智能傳播時代的人機(jī)角色構(gòu)建與呈現(xiàn)

張力穎

摘 要 文章以智能傳播時代人機(jī)“舞臺”的搭建、人機(jī)“劇本”的打造為討論的起點(diǎn)，進(jìn)而探討智媒時代人機(jī)角色的構(gòu)建與呈現(xiàn)問題。

關(guān)鍵詞 智能傳播；人機(jī)角色；人機(jī)交融

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）24-0115-03

2017年，第一屆人工智能大會以“智能感知·創(chuàng)新驅(qū)動”為主題，破解人工智能創(chuàng)業(yè)和商業(yè)模式的密碼。而2020年的人工智能大會，主題切換成了“智周萬物”，我們的思考模式似乎逐漸開始把智能傳播時代下的機(jī)器從冰冷的“驅(qū)動物”和“衍生品”向“聯(lián)盟者”和“共存者”這樣的身份認(rèn)知轉(zhuǎn)化。而同理，那些許多在智能傳播興起和發(fā)展過程中早已存在和預(yù)設(shè)好的“矛盾的時代”已然在技術(shù)的倒逼中正在或者說已經(jīng)成為了構(gòu)成現(xiàn)實的一塊拼圖。那么此時，我們重新理解、構(gòu)建以及呈現(xiàn)智能傳播下人機(jī)角色的高度，也許影響或決定了人類未來發(fā)展以及對自我和世界認(rèn)知的深度。

1 智能傳播時代的“舞臺”——人機(jī)角色共存的交匯點(diǎn)

1.1 “賽博空間”搭建——控制與被控制共生下的未來生態(tài)

賽博空間是哲學(xué)和計算機(jī)領(lǐng)域中的一個抽象概念，指在計算機(jī)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)里的虛擬現(xiàn)實。賽博空間一詞是控制論（cybernetics）和空間（space）兩個詞的組合，這意味著智媒傳播的發(fā)展將引領(lǐng)我們從虛擬現(xiàn)實走向控制與空間的復(fù)合形態(tài)，進(jìn)入一個控制與被控制共存的空間，那么人機(jī)模式也將完成從人機(jī)傳播、人機(jī)互動向人機(jī)交往的過渡[ 1 ]。在這樣一個人機(jī)交匯的未來空間站，我們對于這個充分?jǐn)M人化的“媒介”或許也沒有了所謂的樂觀或悲觀，因為逃脫這個漩渦的方式只有真正理解它，才能找到其中的“風(fēng)眼”，而找到智媒時代機(jī)器漏洞里下沉“風(fēng)眼”的先決條件就是把握方向然后對癥下藥，那么在把握人機(jī)交匯方向的問題上，我們從開始就要意識到，機(jī)器帶給我們的任何一種感覺的延伸都可能在這個控制與被控制交替的場域中潛移默化的改變我們的思想和行為方式，即我們感知世界的方式，而當(dāng)這種人類感知世界的比例發(fā)生轉(zhuǎn)變時，控制者面臨的可能是被“反向訓(xùn)化”的危機(jī)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入被控制的空間[2]，此時人類面臨的困境就是：在一個表面自由，實則充滿控制網(wǎng)的智媒生態(tài)環(huán)境中，大多時候我們只知道使人知其然的原因，而不知事件所以然的動因。

1.2 “劇本”策劃——數(shù)據(jù)主義彌散下的商業(yè)化果實

1）數(shù)據(jù)主義下的傳播邏輯和運(yùn)行機(jī)制。人工智能發(fā)展的主邏輯脈絡(luò)從一定程度上來說是傳統(tǒng)資本主義文化工業(yè)和信息資本主義的聯(lián)結(jié)與延伸，而后者主要是倚靠大數(shù)據(jù)對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、掌控和私人化來獲取其霸權(quán)地位的。數(shù)據(jù)邏輯之下存在一種吞噬或者說是“野獸喂養(yǎng)”的關(guān)系，這種關(guān)系使得內(nèi)容生產(chǎn)中心向技術(shù)中心偏移，信息生產(chǎn)邏輯的專業(yè)化把關(guān)向商業(yè)籠罩下流量至上的邏輯偏移。以此類推，誰對未來技術(shù)生態(tài)的運(yùn)行機(jī)制和傳播邏輯擁有發(fā)言權(quán)，也就意味著誰站在一定的制高點(diǎn)，審判其他不在權(quán)力光環(huán)內(nèi)的弱者。我們應(yīng)該感知到對于控制和擁有數(shù)據(jù)者來說，操縱比試探更有效，因為這是一場更龐大、也更不可見的游戲，這場游戲背后所精心策劃的“劇本”，影射的也許是智媒榮光遮蔽下更大的集權(quán)時代的到來。

