美國國家教師發(fā)展和多元化中心建設(shè)的探究及啟示

高玉鑫,張奎明

(曲阜師范大學,山東 曲阜 273165)

從第一所美國高校教師發(fā)展中心建立至今已有半個多世紀的歷史,其所建立的高校教師發(fā)展中心逐漸形成了一套較為成熟的運行模式,同時專門提供教師發(fā)展服務(wù)的公司對高校的影響力也逐步擴大,高校教師發(fā)展活動在美國出現(xiàn)前所未有的繁榮趨勢。[1]近年來,在美國諸多高校教師發(fā)展中心中,有一個不依附高校獨立設(shè)置的教師發(fā)展中心逐漸脫穎而出,它就是美國國家教師發(fā)展和多元化中心(National Center for Faculty Development and Diversity,NCFDD)。該中心創(chuàng)建于2010年,截至2018年底,已經(jīng)有180多個高校加入該中心,成為中心的機構(gòu)成員。這些機構(gòu)成員中不乏諸如普林斯頓大學、哥倫比亞大學、密歇根大學等名校,這些高校都擁有自己的教師發(fā)展中心,同時又分別加入NCFDD成為其機構(gòu)成員[2]，這足以說明NCFDD不凡和強大的吸引力。到2018年底,NCFDD已經(jīng)先后為83萬多名美國高校教師、博士后研究人員和研究生提供了專業(yè)培訓和輔導(dǎo)服務(wù)。那么NCFDD是怎樣的一個機構(gòu)?它是如何建設(shè)和運作的?其在短期內(nèi)取得較大成功的秘訣何在?本文試圖先對以上問題做一探索和回答,繼而談一談這些經(jīng)驗對于我國的有益啟示。

一、國家教師發(fā)展和多元化中心

1. 中心服務(wù)對象和領(lǐng)域。NCFDD是一個為高校教職員工、博士后研究人員和研究生的發(fā)展提供全方位服務(wù)的獨立機構(gòu)。該中心致力于四個關(guān)鍵領(lǐng)域:戰(zhàn)略規(guī)劃(strategic planning)、提升專業(yè)技能(explosive productivity)、人際溝通(healthy relationships)以及平衡發(fā)展(work-life balance)。[3]這四個領(lǐng)域的內(nèi)容設(shè)置是為了幫助受助者實現(xiàn)非凡的寫作和提高科研能力,同時幫助他們在工作之余保持健康的生活。其中戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)教師根據(jù)自己的任期和晉升標準,來規(guī)劃學年、學期及每周的時間表;提升專業(yè)能力是幫助受助者學習如何發(fā)表更多研究成果、贏得更多資助以及管理內(nèi)部寫作阻力的技能和策略;人際關(guān)系是幫助受助者了解如何管理自己的人脈關(guān)系,如何建立一個由導(dǎo)師、贊助人和合作者組成的蓬勃發(fā)展的關(guān)系網(wǎng);平衡發(fā)展則是幫助受助者如何減輕壓力、增強自我調(diào)節(jié),在個體和職業(yè)生活中保持工作和生活的平衡。

2.中心人員設(shè)置。NCFDD的工作人員無論是負責行政的人員還是項目活動的實施者,都具有專業(yè)的知識背景。目前中心管理者、行政人員和具體項目管理者共15人,羅克莫爾(Kerry Ann Rockquemore)博士是該中心的創(chuàng)始人,在創(chuàng)建中心之前,她已獲得了終身教授職位。其他部門負責人同樣是相應(yīng)領(lǐng)域的博士或碩士,都具有深厚的專業(yè)素養(yǎng)。NCFDD主要工作人員如表1所示。[4]

表1 NCFDD主要工作人員

從表1我們可以看出,NCFDD中心主要崗位職員是據(jù)其學歷背景進行相應(yīng)分配。其中項目管理分三個方向,每個方向的工作職責有所不同;會員協(xié)調(diào)員和會員項目管理雖職位名稱不同,但因都是處理人員之間的關(guān)系,所以負責的內(nèi)容相近,兩者區(qū)別在于會員協(xié)調(diào)員著重處理的是中心與以學校為單位參與中心項目的洽談與跟進,會員項目管理員則是針對個人參與項目間的溝通。此外,中心工作者并非都是全職,他們中有些是兼職,像校園研討會主任Anthony Ocampo,他在任職中心職務(wù)的同時,還是加州州立理工大學波莫納分校教授,由于該校又是中心的成員,所以Anthony Ocamp還負責中心與該校的校園研討項目的對接工作。這樣的分工使得工作落實得到有效的優(yōu)化,從而提高項目洽談效率。

