基于新形勢的我國醫(yī)院文化建設的戰(zhàn)略思考探究

郭瑩 鄭國勇 耿志偉

摘要：隨著我國社會的不斷發(fā)展，經濟水平也在不斷提升，因此，我國醫(yī)院文化建設也要全面的完善和健全，使其能夠適應新形勢下我國經濟的發(fā)展，醫(yī)院文化建設主要為樹新風、提升醫(yī)院整體思想覺悟、減少醫(yī)患矛盾、提升醫(yī)護人員素質四大類。本文就新形勢下我國醫(yī)院文化建設的現(xiàn)狀和意義出發(fā)，對其戰(zhàn)略思考進行分析和探討。

關鍵詞：新形勢 ? 醫(yī)院文化 ? 戰(zhàn)略思考

黨的十七屆六中全會提出文化強國的戰(zhàn)略思想的十八大又對其作出了戰(zhàn)略部署[1]，強調實現(xiàn)全面建設小康社會的理想，那么要想實現(xiàn)民族的強大就要從推動我國精神文化建設出發(fā)，提升我的整體文化軟實力。因此，在新形勢下，醫(yī)院文化的建設也迫在眉睫，醫(yī)院應該做出改變，使自身能夠順應市場的潮流，就現(xiàn)階段醫(yī)院文化發(fā)展和建設的現(xiàn)狀對其進行戰(zhàn)略調整。

一、新形勢下我國文化建設的現(xiàn)狀和意義

（一）現(xiàn)狀

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，醫(yī)療文化建設在市場經濟下也面臨著各種的沖擊和挑戰(zhàn)，首先，政府逐漸減少了對醫(yī)療事業(yè)的經費支出，醫(yī)療單位不得不面向市場。用自己的方式去自力更生，其次，在市場經濟條件下的影響下，我國醫(yī)療事業(yè)的公益性逐漸減少，最后，新形勢下醫(yī)院文化的建設還面臨著許多新矛盾、新問題和新情況。因此，醫(yī)院應該克服管理的瓶頸，打造一個獨具特色的醫(yī)院文化品牌。以服務于患者為基礎，達到利益和效益共贏。

（二）意義

醫(yī)院文化建設是一個醫(yī)院發(fā)展的重要基礎，文化本來不屬于生產力的范疇，但是隨著市場物質和經濟的逐漸發(fā)展，文化在生產力的發(fā)展方面日益突出，在醫(yī)療事業(yè)中更是具有重要意義[2]，成熟、健康、積極向上的醫(yī)院文化，有利于引導醫(yī)護人員樹立正確的人生觀、價值觀，為患者營造一個良好的治療氛圍，也有利于改善醫(yī)患之間的關系。這在一定的程度上，不僅增強了醫(yī)護人員的凝聚力和配合度，還促進醫(yī)院和醫(yī)院文化整體的發(fā)展，為醫(yī)院帶來獨特的品牌，起著不可忽視的作用。

