常瑞
摘 要:首先介紹財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國目前的狀況,由于目前這種管理模式剛剛流行,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),所以存在著種種問題。比如說財(cái)政人員的不專業(yè),信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)的不完善,考核方式的不全面,執(zhí)行能力的低下以及其他種種情況,針對這些情況,應(yīng)該采取借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),提供優(yōu)勝的服務(wù),引進(jìn)先進(jìn)人才等方式去解決實(shí)際發(fā)生的問題。相信經(jīng)過不斷地努力,我國的財(cái)務(wù)共享服務(wù)會(huì)發(fā)展和應(yīng)用的更加美好。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù)? 發(fā)展與應(yīng)用? 問題? 現(xiàn)狀? 發(fā)生原因? 解決措施
在目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)開始出現(xiàn)在各個(gè)行業(yè),廣泛的覆蓋了全國以及世界各地,這是一門嶄新的分布式管理模式,是將一個(gè)公司里的共用的各種職能進(jìn)行集中,高質(zhì)量的向各個(gè)部門提供服務(wù),這樣可以大規(guī)模的發(fā)揮它們的集體價(jià)值,同時(shí)又節(jié)約了一定的花費(fèi)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)將信息技術(shù)作為運(yùn)行的關(guān)鍵,有利于組織結(jié)構(gòu)更加合理,流程更加簡潔快速,花費(fèi)成本更加的低廉,讓整個(gè)過程變得更加規(guī)范,創(chuàng)造出更多的實(shí)際價(jià)值。
一、我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的當(dāng)前狀況
首先來看看我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的現(xiàn)狀是什么樣的,由于這是一個(gè)比較新穎的管理方式,在實(shí)際的應(yīng)用中存在著很多的誤區(qū)或者一些不利條件,所以我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用情況其實(shí)是不如人意的。最常見的一個(gè)誤區(qū)是覺得任何企業(yè)都可以使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)來幫助他們讓各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及流程變得更標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)不是這樣,只有部分符合條件的企業(yè)才可以采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)。另外一個(gè)是覺得財(cái)務(wù)共享服務(wù)一定可以幫助公司節(jié)省花費(fèi),這也是錯(cuò)誤的一種想法。還有的公司覺得在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)后公司財(cái)務(wù)人員減少的情況將會(huì)下降,其實(shí)這兩者是沒有什么必然關(guān)系的。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)了很多的問題,第一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)工作做得不夠完善,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理人員基本上都是原來的一些基層財(cái)務(wù)人員,這些財(cái)務(wù)人員雖然說具備強(qiáng)大的財(cái)務(wù)能力,但是在財(cái)務(wù)管理方面還是具有一定的局限性,不是非常精通管理方面的知識(shí),對相關(guān)知識(shí)有所欠缺,因而對公司財(cái)務(wù)的核心價(jià)值不能夠有效掌握。還有一點(diǎn)是因?yàn)樗麄兌际且栏接诰W(wǎng)絡(luò),然而網(wǎng)絡(luò)的范圍比較廣,信息傳播會(huì)造成一定的延遲,這也是造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)核心價(jià)值不夠完善的一個(gè)方面。另外信息數(shù)據(jù)共享效率比較低,我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)還不夠高端,不能有效的整合其他部門的信息,造成信息的流失。目前各大企業(yè)都在加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),但是與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在著比較大的差距,信息系統(tǒng)還是不能足夠迅速的整合各種信息數(shù)據(jù)。最后一點(diǎn)就是績效考核方式的不匹配性,我國有些公司,不結(jié)合實(shí)際情況,只是一味的采用其他國家的績效考核方式。如果績效考核方式不恰當(dāng),比方說只對員工進(jìn)行懲罰,不對他們采用獎(jiǎng)勵(lì),就會(huì)造成員工積極性的下降。員工沒有足夠的責(zé)任心和動(dòng)力去工作就會(huì)造成工作效率的低下,影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