2）資本化催熟下的“邊緣突破”?！斑吘壨黄啤?，即打敗一個行業(yè)的不是該行業(yè)的人，而是外來行業(yè)的人，他們會逐漸從傳統(tǒng)專業(yè)人士不曾關(guān)注的邊緣地帶不斷崛起。在傳統(tǒng)的信息傳播模式中其內(nèi)容生產(chǎn)者是具備一定素養(yǎng)的專業(yè)人士，而智媒時代，這種原本穩(wěn)固不變的生產(chǎn)鏈條被下放到了末端，整個排序發(fā)生了變化，先是資本、技術(shù)然后才是內(nèi)容生產(chǎn)，由此其間也將會有各種資本勢力的強(qiáng)制介入，用以更大的手筆來爭奪這個流程所需的不同環(huán)節(jié)。依托智媒時代催化下的各種技術(shù)與平臺，在被“邊緣突破”思維帶動下所誕生的機(jī)器將帶有被資本化的色彩，它將核心技術(shù)去組織化和邊界化，在錯綜復(fù)雜的社會場域內(nèi)通過滿足被使用者的好奇心與欲望，來間接將這種關(guān)注度轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)交易價值的數(shù)字勞動與資本，以此來完成資本增值與交易。人主體意識的消散就在這種資本交易的層面被勾勒出來，因為這種借助機(jī)器所完成的資本增值，并不是強(qiáng)制的，而是建立了一種“未簽訂契約”的共識。這種“默契”一方面來源于技術(shù)對人類角色認(rèn)知的一種麻痹導(dǎo)致我們呈現(xiàn)出“自愿投降與順從”的圖景，另一方面也來源于巨頭公司通過掩蓋剩余價值的壓榨而獲得的資本生產(chǎn)的合法性。資本主義市場邏輯的侵蝕下是否會帶來整個媒介平臺的利益化，進(jìn)而嫁接和轉(zhuǎn)移為人的異化，是我們在反復(fù)翻閱智媒時代“劇本”時所要警覺和改善的棘手問題之一。

2 智能傳播時代的人機(jī)“角色”構(gòu)建——網(wǎng)絡(luò)權(quán)力版域的劃分角逐

2.1 主體——“人”的角色分配

1）地基建造者和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者。智能傳播時代機(jī)器邏輯的地基建造者主要是為人工智能傳播提供技術(shù)支持的主體，即包括了滿足軟件和硬件的需求。他們所承擔(dān)的職責(zé)是既要在硬件上提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐及編程又要在軟件上灌輸于人文價值觀念和正確的道德倫理取向，其作為整個數(shù)據(jù)傳播及進(jìn)行智能化服務(wù)的源頭，對他們能力的要求應(yīng)不亞于對專業(yè)新聞從業(yè)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)衡量。尤其在如今信息內(nèi)容大肆在平臺商業(yè)訴求的規(guī)則下聚合，以高流量的利益為導(dǎo)向，不斷試探價值觀底線的浮躁信息傳播時代，操縱算法的技術(shù)公司也在用自己的一套商業(yè)運(yùn)營模式，通過一種隱蔽但強(qiáng)大的力量擠壓新聞原本價值的生存空間，試圖撼動新聞業(yè)的獨(dú)立根基。如果說地基建造者是塑造機(jī)器角色的起點(diǎn)，那么統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者就是對技術(shù)的最終調(diào)試和糾錯，給予它法律、道德、政策、資源等方面的支持和統(tǒng)籌，讓其在正確風(fēng)向標(biāo)指引下不脫離社會文化的軌道。

2）信息傳輸者。在未來，高質(zhì)量的信息傳播主體所傳播的信息將會不斷被人復(fù)制，擴(kuò)散到更多的載體中去，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)世界中的另一部分人。而普遍的信息傳播者的發(fā)聲依然注入了道德涵養(yǎng)的不確定性、思想理念的模糊性、角色定位的功利性以及觀點(diǎn)表達(dá)的偏激性，因而也存在著將這種情感宣泄的信息解碼方式轉(zhuǎn)化為拉低另一部分受眾認(rèn)知底線的巨大風(fēng)險。這也就是說智媒時代的信息傳輸者將更多的開始連接“弱關(guān)系”交往鏈，在不同領(lǐng)域廣泛駐足、隨時轉(zhuǎn)移、不斷游牧，奔走相告，也更多的開始承載起協(xié)商、互動、組織、社交等多元角色交織的職能屬性，當(dāng)然其前提是未來人機(jī)時代，信息傳輸者媒介素養(yǎng)的整體化提高。

