以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的廣西高職文秘專業(yè)課程改革研究

劉文

【摘 要】本文基于“金字塔式”高職秘書人才素質(zhì)構(gòu)成，闡述廣西高職文秘專業(yè)以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的課程改革目標以及實現(xiàn)目標須遵循的原則，論述借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維、依托區(qū)位優(yōu)勢、構(gòu)建“四雙制”高職秘書人才培養(yǎng)模式等改革策略，以及將第二課堂納入文秘課程開發(fā)范疇、以“雙創(chuàng)課程”為抓手探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)路徑、同步進行首崗適應能力培養(yǎng)和多崗遷移能力滲透、架構(gòu)多專業(yè)滲透的高職文秘專業(yè)課程模塊等有效改革措施。

【關(guān)鍵詞】文秘專業(yè) 課程改革 目標 原則 策略

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）47-0059-03

在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)和廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境下，在“一帶一路”建設(shè)的歷史機遇下，以及在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)模式快速發(fā)展的市場競爭驅(qū)動下，廣西高職文秘專業(yè)課程改革勢在必行。本文擬在探討廣西高職文秘專業(yè)課程改革目標、改革原則基礎(chǔ)上，探討改革的策略以及行之有效的改革措施。

一、改革目標

明確人才培養(yǎng)目標定位及就業(yè)面向是課程改革的前提。筆者認為高職院校的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標應定位于高素質(zhì)復合型秘書，就業(yè)面向主要為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。要實現(xiàn)上述人才培養(yǎng)目標，廣西高職文秘專業(yè)必須以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心建構(gòu)高職文秘專業(yè)的課程體系。即以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心建構(gòu)高職文秘專業(yè)的課程體系，是廣西高職文秘專業(yè)課程改革的目標。

綜合職業(yè)能力，即高職文秘學生未來從事專業(yè)相關(guān)職業(yè)的多種能力的綜合，主要包括三種類型能力，即專業(yè)通識能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)關(guān)鍵能力。專業(yè)通識能力表現(xiàn)為接受過普通高等教育的人群普遍具備的能力，如良好的溝通交流能力、計算機和網(wǎng)絡(luò)應用能力;專業(yè)基礎(chǔ)能力表現(xiàn)為文秘專業(yè)學生通過正常的課時安排即可習得的區(qū)別于其他專業(yè)的一般能力，如行政事務(wù)處理能力、會議管理能力、財務(wù)管理能力;專業(yè)關(guān)鍵能力體現(xiàn)為文秘專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)且需要強化訓練或者長期刻苦練習和積累才能習得并達到精湛從而使自己比同專業(yè)背景其他人更具優(yōu)勢的突出能力，比如寫作能力、速記速錄能力、談判能力。這些能力形成一個層層向上支撐的層級系統(tǒng)。參照巴巴拉·明托的“金字塔”原理，我們將高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)中這種層層向上支撐的能力層級系統(tǒng)稱為“金字塔式”高職秘書人才素質(zhì)構(gòu)成，如圖1所示。

二、改革的原則

為使廣西高職文秘專業(yè)課程改革真正瞄準市場人才需求，實現(xiàn)培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力的預期目標，需遵循以下原則。

（一）服務(wù)產(chǎn)業(yè)需求、服務(wù)國家戰(zhàn)略原則。文秘專業(yè)課程改革必須廣泛開展社會調(diào)研，研究新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，對接最新職業(yè)標準、行業(yè)需求和崗位規(guī)范，緊貼崗位典型工作任務(wù)，構(gòu)建專業(yè)課程教學標準，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，更新課程內(nèi)容，服務(wù)于廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)需求、國家“一帶一路”建設(shè)及全面建成小康社會的需要。

（二）立德樹人、多樣成才原則。文秘專業(yè)課程改革要把培育和踐行社會主義核心價值觀融入人才培養(yǎng)全過程，德育為先，注重學生人文素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng);關(guān)注生源結(jié)構(gòu)多元化趨勢，滿足學生個性化發(fā)展需要，幫助學生多樣成才。

