知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系探討

徐建林

摘要：在對(duì)知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行探析與討論的過(guò)程中，應(yīng)能對(duì)二者之間存在的緊密的交互關(guān)系，以及顯著的差異性進(jìn)行全方位了解。由此，才可對(duì)二者的相互關(guān)系的創(chuàng)新發(fā)展提供更明確的思路與方向。即，相關(guān)人員應(yīng)可將知識(shí)管理轉(zhuǎn)化成圖書(shū)情報(bào)學(xué)的重要研究要素，并基于知識(shí)管理要素實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)組織的優(yōu)化與變革。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 圖書(shū)情報(bào)學(xué) 改革創(chuàng)新 關(guān)系

所謂的知識(shí)管理，更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)以及與知識(shí)相關(guān)的資源進(jìn)行管理。其并不是空洞沒(méi)有理論依據(jù)的管理思想，而是以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為方向的具有高度可行性與可操作性的管理形態(tài)。更準(zhǔn)確地講，知識(shí)管理是對(duì)信息進(jìn)行采集、編碼、整合與共享的過(guò)程。而在對(duì)知識(shí)管理的概念與內(nèi)涵不斷進(jìn)行了解、建立正確認(rèn)知的過(guò)程中，其所具備的顯著特征令其與圖書(shū)情報(bào)學(xué)產(chǎn)生密切的關(guān)系。甚至，在國(guó)內(nèi)外逐漸形成專(zhuān)門(mén)的研究領(lǐng)域，對(duì)知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的關(guān)系進(jìn)行深層次研究。

一、知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的關(guān)系分析

（一）知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的交互關(guān)系

基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的高速發(fā)展，催生出新的產(chǎn)業(yè)與多元文化觀念。在信息化時(shí)代背景下，人們逐漸意識(shí)到知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的巨大能力。尤其，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，當(dāng)前社會(huì)中已經(jīng)對(duì)“數(shù)據(jù)為王”達(dá)成了統(tǒng)一的共識(shí)。誰(shuí)掌握更多、更具價(jià)值的數(shù)據(jù)，誰(shuí)就可以洞察先機(jī)。在此情勢(shì)下，圖書(shū)情報(bào)界中進(jìn)行了一定創(chuàng)新性改革，對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了較為全面的分析。由此，衍生出等同說(shuō)、階段說(shuō)等不同的理念與意見(jiàn)。部分學(xué)者認(rèn)為，圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理間具有密切聯(lián)系。還有部分該領(lǐng)域的研究專(zhuān)家提出，圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理的研究范疇具有高度的契合性，其都是對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行采集、分析、整合、傳輸與應(yīng)用。甚至，很多人認(rèn)為在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究側(cè)重點(diǎn)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理。從多項(xiàng)研究?jī)?nèi)容、不同研究方式中都了解到，圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理之間所存在共性，但同時(shí)也具有一定的差異性，但不可否認(rèn)的是二者之間具有緊密的交互關(guān)系。從這點(diǎn)出發(fā)，在對(duì)知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行探索時(shí)，才更具備強(qiáng)有力的說(shuō)服性。同時(shí)，基于二者之間的互動(dòng)關(guān)系，而對(duì)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的革新與創(chuàng)新發(fā)展提供新的思路與依據(jù)。

