疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用的問題與對策

劉云亮

【摘要】社會隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開始有了新的變化。曾經(jīng)的書面信息，現(xiàn)在依靠網(wǎng)絡(luò)就能被傳遞出;曾經(jīng)支付需要使用現(xiàn)金，如今一部手機就能解決。這些改觀均來自互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，除了影響日常生活外，學(xué)校和家庭之間的溝通也依賴著網(wǎng)絡(luò)，QQ群、微信群成了老師和學(xué)生家長溝通反饋的最主要媒介。本文主要針對疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用存有問題進(jìn)行研究，根據(jù)研究分析現(xiàn)存問題并針對問題提出解決方案，以促進(jìn)家長與學(xué)校間的溝通，有利于關(guān)注學(xué)生的健康成長。

【關(guān)鍵詞】疫情;小學(xué);家校;微信

繼QQ之后，微信一躍成為國民使用率最高的應(yīng)用APP，學(xué)校教育也順著時代變化，進(jìn)入教育信息化。在疫情未發(fā)生時期，家校溝通主要分為：教師家訪和請家長到學(xué)校一對一面談兩種;疫情發(fā)生后，傳統(tǒng)的家校溝通方式不再可行。畢竟在疫情期間，全國各類學(xué)校停課不停學(xué)，要求教師在家授課和辦公;學(xué)生也通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。和傳統(tǒng)教學(xué)相比，這個時期的教師在了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況時，就需要運用到班級微信群，父母和教師之間有任何問題都可以第一時間通過微信反饋到對方那里，使得雙方的聯(lián)系變得更加便捷，同時還可以有效提高雙方的溝通效率。但在實際的操作運用中，也還存有一定的問題。

一、疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用具體方面

家校微信溝通的引入，對于疫情期間的教師和家長來說都是一項很有力的措施。在微信群中教師可以直接發(fā)布當(dāng)天的家庭作業(yè)和次日的授課時間。父母可以根據(jù)群內(nèi)發(fā)布的信息了解孩子的課業(yè)進(jìn)程，并根據(jù)要求合理安排孩子作息時間和學(xué)習(xí)時間，也能更方便檢查自家孩子作業(yè)是否已經(jīng)完成。此外，透過微信群和老師溝通，家長可以最直觀向老師反饋孩子疫情期間在家學(xué)習(xí)過程中存在的問題，而老師也可以中了解學(xué)生在家是否正常學(xué)習(xí)，根據(jù)信息調(diào)整授課進(jìn)度等。

二、疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀中存在的問題

1.復(fù)工家長因工作原因了解信息不及時，容易造成信息失效

疫情發(fā)生至今，除了失業(yè)的父母外，其他單位、企業(yè)的父母也回歸了正常的工作。父母上班后，大部分學(xué)生就在爺爺奶奶的照顧下學(xué)習(xí)，老人對智能的手機的使用也存有差異，絕大部分老人并不會使用智能手機，手機對于他們來說僅僅只是用來接打電話的工具。所以一般加入班級群的都是孩子的父母，但對于上班期間不怎么看手機的父母來說，微信群內(nèi)教師更新的信息，并不能及時發(fā)現(xiàn)了解，這很容易使得信息失效。等家長到晚上休息時發(fā)現(xiàn)信息后，對于不明白的地方，會持續(xù)追問相關(guān)的教師，這會增加教師下班后的工作量，打擾教師的休整。

2.微商、主播家長群內(nèi)廣告宣傳，影響家校正常溝通

疫情爆發(fā)以來，部分家長經(jīng)濟(jì)壓力比較大，有些家長失去了自身原有的工作，但疫情尚未平息，又不能外出尋找的新的工作。就會萌生網(wǎng)絡(luò)兼職、網(wǎng)絡(luò)副業(yè)等，替補家用。而微商和網(wǎng)絡(luò)主播就是選擇人員最多的兼職副業(yè)之一，微商的經(jīng)營理念就是通過對微信好友的宣傳，實現(xiàn)商品銷售，一般的微商產(chǎn)品價格都要比市場價低很多，這也是其最大的競爭力;主播則是當(dāng)下最紅火的職業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)直播粉絲刷禮物獲取收益。這類做網(wǎng)絡(luò)副業(yè)的父母，不僅每天都會在家長群內(nèi)發(fā)產(chǎn)品廣告、直播鏈接，而且會透過班級群添加其他同學(xué)的父母作為自己的微商顧客，這類父母的行為不僅會擾亂班級群的正常溝通，也會引起其他學(xué)生家長的反感，甚至?xí)霈F(xiàn)家長被騙錢等現(xiàn)象，畢竟很多微商產(chǎn)品和主播商品早已爆出是假貨，有些甚至是三無產(chǎn)品。

