“專業(yè)”為王: 新冠肺炎疫情報道的一點啟示

李京鵬

【摘? ? 要】進入互聯(lián)網下半場，公眾對新聞高品質內容的需求、對資訊快速傳達的需求，讓媒體專業(yè)屬性的作用再度提高。全媒體時代，無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，無不進一步要求從業(yè)者不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，在能力、態(tài)度、方式、流程上，堅守甚至是重塑規(guī)范性和高標準，從而樹立起新聞內容專業(yè)性的標桿。

【關鍵詞】媒體;專業(yè)性;四力;啟示

今年1月至今，一場突如其來的疫情，擾亂了社會正常運轉節(jié)奏。在眾志成城、全民抗“疫”的過程中，各類媒體各展所長，在疫情的不同階段，展現(xiàn)出不同的迸發(fā)勢頭，其中不乏一些新態(tài)勢、新特征。有一種現(xiàn)象更值得關注，就是媒體“專業(yè)性”的回歸。一篇篇高精新聞，借助媒體融合下的主推渠道，贏得新受眾陣地，既滿足了公眾對疫情諸多事實真相、現(xiàn)場細節(jié)、內幕故事的求知欲，更傳遞了主流聲音。

需要說明的是，這里所指的媒體專業(yè)性，不是指針對某一學術、行業(yè)、領域等熟悉、了解和掌握程度，而是指媒體制作新聞時在態(tài)度、方式、流程上的規(guī)范性和高標準。

一股“寒流”：被弱化的媒體專業(yè)性

推進媒體融合構建全媒體傳播平臺是大勢所趨。目前，關于傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展，國內有多種探索模式，但無論哪一種，離形成成熟模式都還有一段距離。

當下，各地方媒體在融合進程中，在自媒體潮水般沖擊下，越來越向點擊率、流量思維傾斜，而弱化自身的專業(yè)優(yōu)勢。最典型的就是，以抓眼球為目標的“標題黨”現(xiàn)象的出現(xiàn)和一味求快賺取點擊量而對內容不加甄別、求證而造成的假新聞案例增多。本次疫情從發(fā)生到現(xiàn)在，尤其是初期階段，謠言熱傳現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

以北晚新視覺網刊登的一則辟謠報道為例：“2月28日下午，一則關于新型冠狀病毒肺炎病患遺體解剖發(fā)現(xiàn)的傳言出現(xiàn)在網絡上，隨后被某微博大V轉發(fā)，引發(fā)廣泛關注。該傳言稱，遺體解剖發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎死者肺部有大量痰栓，痰栓導致缺氧是死因。傳言隨即話鋒一轉，稱痰栓出現(xiàn)是因為使用了呼吸機，而改用吸痰機后，‘武漢今天死亡人數首次下降一半，從每天一百多人，突降至五十多人。為了讓傳言更具可信度，還特意點出這一遺體解剖發(fā)現(xiàn)要感謝‘同濟法醫(yī)系劉良教授團隊。”

根據北晚新視覺網報道，這是一則典型的特殊情況下蹭熱點的假新聞。

微博大V作為當下自媒體的一部分，粉絲眾多，影響面大。但此微博大V在轉發(fā)此則傳言時，并未按照媒體的專業(yè)性要求，對事件內容進行核實即快速轉發(fā)，其目的無需多言，即早一秒轉發(fā)，就多一些點擊量。

再比如根據東北網報道，1月31日，齊齊哈爾市網信辦在巡網中發(fā)現(xiàn)，屬地自媒體“拜泉生活網”微信公眾號以“標題黨”形式推送涉黑龍江省疫情公告信息。

從這些案例不難發(fā)現(xiàn)，無論是內容失實，還是標題粗糙，都是媒體處理過程中不專業(yè)或者說未能達到專業(yè)標準所致。

而一些傳統(tǒng)媒體的微信公眾號，深受自媒體一些所謂成功案例的影響，自覺或不自覺降低了自己的專業(yè)水準。為了吸引眼球，向“標題黨”靠攏。盡管相關主管部門出臺禁令，但“標題黨”現(xiàn)象在移動端傳播中仍屢見不鮮。比如，2019年9月2日，安徽紀檢監(jiān)察網發(fā)布，“馬鞍山慈湖高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會主任兼黨工委書記郎平涉嫌嚴重違紀違法，目前正在接受紀律審查和監(jiān)察調查?！边@則消息來源權威，事實準確，然而一些媒體微信公眾號為博取眼球，以“剛剛，郎平被查”此類標題進行刊發(fā)，一時間在不明真相的網友間引發(fā)軒然大波。

一種認知：專業(yè)性在新媒體時代更加重要

無論是從媒體自身發(fā)展，還是從政策環(huán)境來看，“專業(yè)性”已成為媒體生存發(fā)展最基本的屬性。

首先，專業(yè)性是媒體自身發(fā)展的需要。

顯而易見的是，自媒體對專業(yè)媒體的影響不容小覷，自媒體不但在事實上，甚至在價值觀、情感上有時在誘導、誤導專業(yè)媒體。以至于在媒體融合浪潮中，一些專業(yè)媒體弱化、忽視甚至放棄了本身的專業(yè)性，向獵奇、粗暴、不嚴謹等方面靠攏，有的甚至到了無底線的地步。而媒體專業(yè)性的弱化必然帶來新聞內容質量的下滑，長此以往，失去受眾關注是一種必然趨勢。

