新媒體環(huán)境下檔案工作服務(wù)思路

劉大群

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得新媒體開始應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中，使得各行業(yè)的工作模式發(fā)生巨大改變。新媒體時(shí)代發(fā)展下信息資源呈現(xiàn)碎片化、虛擬化模式。通過新媒體檔案工作有利于對(duì)檔案信息隨時(shí)上傳和下載，提升海量信息處理效率。本文主要對(duì)新媒體環(huán)境下檔案工作現(xiàn)狀以及服務(wù)思路進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;檔案工作;服務(wù)思路

檔案工作指的是企業(yè)檔案管理以及檔案利用的總稱，檔案信息在收集、整理、統(tǒng)計(jì)以及鑒定過程中都需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。傳統(tǒng)檔案管理工作開展中，由于檔案信息雜亂、零散等特點(diǎn)，使得檔案信息只能采用手工化管理模式，現(xiàn)代化管理手段應(yīng)用比較少，導(dǎo)致檔案管理工作存在諸多的困難。但是新媒體時(shí)代發(fā)展下，檔案管理工作開始逐漸向無紙化、自動(dòng)化方向發(fā)展，檔案管理工作也面臨轉(zhuǎn)型。

1 新媒體時(shí)代檔案工作服務(wù)創(chuàng)新意義

1）促進(jìn)檔案管理體系完善。傳統(tǒng)檔案信息工作僅針對(duì)公司管理中的信息進(jìn)行存檔管理，單一的檔案信息體系無法滿足企業(yè)信息多元化要求?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中新的生活方式帶來更多新的資訊，如果仍然采用傳統(tǒng)的信息管理模式已經(jīng)無法滿足信息檔案管理需求，因此必須要加強(qiáng)檔案信息體系創(chuàng)新[1]。通過對(duì)檔案信息的深度挖掘探究海量檔案信息中有價(jià)值的信息，并結(jié)合企業(yè)文化宣傳等內(nèi)容對(duì)檔案信息資源進(jìn)行收集和完善，再通過新媒體方式實(shí)現(xiàn)信息資源宣傳和共享，提升檔案管理和宣傳作用。

2）實(shí)現(xiàn)多元化檔案信息管理。新媒體管理環(huán)境下，檔案管理和集成的速度加快，可以通過多種媒介的應(yīng)用減少人力、物力投入，為檔案管理工作開展帶來一定的便利。新媒體的多元化發(fā)展下，微信、微博等社交平臺(tái)的出現(xiàn)使得數(shù)據(jù)信息的獲取質(zhì)量更高、數(shù)量更多、成本更低。而且新媒體平臺(tái)中的海量信息中都具有豐富的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，通過這些具有價(jià)值信息的收集，有利于對(duì)企業(yè)員工喜好以及需求等方面的了解，并結(jié)合這些信息更好的服務(wù)于企業(yè)和員工。

3）建立科學(xué)檔案管理體系。新媒體環(huán)境下，檔案管理中涌入大量的數(shù)據(jù)，這種情況下使檔案管理中面對(duì)的研究對(duì)象和內(nèi)容更多。但是通過對(duì)當(dāng)前階段的檔案管理情況來看，管理內(nèi)容不再是簡(jiǎn)單的對(duì)基本信息的收集和管理，而是將所有具有價(jià)值的信息進(jìn)行檔案化管理。同時(shí)將新媒體、個(gè)人文件等與其他有價(jià)值的信息一起進(jìn)行檔案模式的存儲(chǔ)和研究，為檔案理論體系發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為檔案學(xué)發(fā)展提供一定的指導(dǎo)作用。

2 檔案工作中的問題分析

1）檔案工作管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。通過對(duì)當(dāng)前檔案管理工作開展情況來看，管理工作的標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，檔案形式呈現(xiàn)多樣化，包括光盤、問卷等，使得檔案管理的難度加大，而且部分檔案資料會(huì)在保存的過程中發(fā)生自然損壞。檔案管理分類過程中不同地區(qū)、不同時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)不同，這種管理模式下容易導(dǎo)致卷宗的質(zhì)量降低，信息不完整。檔案信息基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化不足，工作量多而雜，必須要投入大量物力以及人力等進(jìn)行維持和管理，導(dǎo)致檔案管理工作的開展受到限制[2]。通過統(tǒng)一管理，有利于為后期檔案管理工作的開展進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化收集、整理、統(tǒng)計(jì)。此外檔案管理工作轉(zhuǎn)型和發(fā)展還有利于促進(jìn)檔案的信息化完善。

2）檔案信息與新媒體結(jié)合少。通過我國(guó)新媒體檔案管理工作現(xiàn)狀來看，檔案部門在新媒體應(yīng)用中主要集中在微信與微博兩種社交媒體中，與其他新媒體的結(jié)合少，覆蓋面窄，無法實(shí)現(xiàn)高效管理要求。不僅使檔案信息資源挖掘價(jià)值降低，同時(shí)也導(dǎo)致檔案信息傳遞效率降低。新媒體發(fā)展下，有利于促進(jìn)檔案信息的高效處理，通過新媒體傳播對(duì)檔案信息中有價(jià)值的信息進(jìn)行宣傳。信息時(shí)代發(fā)展下，不能一味沿用傳統(tǒng)單一的管理方式，必須要充分利用新媒體加強(qiáng)對(duì)檔案信息的挖掘，并建立多層次、一體化的檔案管理系統(tǒng)，加強(qiáng)檔案管理工作的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

