試論新媒體下的民辦高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人工作

劉玲娟

摘 ? 要： 新媒體的廣泛運(yùn)用深刻變革著大學(xué)生的生活方式和學(xué)習(xí)思維模式，伴隨形成的網(wǎng)絡(luò)文化空間陣地對于新時代思想政治教育工作者來說意義不可小覷，一方面需要重塑思政育人模式，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)育人模式面臨變革的挑戰(zhàn)。新媒體融合思政教育成為當(dāng)下研究焦點(diǎn)之一，如何應(yīng)對挑戰(zhàn)并且合理充分利用信息技術(shù)發(fā)展帶來的便利，通過革新教育手段最大限度地增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人效果是客觀與現(xiàn)實(shí)的需要。本文通過分析新媒體的特性，探討民辦高校輔導(dǎo)員借力新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思政育人工作的路徑，分析開展網(wǎng)絡(luò)育人的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞： 新媒體 ? 民辦高校 ? 思政政治教育 ? 網(wǎng)絡(luò)育人

新媒體（New Media）一詞最早由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長戈爾德馬克于1967年提出，指的是利用數(shù)字技術(shù)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體是與傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介（如報紙雜志）相對而言的一種全新的媒介形態(tài)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)順應(yīng)時代的發(fā)展，加速了全球化進(jìn)程，成為現(xiàn)代文化和意識形態(tài)傳播的主要途徑。因此，信息溝通成本變得更低，信息傳播變得更加廣泛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，其中20歲—29歲網(wǎng)民群體占比最高，達(dá)24.6%。網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生群體占比高達(dá)26%。新媒體在給大學(xué)生獲取信息提供便捷的同時，也給思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)。民辦高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與度高，但對網(wǎng)絡(luò)參與群體的龐雜性和使用環(huán)境的復(fù)雜性，辨別能力不強(qiáng)，對民辦高校思想政治工作提出了更高的要求。

新媒體的運(yùn)用，深刻影響著傳統(tǒng)教育方式的內(nèi)容和形式。如何利用新媒體改變當(dāng)代大學(xué)生的思維生活方式，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的有效溝通，促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員平等對話，變單一育人渠道為多元渠道，結(jié)合新媒體探索思政育人新方式不失為有效方式之一。大學(xué)生作為寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來，如何順應(yīng)時代發(fā)展合理利用新媒體這一“網(wǎng)絡(luò)”育人武器，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素養(yǎng)，把他們真正培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人成為眼下亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。

一、民辦高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人工作的重要性

新媒體是在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上延伸的各種媒體形式。它的發(fā)展改變了傳統(tǒng)媒介的傳播方式、范圍和渠道。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治工作的中堅力量，傳統(tǒng)的思想政治工作主要依托班會、談心談話等方式進(jìn)行，這種單一的育人方式在時間、空間上存在較強(qiáng)的局限性。長期以來，“教師主導(dǎo)、學(xué)生參與”的教學(xué)模式僵化了學(xué)生的思維模式，大學(xué)生身份的轉(zhuǎn)變要求學(xué)生加強(qiáng)自學(xué)能力培養(yǎng)。面對追求個性價值多元化的“00后”大學(xué)生，傳統(tǒng)的教育方式在成效上收效甚微。因此，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政育人能力建設(shè)既是時代發(fā)展的要求，又是思政工作創(chuàng)新的體現(xiàn)。

新媒體的開放性為學(xué)生獲得表達(dá)空間提供了寬松的平臺，大學(xué)生通過新媒體可以將自己的觀點(diǎn)及時傳達(dá)給相關(guān)部門和輔導(dǎo)員、專任老師，訴求得到有效處理。目前處在學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員普遍任務(wù)重、事務(wù)雜，存在重事務(wù)性工作、輕思政育人現(xiàn)象，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)新媒體渠道，可以更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理與服務(wù)等職能，減少師生之間的溝通障礙。作為民辦高校思政育人工作的重要成員之一，輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最密切、互動最直接，新媒體給大學(xué)生社會主義核心價值觀的培育帶來了一定的影響。輔導(dǎo)員肩負(fù)引導(dǎo)、管理、服務(wù)學(xué)生的多重職責(zé)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體和大學(xué)生的心理特點(diǎn)，研究加強(qiáng)學(xué)生社會主義核心價值觀，具有長遠(yuǎn)意義。