（二）知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)之間的差異性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的作用下產(chǎn)生了知識(shí)管理，為圖書(shū)情報(bào)學(xué)的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建知識(shí)創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)生態(tài)，并逐漸產(chǎn)生良性循環(huán)，促使知識(shí)進(jìn)行更有效的共享與應(yīng)用。我們已經(jīng)了解圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理之間存在一定的互動(dòng)關(guān)系，但他們不能彼此替換，也不應(yīng)將其理解為表層意義上的包含與交叉的關(guān)系。圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理間還是存在一定差異性的，它們?cè)谶壿嬈瘘c(diǎn)、目標(biāo)與功能、運(yùn)作過(guò)程等方面都有所不同。具體來(lái)說(shuō)，從邏輯起點(diǎn)的維度進(jìn)行對(duì)比的話(huà)，圖書(shū)情報(bào)學(xué)側(cè)重探析信息流的控制，以“社會(huì)信息”為切入點(diǎn)進(jìn)行研究。而知識(shí)管理更注重知識(shí)應(yīng)用層面的研究，更重視智力管理。知識(shí)管理的邏輯起點(diǎn)是“知識(shí)”，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的邏輯起點(diǎn)是“社會(huì)信息”。圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理的目標(biāo)與功能也存在較大的差異性，即前者強(qiáng)調(diào)利用技術(shù)手段對(duì)信息機(jī)械能集成與應(yīng)用，其整體目標(biāo)是完成信息的科學(xué)化配置。圖書(shū)情報(bào)學(xué)并沒(méi)有顯著的服務(wù)目標(biāo)，其僅擁有待開(kāi)發(fā)的價(jià)值。而知識(shí)管理既要對(duì)信息的傳播與傳輸?shù)冗M(jìn)行研究，還看重信息的增值。知識(shí)管理的目標(biāo)是突破，并展現(xiàn)出極其明顯的方向性與效用性。知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)在具體運(yùn)作的過(guò)程中，其各自所體現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程具有一定的差異性。圖書(shū)情報(bào)學(xué)的運(yùn)作過(guò)程包括信息組織、控制與應(yīng)用。而知識(shí)管理主要涉及到探索知識(shí)、交流知識(shí)與利用知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，既要對(duì)可視性的知識(shí)進(jìn)行研究，還要開(kāi)發(fā)隱性知識(shí)的價(jià)值。

二、知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系的有效措施

（一）應(yīng)將知識(shí)管理轉(zhuǎn)化成圖書(shū)情報(bào)學(xué)的重要研究要素

在對(duì)知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行研究與分析的過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮二者之間存在重要的互動(dòng)關(guān)系。在對(duì)情報(bào)學(xué)進(jìn)行深入探析與拓展的進(jìn)程中，應(yīng)將知識(shí)管理融入到其研究的范疇當(dāng)中。并將知識(shí)管理作為重要的研究要素，從而最大化挖掘其利用價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。而在對(duì)二者間的關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)新革新與完善的過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)了解圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究?jī)r(jià)值與任務(wù)。其主要是針對(duì)客觀知識(shí)進(jìn)行重新加工與探究，由此創(chuàng)建出關(guān)于知識(shí)的“認(rèn)識(shí)圖譜”?；诖耍筛鶕?jù)更具有指導(dǎo)性的“認(rèn)識(shí)圖譜”去組織知識(shí)，深層次探尋人類(lèi)在構(gòu)建新的知識(shí)體系進(jìn)程中的關(guān)鍵連接點(diǎn)以及各個(gè)知識(shí)要素間的密切關(guān)聯(lián)，甚至包括知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中的相關(guān)作用。尤其，在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，漸進(jìn)型的知識(shí)創(chuàng)新出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，其已不能有效滿(mǎn)足圖書(shū)情報(bào)學(xué)的發(fā)展要求。而具有較大突破性的知識(shí)組織才可促使圖書(shū)情報(bào)學(xué)邁入新高度上，而這種重大的創(chuàng)新舉措更強(qiáng)調(diào)在微觀上改善相關(guān)問(wèn)題。一方面，信息化背景下，人們應(yīng)善于從物理維度的文獻(xiàn)單元有效過(guò)渡到認(rèn)知層面上的知識(shí)單元，并從這個(gè)角度出發(fā)，去對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新輸出與整合?；蛘哒f(shuō)從物理層次直接轉(zhuǎn)化為情報(bào)單元，對(duì)信息進(jìn)行表達(dá)與集成。另一方面，關(guān)于信息的計(jì)量手段應(yīng)進(jìn)程創(chuàng)新的優(yōu)化，可從語(yǔ)法層面向語(yǔ)用層面轉(zhuǎn)化。在這個(gè)過(guò)渡與轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，文獻(xiàn)單元知識(shí)單元的轉(zhuǎn)換是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有較大的難度。雖然運(yùn)用超文本技術(shù)手段已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)涵蓋范圍極廣的體系，但所蘊(yùn)含的信息要素仍停滯在文獻(xiàn)層。由此，應(yīng)將知識(shí)管理融入到圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究領(lǐng)域中。當(dāng)然，在對(duì)二者進(jìn)行結(jié)合的過(guò)程中，應(yīng)注意到“知識(shí)化”這一概念。應(yīng)將其作為重點(diǎn)研究對(duì)象，令基于知識(shí)管理環(huán)境中的圖書(shū)學(xué)的研究更具有指向性。相關(guān)研究人員應(yīng)將認(rèn)真層次、思維層次進(jìn)行有機(jī)融合，并集合語(yǔ)言學(xué)與邏輯學(xué)等方式進(jìn)行更加全面、深入的探析。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)全方位發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用與優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)以智能化為主的創(chuàng)新關(guān)系發(fā)展途徑?；诖耍纱_保從文獻(xiàn)載體轉(zhuǎn)化為知識(shí)載體，從而為受眾進(jìn)行更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的情報(bào)服務(wù)。