3）檔案新消息管理安全性不強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展中，電子檔案信息安全性管理的重要性有所提升，如果在檔案管理中一旦出現(xiàn)信息泄露等安全問題，必然會(huì)導(dǎo)致社會(huì)網(wǎng)絡(luò)公共安全受到危害。從當(dāng)前檔案管理工作開展情況來看，技術(shù)以及管理工作的不完善，使得檔案信息管理中存在諸多安全隱患，必須要加強(qiáng)對(duì)檔案信息管理安全體系的構(gòu)建，保證檔案信息的高效共享，同時(shí)保證檔案信息管理的隱私性，提升企業(yè)檔案管理的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

4）新媒體環(huán)境下檔案工作服務(wù)改善對(duì)策。通過對(duì)當(dāng)前檔案工作服務(wù)情況分析來看，其中仍然存在很多的不足，標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，與新媒體結(jié)合能力弱同時(shí)安全性難以有效保障。這種情況下必然會(huì)導(dǎo)致檔案管理工作服務(wù)能力降低，因此需要結(jié)合當(dāng)前檔案工作服務(wù)中的問題，探究相應(yīng)的解決對(duì)策，提升檔案工作服務(wù)質(zhì)量和效率。

5）實(shí)現(xiàn)檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證服務(wù)實(shí)用性。傳統(tǒng)檔案工作開展中，檔案信息在收集過程中大部分是一些程序化的信息內(nèi)容，實(shí)用性不強(qiáng)，同時(shí)也使檔案服務(wù)受到制約。所以必須要保證檔案公共服務(wù)的實(shí)用性，特別在新媒體環(huán)境下需要結(jié)合新媒體平臺(tái)構(gòu)建一體化檔案信息系統(tǒng)，并對(duì)檔案信息資源進(jìn)行合理配置，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息時(shí)間空間的限制，實(shí)現(xiàn)檔案資源的循環(huán)利用。此外，還可以通過微信、微博等新媒體平臺(tái)加強(qiáng)檔案信息管理工作的宣傳，提升檔案的社會(huì)服務(wù)能力以及文化宣傳能力。

6）加強(qiáng)檔案信息的研究深度。通過對(duì)當(dāng)前檔案信息管理情況來看，其中涉及的內(nèi)容大部分都是基礎(chǔ)性的內(nèi)容，無法實(shí)現(xiàn)與新媒體的有效融合。新媒體環(huán)境下，企業(yè)必須要提升檔案信息管理的深度，提升檔案信息管理效率和信息資源利用率。新媒體網(wǎng)絡(luò)下形成海量、碎片化數(shù)據(jù)，而且具有虛擬性特點(diǎn)，這種情況下檔案信息管理人員必須要建立一個(gè)主題，并利用新技術(shù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的挖掘，并對(duì)這些數(shù)據(jù)背后的內(nèi)涵進(jìn)行分析和整理，同時(shí)做好結(jié)果分析工作并形成檔案化管理模式，提升檔案信息的價(jià)值，將檔案信息與網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)結(jié)合，從新媒體角度對(duì)海量數(shù)據(jù)中高價(jià)值、多種類的信息進(jìn)行收集，并形成檔案管理的原材料。同時(shí)結(jié)合這些原材料加強(qiáng)對(duì)檔案深度的探究，促進(jìn)檔案管理模式的創(chuàng)新。

7）加強(qiáng)檔案信息安全系統(tǒng)的完善。新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下無論信息的收集還是管理都存在一定的安全隱患。檔案信息存儲(chǔ)的主要隱患是病毒以及黑客的攻擊，導(dǎo)致信息丟失、泄露和被篡改。而一旦檔案信息出現(xiàn)安全隱患，則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)重要信息被泄露，造成無可挽回的損失。為了有效預(yù)防這個(gè)安全問題，相關(guān)單位必須要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)信息檔案的監(jiān)控和管理，對(duì)可共享檔案信息進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，并提出預(yù)警，對(duì)于不能公開的檔案信息需要加密處理。此外，還需要對(duì)檔案管理中的信息收集、鑒定、整理以及統(tǒng)計(jì)等工作進(jìn)行監(jiān)控，有效預(yù)防檔案信息在錄入以及傳輸過程中存在安全隱患。檔案信息管理必須要全面考慮，從檔案信息的采集、管理到后期的利用都需要建立完善的防護(hù)體系，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方式和辦法，保證檔案信息管理的安全性。

3 結(jié)語

綜上所述，新媒體環(huán)境下，檔案管理工作面對(duì)的對(duì)象和內(nèi)容都不再局限于基礎(chǔ)信息的收集和管理，檔案管理的對(duì)象和內(nèi)容不斷豐富。而且在新媒體的推動(dòng)下檔案管理工作不斷發(fā)展和創(chuàng)新。不僅減少傳統(tǒng)檔案管理中的人力、物力投入，同時(shí)也提升檔案管理工作質(zhì)量和效率。而且加強(qiáng)對(duì)檔案服務(wù)范圍的拓展，提升檔案信息利用率，使檔案管理工作更具實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)

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[2]楊向朋.新媒體時(shí)代檔案工作轉(zhuǎn)型及服務(wù)創(chuàng)新思考[J].卷宗，2019，9（31）：11.

[3]鄧晶.新媒體環(huán)境下檔案管理與服務(wù)策略優(yōu)化[J].卷宗，2019，9（21）：75.