近年來，黨和國家在不同場合多次提出做好網(wǎng)絡(luò)思政育人工作的新要求。2014年，教育部頒布《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》辦法，提出將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育納入輔導(dǎo)員能力建設(shè)過程之中。2017年教育部頒布的43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確表示網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作是輔導(dǎo)員職責(zé)之一，提倡運(yùn)用新媒體技術(shù)手段抓好網(wǎng)絡(luò)思政陣地建設(shè)，弘揚(yáng)社會主旋律。習(xí)近平同志在2018年“全國高校思想政治工作會議”中指出：做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。在學(xué)校思想政治理論課教師的座談會上，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對祖國青少年的成長成才和培養(yǎng)目標(biāo)作出系列判斷。這一系列重要指示精神為輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想教育工作指明了方向和目標(biāo)。因此，要做好新時代大學(xué)生思想政治教育工作，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，始終堅持立德樹人基本原則，強(qiáng)化問題意識，不斷創(chuàng)新育人方式，努力將原本讓學(xué)生感覺枯燥的思想政治教育方式打造成生動新穎的“金課”，與傳統(tǒng)思想政治教育工作相結(jié)合，形成線上線下聯(lián)動機(jī)制，全面增強(qiáng)育人效果。

二、民辦高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人工作的路徑舉措

近年來，微博、微信、抖音等新媒體陣地打破了封閉的信息傳播空間。與學(xué)校官網(wǎng)、新聞網(wǎng)、大學(xué)生廣播等傳統(tǒng)的高校宣傳形式相比，學(xué)界對新媒體特點(diǎn)和應(yīng)用方式研究力度明顯不大，高校在新媒體開發(fā)管理上經(jīng)驗(yàn)不足、力度不夠、制度體系不夠完善，以往對于貼吧這種傳統(tǒng)媒介的強(qiáng)制性管理策略儼然已無法應(yīng)對當(dāng)下開放的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。因此，高校在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)新媒體的策略上應(yīng)進(jìn)行全方位的結(jié)構(gòu)調(diào)整，因勢利導(dǎo)，以適應(yīng)新時代大學(xué)生的心理特點(diǎn)。

（一）搭建新媒體育人平臺，熟練掌握平臺技能。

當(dāng)前，我國輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)取得一定的成效，從各高校招聘要求來看，輔導(dǎo)員隊伍學(xué)歷層次得以提高。但不同學(xué)科背景、不同年齡層次的輔導(dǎo)員對于新媒體工具的使用還不嫻熟，與活躍于不同新媒體平臺的大學(xué)生日益產(chǎn)生代溝，輔導(dǎo)員倘若不能及時全面地掌握大學(xué)生的思想動態(tài)和心理變化，對其開展思想政治工作必將帶來挑戰(zhàn)。民辦高校輔導(dǎo)員人均所帶學(xué)生數(shù)量通常在200人以上，個人常疲于應(yīng)付瑣碎的日常事務(wù)，導(dǎo)致對思想政治教育的學(xué)理準(zhǔn)備明顯不足，職業(yè)發(fā)展過程中常出現(xiàn)職業(yè)“內(nèi)卷化”和“本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象。輔導(dǎo)員應(yīng)主動出擊學(xué)習(xí)新媒體知識，攻克技術(shù)性難關(guān)，搭建新媒體平臺，運(yùn)用QQ、微信、微博、易班等社交平臺與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，為學(xué)生處理日常事務(wù)性問題，掌握學(xué)生的思想動態(tài)。基于新媒體平臺的建設(shè)，輔導(dǎo)員可以擺脫時間和時空的限制，脫身于繁雜的行政事務(wù)，有針對性地對不同學(xué)生進(jìn)行個性化引導(dǎo)，利用“私人訂制”式的育人模式達(dá)到理想的思想政治教育效果。

