jié)合建構(gòu)了積極的企業(yè)身份。在新聞報道中情感資源的比例明顯提升。

句5：氣溫低至-20℃，滯留旅客只能無助地等待。

句5中“無助地”這一表示“性質(zhì)”情感的副詞正面表達(dá)了被困旅客的消極心情，“只能”強(qiáng)化了旅客的無助感。情感資源的表達(dá)方式中運(yùn)用了兩次原話引述，呈現(xiàn)話語的客觀性，同時也表達(dá)了被困旅客對中國石油及其工作人員的感激，從而樹立了中國石油真誠為人民服務(wù)的形象。新聞報道通過綜合運(yùn)用原話引述與直接描述協(xié)同建構(gòu)了企業(yè)身份。

句6：并認(rèn)真做好車道及現(xiàn)場實(shí)時監(jiān)控，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度，做好站內(nèi)安保工作。

由物質(zhì)過程小句來實(shí)現(xiàn)的裁決資源均屬于“做事才干”的次范疇。在物質(zhì)過程小句中，大部分主體都由中國石油及其員工充當(dāng)，說明絕大多數(shù)動作過程都是由企業(yè)及員工所為。在裁決資源的表達(dá)中運(yùn)用“認(rèn)真做好”“加強(qiáng)”“做好”等動詞表達(dá)中國石油熱心、真誠地幫助被困旅客。態(tài)度資源的綜合運(yùn)用及話語的不同表達(dá)方式全面建構(gòu)了“愛心企業(yè)”的語用身份。

句7：當(dāng)天，一場突如其來的大風(fēng)雪擋住了很多人回家的路。

“突如其來的”一詞屬于鑒賞資源中“反應(yīng)”次范疇，這一表示負(fù)面意義的詞匯讓讀者深刻切實(shí)地體會到“大風(fēng)雪”的突然暴發(fā)給人們帶來的不便。因此，中國石油在此刻的幫助顯得尤為重要，從而強(qiáng)化了其“愛心企業(yè)”的語用身份。

（三）“負(fù)責(zé)企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在“負(fù)責(zé)企業(yè)”的身份建構(gòu)中，評價對象主要是中國石油公司員工，以顯性評價為主，說明對中國石油這一語用身份建構(gòu)的方式比較外顯。但是，語篇中仍用不同的手段隱性地建構(gòu)了其身份。

句8：作為采油女工，每當(dāng)逢年過節(jié)大伙早已習(xí)慣了在崗位上度過。

句8中沒有任何一個詞帶有明顯的感情色彩或評價意義，但“早已”“習(xí)慣”作為觸發(fā)器，促使讀者對中國石油員工的負(fù)責(zé)、敬業(yè)精神做出積極的評價。

句9：“千里春巡，問診管道”活動將派出五個巡線小組，帶動全線31個站隊參與進(jìn)來，持續(xù)到6月下旬，踏遍管道，完成全線2 030公里管道全徒步踏線。

句9中的隱性評價運(yùn)用了預(yù)設(shè)手段?！皩ⅰ北硎尽耙鈭D、打算”等語義，屬于承諾類言語行為，話語用這種表述重在向讀者對未來企業(yè)的行動做出承諾，從而構(gòu)建企業(yè)身份。

句10：在石油人眼中，拼搏戰(zhàn)斗的鉆探一線和充滿溫情的團(tuán)圓之家，都是自己所熱愛和向往之地。

“熱愛”“向往”屬于積極的情感資源。將“石油人”對鉆井一線、對工作的熱忱與對家庭的愛相比較，使讀者更感同身受，體會到“石油人”對工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

句11：大雨剛過，管道線路泥濘不堪，丘陵田埂崎嶇不平，卻絲毫沒有影響大家踏線的步伐……

“泥濘不堪”“崎嶇不平”是對管線道路的負(fù)面鑒賞，表達(dá)了客觀環(huán)境的不利。“卻絲毫沒有影響”是對人員的裁決，“卻”這一轉(zhuǎn)折詞的運(yùn)用凸顯出他們不懼惡劣環(huán)境艱苦奮戰(zhàn)的精神。因此，語篇通過對中國石油員工的評價建構(gòu)了中國石油 “負(fù)責(zé)企業(yè)”的語用身份。

（四）“實(shí)力企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在建構(gòu)中國石油“實(shí)力企業(yè)”的語用身份時，11篇新聞報道中僅有一處運(yùn)用了情感資源。