3）信息接收者。從聲音符號的聆聽者到傳播內(nèi)容的接收者，從被動沉默的“靶心”到主動出擊的“槍手”，與其說信息接收者只是一個編碼與解碼者的代名詞，不如說他是傳播媒介變遷和技術(shù)不斷優(yōu)化的記錄者，他記錄了傳播學(xué)者的認(rèn)知變遷，也刻錄了傳播發(fā)展的歷史痕跡。而解讀智媒體傳播時代下的信息接收者的角色變化也經(jīng)歷了從受者到傳者，從個體到群體，從被動到主動，從模糊到精準(zhǔn)的四個轉(zhuǎn)變過程。

4）信息旁觀者。“參與”是智媒時代最簡單粗暴證明人類與世界交流與聯(lián)系的證據(jù)，但感官主動的“在場”和蓄意制造“在場”的背后，實則暗含著某種可以炫耀的社會資本和象征資本。當(dāng)我們置身于智媒時代時，看上去它處處都在強(qiáng)調(diào)人類扮演角色的“在場感”與“參與感”，但它同時也將我們的注意力從真實的現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，形成了一種“打卡式”的“在場”追尋，而忽略了對于當(dāng)下環(huán)境里一切“真”的需求[3]。同理，當(dāng)人的欲望、感官、身體延伸的領(lǐng)域都被智媒時代以數(shù)據(jù)化的方式測算、干預(yù)和呈現(xiàn)，與智媒時代適當(dāng)?shù)臄嚅_過度的信息連接，保持思考的空白領(lǐng)域，也許反而能夠得到棲息。信息的被迫灌輸和個人數(shù)據(jù)的竊取導(dǎo)致我們?nèi)怏w的參與感在被技術(shù)不斷侵蝕，真實的自由被表象的自由所遮蔽。人類想扮演這場“大戲”的旁觀者，不被干擾的進(jìn)行信息的挑選和吸收，無疑將對人“主體性”的提升給予更高的要求。

2.2 客體——“機(jī)”的角色創(chuàng)作

1）第一階段——模仿與學(xué)習(xí)。我們對于最初級的機(jī)器構(gòu)想就是為了解決某些特定的或?qū)I(yè)化的問題，我們創(chuàng)造的其實是某一領(lǐng)域的“專家”，但此時的機(jī)器還不足以放到同一個量級上和人類的智慧進(jìn)行比較，因為它模仿和學(xué)習(xí)的源頭也只不過是某一類人身上的某一項專長或者說是過人之處，它不具有全面性[4]。而當(dāng)越來越多的人工智能出現(xiàn)時，我們已經(jīng)在用具有獨(dú)特性的，在某種特定環(huán)境中生存下來的智慧幫助機(jī)器走過了簡單機(jī)械化的模仿和學(xué)習(xí)，讓各個領(lǐng)域都衍生出最精通這個領(lǐng)域的“機(jī)器腦”，嘗試把人類暢想過的某一角色的智慧發(fā)揮到可控范圍內(nèi)的極致。

2）第二階段——壟斷私域化下的破壞性成長。智能傳播時代的框架建構(gòu)下，在更快捷便利的機(jī)器產(chǎn)品誕生的同時，也為商業(yè)化利益化的無形操縱提供了一條軟通道，加之法律制定的不完善性使得巨頭公司在壟斷私域化技術(shù)之時，其本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任成了“鏡中花，水中月”。創(chuàng)造機(jī)器角色的主體身份的部分權(quán)力轉(zhuǎn)移讓我們思考：機(jī)器與技術(shù)的更迭發(fā)展到底是人智慧的總體發(fā)展與需求的延伸，還是必須要在一個“階級”剝奪另一個“階級”的代價下而被滿足。度過了第一個階段機(jī)器的模仿和學(xué)習(xí)，嘗到甜頭的技術(shù)大鱷公司的不斷介入，將注定讓機(jī)器角色的蛻變伴隨著令人煩躁的陣痛，而這也意味著用法律的完善和道德倫理的規(guī)范來抑制機(jī)器的這種破壞性成長已經(jīng)成為了燃眉之急。

3）第三階段——自我進(jìn)化與引導(dǎo)。彭蘭老師指出：“今天，與人的身體相關(guān)的設(shè)備（包括手機(jī)）和智能傳感器，正在共同促進(jìn)人的賽博格化。這些機(jī)器不只是人的器官延伸，而是成為某種意義上的新器官?！盵 5 ]那么當(dāng)機(jī)器成了被數(shù)字化人體所延伸的多數(shù)字化原件，機(jī)器的發(fā)展就一定程度上進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域，開始探索自我進(jìn)化的路徑。從這個角度出發(fā)，當(dāng)機(jī)器已經(jīng)可以代替人類從事現(xiàn)有工作的時候，人類將會有大量的空余時間用來創(chuàng)造新的事物，探索新的邊界，創(chuàng)新將會成為社會的主導(dǎo)，而此時給探索新邊界時的人類給予機(jī)會、資源、可以選擇的權(quán)利比任何時候都顯得重要。機(jī)器進(jìn)入的第三個未來階梯也是人類開始反思自己不可替代的角色以及對這些角色實現(xiàn)程度的第一個階梯。

