談談優(yōu)秀管理者技能

葉曉秋

摘要：管理是個古老話題，管理如何新穎化，科學化，現代化？提高效率，取得效果是硬道理。技能理論，給當今管理者以全新界面與視角闡述觀點，從各角色人員扮演者的分工，至當今管理者層次工作內容，無不給人留下深刻啟示。管理的內部文化約束與外部環(huán)境挑戰(zhàn)，使管理萬能論，及象征論顯示出優(yōu)勢與劣勢。只有弄懂了關鍵點，失誤點，風險點，才能更好的實現冶理現代化，指導充分實踐。

關鍵詞：角色;管理技能;組織架構;冶理現代化

在各行各業(yè)中總有一群人，脫穎而出，除她們有扎實基本功外，必定有某方面過人技能，現就技術技能，人際技能，概念技能方面，圍繞身邊的人與事，及自己的切身體會，作如下的概述：

一、傳統(tǒng)技能方面

自古至今，老祖宗傳下來的老字號秘方，就是要有一門技術，能在世上立足;能撐起自己的一片天空。技術技能是指熟練完成特定工作所需的特定領域的知識和技術。各種各樣的活在大街上列表，有打鐵的，有木匠的，有水泥匠的，等等。要說它的重要性，首先是它的謀生技能吧，能在世上活下來是唯一起點，然后是發(fā)展，這是最初技能的鄒型。隨著社會的發(fā)展，技能也逐漸賦予新的含義。技能型人才，職業(yè)型的經理人，派生出更多的現代版的崗位，各類技工，技師，甚至是官，各類總監(jiān)，執(zhí)行官。更加突出了技能的重要性，不單是某方面所長，起到了帶動各行業(yè)的發(fā)展的發(fā)動機，突出了領軍人物的關鍵地位。如娃哈哈飲料，產值過億;三株口服液，腦白金，王老吉，等營養(yǎng)品也都是掌握一門獨技秘方，而受到消費者的捧愛。

我在農信社工作至今也是覺得掌握一門技術相當重要從基層做起，尤其重要;出納，記賬，會計，信貸，主任，監(jiān)督員，直至現代金融風險管理員，高級管理層，董事會，都需要一步一個腳印走過來，才不會掉下來。不僅要掌握理論，更要實踐的運用。當然，不是說每個職務嘗試一遍，有條件最好;就是說要掌握本質的東西，探索其規(guī)律性。作為管理者，第一要率先示范，要做名事業(yè)的勇士，敢于探索，真抓實干，空談誤事誤國。第二，要敢于吃苦，決心要強，立場要堅定，咬定青山不放松。第三，注意細節(jié)，掌握現代科學技術知識，敢于實踐。第四，要團結同事，尊重領導，學習操作知識，基本技能，能使工作轉起來。第五，要績效掛鉤，安全運行，注重質量，勞逸結合。

二、超級技能方面

所謂超級技能方面，就是我們在基礎技能方面上再升級與創(chuàng)新提高，運用現代管理知識，結合成功的案例剖析成功的經驗與管理行為藝術來指導各部門工作。法約爾首先確定管理的五種職能：計劃，組織，指揮，協調，控制。及14條管理原則，分工;權力;紀律;統(tǒng)一命令;統(tǒng)一指導;個人利益服從集體利益;報酬;集權;等級鏈;秩序;公平;人員保持穩(wěn)定;主動性;集體精神。及霍桑試驗結論：工人是社會人而非經濟人;提高效率的關鍵在于滿足人的欲望，提高士氣;有非正式組織存在;采取新的管理方法?；羯Ｑ芯繉芾斫缛绾慰创嗽诮M織中的作用產生了重大影響;而梅奧得出結論：人的行為和態(tài)度是緊密相連的;群體因素會顯著影響個體行為;群體標準會決定個體工人的產出;與群體標準，群體態(tài)度以及工作安全相比，金錢對于決定工人的產出不是那么重要。另一項研究者得出結論：社會規(guī)范或群體標準是個體工作行為的主要決定因素。

對于從事工作20多年，回想身邊經厲過管理工作人員，從她們的日常行為有些閃光點，也是值得一提，雖然各人各異風格，但總得來說，還是向上的;從過去粗放些管理，到現在集約型管理轉變，再到精細化管理。也是一大認識飛躍，管理工作提升。如以前的管理人，各種條件都是低，管理也就是談不上太多內容，雖然理論很豐富，實踐中能省則省，因為基礎太差，根本沒財力陪襯。隨著經濟發(fā)展，越來越多向集約型集結，不重復建設，依靠科技力量提高效率，提高質量，工作環(huán)境向ISO9000認證，更能與國際接軌，更加重視員工的才能，技能培訓，不合格不上崗。精細化管理，計算到準確無誤，所有投入必有理論化設計方案結果，做到人不浮事，不做虛崗。

從管理者日常辦理事務來看，經常與員工談心，聽取基層建議意見，及時反饋意見，有條件必改，有能力辦成，一定辦好，才是管理者成功主要原因。同時重視員工文化活動，通過工會組織搞好員工業(yè)務活動，也是成功的一大載體;使員工覺得大家庭生活溫暖和諧工作，管理者重視，工作更融洽，拉近大家距離;組織學習方面也是不甘落后，該學習不得掉隊，考試檢驗效果，不合格要補上。確實是沒有漏洞可抓，事業(yè)何懼不成呢？

三、對未來事業(yè)展望

在管理知識武裝下，末來事業(yè)必定向好的方向轉化，必定形成良性發(fā)展勢頭，特別是人際技能：包括自己單獨或在團隊中與其他人和睦相處的能力的重要性。與概念技能：是管理者用來對抽象，復雜的情況進行思考和概念化的技能。在運用時，管理者將組織視為一個整體，理解組織各部分之間的關系，并且設想組織如何適應其廣泛的外部環(huán)境。高層管理對應概念技能;中層管理對應人際技能;基層管理對應技術技能。在倆能的決策下必將取得事業(yè)輝煌。組織者的結構類型設置，合理確定職能型，直線型，還是事業(yè)部型;必將更好適應時代發(fā)展召喚，現在越來越多的團隊及項目組化，虛擬化，學習型組織，全球化趨勢，零時間組織發(fā)展趨勢是組織的變革及發(fā)展必由之路。

綜上所述，優(yōu)秀管理者不僅有現代管理知識，并且有實訓經驗，不僅有國內視覺更有全球化戰(zhàn)略，不僅有單一層次，而且需多元層次，多維度;引領事業(yè)不斷向前再向前。

2019-12-06