社交媒體中用戶的自我呈現(xiàn)與認(rèn)同

李莉 焦雨虹

摘 要 媒介形式變遷與技術(shù)變革為人類交往帶來(lái)了新的可能，社交媒體的出現(xiàn)，為受眾進(jìn)行人際交往、自我表達(dá)以及建構(gòu)自我認(rèn)同提供了新舞臺(tái)。Soul作為以靈魂社交為主的社交媒體，呈現(xiàn)出高度匿名性與平等性等特征。通過(guò)虛擬田野觀察、文本分析和訪談，對(duì)于用戶在該社交媒體上的自我表達(dá)特征與認(rèn)同進(jìn)行分析。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶在該平臺(tái)上更樂(lè)于展現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”并進(jìn)行人際互動(dòng)、交流，從而通過(guò)“標(biāo)簽”形成自我認(rèn)同。

關(guān)鍵詞 Soul；社交媒體；自我呈現(xiàn)；自我認(rèn)同

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）24-0008-03

梅洛維茨認(rèn)為，電子媒介所構(gòu)造的場(chǎng)景會(huì)對(duì)人們的社會(huì)行為產(chǎn)生影響，一種新的媒介的誕生會(huì)創(chuàng)造出新的社會(huì)場(chǎng)景，而新的社會(huì)場(chǎng)景的出現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生新的行為方式[ 1 ]。社交媒體的出現(xiàn)，為受眾進(jìn)行人際交往、自我呈現(xiàn)以及建構(gòu)自我認(rèn)同提供了新舞臺(tái)?！霸诰W(wǎng)絡(luò)普及的社會(huì)中，自我認(rèn)同是一個(gè)值得注意的議題”[2]。本文選取匿名社交平臺(tái)Soul，通過(guò)虛擬田野觀察與訪談的形式，與20位訪談?wù)哌M(jìn)行在線訪談（根據(jù)MobTech行業(yè)數(shù)據(jù)，截至2019年6月，其用戶數(shù)達(dá)1 287萬(wàn)，男性用戶達(dá)67.6%，女性為32.4%①。遂選取男性受訪者數(shù)量為14，女性為6。）來(lái)分析這信息透明度相對(duì)較低，匿名性較高的社交媒體中受眾的使用動(dòng)機(jī)，并對(duì)用戶的使用特征進(jìn)行剖析進(jìn)而分析其自我呈現(xiàn)與認(rèn)同的特征。

1 基于Soul的用戶使用動(dòng)機(jī)調(diào)查

1.1 Soul的平臺(tái)特征：高匿名性與平等性

作為社交媒體平臺(tái)，Soul為用戶提供了發(fā)表言論與交流的渠道。通過(guò)“廣場(chǎng)”，用戶可發(fā)表動(dòng)態(tài)；利用“匹配”，用戶可隨機(jī)與陌生人進(jìn)行交流且溝通對(duì)象均被算法判定為與你“匹配度”較高。從功能方面可看出，該平臺(tái)通過(guò)虛擬卡通頭像、限制動(dòng)態(tài)可見(jiàn)范圍、選擇性在動(dòng)態(tài)中暴露個(gè)人信息等方式體現(xiàn)了其深度匿名的特征。

較高程度的匿名性使得用戶的內(nèi)容發(fā)布相對(duì)具有自主性、平等性，用戶發(fā)表言論沒(méi)有意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論壓力與身份制約。在此總用戶量數(shù)千萬(wàn)的平臺(tái)中，用戶可自由發(fā)布信息，吸引具有共同觀點(diǎn)的好友，進(jìn)一步達(dá)成社交等需求。

1.2 用戶使用Soul的動(dòng)機(jī)調(diào)查

Taylor、Giddens等人均認(rèn)為，我們已經(jīng)改變了發(fā)覺(jué)自我、呈現(xiàn)自我和再現(xiàn)自我的方式，自我認(rèn)同已經(jīng)由外向內(nèi)、由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)型[3]。Soul為用戶提供了自我表達(dá)與認(rèn)同的機(jī)會(huì)，同時(shí)也滿足了用戶休閑與娛樂(lè)、排遣孤獨(dú)、宣泄情緒等方面的“個(gè)性化”需求。

為保證獲取相對(duì)有效的信息，隨機(jī)抽取了使用天數(shù)高于200天的14位男性與6位女性進(jìn)行訪談。除訪談外，也以虛擬田野觀察的方式對(duì)其在平臺(tái)上的動(dòng)態(tài)與廣場(chǎng)上他人的動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，大致總結(jié)了用戶對(duì)于Soul較為普遍的幾項(xiàng)使用動(dòng)機(jī)：休閑與娛樂(lè)的日常需要、排遣孤獨(dú)，情緒的發(fā)泄地、社交、尋求關(guān)注與認(rèn)同。