句12：展望未來，宋洪波滿是期待……

“展望”“期待”的正面情感資源表達(dá)了中國石油員工對未來的希望，也表明了中國石油的未來是輝煌的。

句13：截至2月10日，該廠日均產(chǎn)氣2 379萬立方米，日均外輸6 843萬立方米，比上年同期穩(wěn)中有增。

句13中裁決資源的評價對象為中國石油，這里運(yùn)用了一系列準(zhǔn)確而客觀的數(shù)據(jù)及事實(shí)向讀者傳遞了中國石油的實(shí)力信息，體現(xiàn)了其“實(shí)力企業(yè)”這一語用身份的客觀事實(shí)，讀者無可爭辯。

句14：這是中國石油首次獲得沙特國家石油公司的科研合作類項目，也是這家國內(nèi)最大油氣生產(chǎn)商首次進(jìn)入國際頂級智能鉆井研發(fā)市場。

“首次”“最大”“頂級”等鑒賞性詞匯充分表達(dá)了中國石油在科技、產(chǎn)量方面的實(shí)力及影響力。因此，新聞報道綜合運(yùn)用三種態(tài)度資源，共同建構(gòu)了中國石油 “實(shí)力企業(yè)”的語用身份。

從以上分析可以看出，中國石油在不同語用身份的建構(gòu)中裁決資源均得到凸顯，情感資源運(yùn)用最少，這是為了堅持新聞報道的客觀性原則，保持其真實(shí)性及可信度。但在不同語用身份的建構(gòu)中，情感資源所占比例區(qū)別明顯。在建構(gòu)“愛心企業(yè)”的新聞報道中，情感資源的運(yùn)用頻率明顯高于建構(gòu)其他身份的新聞報道，這是旨在通過調(diào)動新聞受眾的情感，以達(dá)到拉近企業(yè)與讀者距離的目的。在“實(shí)力企業(yè)”的身份建構(gòu)中，情感資源的運(yùn)用頻率最低，更多的是運(yùn)用客觀度較高的裁決資源與鑒賞資源來真實(shí)地敘述并表現(xiàn)中國石油的實(shí)力，以期說服讀者，得到讀者對其“實(shí)力企業(yè)”語用身份的認(rèn)同。

六、結(jié)語

企業(yè)官方網(wǎng)站新聞報道不僅是大眾了解企業(yè)的“窗口”，也是企業(yè)對自身進(jìn)行身份建構(gòu)的重要途徑。本文將語用身份論與態(tài)度系統(tǒng)相結(jié)合，對中國石油的語用身份建構(gòu)途徑進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：中國石油通過順應(yīng)不同的語境，建構(gòu)了“綠色企業(yè)” “愛心企業(yè)” “負(fù)責(zé)企業(yè)”及“實(shí)力企業(yè)”四種語用身份來塑造積極正面的企業(yè)形象;但是，為了鞏固核心競爭力，其默認(rèn)身份——“實(shí)力企業(yè)”得到凸顯。在建構(gòu)語用身份的新聞報道中，三種態(tài)度資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)：新聞報道大量運(yùn)用裁決資源對企業(yè)進(jìn)行自身定位，在企業(yè)自身眼里、在顧客和同行眼里以及在整個世界眼里，力圖呈現(xiàn)出一個積極的、正面的形象;情感資源出現(xiàn)頻率最低，這與新聞報道要求嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí)的文體特殊性有關(guān);情感資源在不同語用身份建構(gòu)的新聞報道中運(yùn)用頻率有明顯差別，在建構(gòu)“愛心企業(yè)”身份的新聞報道中運(yùn)用頻率最高，在建構(gòu)“實(shí)力企業(yè)”身份的新聞報道中運(yùn)用頻率最低。從態(tài)度系統(tǒng)視角解讀能源企業(yè)新聞報道的構(gòu)寫，為能源企業(yè)的語用身份建構(gòu)提供有益借鑒。

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責(zé)任編輯：曹春華

Abstract： In the background of energy transformation， energy enterprises are faced with numerous challenges. The identity construction of energy enterprise is a significant part in enhancing its competitiveness. However， its importance is often underestimated. So， based on the attitude system of appraisal theory， this paper uses the pragmatic identity theory as the analytical framework to study the pragmatic identity construction of China National Petroleum Corporation in the news reports on the official website. It indicates that news reports construct four kinds of pragmatic identities and that the use of attitude resources presents an unbalanced distribution. The research explores the pragmatic identity construction of energy enterprise and the use of attitude resources， with a view to helping set up good image of energy enterprise and enhance Chinas energy strength.

Key words： energy enterprise; China National Petroleum Corporation; pragmatic identity construction; attitude system