（二）占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，打造愛國主義網(wǎng)絡(luò)課堂。

民辦高校輔導(dǎo)員可以通過建立微博、微信官方公眾號的方式，定時推送思想政治工作內(nèi)容。始終圍繞“培養(yǎng)什么樣的人”這一宗旨加強(qiáng)思想輿論陣地建設(shè)。通過傳播社會主義核心價值體系，豐富大學(xué)生政治理論知識，增進(jìn)大學(xué)生的理想信念，以新媒體平臺為載體，使輔導(dǎo)員思想政治工作向更廣、更深處延展。首先，民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)及時更新思想政治理論知識，做好理論知識儲備，同時學(xué)會通過新生代大學(xué)生喜聞樂見的方式闡述思想政治理論，變復(fù)雜晦澀的理論知識為通俗易懂的語言，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的政治認(rèn)同;其次，建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊，通過競選優(yōu)秀骨干的方式組建公眾號日常管理團(tuán)隊，團(tuán)隊負(fù)責(zé)公眾號的日常維護(hù)、信息篩選與推送，骨干團(tuán)隊要引領(lǐng)新媒體平臺學(xué)習(xí)，占領(lǐng)新媒體課堂輿論中心位置，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，達(dá)到良好的思想政治教育效果;最后，要制定相關(guān)學(xué)習(xí)與獎勵制度，制定學(xué)生學(xué)習(xí)積分制，通過公眾號學(xué)習(xí)與知識競答，定期進(jìn)行積分評比，根據(jù)獎勵制度，給予相應(yīng)獎勵，以勵促學(xué)，使學(xué)生被動灌輸知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)知識。

（三）制定新媒體平臺制度，管理與激勵相輔相成。

“沒有規(guī)矩不成方圓”，一種新的思想政治教育方式的出現(xiàn)需要相應(yīng)的制度規(guī)范和引導(dǎo)，需要相應(yīng)的激勵制度保障新的教育方式能夠有持續(xù)運(yùn)營的動力。民辦高校輔導(dǎo)員工作零碎且冗雜，如何引導(dǎo)輔導(dǎo)員從工作中抽身使用新媒體平臺是急需解決的問題。首先，高校應(yīng)從制度著手，制定考核與激勵機(jī)制，將新媒體平臺與輔導(dǎo)員年度考核相結(jié)合，通過發(fā)文量、閱讀量、評論量等量的統(tǒng)計進(jìn)行考核，對于工作突出者給予一定獎勵，不合格者給予一定的懲罰，達(dá)到良好的激勵效果;其次，建立新媒體運(yùn)營管理機(jī)制，只有規(guī)范新媒體運(yùn)營，才能保證新媒體“網(wǎng)絡(luò)教育”始終堅持正確的價值觀引導(dǎo)方向，才能保證高校思想政治教育工作正常運(yùn)行。

（四）抓好輿情管控，掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。

新媒體傳播內(nèi)容具有高效便捷的特點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)知識內(nèi)容的生產(chǎn)質(zhì)量并不與傳播速度的上升成正比?！鞍俣荣N吧”“BBS論壇”成為學(xué)生話語表達(dá)的重要渠道，一些低俗內(nèi)容與言論的傳播給校園秩序維護(hù)帶來挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，“共享+”的理念為輔導(dǎo)員創(chuàng)新思政工作模式開辟了新的思路。輔導(dǎo)員要充分利用新媒體的便利性，轉(zhuǎn)變工作思路，注重內(nèi)容生產(chǎn)。工作過程中積極弘揚(yáng)社會主旋律，密切關(guān)注輿情動態(tài)的變化，做好突發(fā)事件的權(quán)威信息解讀和正面引導(dǎo)工作，避免以訛傳訛引發(fā)的“群體效應(yīng)”。