根據(jù)使用與滿足研究，Soul中的用戶對(duì)該平臺(tái)有著特定需求，通過(guò)“使用”此媒介來(lái)達(dá)成特定需求。訪談中，多數(shù)人表示“這里沒(méi)人認(rèn)識(shí)自己，發(fā)布內(nèi)容不用顧慮那么多”。此外，根據(jù)訪談結(jié)果顯示，除排遣孤獨(dú)、發(fā)泄情緒外，社交及尋求認(rèn)同也是用戶使用Soul的主要?jiǎng)訖C(jī)。受眾在該平臺(tái)更傾向于個(gè)人議題的探討、真實(shí)情緒的宣泄，更渴望在靈魂契合的“小圈子”中獲得關(guān)注與認(rèn)同。

2 用戶在Soul上的自我呈現(xiàn)方式與特征

自我呈現(xiàn)最早是由戈夫曼明確提出的概念，其用戲劇理論將人們的日常生活比作一場(chǎng)表演，是人們根據(jù)不同觀眾和環(huán)境差異來(lái)調(diào)整自身行為，從而給別人以印象的過(guò)程[4]。而網(wǎng)絡(luò)中，我們無(wú)法直觀看到他者的外貌、穿著、行為舉止及個(gè)人信息；更多是通過(guò)他者在網(wǎng)絡(luò)中的自我呈現(xiàn)來(lái)了解他們，社交媒體使原有的“后臺(tái)”可能暴露在“前臺(tái)”，且信息流動(dòng)的時(shí)效性及跨時(shí)空性都極大消解了“后臺(tái)”的神秘感，使傳統(tǒng)的“后臺(tái)”行為置于“前臺(tái)”，“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的界限逐漸模糊，也使得用戶的自我呈現(xiàn)出現(xiàn)新特征。

2.1 網(wǎng)名與頭像的偽裝；“前臺(tái)”與“后臺(tái)”界限的高度模糊性

日常生活中，人們通過(guò)外在形象的塑造、行為的控制等進(jìn)行“前臺(tái)”表演。但社交媒體使“前臺(tái)”由物質(zhì)空間轉(zhuǎn)向虛擬空間。Soul中，最直觀的呈現(xiàn)因素便是用戶的昵稱與頭像，他們通過(guò)“捏頭像”并搭配服飾、昵稱、動(dòng)態(tài)等來(lái)構(gòu)建自身形象。這些呈現(xiàn)凸顯了“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的高度模糊性，不僅較難通過(guò)昵稱判斷其性別，更無(wú)法簡(jiǎn)單通過(guò)動(dòng)態(tài)知曉其詳細(xì)信息，使其處于偽裝狀態(tài)。

在選取的20位訪談對(duì)象中，除少數(shù)較易看出性別外，所有受訪對(duì)象均未在昵稱中呈現(xiàn)其他個(gè)人信息。對(duì)此，筆者與受訪者進(jìn)行了交流，節(jié)選部分訪談?dòng)涗浫缦隆?/p>

筆者：你的網(wǎng)名想表達(dá)什么呀？

日常睡不醒：因?yàn)槲业默F(xiàn)狀好像就是這樣，每天過(guò)著晚上睡不著，白天睡不醒的生活。

人間不值得：就是感覺(jué)好累呀，已經(jīng)連續(xù)一周加班了，人間太不值得了，真的不想加班了。

以上部分訪談中，用戶表示網(wǎng)名是對(duì)內(nèi)心真實(shí)情感的表達(dá)，而這這往往是現(xiàn)實(shí)中不愿意被人看到，將其置于“后臺(tái)”的東西。除了網(wǎng)名的“后臺(tái)前置”，大多數(shù)人的置頂、動(dòng)態(tài)也是現(xiàn)實(shí)中常置于“后臺(tái)”的。例如：

如果明天就離開(kāi)人世，你會(huì)有遺憾嗎（我是誰(shuí)，2020-12-04 20：14：11）

除了酒沒(méi)什么可以陪伴我了（情獸先森，2020-11-28 20：45：47）

通過(guò)觀察受訪者動(dòng)態(tài)與訪談發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的頭像與現(xiàn)實(shí)形象相似，或發(fā)型、穿搭風(fēng)格相近，是基于現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)化呈現(xiàn)，這是用戶想要展現(xiàn)在“前臺(tái)”，希望被注意的。但其動(dòng)態(tài)或網(wǎng)名多為個(gè)人真實(shí)情緒的宣泄，即“后臺(tái)”內(nèi)容的前置。由此，用戶在Soul上的自我呈現(xiàn)展現(xiàn)出“前臺(tái)”與“后臺(tái)”界限的高度模糊性，出現(xiàn)了“后臺(tái)”前置與“前臺(tái)”后移的現(xiàn)象。