（三）職業(yè)技能與工匠精神融合培養(yǎng)原則。文秘專業(yè)課程改革必須注重學生綜合素質(zhì)、職業(yè)技能、工匠精神培養(yǎng)的高度融合，塑造學生良好的職業(yè)風貌，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。同時，融合職業(yè)資格標準，構(gòu)建工學結(jié)合開放式的實踐教學體系，開發(fā)實訓教材，改革實踐教學內(nèi)容及實訓教學手段，提高學生職業(yè)技能水平。

（四）創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力系統(tǒng)培養(yǎng)的原則。2015年5月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，明確指出要修訂實施高職高專專業(yè)教學標準，使創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力成為評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育被提到如此重要地位，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。文秘專業(yè)的畢業(yè)生只有適應經(jīng)濟社會發(fā)展才能立足社會，服務(wù)社會，因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力必然關(guān)系到文秘人才培養(yǎng)質(zhì)量，不容忽視。廣西高職院校的文秘專業(yè)課程改革必須緊隨國家發(fā)展步伐，與時俱進，一方面開發(fā)有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，另一方面將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿文秘專業(yè)人才培養(yǎng)全過程。這就要求高職文秘教育必須大膽改革教育理念，改變教學方法，調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，挖掘各類專業(yè)課程潛在的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可能性，結(jié)合專業(yè)技能培養(yǎng)過程搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)技能培養(yǎng)有機融合，實現(xiàn)對學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、改革的策略

（一）借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，使文秘教育緊跟時代發(fā)展需要。伴隨信息科學技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)無可替代地成為對經(jīng)濟社會生活影響最大的存在?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展強烈地沖擊和改變著各行各業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，催生和繁衍出了新的經(jīng)濟發(fā)展模式，普遍存在于所有領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為生產(chǎn)生活中的“統(tǒng)攝性思維”。用互聯(lián)網(wǎng)思維審視當前高職院校文秘人才培養(yǎng)，無論是其培養(yǎng)目標、職業(yè)能力要求，還是課程內(nèi)容、教學手段與教學組織形式都必須作出基于互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)整，以使文秘人才適應市場需求、適應行業(yè)需求。例如，高職院校必須對“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)背景下秘書人才應具備的各類型職業(yè)能力與素質(zhì)進行重新梳理和定義，并有針對性地設(shè)置相關(guān)課程與評價體系，用互聯(lián)網(wǎng)思維指導文秘人才培養(yǎng)，將互聯(lián)網(wǎng)用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維、互聯(lián)網(wǎng)跨界思維、互聯(lián)網(wǎng)迭代思維、互聯(lián)網(wǎng)極致思維等用于文秘專業(yè)教育的各個環(huán)節(jié)，不斷調(diào)整增強文秘專業(yè)教學與工作崗位的對應性，使文秘專業(yè)教育緊跟時代進步的步伐，最大限度滿足時代發(fā)展的需要，實現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的功能。

（二）依托區(qū)位優(yōu)勢，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟。廣西具有沿海、沿江、沿邊的獨特地理優(yōu)勢，是我國唯一同東盟陸海相連的省區(qū)，處于中國面向東盟開放的最前沿。作為“海上絲綢之路”最重要的始發(fā)港所在地，廣西處于“一帶一路”交匯對接和陸海統(tǒng)籌的重要節(jié)點、關(guān)鍵區(qū)域，在中國對外開放格局中地位突出。廣西發(fā)展“三大定位”為：構(gòu)建面向東盟的國際大通道;打造西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點;形成21世紀海上絲綢之路和絲綢之路經(jīng)濟帶有機銜接的重要門戶。這給廣西的經(jīng)濟文化建設(shè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，同時也對就業(yè)人才提出了更高的要求。文秘專業(yè)人才在廣西區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的各行各業(yè)不可或缺，廣西高職院校的文秘專業(yè)應當充分依托廣西擁有的地理和地緣優(yōu)勢，在北部灣經(jīng)濟圈，甚至全國，乃至東盟的文秘人才供給上找準目標，發(fā)揮更大更有效的作用。例如，在文秘專業(yè)的課程建構(gòu)中，要涉及廣西和中國歷史文化的宣傳推廣，也要涉及對東盟國家的文化風俗的了解與尊重。這些素質(zhì)的培養(yǎng)可以由專門的課程呈現(xiàn)，也可以借助專業(yè)課程予以實現(xiàn)。另外，文秘專業(yè)教育要服務(wù)中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)以及南寧區(qū)域國際化大都市的城市定位，必須考慮英語或者東南亞國家語言能力的培養(yǎng)。