3.開展的項目活動及服務(wù)對象。NCFDD實行會員制,中心所有項目活動都只對中心成員開放,同時大部分項目活動需要繳納學費才可參與。NCFDD提供“教與學”服務(wù),服務(wù)對象不僅限于教職員工,還涉及碩士和博士生。對于教職員著力提升教學和學術(shù)兩方面的能力;對于碩士及博士生,則更多專注于引導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫赝瓿蓪W位論文。針對不同的受助人群,中心提供了一系列的項目活動,具體如下:

(1)特色內(nèi)容——教師成功計劃。教師成功計劃是NCFDD的特色項目,針對的是終身教職員工,旨在學習如何提高研究效率、控制時間。該計劃通過強烈的問責制、輔導(dǎo)和同伴支持來提高研究效率,進而推動他們的工作與生活平衡,以使個人成長達到全新水平。[5]

教師成功計劃以幫助終身教職員工學習如何制定一套實現(xiàn)個人和職業(yè)目標的計劃、如何養(yǎng)成健康和可持續(xù)的日常寫作習慣、如何使自己的時間與任職機構(gòu)的優(yōu)先事項和個人價值觀保持一致等。教師成功計劃并不是免費對所有中心會員開放,參與該計劃的人員應(yīng)先進行年度項目的注冊。以2019年夏季學院成功計劃為例,每個教職員如若參與該項目需先進行注冊,并按要求在截止日期2019年4月12日前繳納學費3 750美元。學費數(shù)額并不固定,每年都會根據(jù)項目開展預(yù)期重新定價,為了吸引更多的教員參與到該項目中,學費也會有折扣,一般如同預(yù)想一樣,在規(guī)定時間之前注冊的就會拿到一定的折扣。在該計劃的官方網(wǎng)站上明確標注了注冊開放和結(jié)束時間以及折扣結(jié)束時間,有計劃要參與的人員可登錄網(wǎng)站查看時間表。當然,對于參與者,該項目也有一定的期望準則,中心希望此項目的參與者能擁有成熟認知、樂于接受反饋,會定期查看在線發(fā)布的每周培訓,能夠積極參加該計劃下的各個活動,會按時完成小組教練指導(dǎo)和支持的每周家庭作業(yè),同意輔導(dǎo)者查看和跟蹤參與者在線上學習所記錄的寫作、研究和個人目標方面的日常進展。教師成功計劃的具體內(nèi)容如表2所示。

表2 教師成功計劃的項目活動[6]

教師成功計劃注重參與者的用戶體驗反饋,參與過的教員給出的反饋都是他們能從中汲取到對自己職業(yè)發(fā)展有益的內(nèi)容,認為該計劃能夠幫助他們平衡好工作和生活。

(2)年度會員服務(wù)。NCFDD的年度會員服務(wù)包括五項內(nèi)容,服務(wù)對象是教師、博士和碩士生。其所有項目都不是免費開放,但可提供團體或個人訂購,而且因服務(wù)對象的差異,定價會有所不同。如果以學?；?qū)W院為單位參與項目活動,定價是每年2萬美元,教師員工是480美元,博士和碩士生是240美元。[7]

①核心課程。核心課程幾乎面向所有學科的成員,以經(jīng)驗測試的資源為基礎(chǔ),幫助參與者獲得在其學院蓬勃發(fā)展的十項技能，具體包括:制定每學期的計劃、將自己的時間與優(yōu)先事項保持一致、如何開發(fā)日常寫作練習、掌握學術(shù)時間管理、從抵抗到寫作、說“不”的藝術(shù)、培養(yǎng)你的導(dǎo)師和贊助商網(wǎng)絡(luò)、克服學術(shù)完美主義、參與健康沖突、應(yīng)對壓力和拒絕的策略。[8]

幫助參與者如何在學術(shù)界茁壯成長的具體方法,對應(yīng)中心致力的四個循環(huán)領(lǐng)域:戰(zhàn)略規(guī)劃、提升專業(yè)技能、人際溝通以及平衡發(fā)展。其中,技能的第一項制定學期計劃,是在每個學期開始時提供制定此計劃的網(wǎng)絡(luò)研討會,讓參與者空出時間來思考自己的個人和職業(yè)目標,從而根據(jù)這些目標來幫助參與者制定戰(zhàn)略規(guī)劃,平衡好工作和生活,以便更高效地完成所定目標。