二、我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展不佳原因
造成我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展出現(xiàn)問題的原因有很多,第一點(diǎn)是缺少專業(yè)的相關(guān)人才。人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),然而現(xiàn)在的財(cái)務(wù)人員只是具有財(cái)務(wù)核算能力,在綜合素質(zhì)方面與標(biāo)準(zhǔn)要求還相差很多,專業(yè)人才的缺乏是造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)不佳的一個(gè)重要內(nèi)在原因。再者就是對流程再造問題的理解不全面,單純的認(rèn)為流程再造就是對流程進(jìn)行一定的管理,可是在實(shí)際中根本就不是這樣,這樣理解就會(huì)造成流程中一些重要的問題遲遲得不到改善。供應(yīng)商的地位比較重要,然而市場中沒有相當(dāng)?shù)臈l件,所以流程就很難變得專一變得規(guī)范。企業(yè)對流程管理認(rèn)識(shí)不全面,就會(huì)造成部門的獨(dú)立,造成組織的計(jì)劃不能盡快的得到執(zhí)行。第三點(diǎn)是公司對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定位不夠精準(zhǔn),應(yīng)該明白這種管理模式與傳統(tǒng)管理模式的不同之處,其次應(yīng)該結(jié)合公司的具體情況,明白員工以及客戶的需求。公司的發(fā)展離不開周圍的實(shí)際情況,然而很多企業(yè)往往都忽略了這一點(diǎn)。最后一點(diǎn)原因是公司的信息整合能力比較低,各公司都在加緊信息技術(shù)的發(fā)展,但是數(shù)據(jù)還是不能比較好的被整合。一是信息整合的平臺(tái)在目前還比較的稀少,還有就是公司研發(fā)的系統(tǒng)規(guī)范性不強(qiáng),使用效率低下,關(guān)鍵問題得不到解決,指標(biāo)比較雜亂,數(shù)據(jù)分析較為落后。部門的分散獨(dú)立也加重了信息共享的困難。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)改進(jìn)方法
(一)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)
共享服務(wù)模式雖說在一些企業(yè)才剛剛運(yùn)用,但是在一些企業(yè)已經(jīng)運(yùn)行了很多年,他們已經(jīng)有很多的經(jīng)驗(yàn)研究出了很多成果,并且取得了很大的成功。所以在這個(gè)時(shí)候就要充分借鑒他人的優(yōu)良措施,彌補(bǔ)自己的不足之處。在借鑒他人的有利之處時(shí)一定注意結(jié)合自己的實(shí)際情況,想一想這些措施在自己的企業(yè)能不能充分發(fā)揮它應(yīng)有的效果。這有這樣才能尋找到最適合自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,讓企業(yè)更好的進(jìn)步。
(二)財(cái)務(wù)管理形式集中化
要想讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)做的更好就要讓財(cái)務(wù)管理變得更加集中,應(yīng)該讓財(cái)務(wù)管理與服務(wù)相結(jié)合,而不是讓他們分散。既要提高服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。只有這樣才能讓企業(yè)的各種戰(zhàn)略在各項(xiàng)實(shí)際工作中得到實(shí)施。實(shí)行財(cái)務(wù)管理集中化不僅可以更好的控制相關(guān)單位,而且還可以將企業(yè)的一些風(fēng)險(xiǎn)減至最低。
(三)培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才
要花費(fèi)部分資金引進(jìn)優(yōu)秀人才,對引進(jìn)的人才進(jìn)行合理分配,讓那些經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的員工做預(yù)算工作,培養(yǎng)管理分析技能,提高綜合素養(yǎng)。進(jìn)一步完善晉升制度,讓有能力的人盡快得到重用,讓他們?yōu)槠髽I(yè)做貢獻(xiàn),另外對于部分員工可以轉(zhuǎn)型為前端業(yè)務(wù)人員,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理控制,充分發(fā)揮各自職能。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一門新興的管理方式,雖然在目前它還存在著一定的問題,但相信經(jīng)過各方的共同努力,一切都會(huì)得到完美的解決。相信在不久的將來,財(cái)務(wù)共享服務(wù)將在公司企業(yè)的發(fā)展中占到?jīng)Q定性的地位,讓中國企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)占有一席之地。
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