（三）構(gòu)建“四雙制”高職秘書人才培養(yǎng)模式。“四雙制”人才培養(yǎng)模式，即在學校與企業(yè)“雙主體”充分融合、優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上，打造一支高素質(zhì)高水平的“雙師”素質(zhì)文秘師資隊伍，將第一課堂與第二課堂“雙課堂”靈活對接，使二者相輔相成、互為補充，最終實現(xiàn)“雙證書”（即高職院校畢業(yè)證書和較高級別的從業(yè)資格證書）文秘畢業(yè)生的人才培養(yǎng)目標。簡而言之，就是在“雙主體”育人的教育環(huán)境下，由“雙師”素質(zhì)師資隊伍，利用“雙課堂”平臺，培養(yǎng)“雙證”畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式?！八碾p制”人才培養(yǎng)模式遵循職業(yè)教育規(guī)律，凸顯職業(yè)教育特色，是保證文秘專業(yè)課程改革落地的有力支撐。

四、改革的有效措施

課程是高職院校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的載體，是高職院校教師傳道授業(yè)解惑的依托，課程建設(shè)在高職教育的整個教育教學活動中是基礎(chǔ)，也是核心。深化高職教育改革，說到底，關(guān)鍵在課程改革。南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)主要面向廣西及中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)中小企業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，了解商務(wù)經(jīng)營管理環(huán)境，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，具備較強的商務(wù)寫作、企業(yè)公關(guān)及綜合協(xié)調(diào)能力，掌握商務(wù)活動的基本運作，懂得商務(wù)政策法規(guī)，能夠勝任各類型企業(yè)辦公室工作，協(xié)助上級處理商貿(mào)事務(wù)，為上級決策提供服務(wù)的高級復合型秘書人才。經(jīng)過不斷以市場為指針調(diào)整人才培養(yǎng)目標定位、梳理就業(yè)崗位能力要求，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，完善課程標準等改革，目前已經(jīng)形成較為完善的以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的課程體系。筆者見證并親身參與和經(jīng)歷了南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)的改革，現(xiàn)將筆者認為行之有效的文秘課程改革措施加以闡述。

（一）將第二課堂納入文秘課程開發(fā)范疇，強調(diào)第二課堂對學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的潛在作用。20世紀80年代，我國著名教育家朱九思等在《高等學校管理》一書中率先提出了“第二課堂”的概念，指出第二課堂是在教學計劃之外，引導和組織學生開展的各種有意義的健康的課外活動。這個課堂的活動包括政治性的、學術(shù)性的、知識性的、健身性的、娛樂性的、公益性的（或叫服務(wù)性的）、有酬性的活動，等等。“第二課堂”是相對于第一課堂而言的，第一課堂是指按照嚴格的教學計劃和教學大綱與考核標準，在規(guī)定的時間里完成的課堂教學活動。