三、民辦高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人的現(xiàn)實(shí)意義

隨著科技技術(shù)的高速發(fā)展，當(dāng)今社會已經(jīng)步入信息化時代。新媒體作為信息化時代的一大表征，與思政教育融合之間的張力受到學(xué)界的普遍關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)的便利性，給當(dāng)代大學(xué)生帶來充分的表達(dá)空間。大學(xué)生的成長關(guān)乎國家和民族的未來，大學(xué)階段是價值觀養(yǎng)成的關(guān)鍵期，夯實(shí)固牢大學(xué)生的社會主義核心價值觀是思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。由于信息傳播速度快，大學(xué)生不出宿舍即可了解天下事，同時碎片化的內(nèi)容生產(chǎn)方式缺少邏輯性的表達(dá)，一句不起眼的話或一件看似無足輕重的小事，可能隨時通過網(wǎng)絡(luò)無限放大。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，后現(xiàn)代語境下輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用新媒體網(wǎng)絡(luò)空間因勢利導(dǎo)，掌握輿論的主動權(quán)，避免突發(fā)事件導(dǎo)致的“失語”狀態(tài)。輔導(dǎo)員應(yīng)做到言之即真、言之即準(zhǔn);學(xué)校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)變能力，在輿論發(fā)酵萌芽初期，掌握主動權(quán)，積極回應(yīng)，將負(fù)面影響降至最低，為輔導(dǎo)員營造良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。

與傳統(tǒng)的思政教育不同，新媒體視角下的思政模式同時為輔導(dǎo)個人能力提高提供了新的契機(jī)。新媒體育人給民辦高校思政工作帶來有效資源利用，實(shí)現(xiàn)四證工作的多元性，育人效果變得更加有效直接。輔導(dǎo)員崗位具有“雙肩挑”的意義，一方面輔導(dǎo)員要履行黨口行政賦予的行政管理職責(zé)，另一方面要身兼專任教師的思政育人工作。由于行政資源調(diào)配的不平衡性與教學(xué)資源的傾向性，在學(xué)校生態(tài)位競爭中輔導(dǎo)員常陷入尷尬的教學(xué)、科研的邊緣群體。新媒體時代，學(xué)生對傳統(tǒng)的課堂知識灌輸模式認(rèn)同度降低，部分大學(xué)生表示信任網(wǎng)絡(luò)、依賴網(wǎng)絡(luò)，弱化了傳統(tǒng)課堂教育的影響力，第二網(wǎng)絡(luò)課堂的開展成為必要。民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合新媒體育人的特點(diǎn)，深入挖掘“新媒體+”思政的內(nèi)涵，開展豐富多元的網(wǎng)絡(luò)育人課堂活動，總結(jié)提煉育人模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行理論升華，強(qiáng)化新生態(tài)育人模式的核心競爭力。民辦高校輔導(dǎo)員利用新媒體開展思想政治工作既是一種創(chuàng)新，又是一種挑戰(zhàn)，新時期的思想政治工作者需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，堅持“立德樹人”根本任務(wù)，以學(xué)生為本，豐富和完善工作方法，努力增強(qiáng)思想政治工作教育效果，切實(shí)提升民辦高校大學(xué)生社會主義核心價值觀的認(rèn)同感。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm.

[2]劉行芳，主編.新媒體概論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2015.

[3]張建波.論新媒體視域下輔導(dǎo)員與大學(xué)生的有效溝通[J].教育與職業(yè)，2015（34）.

[4]索秋平.輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)及提升途徑[J].學(xué)校黨建與思想教育，2012（5）.

[5]王學(xué)儉，劉強(qiáng)，新媒體與高校思想政治教育[M].北京：人民出版社，2012.

[6]孫藝格，曲建武，輔導(dǎo)員增強(qiáng)大學(xué)生社會主義核心價值觀教育實(shí)效的途徑探析[J].思想政治教育研究，2020（3）.

基金項目：2020年廣西人文社會科學(xué)發(fā)展研究中心“科學(xué)研究工程·應(yīng)用型高等教育發(fā)展研究”專項項目《廣西民辦高?！熬W(wǎng)絡(luò)育人”路徑與機(jī)制研究》（課題立項號：LJGD 202014）階段性研究成果。