3 “角色”間合作——綜合聯(lián)動體系下的人機(jī)協(xié)同

3.1 數(shù)據(jù)采集與人體反饋：“行動者理論”助燃下的協(xié)同

正如“行動者網(wǎng)絡(luò)理論”的內(nèi)涵一樣，“算法作為一種技術(shù)，和人一樣都是行動者，他們共同構(gòu)成了相互依存的網(wǎng)絡(luò)世界”。由于數(shù)據(jù)始終處于動態(tài)變化之中，因而技術(shù)需要實時監(jiān)測準(zhǔn)確的信息，而人也在該過程中也相應(yīng)對技術(shù)進(jìn)行反饋，不斷產(chǎn)生新的行為數(shù)據(jù)，繼而影響之后的算法決策。

3.2 機(jī)器寫作與人工把關(guān)：工具理性與價值理性相協(xié)同

機(jī)器寫作雖具有快速、省時、便捷等人力無法企及的優(yōu)勢，但機(jī)器本身并不具有判斷新聞傾向和新聞價值的能力，其對材料的篩選更多源于對關(guān)鍵詞句等數(shù)據(jù)的獲取，而人可以進(jìn)行自我價值判斷的預(yù)設(shè)與植入，這無疑超出了機(jī)器所能理解的范疇。機(jī)器寫作的這種缺陷也就意味著新聞內(nèi)容的生產(chǎn)需要人的嚴(yán)格把關(guān)，將那些不符合群體規(guī)范或社會價值標(biāo)準(zhǔn)的信息剔除。所以只有用技術(shù)的冷靜修補(bǔ)人性的沖動，再用人性的溫度去填補(bǔ)技術(shù)的寒冬，才能在工具理性與價值理性的雙向互動下，彌合網(wǎng)絡(luò)場域中人性的缺口。

3.3 算法分發(fā)與人工填補(bǔ)漏洞：滿足個性與擊碎繭房相協(xié)同

算法推薦技術(shù)是新媒體時代滿足受眾差異化需求的產(chǎn)物，但同時它也掀起了新一輪的信息“窄化”，人們既失去了公共視角，也面臨著思維固化的風(fēng)險。那么此時人所做的工作便是發(fā)現(xiàn)漏洞填補(bǔ)缺口，努力彌合技術(shù)的裂痕[6]。如英國左傾大報《衛(wèi)報》就在技術(shù)分發(fā)基礎(chǔ)上又推出了一個全新的板塊—“戳破你的泡泡”，每周選取5篇值得一讀的保守派文章，拓寬讀者視野。與此同時積極推動政府制度規(guī)范，媒介平臺監(jiān)測以及多方監(jiān)督才能防止人的非理性情緒流入算法編程，讓真正客觀的數(shù)據(jù)與人的協(xié)同走向良性循環(huán)。不滿于用算法推薦的方式來操縱人心，打破舒適圈，擊碎人類自我邏輯圍守下的堅固繭房，是人類開始的勇敢出擊。

4 小結(jié)

縱觀智媒體時代的發(fā)展邏輯，人類似乎在以機(jī)器為依托，創(chuàng)造出一種假名，用它來隱藏自己的本性而不暴露自己的真實面目，讓人類的天性得到張揚(yáng)，但同時，機(jī)器仿佛也代表了一種智慧，或者說它成為了人類個體智慧的補(bǔ)充。相反，“機(jī)器”所扮演的角色將是一面“明鏡”，讓我們反省自身、反思當(dāng)下也暢想未來，它將讓我們看清“腳下的六便士”，也讓我們懷揣渴望，抬頭望向“頭頂?shù)脑铝痢薄?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]林升梁，葉立.人機(jī)·交往·重塑：作為“第六媒介”的智能機(jī)器人[J].新聞與傳播研究，2019，26（10）；87-104.

[2]劉千才，張淑華.從工具依賴到本能隱抑：智媒時代的“反向馴化”現(xiàn)象[J].新聞愛好者，2018（4）：13-16.

[3]彭蘭.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“現(xiàn)場”與“在場”[J].湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2017，46（3）：142-149.

[4]彭蘭.智媒趨勢下內(nèi)容生產(chǎn)中的人機(jī)關(guān)系[J].上海交通大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2020，28（1）：31-40.

[5]彭蘭.人-機(jī)文明：充滿“不確定性”的新文明[J].探索與爭鳴，2020（6）：18-20.

[6]彭蘭.機(jī)器與算法的流行時代，人該怎么辦[J].新聞與寫作，2016（12）：25-28.