②網(wǎng)絡(luò)研討會和多周課程。中心提供實時網(wǎng)絡(luò)研討會和豐富的培訓庫,參與者可以在整個學術(shù)生涯中根據(jù)自己的個人和專業(yè)發(fā)展需求進行個性化培訓,服務(wù)的對象同樣是教師、博士和碩士生。

根據(jù)會員的要求,中心提供具有多元化且有針對性的客座專家網(wǎng)絡(luò)研討會,譬如,“如何與學術(shù)編輯合作”“如何在社交媒體上推銷您的圖書”“解決課堂中的不文明問題:教師的有效策略”等。[9]這些網(wǎng)絡(luò)研討會一般都控制在60～90分鐘,側(cè)重于會員要求的特定技能培訓、制定目標以及保持激情等主題。

多周課程屬于密集型課程,它是為了幫助參與者應(yīng)對學院發(fā)布的最緊迫的問題,例如“構(gòu)建出版渠道:提高寫作效率的具體策略”“如何在四周內(nèi)制作并提交獲獎書籍提案”“冒名頂替綜合癥:如何認識它、克服它并實現(xiàn)您的學術(shù)目標”等,這些課程講述的都是教師、博士及碩士生在職場或?qū)W術(shù)研究中會遇到、但往往不知道如何解決的問題。

網(wǎng)絡(luò)研討會和多周課程的主持人一般都具有博士學位、擁有多重身份,他們都是中心挑選的具有強大專業(yè)背景的人選,能夠根據(jù)會員需求幫助受助者解決困惑。如Anthony Ocampo博士,他是中心的校園研討會主任、主持人,主持過“如何在社交媒體上推銷您的著作”等網(wǎng)絡(luò)研討會,同時他還是加州州立理工大學波莫納社會學教授和福特基金會研究員。[10]

③14天寫作挑戰(zhàn)(14-Day Writing Challenges)。14天寫作挑戰(zhàn)是在中心構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺上,在工作日(周一到周五)期間每天花費至少30分鐘的時間訓練寫作能力,培養(yǎng)參與者的寫作熱情。中心創(chuàng)始人Kerry Ann Rockquemore博士是該項目的推動者,在她的帶領(lǐng)下,這項活動融合了互聯(lián)網(wǎng)時代的需求,以網(wǎng)絡(luò)形式號召會員更便捷地參與中心的活動。此項目結(jié)束后,會員可進行兩個問題的自我審查——“日常寫作是否提高或降低了你的工作效率?”“參與社區(qū)是否增加或減少了你對寫作過程的享受?”[11]

14天寫作挑戰(zhàn)旨在幫助會員通過項目學習,明確寫作在其職業(yè)發(fā)展中的分量,使會員在今后發(fā)展中重視寫作并且有意識地提升寫作能力。

④周一動力(The Monday Motivator)。每周中心會員都會收到“星期一激勵者”的電子郵件,目的是強化中心核心課程項目中提出的想法,為會員在職業(yè)生涯的迷茫時期提供支持?！爸芤粍恿Α迸cNCFDD核心課程緊密結(jié)合,以郵件的形式呈現(xiàn)中心的核心課程,所發(fā)送的內(nèi)容主要是為會員所探索的一周或一學期的課程中,可在其課堂中進行實踐的具體、可操作的步驟。

“周一動力”使會員在每周都可以收到鼓勵學習的精神動力,使其能夠保持對學習的熱情;同時電子郵件所呈現(xiàn)的核心課程,方便了不能參加面授課的會員,避免了因未到場參與而落下學習的進度。

⑤學位論文成功課程。學位論文成功課程是為博士、碩士生開設(shè)的,主要幫助他們克服論文寫作中的三個障礙:拖延、完美主義和孤立。該項目活動與其他項目活動是交叉存在的關(guān)系,參加學位論文課程的會員還可以參加中心核心課程的培訓以及加入寫作交流的論壇,能夠隨時隨地學習中心通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的論文成功課程。

作為中心會員,除了享受到以上項目活動的幫助外,還可以在中心會員里尋找志同道合者互相監(jiān)督學習,能夠參與私人討論論壇以及訪問中心的圖書館,查找過去的網(wǎng)絡(luò)研討會材料以及中心提供的閱讀材料。

(3)校園研討會。校園研討會以成員所在的學校為單位,提供廣泛主題的校內(nèi)培訓。校園研討會的所有工作者都具有博士學歷,他們掌握著中心的核心課程,參與過教師成功計劃,并在其中擔任過教師教練。