（二）基于知識(shí)管理要素實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)組織的優(yōu)化與變革

全球信息化環(huán)境下，圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)形成更加先進(jìn)、更能滿(mǎn)足多元化需求的服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在基于知識(shí)管理背景下，對(duì)圖書(shū)情報(bào)學(xué)進(jìn)行研究的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與管理手段的創(chuàng)新完善給予高度的重視。尤其，在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，為圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也提供了有利的技術(shù)支持與資源幫助。在此情形下，相關(guān)管理人員應(yīng)建立與時(shí)俱進(jìn)的管理理念與學(xué)術(shù)學(xué)科研究意識(shí)，能夠突破傳統(tǒng)管理模式下的各部門(mén)的分工界限。應(yīng)對(duì)收集情報(bào)過(guò)程的連貫性與實(shí)效性建立正確的認(rèn)識(shí)，并能夠充分融入知識(shí)管理要素，創(chuàng)建更具有人文屬性的組織結(jié)構(gòu)。而在對(duì)圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的管理模式進(jìn)行革新與完善的過(guò)程中，應(yīng)實(shí)現(xiàn)組織形態(tài)的扁平化。徹底改變既往模式下金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，將其進(jìn)行大翻轉(zhuǎn)。這樣，可有效避免產(chǎn)生過(guò)多的重復(fù)性工作，而導(dǎo)致知識(shí)信心太過(guò)繁雜。同時(shí)，還可在一定程度上縮減管理層級(jí)，更利于突顯有價(jià)值的知識(shí)信息。由此，可將技術(shù)價(jià)值有效的轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)。促使圖書(shū)情報(bào)學(xué)最大化發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為該領(lǐng)域的健康、可持續(xù)發(fā)展提供新的思路。同時(shí)，在不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，還可保證其內(nèi)容能夠更加協(xié)調(diào)的發(fā)展。對(duì)于更廣闊知識(shí)信息獲取空間形成更敏銳的洞察力與靈敏的反應(yīng)，切實(shí)做到內(nèi)部控制機(jī)制的有效完善與外部功能的科學(xué)轉(zhuǎn)型。在知識(shí)管理視域下，在充分對(duì)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)完善的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步的革新管理手段。管理人員應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)管理模式下形成的控制信息與限制信息手段進(jìn)行反思，并能集合其采集、整合、存儲(chǔ)、應(yīng)用等內(nèi)容，重新設(shè)定管理流程與管理程序等。利用多樣化、靈活化的運(yùn)作形式，去不斷豐富管理模式。譬如，將分布式管理方式進(jìn)行最優(yōu)化的融入與實(shí)用，由此從常規(guī)的管理方式中進(jìn)行創(chuàng)新，形成權(quán)變組織管理形式。基于此，從部門(mén)管理轉(zhuǎn)化為知識(shí)服務(wù)；從對(duì)人實(shí)行的制度化限制轉(zhuǎn)化為人力資源服務(wù)層面。由此，確保圖書(shū)情報(bào)組織能夠真正將知識(shí)管理與服務(wù)的“潛力”升華為“實(shí)力”。這樣，才真正體現(xiàn)出知識(shí)管理與圖書(shū)情報(bào)學(xué)創(chuàng)新關(guān)系的作用，令其相關(guān)影響、彼此促進(jìn)。為情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的突破性發(fā)展提供更多的可能性，使知識(shí)產(chǎn)生更大的利用價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)：

總之，相關(guān)人員應(yīng)全面了解圖書(shū)情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理之間的關(guān)系。并以此為切入點(diǎn)，對(duì)知識(shí)管理及圖書(shū)情報(bào)學(xué)的改革創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行研究。在此過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合二者共性特征，將知識(shí)化應(yīng)用到圖書(shū)情報(bào)學(xué)中。并能在知識(shí)管理背景下，不斷優(yōu)化圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的管理流程與組織結(jié)構(gòu)等。

課題：本文系四川民族學(xué)院教改項(xiàng)目“ 面向教育教學(xué)的高校知識(shí)聚合與服務(wù)擴(kuò)展研究 ”階段性研究成果之一 。

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