二、新形勢下我國文化建設的戰(zhàn)略對策

（一）提高領導者的綜合素質，完善醫(yī)院管理機制

一個優(yōu)秀的領導者是一家企業(yè)發(fā)展的關鍵，醫(yī)院也是如此，其處于醫(yī)院文化建設的核心位置。領導者們的思想觀念、決策水平以及道德素養(yǎng)、身心健康對醫(yī)院文化而言都會產生著直接的影響，從而制約醫(yī)院的發(fā)展、價值取向以及人才培養(yǎng)等的策略。做一個優(yōu)秀的醫(yī)院領導者，首先.必須不斷提高自身的思想素質、道德品質素質、文化業(yè)務素質、組織管理系質和綜合管理水平，銳意改革、敢擔風險、廉潔奉公、以身樹教的良好品格，以身作則;其次，醫(yī)院的領導者要把文化建設放在醫(yī)院的重點位置，作為企業(yè)高層管理者，可以通過“四個到位“來完善醫(yī)院文化自身的管理機制：一是醫(yī)護人員的認識到位。醫(yī)院文化建設是社會主義文明建設的不可或缺的組成部分，是提高醫(yī)護人員整體素質的基礎，進而提高醫(yī)院各項工作的水平的重要內容，促進醫(yī)院整體發(fā)展的需要。二是醫(yī)護人員的組織到位。領導者可以組織成立醫(yī)院文化建設領導小組，下設辦公室，籌劃組織與協(xié)調醫(yī)完文化建設的各項工作。三是醫(yī)院醫(yī)護人員提出的措施到位。運用各種正規(guī)的渠道去宜傳醫(yī)完文化建設的重受性和迫切性，全面建立健全運行醫(yī)院的管理系統(tǒng)，引導公民監(jiān)督醫(yī)院文化建設，設立獎懲制度，并明確檢查和評估指標，對醫(yī)院文化建設進行定期或不定期檢查，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護人員，督促稍微落后一點的醫(yī)護人員，共同為醫(yī)院的建設出一份力;四是醫(yī)院醫(yī)護人員和資金的投入到位。沒有一定的投入，醫(yī)院文化建設就得不到一定的物質保障，醫(yī)院的醫(yī)護人員就不會全身心的投入到工作之中，醫(yī)院的文化建設也就成了一句空談。

（二）堅持以人為本，全面提高醫(yī)護人員的整體素質

現(xiàn)代醫(yī)院的普遍招聘條件之一就是要求工業(yè)人員不僅具備與現(xiàn)代化相適應的各種職業(yè)技能，而且還具有各種與之相適應的現(xiàn)代文化素質和行為規(guī)范。因此，一要醫(yī)院因該始終堅持“以德治院”[3]，不斷提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質，對其進行不定期的培養(yǎng)，并為其創(chuàng)造不同的學習型組織，不斷為其灌輸新的知識和品質，并不斷鼓勵醫(yī)護人員去超越自已和他人，實現(xiàn)醫(yī)護人員之間的共同進步。二要實現(xiàn)“全體成員素質提升課程"，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的整體素質，確定和制定相應的教育培訓計劃，確保全體成員文化素質水平和醫(yī)療技術水平都能不斷地的提高進步。

（三）建立醫(yī)院文化建沒的運行機制

醫(yī)院文化建設的運行機制是我國現(xiàn)階段醫(yī)院文化建設的關鍵。醫(yī)院可以通過制定不同的增長戰(zhàn)略，進行實踐，從而確定實施目標，分辨好其優(yōu)質，在好的地方加以完善并應用，在劣質的地方加以改進找出原因再實踐。并在建設醫(yī)院文化的運行機制種不斷提高醫(yī)療整體質量的可信度，全面建設高質量、高效率、適合市場經濟規(guī)律的運行機制，以保持源源不斷的可持續(xù)發(fā)展的內在活力，使其能夠在經濟市場上有屬于自己的立足點。

（四）堅持醫(yī)院理念改革創(chuàng)新，做到與時俱進

改革創(chuàng)新醫(yī)院新理念是我國現(xiàn)階段醫(yī)院文化建設的一項重大任務。這就要求前提醫(yī)護人員和管理者具有一定的綜合素養(yǎng)和職業(yè)自信。不管如何，醫(yī)院的管理者要時刻保持強烈的憂思意識和清醒的頭腦，不斷堅持追求卓越、超越自我的發(fā)展理念，才能在激烈的市場競爭中占有一席用武之地。這就要求醫(yī)護人員都具備樹立“技術精湛、服務-流"的服務理念.不僅如此，精湛的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務都可以作為醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎。并且要求管理者具有“拓寬醫(yī)療服務市場.促進醫(yī)療服務產業(yè)化”的營銷理念?，F(xiàn)代社會醫(yī)療市場的開放，醫(yī)療機構逐步向多元化的方向發(fā)展，醫(yī)療消費者的自主選擇性相比之前而言進一步增強，這就勢必會造成醫(yī)療市場的重新劃分。因此，醫(yī)院應該加強對市場營銷理論知識和手段的學習，進一步開發(fā)醫(yī)療服務市場。