校園研討會主要面向四個群體:職前教師、新終身教師、終身教師以及校園領(lǐng)導(dǎo)者,根據(jù)群體的不同,開設(shè)不同主題的研討會。其中關(guān)于職前教師的主題研討會較多,涵蓋入職后得以發(fā)展的技能培訓、如何通過管理時間讓自己從研究生成功轉(zhuǎn)為教授以及提高寫作效率的策略等。校園研討會的收費標準根據(jù)研討時長來定[12],一般分為三檔(表3)。

表3 校園研討會收費標準

研討會不僅提供給參與者學習和反思核心課程主題的機會,而且建立了相應(yīng)的社區(qū)活動,每個校內(nèi)研討會的目的都是為了幫助學院解決面臨的核心困境,以期通過校園研討的形式找到可實施的、具體的可行策略。

二、國家教師發(fā)展和多元化中心的特點和優(yōu)勢

1.中心有效整合人才資源,實行會員制。NCFDD是促進教職員工發(fā)展的獨立機構(gòu),不同于美國大學里創(chuàng)建的教師發(fā)展中心,它與諸多大學廣泛合作,吸收各高校的人才資源到中心進行兼職工作,使其有效利用各高校的人才資源為中心壯大服務(wù)。同時作為獨立運營的機構(gòu),NCFDD實行會員制,有很強的憂患意識,只有成為該中心的會員后,才可參與中心的項目活動、享受中心提供的各種資源。

2.中心服務(wù)人群廣泛,包含教職員、博士及碩士生。NCFDD主要圍繞“工作和生活的平衡”來為師生服務(wù),它不是單純的集中于教職人員身上,還為博士和碩士生提供對應(yīng)服務(wù),如為博士及碩士生提供論文成功課程項目。此外,中心對教職員工的服務(wù)也很細化,如為職前教師、新終身教師、終身教師以及校園領(lǐng)導(dǎo)者分別設(shè)置相適應(yīng)的研討班。

3.中心服務(wù)項目多樣,且具有針對性。中心開展了多元化的服務(wù)項目,根據(jù)會員需求,中心制定適宜的項目主題。如教師成功計劃中的碩士輔導(dǎo)課程,是針對教授碩士生的受助教員的一對一服務(wù);校園研討會則是以學院為單位,提供廣泛主題的校內(nèi)培訓。

4.中心經(jīng)費來源于會員的會費,發(fā)展動力足。大學建設(shè)的教師發(fā)展中心資金主要來自學校給予的支持和參與者少量的自行支付,而NCFDD因是獨立機構(gòu),其資金主要來源于中心成員所交會費,也就是通過會員參與項目的繳費來支持。充足的經(jīng)費使中心發(fā)展具有良好物質(zhì)條件,使其有能力進行高級人才的聘用以及項目的開發(fā)和精進。

5.中心提供高質(zhì)量服務(wù),注重用戶體驗反饋。NCFDD重視對每個項目工作者的篩選,力求滿足會員最實際的需要。中心不僅重視項目內(nèi)容的設(shè)計和實施,而且注重追蹤項目結(jié)束后的用戶體驗。加州大學研究生Cynthia M. Alcantar在參加完學位成功課程后,對該項目給予了很高評價,認可該課程改變了她對寫作的拖延,幫助她策劃寫作計劃、規(guī)劃好寫作時間,使她養(yǎng)成了良好的寫作習慣。同樣，加州大學Rebecca R. Hernandez作為該校的助理教授,在參加了教師成功計劃后,也認為該項目幫助她明確了自己的職業(yè)發(fā)展。此外,很多參與過教師成功計劃的教授后來成了中心的工作人員,如NCFDD加州州立理工大學波莫納分校教授Anthony Ocampo,就是在2011年切身體驗過教師成功計劃的課程后,2013年加入NCFDD并一直為中心工作。由此可看出中心擁有高質(zhì)量的服務(wù),項目活動的設(shè)計也是針對會員所需而開設(shè)。

