跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新與實踐

韓艷

[摘 要]通過闡述高校跨境電商人才培養(yǎng)校企合作的四種形式，分析了校企合作中存在的問題，以浙江越秀外國語學院為例，提出了以企業(yè)的跨境電商崗位工作能力為導向，構建“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導”的校企協(xié)同育人模式，開發(fā)“工學一體”的課程體系，采用“實戰(zhàn)”教學方法，建立“雙導師”的學業(yè)考核評價機制，共建產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)體系的校企合作路徑。

[關鍵詞]校企合作;跨境電商;實戰(zhàn)教學;產(chǎn)教融合

[中圖分類號] G717[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3283（2020）01-0140-04

Abstract： This paper expounds the four forms of university-enterprise cooperation among colleges and universities， and analyzes the problems existing in school-enterprise cooperation. By taking Zhejiang Yuexiu Foreign Language College as an example， it puts forward the ability of cross-border e-commerce positions. Guide， build a school-enterprise collaborative education model of "order training， dual-track and double-guide"， develop a "work-integrated" curriculum system， adopt a "real combat" teaching method， establish a "double tutor" academic assessment and evaluation mechanism， and jointly build a production and education A school-enterprise cooperation path that integrates the talent training system.

Keywords： School-enterprise Cooperation; Cross-Border E-Commerce; Practical Teaching; Production and Education Integration

據(jù)《2018—2019中國跨境電商市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年我國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，用戶規(guī)模超1億人，預計2019年將達到10.8萬億元。行業(yè)的迅速發(fā)展推動了企業(yè)擴大跨境業(yè)務規(guī)模，催生了大量人才需求，但跨境電商專業(yè)人才無論是在數(shù)量上還是在質量上都無法滿足市場需求。隨著“一帶一路”倡議的全面鋪開和縱深推進，急需一批懂跨境電子商務、能夠熟練開展跨境電商業(yè)務、具有較高外語水平和跨文化交際能力的應用型復合型跨境電商人才。對校企合作、產(chǎn)學結合、充分發(fā)揮高校和企業(yè)優(yōu)勢、聯(lián)合培養(yǎng)行業(yè)急需的跨境電商人才提出新要求。然而，由于政策、制度等方面的原因，目前普遍存在校企合作雷聲大、雨點小，培養(yǎng)模式不科學，校企雙方資源付出不對等，合作難以可持續(xù)等問題。本文基于高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作現(xiàn)狀的調研，以浙江越秀外國語學院為例，對目前跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作模式方面存在的問題進行研究，結合“一帶一路”倡議背景，有針對性地為推動跨境電商教育深入開展、提升應用型復合型跨境電商人才培養(yǎng)質量、探研校企合作路徑提供對策建議。

一、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作形式

目前，在教育部本科專業(yè)目錄里面還沒有單設的跨境電子商務專業(yè)，從事跨境電子商務的畢業(yè)生主要來自電子商務、國際貿(mào)易、英語等專業(yè)。而跨境電子商務專業(yè)人才是一個需要整合計算機、國際貿(mào)易、外語、工商管理等學科資源，聯(lián)合進行培養(yǎng)的復合型人才;同時，跨境電子商務專業(yè)又是一個應用性很強的專業(yè)?？缃绲膶I(yè)人才培養(yǎng)需要跨界的機制，跨境電子商務人才的培養(yǎng)要充分利用高校、行業(yè)、企業(yè)等各方力量，共同參與到人才培養(yǎng)中來。校企合作已成為各高校培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的跨境電商人才最有效的模式。目前各高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作主要有以下四種基本形式。

（一）與大型企業(yè)合作

主要合作模式有：1.合作辦學模式。合作設置專業(yè)，研發(fā)專業(yè)標準，開發(fā)課程體系。2.訂單班模式。共同選拔學生、制定人才培養(yǎng)方案，共同教學，學期結束后到企業(yè)頂崗實習與就業(yè)。3.現(xiàn)代學徒制模式。校企聯(lián)合招生，按照工學結合模式，實行校企雙主體育人。

（二）與教育服務機構合作

主要合作模式有：1.合作辦學模式。跟教育服務機構合作設置專業(yè)、開展專業(yè)建設，共同制定培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程，共同編寫教材，共同制定教學標準與規(guī)范。2.訂單班模式。共同選拔學生、制定人才培養(yǎng)方案，共同教學，學期結束后到教育服務機構的合作企業(yè)實習與就業(yè)。