（五）加強醫(yī)護人員技能提升，從整體上提升醫(yī)療效果

醫(yī)院醫(yī)療質量的提高不僅只局限于醫(yī)療服務水平的提高，更重要的是治療效果的提高[4]。一個醫(yī)院的進步，就要求醫(yī)護人員的醫(yī)療技術要不斷的更新和現(xiàn)代化，不斷地去學習同行業(yè)的其他醫(yī)療技術的新理念、新模式以及新知識技能，不僅如此，還需要其學習掌握先進的診療設備、電了病歷、數(shù)字化網(wǎng)絡、遠程會診等現(xiàn)代醫(yī)療的操作和診療手段.醫(yī)院也應該不定期地組織不同層次水平的醫(yī)療人員到國內外先進的醫(yī)院學習進修，使其能夠見識和學習同行業(yè)的最新技術和技能，并在我國醫(yī)院自身的實踐中加以創(chuàng)新。在現(xiàn)階段不斷發(fā)展的社會里，計算機、新材料、激光等大量高新科技材料不斷運用于醫(yī)學實踐種，這使得醫(yī)療技術日趨精密復雜和現(xiàn)代化，為醫(yī)院文化建設打下堅實的基礎。

（六）依靠科學管理建設現(xiàn)代醫(yī)院文化

隨著科技的進步，各個行業(yè)的發(fā)展都離不開其的應用，科學的醫(yī)院管理是一家醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證，也是醫(yī)院文化建設不可或缺的組成部分。如果醫(yī)院發(fā)展的速度加快但是管理跟不上，這就務必會造成醫(yī)院管理資源的浪費，還在一定的基礎之上增加了醫(yī)療運行的成本和人力資源，所以，加強醫(yī)院的科學管理要做到醫(yī)院管理的科學化、系統(tǒng)化以及信息化。醫(yī)院管理科學化的重要標志之一就是制定嚴格的規(guī)章制度，實施標準畫的管理。對醫(yī)院各項技術質量和設施進行嚴格的把關，促使標準體系完善，并要求全體人員按標準和程序辦事，保證組織結構的合理，嚴格遵守責任、權利、利益等的原則，精簡高效、分工協(xié)作，使醫(yī)院時刻處于高效的運轉狀念。醫(yī)院管理的系統(tǒng)化主要是把醫(yī)院規(guī)劃為一個更完整的管理系統(tǒng)，從醫(yī)院整體、層次出發(fā)，優(yōu)化和完善其最新功能。醫(yī)院管理的信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院進行醫(yī)療活動和管理活動的最基本的條件，因此對信息化的管理必須及時準確的進行完善。

三、結語

綜上所述，新形勢下醫(yī)院文化建設勢在必行，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀來看，還是存在著一些的不足之處，因此，醫(yī)院應該加以改進和完善。在醫(yī)院發(fā)展的過程之中不斷地提高領導者的綜合素質，完善醫(yī)院管理機制和醫(yī)院文化建設的運行機制，并且堅持以人為本的理念，全面提高醫(yī)護人員的整體素質，加強醫(yī)護人員技能提升，從整體上提升醫(yī)療效果，在一定的程度上促進醫(yī)院向更高一層次發(fā)展。

參考文獻：

[1]史存喜.新形勢下我國醫(yī)院文化建設的戰(zhàn)略思考[J].企業(yè)改革與管理，2017，（08）：178.

[2]陳亞平，張仁川.新形勢下我國中醫(yī)院文化建設的戰(zhàn)略思考[J].黑龍江科學，2015，（17）：145.

[3]陳起坤，顏楚榮，陳卓琦，等.新形勢下我國醫(yī)院文化建設的戰(zhàn)略思考[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，（01）.

[4]鄺思遠，潘程.基于戰(zhàn)略視角的百年醫(yī)院文化建設的實踐與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2016，（09）：1341-1343.

（作者單位：[1]郭瑩，山東省泰安市中心醫(yī)院人力資源部;[2]鄭國勇，山東省泰安市中心醫(yī)院黨委辦公室;[3]耿志偉，山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心。）