南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)充分利用了第二課堂對于第一課堂的補充作用，將第二課堂納入文秘課程體系范疇，通過以下途徑予以實施。其一，不僅要求文秘專業(yè)學生在校期間至少參加兩個以上學生社團，鼓勵文秘專業(yè)學生積極擔任社團干部、承擔社團組織與管理的責任，而且要求文秘專業(yè)教師發(fā)揮特長擔任學生社團指導教師或?qū)ξ拿貙I(yè)學生參加的學生社團活動提供幫助。其二，鼓勵學生參加各級各類主題或競賽活動，對于在比賽中獲獎的學生可以在與活動內(nèi)容有相關(guān)性的課程上予以加分。例如，參加演講或誦讀比賽獲獎的，可以在口才與溝通或普通話訓練課程上加分;參加征文比賽獲獎的，可以在文字應用技巧或新聞寫作、公文寫作課程上加分;參加攝影比賽、微電影或微視頻競賽獲獎的，可以在攝影攝像課程上加分;參加禮儀比賽獲獎的，可以在秘書禮儀課程上加分。其三，要求學生毛遂自薦到學校各部門爭取實習助理的機會，利用課后時間擔任某部門一位教師的助理，在該教師的領(lǐng)導和指導下完成真實工作任務(wù)。根據(jù)該教師及所在部門對學生出具的定期考核結(jié)果，在辦公室事務(wù)與管理課程和秘書實務(wù)課程上加分。其四，結(jié)合自身專業(yè)特點發(fā)起和組建速錄協(xié)會，該協(xié)會隸屬文秘專業(yè)團隊管理，由文秘專業(yè)的師生對其提供技術(shù)支持和后勤保障，為更多的速錄愛好者提供交流學習的平臺。其五，開展專業(yè)技能競賽，通過設(shè)計貼近工作崗位內(nèi)容的比賽項目，有效指導學生將理論轉(zhuǎn)化為實踐動手能力，強化學生工作崗位意識，提高學生職業(yè)能力。如2017—2019年，文秘專業(yè)以每年國際秘書節(jié)為契機，開展秘書技能競賽，設(shè)計了速錄——“指尖追趕聲音”、模擬辦公情境演示——“演繹職場生活”、企業(yè)文化宣講——“我把公司講給你聽”、新媒體寫作——“在手掌上寫文章”等賽項，吸引文秘專業(yè)400多名學生參加比賽。學生通過比賽發(fā)現(xiàn)了差距，總結(jié)了經(jīng)驗，更在比賽中強化了技能。其六，將素養(yǎng)積分納入文秘專業(yè)學生畢業(yè)的資格條件，素養(yǎng)積分達不到規(guī)定要求的學生不準畢業(yè)。素養(yǎng)積分全稱為綜合素養(yǎng)積分，是學生通過參加課堂教學計劃外的各類活動所取得的另一類學分。

（二）以“雙創(chuàng)課程”為抓手探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)路徑。文秘專業(yè)以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識為起點，以形成學生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)能力為目標，在增強學生市場經(jīng)濟感知力的基礎(chǔ)上，引導學生結(jié)合專業(yè)課程實踐任務(wù)選擇實際應用性項目作為載體，完成實際項目的局部改造、管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新或項目的整體開發(fā)等工作任務(wù)，探索學研創(chuàng)一體化項目實踐教學，融通性開設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)新研發(fā)與應用項目、畢業(yè)設(shè)計等課程，全面提升學生社會交往能力、就業(yè)競爭能力、社會適應能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1.創(chuàng)新能力培養(yǎng)課程建設(shè)。南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)自2015 級開始，實施創(chuàng)新研發(fā)與應用課程，該課程依托創(chuàng)新工作室—— 金葵秘書事務(wù)所，結(jié)合科研項目、課外活動或真實運營項目，探索文秘專業(yè)人才立體化培養(yǎng)途徑，探索適合專業(yè)特點的創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。同時文秘專業(yè)教學團隊通過引入或開發(fā)資源共享的慕課、視頻公開課等資源，挖掘和充實各專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育源，嘗試構(gòu)建“必修課與選修課相結(jié)合、課內(nèi)教學與課外實踐相融合、線上指導與線下實戰(zhàn)相補充”的創(chuàng)新能力培養(yǎng)課程體系。

2.創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程建設(shè)。自2015級開始，南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)將創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程作為必修課開設(shè)，歸屬為專業(yè)拓展課程模塊，設(shè)48學時，計3學分。4年來，專業(yè)教學團隊圍繞人才培養(yǎng)目標，不斷開發(fā)符合專業(yè)特點的創(chuàng)業(yè)課程教學內(nèi)容，探索教學方式改革，使學生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動所需要的基本知識和技能、樹立科學的創(chuàng)業(yè)觀。創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程在教學組織上不局限于課堂教學，這就要求專業(yè)教學團隊必須制定可行的課程實施方案，明確創(chuàng)業(yè)教學目標、內(nèi)容、途徑、課程考核標準等，積極探索將“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽成績、實際創(chuàng)業(yè)項目效益作為學習成果兌換學分的標準。