媒體的專業(yè)性表現(xiàn)在哪些方面？說起來可能有不同的表述方式，但是在時效性、角度、內容等方面，都應達到一定的標準，也即人們所說的“新鮮度、準確度、精確度、清晰度”。筆者結合十多年的新聞從業(yè)經歷，認為可以簡單概括為在“真實、好看、有用”方面達到了一定的標準。

仍就疫情報道來看，以合肥報業(yè)傳媒集團合肥在線為例，在疫情動態(tài)消息的發(fā)布上，嚴守新鮮、精準底線，第一時間轉發(fā)省、市衛(wèi)健委的公告，對標題加工杜絕“標題黨”做法，微信公眾號上多篇原創(chuàng)報道獲得了10萬+點擊量，考慮到城市地位、媒體屬性等方面，這樣的點擊量稱得上突破。同時，在角度、深度方面，全力出擊推出《記者探訪：一份來自合肥首個集中隔離點的少數派報告》《【深度】科技“戰(zhàn)疫”，為什么是合肥？為什么不是合肥？！》《在防護服的遮擋之下，他和她們的勇敢超出你的想象》等高品質新聞，從廣大網友到政府主管部門，均得到廣泛的認可和贊譽，進一步樹立了媒體的品牌形象。而這正是建立在專業(yè)運作基礎上的，緊扣熱點又不一味迎合大眾興趣點，用“專業(yè)性”實現(xiàn)高品質、贏得高關注。

因此，媒體的專業(yè)性既包含內容制作，如編輯、寫作，也體現(xiàn)在獲取信息上，比如采訪等。

其次，專業(yè)性是媒體管理的需要。

根據報道，從2018年開始國家網信辦等針對自媒體亂象，開展了多輪整治行動，大批違規(guī)賬號被查處，一些涉事平臺被有關部門約談并警告。除加大對現(xiàn)有問題的整治，監(jiān)管部門還在去年建章立制、完善規(guī)范，對自媒體實行分級分類管理、屬地管理和全流程管理。這就要求自媒體未來發(fā)展要更加自律，逐步向專業(yè)性靠攏。

一條“道路”：“四力”是重塑專業(yè)形象的指南

媒體的專業(yè)性來自哪里？來自媒體從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)。

從媒體現(xiàn)狀來看，通稿現(xiàn)象越來越嚴重。一是有的媒體為了搶發(fā)稿件，甚至都不經過認真校對，連通稿中的錯誤之處都原封不動刊發(fā)出來。二是一些記者采訪中重視的不再是提出高質量的問題，而是關注“有沒有通稿、通稿什么時候發(fā)”。

通稿現(xiàn)象帶來的后果就是內容高度同質化，這恰恰說明，一些媒體在專業(yè)性上的弱化程度，更別提能制作出視角新穎、觀點獨到和細節(jié)獨有的精品力作了。

采編一線“不專業(yè)”的現(xiàn)象也引發(fā)了理論界的關注。2019年8月，中國傳媒大學電視學院教授、博士生導師曾祥敏認為，互聯(lián)網的下半場已從信息互聯(lián)網轉向價值互聯(lián)網。價值互聯(lián)網時代對新聞品質提出更高要求，專業(yè)媒體將成為新聞內容生產的標桿。專業(yè)媒體人的專業(yè)能力重新受到重視。而清華大學新聞與傳播學院教授彭蘭更是呼吁，媒體要有專業(yè)的重塑，媒體從業(yè)人員應該繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)性標桿的作用。這種專業(yè)性包括：到達現(xiàn)場，探求真相的能力;穿越迷霧核查事實的能力;透過表象直達深層的解讀能力;發(fā)現(xiàn)關鍵碎片、拼貼還原全貌的整合能力;數據挖掘、數據解讀的完成能力;駕馭機器、人機協(xié)作的能力。

媒體從業(yè)人員如何提高專業(yè)性？不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力的要求，既指明了努力的方向，又提出了最實際有效的行動方法。

本次疫情報道中，大批記者沖在一線，踐行“四力”標準，推出了一篇篇有熱度的高品質新聞?！度?lián)生活周刊》的《華南海鮮市場附近居民自述：27天“生死”親歷》《1月21日～2月1日：封城前后，武漢時刻》等報道，讀之讓人如飲甘醇，一時間圈粉無數。不少專業(yè)媒體也同樣用一篇篇高品質內容在疫情報道中迎來“高光時刻”。

此外，媒體不應一味迎合受眾而盲目追求點擊率、流量，并不意味著就可以不重視點擊率、流量。沒有傳播，信息就產生不了效益。所以，在以專業(yè)標準做出高品質新聞內容的前提下，推送手段上要以“融”開路，運用新技術、新機制、新模式，借助微博、微信、抖音、各類合作號等諸多移動端，實現(xiàn)分眾傳播，使同一內容的新聞得到更廣泛的傳播，以增強媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力。

以合肥在線移動端矩陣平臺為例，從1月24日除夕當天至2月29日，在合肥在線客戶端、官方雙微賬號、抖音號、頭條號、搜狐號、百家號、企鵝號等各平臺端口共發(fā)布相關報道12000篇（個）左右。

（作者單位：合肥報業(yè)傳媒集團合肥在線）

責編：姚少寶