三、結(jié)論及啟示

NCFDD作為獨立的高校教師發(fā)展機構(gòu),在人員設(shè)置上采用專職和兼職相結(jié)合的方式,吸納了美國眾多高校的教授或高層管理人員加入,用其所長既為中心自身運作的發(fā)展服務(wù),也為中心會員的發(fā)展服務(wù)。NCFDD本著“平衡和多元”的發(fā)展理念,從專業(yè)發(fā)展和生活平衡兩方面出發(fā),把互聯(lián)網(wǎng)與教師發(fā)展相融合,有層次、有目標地設(shè)計和開展了面向不同職業(yè)生涯階段的發(fā)展活動,使美國眾多學校教職員和研究生因而受益。我國自2012年至今,教育部批準成立的30所國家級教師教學發(fā)展示范中心,雖按照籌建要求積極開展了各類促進教師發(fā)展的活動,但因人員設(shè)置不合理、資金支持不到位、教師參與性低等諸方原因未能達到期望的效果,致使很多高校的教師發(fā)展中心如同擺設(shè),特別是與互聯(lián)網(wǎng)對接的高校教師發(fā)展中心的官方學習網(wǎng)站,信息更新緩慢甚至是長期停滯。此外,我國目前還沒有獨立于院校的高校發(fā)展機構(gòu),在加強高校內(nèi)部教師發(fā)展中心的校際間跨學科、跨學系的教學研討,建立優(yōu)質(zhì)教學資源共享平臺的同時[13]，也可學習NCFDD,建立獨立于院校的高校發(fā)展中心,這樣既可解決學校單獨建立中心的人員配備問題,也可促進各校在教師培養(yǎng)方面的交流互動。結(jié)合對我國高校教師發(fā)展中心當前存在的問題,以及對NCFDD的探究,我們總結(jié)出以下值得我國高校教師發(fā)展中心學習借鑒之處：

1.中心要有專業(yè)的人員配備,保證高質(zhì)量的服務(wù)。NCFDD不管是行政還是項目實施者都具有專業(yè)背景的強力支撐,所以該中心能夠在短短八年多的時間里,成為美國眾多高校教師發(fā)展中心里的后起之秀。因而,我國也可建立獨立于院校的高校教師發(fā)展中心,以此來解決中心人才短缺問題,吸收各高校的優(yōu)質(zhì)人才,整合精良的人才資源,以其所長發(fā)揮所用,為中心自身發(fā)展和受助于中心的教職員提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.中心服務(wù)的人群要廣泛。NCFDD面向廣泛的人群,為教職員工、博士和碩士生發(fā)展提供服務(wù)。我國也應(yīng)改變僅限于教師的局面,拓展服務(wù)面,為以為教師工作取向的本科生及研究生提供相應(yīng)的項目服務(wù),幫助他們完成學生到教師身份的轉(zhuǎn)變,在教師職業(yè)生涯的最前端打好發(fā)展的基礎(chǔ),從而提高我國未來教師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。

3.中心項目設(shè)置要有針對性。NCFDD重視對教師的扶持和幫助,設(shè)有教師成功計劃和面向職前教師、新終身教師、終身教師的校園研討會,幫助處于不同階段的教師突破困境,取得職業(yè)生涯的新成長。此外,中心有一對一和群體性的服務(wù)項目,受助者可以獨自或以所在學院為單位按需選擇項目活動。因此,我國高校教師發(fā)展中心要“因人而異”,針對不同階段的教職員開發(fā)相適應(yīng)的項目活動。

4.中心發(fā)展要有充足的經(jīng)費。美國不管是屬于院校的教師發(fā)展中心還是獨立發(fā)展的機構(gòu),都有充足的經(jīng)費支持。經(jīng)費的充足能夠使中心有資本聘請優(yōu)良的教師、購買先進的教學設(shè)備以及探索項目的創(chuàng)新實驗等,所以,我國高校教師發(fā)展中心要想取得進一步的發(fā)展,充足的經(jīng)費是其必備條件。

5.中心發(fā)展要適應(yīng)時代需求,重視網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。進入新世紀,隨著互聯(lián)網(wǎng)的更新發(fā)展,NCFDD十分重視網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建。在該中心的官方網(wǎng)站上,幾乎可以查到中心所有項目的動態(tài)信息,參與者可提前了解項目最新的動態(tài),然后根據(jù)自己需要訂購相應(yīng)的活動。我國高校教師發(fā)展中心要想充分發(fā)揮作用,就應(yīng)結(jié)合時代需求,重視互聯(lián)網(wǎng)的作用,及時完善和更新中心官方網(wǎng)站的相關(guān)信息,為瀏覽者提供切實有效的實時信息。

6.要有明確的服務(wù)理念,用理念指導(dǎo)項目的開展。NCFDD“平衡和多元”的服務(wù)理念,指導(dǎo)著中心項目活動的開展。清晰的服務(wù)理念,使得該中心吸引眾多院校加入其中,成為中心的成員。因此,我國高校教師發(fā)展中心在創(chuàng)建時,就應(yīng)先確定好自己的服務(wù)理念。一方面,用理念指導(dǎo)中心項目活動的創(chuàng)建,防止項目活動偏離發(fā)展初衷;另一方面,明確的服務(wù)理念會讓教職員清楚中心是否適合自己需求，堅定其參與的決心。