（三）校政企合作入園辦學

主要合作模式有：1.企業(yè)主導項目運營模式。通過園區(qū)招商，引進成熟的電子商務項目，學校提供學生并負責學生管理及理論課教學，企業(yè)主導運營并提供崗位培訓;2.學校主導項目運營模式。園區(qū)引進項目，學校主導提供完整的電商服務（產(chǎn)業(yè)聚焦、政府政策聚集與咨詢，統(tǒng)一倉儲物流、供應鏈金融、電商配套服務，打造電商生態(tài)園）。

（四）建立校內(nèi)電商服務基地（中心）

主要合作模式有：1.與平臺合作模式。學校成立區(qū)域電商服務中心，為企業(yè)提供平臺入駐、培訓和項目孵化;2.項目外包模式。學校獨立運營電商服務基地，承接企業(yè)電商項目，在教師帶領下，由學生團隊運營企業(yè)項目，實現(xiàn)工作學習一體化。

二、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)校企合作中存在的問題

（一）松散型的校企合作無法保證校企雙贏長效機制

各高校的校企合作模式中，以松散型校企合作為主。松散型校企合作主要為“訂單式”校企合作模式?！坝唵问健毙Ｆ蠛献髂Ｊ阶畲蟮膬?yōu)勢就是可以直接幫助企業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需求的特殊人才，幫助企業(yè)提升綜合競爭力、節(jié)約成本，也為學生解決了就業(yè)壓力。但“訂單式”屬于松散型校企合作模式，雙方合作期限較短，并且在校企合作中企業(yè)既要為學生提供頂崗實習機會，又要投入大量精力與財力對頂崗實習的學生進行培訓，使之能達到崗位要求。但是當學生學成之后，發(fā)現(xiàn)工作崗位和待遇跟預期設想有差距，導致訂單班的離職率高，使得跨境電商企業(yè)無法獲取較高的回報。所以，不少企業(yè)會覺得投入與回報不成比例，不如直接招聘相應的專業(yè)人才，從而造成企業(yè)缺乏合作的動力。

（二）校企合作中師資團隊的建設有待進一步優(yōu)化

隨著跨境電商的飛速發(fā)展，平臺的多樣化，平臺政策的不斷更新，在校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)中，實踐教學已成為了學校教師的短板，而企業(yè)教師剛好精于實踐，了解崗位信息，因此企業(yè)教師是校企合作中師資建設的重要來源。但企業(yè)教師存在著教學經(jīng)驗不足、課堂表達能力欠缺、備課不夠充分等問題，而且企業(yè)是以盈利為目的的，派出人員外出講課，影響企業(yè)的工作效率。對于企業(yè)教師來說，自己不僅要付出更多的時間備課，較低的課酬也使他們?nèi)狈Ψe極性。所以在校企合作中不管是“訂單班”還是“現(xiàn)代學徒制”教學任務必須由學校教師和企業(yè)教師共同承擔，形成雙導師制，但目前高校教學團隊難以滿足需要。

（三）缺乏支持校企合作的較完備的政策和法律體系

校企合作中的現(xiàn)代學徒制，打破了高校教育的舊有格局，使現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代職業(yè)教育深度融合，為行業(yè)、企業(yè)提供高技能高素質的行業(yè)性實用人才。鑒于此，現(xiàn)代學徒制需要相應的法律保障。教育法、職業(yè)教育法、勞動法等法律中，雖也涉及了“工學結合”的內(nèi)容，但并沒有做出具體明晰的規(guī)定，也沒有明確的政策和資金上的配套措施。

（四）校企合作中因主次不分造成產(chǎn)教分離

在校企合作中以學校為主導的，學校招生時，學生同時與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，工作時間到企業(yè)上班，由企業(yè)師傅帶徒弟，業(yè)余時間回學校上課，以教育屬性為重點。而以行業(yè)企業(yè)為主導的，是在企業(yè)職業(yè)教育體制下，通過企業(yè)真實工作環(huán)境中的“在崗培訓”這一有效教育形式，專門培養(yǎng)技能型人才的國家職業(yè)教育制度，以培訓屬性為重點。在校企合作中因主次不分，無法實現(xiàn)職業(yè)場所與教學場所的有效融合，必然造成產(chǎn)教分離。

