電子商務(wù)抗疫助農(nóng)路徑與對策建議

唐光海 曾慧

摘 要：新冠肺炎爆發(fā)以來，為確保人民群眾生命、健康安全，我國31省、自治區(qū)、直轄市都采取了公共衛(wèi)生安全一級響應(yīng)。老百姓不愿輕易出門，生活用品、糧食蔬菜等采購變得困難起來;農(nóng)村生產(chǎn)的糧食、水果、蔬菜等不能及時銷售出去。本文從電子商務(wù)視角構(gòu)建抗疫助農(nóng)電商路徑，分析對農(nóng)產(chǎn)品信息上網(wǎng)、建設(shè)電子商務(wù)渠道、挖掘消費需求、創(chuàng)新農(nóng)銷對接和供應(yīng)鏈建設(shè)的路徑;提出建設(shè)區(qū)域電商抗疫助農(nóng)平臺、建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品倉儲設(shè)施、加強(qiáng)高校與農(nóng)業(yè)合作、構(gòu)建抗疫助農(nóng)地方模式等對策。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;電子商務(wù);鄉(xiāng)村振興

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，為確保人民群眾生命、健康安全，我國31省、自治區(qū)、直轄市都采取了公共衛(wèi)生安全一級響應(yīng)。老百姓不愿輕易出門，生活用品、糧食蔬菜等采購變得困難起來;企業(yè)、鄉(xiāng)村生產(chǎn)的產(chǎn)品、水果、蔬菜等不能及時銷售出去。給我國地方經(jīng)濟(jì)帶來巨大的影響，同時也給電子商務(wù)帶來了一定的機(jī)會。2003年SARS成就了淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)由于其跨地域、虛擬性、低成本、高效率等特點，為抗疫助農(nóng)提供更好的模式。京東電子商務(wù)自營體系由于其強(qiáng)大物流配送優(yōu)勢，在疫情期間，堅持為醫(yī)療體系配送各類搶險物資，為市民配送生活物資，獲得鐘南山等專家、老百姓的點贊和感謝。部分生鮮電商平臺、物業(yè)、個人積極通過網(wǎng)絡(luò)社群、平臺開展蔬菜、水果、糧油、肉蛋等生活用品電子商務(wù)，為老百姓居家或居家隔離創(chuàng)造了較好的條件。疫情下，農(nóng)村生產(chǎn)的蔬菜、水果、肉蛋、糧食等運不出來，原有的線下渠道幾乎被阻斷，部分電子商務(wù)企業(yè)、地方政府采用電子商務(wù)的方式幫助農(nóng)民采收、銷售、運輸、配送，但整個過程相當(dāng)艱難，且沒有形成體系和機(jī)制，難以形成渠道和規(guī)模。因此有必要研究電商抗疫助農(nóng)這一課題，建立電商助農(nóng)的長效機(jī)制，在疫情來臨時，并借助這一機(jī)制開展抗疫。

一、文獻(xiàn)綜述

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，對疫情的應(yīng)對研究又成為了新的熱點。首先，新冠肺炎疫情爆發(fā)需要更多權(quán)威信息解讀，尤其是對疫情的趨勢和發(fā)展階段、結(jié)果的預(yù)測是公眾最需要的信息，也關(guān)系到市民、居民、村民接下來的工作和生活安排。趙序茅、李欣海、聶常虹等利用大數(shù)據(jù)對新冠肺炎擴(kuò)散趨勢及中國對疫情的控制進(jìn)行了研究，鐘南山、李蘭娟等院士作為我國醫(yī)療領(lǐng)域權(quán)威也多次利用新聞發(fā)布會傳遞團(tuán)隊對新冠肺炎疫情的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，并發(fā)出相應(yīng)的抗疫警告，為公眾提供了權(quán)威信息和應(yīng)對建議。其次，部分學(xué)者開始進(jìn)一步反思我國公共衛(wèi)生政策。姚冰洋、陳清江對疫情應(yīng)對的公共衛(wèi)生政策進(jìn)行了反思;王朝昕、石建偉、徐剛等對應(yīng)急管理人才培養(yǎng)政策進(jìn)行了研究，提出了相關(guān)政策完善和創(chuàng)新建議。第三，多數(shù)研究者都注意到了信息化抗疫在新冠肺炎中發(fā)揮的重要作用。聶云霞、肖坤、何金梅等從公眾信息素養(yǎng)培育的角度對疫情下信息化路徑進(jìn)行了研究;張龍浩、朱培嘉、李雷等從在線監(jiān)控視角做了案例總結(jié)。這些研究都是對新冠肺炎疫情發(fā)展和應(yīng)對的經(jīng)驗總結(jié)，但是本次疫情下，居民、村民都被要求不出門，導(dǎo)致居民生活物品購買不便，村民銷售農(nóng)產(chǎn)品困難的兩難局面。對電子商務(wù)這種不見面、不接觸式購銷模式提出了更高的要求。本文正是結(jié)合這種需求進(jìn)行分析，提出加強(qiáng)電子商務(wù)抗疫助農(nóng)的路徑與建議。