（三）秉持“快速適應、全面滲透”理念，同步進行首崗適應能力培養(yǎng)與多崗遷移能力滲透，強調(diào)學生的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)秘書崗位典型任務(wù)—— 辦文、辦事、辦會，以及實際接納高職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)較多的公關(guān)、接待、銷售等崗位任務(wù)，梳理新時代崗位能力要求，有針對性地開出課程清單，構(gòu)建以秘書寫作（含新媒體寫作）、秘書會務(wù)工作、辦公室工作與管理、人力資源管理、銷售技巧、客戶服務(wù)與管理、新媒體運營與管理等課程為核心課程的課程體系，同時配套構(gòu)建實踐教學體系，通過“四雙制”教學模式的培養(yǎng)，使學生具備多個崗位的初入職能力，為其快速就業(yè)立足社會打好基礎(chǔ)。在進行首崗能力培養(yǎng)的過程中，潛移默化地提升學生獲取較高級崗位能力的意識和心理追求，使學生獲取掌握更高級技能的方法、技巧。通過多崗遷移能力滲透，增強學生競爭力，使學生可以不斷走向“高處”，實現(xiàn)職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。例如，秘書思維訓練課程對各門課程的學習起到積極的導向作用，使學生在增加信息的累積量外，更多地學會將信息依據(jù)信息間的關(guān)聯(lián)分層分類管理，使資料的儲存、管理及應用更系統(tǒng)化，從而增加大腦運作的效率。此外，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)新研發(fā)與應用項目等課程的開發(fā)根本目的不是一定要學生成功創(chuàng)業(yè)，這兩門課程的考核評價也不能簡單地以創(chuàng)業(yè)成功與否或項目盈虧為標準。開發(fā)這兩門課程的根本目的在于對學生思維、眼界的引領(lǐng)和啟蒙，為學生創(chuàng)造無限可能的未來播下希望的種子。

（四）架構(gòu)多專業(yè)滲透的高職文秘專業(yè)課程模塊。架構(gòu)多專業(yè)滲透的高職文秘專業(yè)課程模塊，出發(fā)點在于以市場為導向豐富文秘專業(yè)學生的技能種類，根本目的在于增強學生就業(yè)競爭力。

“金字塔式”的高職秘書人才素質(zhì)構(gòu)成表明，學生掌握的技能越多，其綜合職業(yè)能力就會越加突出。多專業(yè)滲透的文秘專業(yè)課程模塊，有利于學生在主要掌握文秘技能的同時，掌握一些可能接納其就業(yè)的行業(yè)的技能或知識，使學生一專多能，真正成為具有優(yōu)質(zhì)綜合職業(yè)能力的“復合型”人才。南寧職業(yè)技術(shù)學院文秘專業(yè)課程由人文素質(zhì)模塊、通用技能模塊、文秘專業(yè)模塊、職業(yè)拓展模塊四大板塊構(gòu)成。人文素質(zhì)模塊主要支撐個人素養(yǎng)的培養(yǎng)，通用技能模塊主要支撐通識技能的培養(yǎng)，文秘專業(yè)模塊主要支撐文秘技能的培養(yǎng)，職業(yè)拓展模塊主要支撐多專業(yè)滲透。

綜上所述，高職文秘專業(yè)課程改革是一個不斷探索的過程，只有緊跟國家經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，緊扣市場經(jīng)濟的脈搏，緊隨人才需求的變化，敢于破解難題，在教學實踐中不斷更新教育理念，不斷創(chuàng)新教學手段，建立開放式、多元化的課程體系，才能辦出獨具特色的文秘專業(yè)，培養(yǎng)出“受歡迎、離不開”、在人才市場上具有強大競爭力的高素質(zhì)復合型文秘人才。

【參考文獻】

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[2]于順勤.高職文秘專業(yè)改革的研究與探索[J].中國教育技術(shù)裝備，2010（12）.

【作者簡介】劉 文（1982— ），女，山西臨汾人，南寧職業(yè)技術(shù)學院傳媒學院講師，研究方向：語言學與文秘教育。

（責編 蘇 洋）