二、浙江越秀外國語學院跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑

（一）浙江越秀外國語學院跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作現(xiàn)狀

浙江越秀外國語學院（以下簡稱“越秀”）設有英語學院、東方語言學院、西方語言學院、國際商學院等11個二級學院，開設有37個本科專業(yè)，涵蓋文學、工學、經(jīng)濟學、管理學、藝術學等5個學科門類，含英語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等15個外語語種，是目前浙江省開設外語語種最多，也是省內(nèi)唯一開設印度尼西亞語和泰語專業(yè)的本科高校，具有大量的專業(yè)對口人才可以進行外貿(mào)實務，因此吸引很多優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)前來合作。早在2014年國際商學院便先后和10家企業(yè)、事業(yè)單位，包括阿里巴巴學院、寧波保稅區(qū)、浙江省商業(yè)廳、中國輕紡城國際物流中心、冠友、冠冠箱包、諸氏方圓等達成跨境電商人才培養(yǎng)合作意向，并且校企合作模式多樣，包括“訂單式”校企合作模式、“工學結合”人才培養(yǎng)模式、“校中企”校企合作模式、校企共建二級學院模式等。

（二）高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新

結合高校跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作中存在的問題和國內(nèi)外典型校企合作方式的成功經(jīng)驗，浙江越秀外國語學院提出了以企業(yè)的“跨境電商崗位”為導向，構建適合高校畢業(yè)生“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”的“人才培養(yǎng)體系”，通過選擇“不同跨境電商平臺”的優(yōu)質合作企業(yè)，開展“訂單培養(yǎng)、雙導師”的校企協(xié)同育人工作，來探索適合中國國情的校企合作的路徑。

1.校企合作確定培養(yǎng)目標

跨境電商專業(yè)人才需求與供給存在嚴重不平衡的現(xiàn)象。要解決這個問題，首先需要校企合作雙方共同來確定人才培養(yǎng)目標，從而實現(xiàn)企業(yè)對相應人才的需求。越秀電子商務專業(yè)自2018年6月立項為學校特色建設專業(yè)，著力打造創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的人才培養(yǎng)和實踐體系。學校通過搭建校企協(xié)同育人平臺，來解決跨境電子商務人才培養(yǎng)的應用問題。并構建起了集“虛擬仿真、實景模擬、實盤操作”于一體的實踐創(chuàng)新體系。企業(yè)還為訂單班同學提供參觀、訪問、見習、實習的機會?？缇畴娚绦Ｆ蠛献饔唵伟鄧L試構建具有浙江特色的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（教育）新模式，打造創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的人才培養(yǎng)和實踐體系，力求探索以“實踐—理論—實踐”的教育模式，形成校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)資源的優(yōu)化配置與無縫對接的教育模式。并以集聚互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為特色，來培育和孵化具有較強發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。

2.根據(jù)不同平臺選擇優(yōu)質的合作企業(yè)

目前跨境電商平臺眾多，各企業(yè)都有各自的主營平臺，但為了促進跨境電商所培養(yǎng)的人才更適合企業(yè)的需要，根據(jù)不同的跨境電商平臺如亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、阿里巴巴國際站等選擇優(yōu)質的合作企業(yè)。

3.基于“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”選拔跨境電子商務訂單班學生

訂單班學生的選拔要與學生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結合起來。越秀面向大三學生選拔跨境電商訂單班學生的具體條件是：大一、大二已修課程成績?nèi)亢细?，有強烈的?chuàng)業(yè)意愿，對跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐有濃厚興趣，有志于從事跨境電商職業(yè)，具有較好的外語基礎。學校聯(lián)合企業(yè)事先制定“校企合作班”招生方案，明確面向專業(yè)、職業(yè)崗位、選拔方式、薪酬福利;組織學員考察企業(yè)、參加企業(yè)宣講會、聆聽職業(yè)規(guī)劃講座，幫助學生自我定位及未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。正式選拔時，采用跨境電商知識考試、霍蘭德職業(yè)性向測評、企業(yè)人事人員面試，結合學業(yè)成績確定錄取名單，然后通過簽訂三方協(xié)議，正式確定跨境電商訂單班學生名單。

4.踐行“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導”的校企協(xié)同育人模式

學校合作的企業(yè)是根據(jù)不同的跨境電商平臺選擇的，所以每個訂單班學習操作主營的平臺不同，則需要對不同的訂單合作班制定個性化培養(yǎng)方案才能使跨境電商所培養(yǎng)的人才更適合企業(yè)的需要。同時社會企業(yè)也是教育的主體之一，企業(yè)、學校作為培養(yǎng)學生的兩條軌道需要“雙軌”并行。企業(yè)師傅也應該是高等教育參與者之一，即企業(yè)導師、學校老師是教育教學的導師，需要兩類導師“雙導”并重。校企雙方深度介入人才培養(yǎng)全過程，在大四整個學期安排在校學習和企業(yè)實踐環(huán)節(jié)，實施校、企工學交替，踐行“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導”的校企協(xié)同育人模式。