二、電商抗疫助農(nóng)的現(xiàn)實需求

1.新冠肺炎疫情下市民的電商需求

新冠肺炎疫情下，為保護(hù)廣大人民群眾的生命、健康安全，全國各地對人員、車輛的流動進(jìn)行了限制。社區(qū)、村莊、高速等都建立了抗疫檢查點，也廣泛宣傳不聚會，不聚集，不到公共場合，減少購物次數(shù)。市民、村民都感受到抗疫的嚴(yán)重形勢，同時也感受到了生活物資購買的不方便，也加大了對電子商務(wù)購物的依賴和需求。首先，對肉蛋、糧食、蔬菜、水果等的需求增加;其次，對藥品、藥材的需求增加，比如抗疫中藥方中的紅棗、山藥、生姜等;再次，居家時間長了，對書、課本、文具的需求也不斷增加。這些需求給京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_帶來一定機(jī)會，同時，給予了生鮮電商、社群電商更大的商機(jī)。

2.新冠肺炎疫情下農(nóng)產(chǎn)品銷售的電商需求

新冠肺炎疫情下，村莊、道路被封，農(nóng)產(chǎn)品成熟后沒有企業(yè)收儲，收儲的農(nóng)產(chǎn)品也不易運出去。但疫情下，蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品又是保障生活供應(yīng)的必需品，就需要在地方政府、村民在確保抗疫大局不變的情況下，及時利用電子商務(wù)進(jìn)行銷售和供應(yīng)。但農(nóng)民對電子商務(wù)、社群電商、網(wǎng)絡(luò)直播等技能欠缺，需要政府、電商服務(wù)企業(yè)、大學(xué)生等幫助，才能更好地開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品開展電子商務(wù)，還可能將原本的批發(fā)改為零售，勢必會拉長農(nóng)產(chǎn)品銷售周期，就需要電子商務(wù)保鮮倉儲、物流運輸和配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，新冠肺炎疫情帶來的電商銷售需求也進(jìn)一步提出了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求。

3.新冠肺炎疫情下產(chǎn)銷對接的電商機(jī)會

產(chǎn)銷對接的關(guān)鍵在于中間渠道構(gòu)建，傳統(tǒng)的中間渠道是商超，而新冠肺炎疫情下商超成為疫情控制的重點對象，消費者大大降低了商超購物頻率。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下新型產(chǎn)銷對接平臺，對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接提供了抗疫助農(nóng)機(jī)會。

三、電商抗疫助農(nóng)的路徑選擇

1.整合區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品信息，構(gòu)筑助農(nóng)電商信息源

開展電子商務(wù)抗疫助農(nóng)服務(wù)，首先要對區(qū)域內(nèi)及周邊區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行調(diào)查、收集和整理，做好抗疫助農(nóng)電商信息源及時、準(zhǔn)確、權(quán)威發(fā)布。最好是建立區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品信息統(tǒng)一平臺，動員大學(xué)生村官、村鎮(zhèn)干部、新農(nóng)人等作為區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品信息員，負(fù)責(zé)采集、更新農(nóng)產(chǎn)品動態(tài)信息并利用區(qū)域信息平臺進(jìn)行發(fā)布。

2.優(yōu)化區(qū)域電商平臺，構(gòu)建助農(nóng)電商渠道

優(yōu)化區(qū)域電商平臺，整合全國性電子商務(wù)平臺在本地的服務(wù)，將本地農(nóng)產(chǎn)品信息及時更新在全國性綜合平臺上，提供產(chǎn)品給消費者選擇;在疫情期間，物流配送可能成為問題，需要更好地發(fā)揮本地電子商務(wù)平臺，積極對接本地社區(qū)、社群電子商務(wù)渠道。如社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商、物業(yè)電商服務(wù)等。

建立區(qū)域電子商務(wù)助農(nóng)機(jī)制，發(fā)揮地方電子商務(wù)平臺企業(yè)特長，鞏固電子商務(wù)助農(nóng)渠道優(yōu)勢，更好地為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供服務(wù)，形成農(nóng)銷電子商務(wù)供應(yīng)鏈。