3.疫情網(wǎng)課想多關(guān)照注，家長紅包，帶歪班級群風(fēng)氣

傳統(tǒng)的學(xué)校教育，受疫情影響突然變成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，對于這個改變，很多家長都抱有懷疑的態(tài)度，考慮網(wǎng)絡(luò)課程是否能讓自己家的孩子真正學(xué)到知識。針對這些考慮，就涌現(xiàn)出大批父母，他們希望老師在網(wǎng)絡(luò)課教學(xué)中，多關(guān)照自己家的孩子，多提問多鞏固，使得自己家的孩子即使在家學(xué)習(xí)也得排在其他孩子前面。為了讓老師關(guān)注自己家孩子，就有家長會打著“老師辛苦了”等理由在班群里給教師發(fā)紅包，這會使得任課老師很尷尬，不收紅包會被家長質(zhì)問是不是看不起紅包，還是嫌棄金額;收了紅包，哪怕只是一塊錢也是收受賄賂的證據(jù)。一部分家長發(fā)紅包拍馬屁，剩下的家長要不就隨大流加入其中，要不就認(rèn)為老師不能做到一視同仁，會對發(fā)紅包家長的學(xué)生多加關(guān)照。久而久之，班級群就會變得風(fēng)氣不正，烏煙瘴氣，不好管理。

三、緩解疫情期間小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀中存在問題的對策

1.信息發(fā)布、反饋時多考慮雙方時間點

對于已經(jīng)復(fù)工上班的父母來說，工作時間一般都是朝九晚五，飯點休息一個小時左右。那任課教師在更新教學(xué)信息時，盡量把時間控制在上班人員的休息時間點內(nèi)或者上班時，這樣能最大限度確保父母對于信息的確認(rèn)接收;對于父母來說，上班期間確實無法看手機的情況下，休息時間和下班時間要多關(guān)注班級群消息;同時，在問題反饋期間，雙方都應(yīng)該注意聯(lián)系時間，盡量不要在晚上對方已經(jīng)休息后還去打擾，盡量挑選午間休息時間，做到解決問題但不影響他人生活和休息。

2.疫情期間加大班級群管理，抵制廣告鏈接

在班級微信群建立時，在每個班級群中，學(xué)?？梢园才乓晃坏絻晌恢袑庸芾斫處熁蛑倘肴?，協(xié)助班主任管理班級微信群。注明微信群內(nèi)只能發(fā)送與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)有關(guān)的信息，嚴(yán)禁一切小廣告入內(nèi);嚴(yán)禁家長以疫情發(fā)展微商、主播等副業(yè)為由，透過微信群相互添加好友，進(jìn)行微商銷售，或直接在班級群內(nèi)發(fā)自己的直播鏈接。對于學(xué)校而言，學(xué)生家長從事任何職業(yè)學(xué)校都無權(quán)管理，但學(xué)校得對學(xué)生的學(xué)習(xí)教育負(fù)責(zé)，對其他家長的正常溝通負(fù)責(zé)。若在學(xué)校強調(diào)后，還多次向班級群內(nèi)發(fā)廣告鏈接的家長，班主任可以直接進(jìn)行勸阻;確實勸阻無效者，只能提醒其他家長相互注意，若班主任提醒后還主動接受添加者，遇騙后一律與學(xué)校無關(guān)。

3.疫情信息反饋應(yīng)直接明了，嚴(yán)禁群內(nèi)搶發(fā)紅包

中國人在溝通過程中習(xí)慣了寒暄，待寒暄過后繞繞一大圈才點出正題。疫情期間，家校溝通的內(nèi)容會比較多，除了課業(yè)，還得反饋學(xué)生、家長的身體健康問題，所以在家校微信溝通中，班主任需向家長說明，雙方在反饋問題時，應(yīng)在表明自己真實身份后，直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，用最簡潔的語言表達(dá)自己的想法，切勿長篇大論，占用大量時間;此外，除學(xué)校需要征收的相關(guān)費用外，班級群內(nèi)嚴(yán)禁向教師發(fā)放微信紅包。并向家長表明，老師對于孩子們的管理都是以一視同仁的，并不存在收禮行賄后的特殊照顧。此外，班級群內(nèi)班主任也可以實時推送健康、積極、向上、有利于學(xué)生身心發(fā)展的信息，將班級群建設(shè)得和諧積極。

四、結(jié)論

少年兒童的教育不單是學(xué)校單反面的責(zé)任，家庭教育的結(jié)合對于孩子的成長也是至關(guān)重要的，在疫情這個特殊情況下，家校微信溝通就成為了家長和學(xué)校全方位了解學(xué)生的橋梁。這個橋梁的建設(shè)單靠其中一方都是不行的，他需要雙方通力合作。以前的微信使用，還沒有現(xiàn)在頻繁，所以，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有現(xiàn)在這么多。在問題發(fā)現(xiàn)后，只要雙方一起努力修護(hù)，微信家校溝通就會是疫情期間拉近家長、學(xué)校關(guān)系的紐帶，也是促進(jìn)學(xué)生健康成長的指路標(biāo)。

[本文系廣東教育學(xué)會教育科研規(guī)劃小課題“農(nóng)村小學(xué)家校溝通中微信使用現(xiàn)狀研究”成果（課題編號：GDXKT21471）]