5.校企合作共建課程體系，推進“工學一體”的“實戰(zhàn)”教學方法

充分發(fā)揮高校多學科專業(yè)的優(yōu)勢，整合國際貿(mào)易、電子商務、外語等教學資源，開設相應的理論基礎課程。充分發(fā)揮企業(yè)實踐的優(yōu)勢，開展“工學一體”的“實戰(zhàn)”教學。在課程設置上，先將國際貿(mào)易課程作為基礎，在學生了解行業(yè)基礎情況后再深入開展實踐課程，同時將電商知識體系納入課程。實踐課程中分為外貿(mào)實踐和電商實踐，外貿(mào)實踐包括國際貿(mào)易實務、國際商務單證、外貿(mào)函電等，電商實踐完全采用實戰(zhàn)教學法，直接用合作企業(yè)的電商企業(yè)賬號，真實開展如跨境電商平臺后臺管理、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品詳細描述等。同時推進校企合作“工學一體”課程的開發(fā)，邀請經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術人員進行開課講解，通過企業(yè)現(xiàn)實案例的分析來學習跨境電商知識。

6.校企合作共建產(chǎn)教融合的實踐能力培養(yǎng)體系

以“校中企”的模式，企業(yè)在校建設跨境電商創(chuàng)業(yè)實訓基地，在校內(nèi)根據(jù)不同平臺訂單分班開展2-3個月的跨境電商實戰(zhàn)培訓，讓學生進行業(yè)務操作，在校內(nèi)完成上崗前的跨境電子商務技能培訓，積累實踐操作經(jīng)驗，構建起集“虛擬仿真、實景操作”于一體的實踐創(chuàng)新課程體系，結合學校創(chuàng)業(yè)管理人才培養(yǎng)定位，“企業(yè)”為訂單班量身定做教學實踐培訓方案。培訓課程內(nèi)容包括：國內(nèi)B2B電子商務平臺簡介、阿里巴巴國際站平臺簡介、阿里平臺三要素、關鍵詞查找、延伸、整理、有效發(fā)布產(chǎn)品、旺鋪裝修、圖片處理PS基礎、RFQ、櫥窗、外貿(mào)直通車、詢盤回復、分類建立客戶檔案、社交軟件及Google命令符使用等。到最后一學期，讓學生進入到企業(yè)頂崗實習。學生在企業(yè)的良好職業(yè)氛圍中接受企業(yè)文化及跨境電商相關知識和技能的培訓，企業(yè)給學生提供住宿、餐補、實習工資。在實習結束后，學生和企業(yè)進行雙向選擇，畢業(yè)即就業(yè)。

7. 建立“雙導師”的學業(yè)考核評價機制

綜合學校導師和企業(yè)導師，從“綜合職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)技術技能要求、學校學業(yè)成績”三個方面，進行校企雙元主體共同實施學生學業(yè)評價，建立“雙導師”的學業(yè)考核評價機制。學生的課程學業(yè)成績主要由兩方面組成：一方面是由學校為主的專業(yè)知識應用考核，主要由學校導師負責，對學生的專業(yè)基礎知識通過筆試或面試的形式進行考核;另一方面是由企業(yè)為主的專業(yè)技能實踐評價，主要由企業(yè)導師負責，對學生的專業(yè)實踐技能通過崗位任務的完成情況和實際業(yè)績進行評價。兩方面的成績共同構成學生的課程學業(yè)成績。“雙導師”綜合考核如圖1所示：

跨境電商校企合作路徑的創(chuàng)新是跨境電商企業(yè)與高等院校發(fā)展過程中不斷探索的問題，本文基于浙江越秀外國語學院的跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新研究提出“校企合作共建”跨境電商人才培養(yǎng)方案，由學校與企業(yè)共同來構建跨境電商學生的課程體系，是學校與企業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)模式上的全面改革。通過“實施基于‘職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)實驗班學生選拔”“踐行‘雙軌、雙導的校企協(xié)同產(chǎn)教融合的育人模式”“‘雙導師的學業(yè)考核評價機制”等，實現(xiàn)真正的校企“雙元”協(xié)同育人。希望對高等院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作辦學改革與實踐提供一些有價值的參考意見。

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（責任編輯：郭麗春 劉 茜）