3.挖掘區(qū)域消費需求，完善精準(zhǔn)助農(nóng)體系

在建立抗疫助農(nóng)電子商務(wù)渠道后，還需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷、微信公眾號、朋友圈等推廣方式，挖掘區(qū)域消費需求和能力，對接消費者需求，形成已有農(nóng)產(chǎn)品快速銷售、即將上市的農(nóng)產(chǎn)品預(yù)訂銷售體系，還可以通過平臺構(gòu)建多個消費者對一個農(nóng)戶的精準(zhǔn)助農(nóng)電子商務(wù)體系。

4.創(chuàng)新產(chǎn)銷對接供應(yīng)鏈，提升助農(nóng)服務(wù)質(zhì)量

農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷供應(yīng)鏈?zhǔn)请娮由虅?wù)下精準(zhǔn)助農(nóng)的深層次應(yīng)用。從消費者需求到電子商務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)分析、指導(dǎo)農(nóng)戶選種、化肥、農(nóng)藥購買，到種植、收獲、初加工、銷售、消費者反饋的整個價值鏈，建立消費者、政府、電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、農(nóng)戶聯(lián)動服務(wù)體系，提升助農(nóng)電商服務(wù)質(zhì)量。

四、電商抗疫助農(nóng)的對策建議

1.加強(qiáng)電商助農(nóng)調(diào)查，構(gòu)建區(qū)域抗疫助農(nóng)電商平臺

全國性電商平臺有品種全、消費者多的優(yōu)勢，但不一定符合本地實際，且平臺眾多。建立本地區(qū)域性抗疫助農(nóng)電商平臺，有利于依據(jù)本地實際開展農(nóng)銷對接;且有利于為本地企業(yè)運營多平臺提供資料支持。在疫情期間，本地電商平臺更能發(fā)揮抗疫助農(nóng)作用。

2.建設(shè)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品倉儲設(shè)施，拉長農(nóng)產(chǎn)品銷售時間段

農(nóng)產(chǎn)品大多屬于生鮮產(chǎn)品，對銷售的及時性要求比較高，一方面可以通過團(tuán)購、預(yù)訂模式開展生鮮電子商務(wù)，另一方面需要在產(chǎn)地建設(shè)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品倉儲設(shè)施，以確保農(nóng)產(chǎn)品能通過倉儲技術(shù)拉長銷售周期。

加強(qiáng)區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品倉儲設(shè)施建設(shè)，對未能及時銷售的農(nóng)產(chǎn)品可以采用集中收儲、冷鏈保存、運輸?shù)饶Ｊ?，以擴(kuò)展農(nóng)產(chǎn)品保存和食用周期，拉長農(nóng)產(chǎn)品銷售周期，創(chuàng)造相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品時間價值。

3.建立高校與農(nóng)業(yè)融合協(xié)作，發(fā)揮大學(xué)生電商實踐技能

我國農(nóng)村主要留守的是老人，他們文化程度普遍較低，缺乏電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能。而我國近40年來教育快速發(fā)展，現(xiàn)代大學(xué)生對朋友圈、微信、微店、淘寶、京東、拼多多等平臺的應(yīng)用比較熟悉。建立高校與農(nóng)業(yè)融合協(xié)作，發(fā)揮本地高校以及本地到外地上大學(xué)的大學(xué)生力量，幫助區(qū)域農(nóng)戶或企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品，提升地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

鼓勵本地出來的大學(xué)生畢業(yè)后通過考取大學(xué)生村官、公務(wù)員或加入本地電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，繼續(xù)為本地農(nóng)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。

4.出臺抗疫助農(nóng)政策，構(gòu)筑電商抗疫助農(nóng)模式

地方政府出臺抗疫助農(nóng)政策，獎勵在抗疫助農(nóng)方面做得比較好的平臺、企業(yè)、組織及個人并大力宣傳，形成區(qū)域性抗疫助農(nóng)氛圍，總結(jié)抗疫助農(nóng)經(jīng)驗，聯(lián)合政府、高校、企業(yè)、平臺、消費者和農(nóng)戶組建抗疫助農(nóng)聯(lián)合社群，構(gòu)建基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的抗疫助農(nóng)模式，建立電子商務(wù)抗疫助農(nóng)長效機(jī)制，提升本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)水平。

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作者簡介：唐光海（1975.05- ），男，漢族，重慶梁平人，博士，長江師范學(xué)院管理學(xué)院副教授，主要研究方向為：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);曾慧（1975.07- ），女，漢族，河北灤縣人，博士，長江師范學(xué)院管理學(xué)院講師，主要研究方向為：企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)