2.2 內(nèi)容偏向真實(shí)情緒的宣泄：自我呈現(xiàn)的“本我”回歸

關(guān)于“自我”“本我”等相關(guān)概念，可追溯至弗洛伊德，他指出：“知覺(jué)在自我中起作用，而本能在本我中發(fā)生影響。自我代表理性、本我蘊(yùn)含情感，兩者由此形成鮮明對(duì)比?！盵 5 ]現(xiàn)實(shí)中，人們傾向于在“前臺(tái)”展現(xiàn)良好的自我，從而與他者進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)。但學(xué)者Turkle提出互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蛔鐣?huì)實(shí)驗(yàn)室，人們可以在許多自我之間任意遨游，建構(gòu)新的自我，網(wǎng)絡(luò)中的虛擬環(huán)境為自我塑造與自我創(chuàng)造提供了重要路徑②。Soul中，用戶通過(guò)頭像、昵稱、動(dòng)態(tài)等形式建構(gòu)自我，渴求社交，但其自我呈現(xiàn)卻有著“本我”回歸的特征。

匿名性使得較多用戶傾向于在Soul上發(fā)現(xiàn)實(shí)生活中不愿與他人訴說(shuō)或朋友圈、微博不敢發(fā)的吐槽等，更不乏對(duì)人類原始欲望的吐露。筆者與受訪者就此進(jìn)行了交流。訪談節(jié)選（2020-11-23）：與“檸檬茶殺手”的訪談，“檸檬茶殺手”為在滬某高校研一學(xué)生。

筆者（21：13：14）：你在這里發(fā)的動(dòng)態(tài)和其他地方一樣嗎？這里的你好像挺悲觀的。

檸檬茶殺手（21：14：21）：當(dāng)然不一樣，這里才是情緒最好的發(fā)泄地。

檸檬茶殺手（21：16：25）：但也算不上悲觀，只能說(shuō)和現(xiàn)實(shí)不太一樣。

筆者（21：21：03）：有什么不一樣呢？

檸檬茶殺手（21：29：14）：這里的我更真實(shí)吧。

用戶在Soul上發(fā)布動(dòng)態(tài)，建構(gòu)自我，尋求與他人的互動(dòng)和社交關(guān)系的建立，但內(nèi)心原始的欲望與本能的驅(qū)動(dòng)，促使用戶在該平臺(tái)上進(jìn)行了“本我”的發(fā)泄。由以上訪談節(jié)選可窺見(jiàn)用戶在此更傾向于宣泄情緒、吐露最原始的欲望，在此的呈現(xiàn)更接近于本我，大膽地顯露出與現(xiàn)實(shí)生活中不同的“更真實(shí)”的一面。

2.3 平臺(tái)形象的精心建構(gòu)：渴求“理想自我”也尋求自我認(rèn)同

吉登斯認(rèn)為“理想自我”指的是“我想成為的自我”，是自我認(rèn)同的中心，是一種能夠使自我認(rèn)同表達(dá)得到展開(kāi)的公開(kāi)渠道。Soul中，用戶可進(jìn)行形象的修飾，掩蓋不夠理想的自我，塑造“理想自我”。

前文指出用戶在Soul中的自我呈現(xiàn)有著“本我”回歸的傾向，但并不影響用戶想塑造“理想自我”的心理。通過(guò)對(duì)受訪者與其他用戶的頭像進(jìn)行觀察，多數(shù)人對(duì)其頭像進(jìn)行了精心打扮，積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)形象的建構(gòu)。對(duì)此，筆者也與受訪者進(jìn)行了交流，部分訪談節(jié)選如下（2020-12-03）：與“暖樹”的訪談，“暖樹”為在滬互聯(lián)網(wǎng)公司職工。

筆者（21：06：05）：你頭上的角是買的嗎？

暖樹（21：10：11）：嗯，開(kāi)會(huì)員就有了，還有很多好看的。

筆者（21：15：28）：感覺(jué)你的頭像服飾搭配的都挺好。

暖樹（21：17：33）：當(dāng)然，大家第一眼看到的就是頭像和主頁(yè)，要用心裝飾。

據(jù)上述訪談節(jié)選可知，用戶在Soul中較傾向于建構(gòu)“理想自我”達(dá)到自我期待并在與他人的互動(dòng)中重新建構(gòu)自身形象與再呈現(xiàn)，這是用戶獲取自我認(rèn)同的主要方式。通過(guò)不斷建構(gòu)的形象與渴求塑造的“理想自我”，逐步追求自我認(rèn)同是用戶在Soul上的又一自我呈現(xiàn)特征。

3 用戶在Soul中的自我認(rèn)同與歸屬

3.1 用戶的自我認(rèn)同在Soul中不斷被建構(gòu)

從社會(huì)因素角度來(lái)看，Soul中的用戶有著不同的社會(huì)身份，面臨諸多外來(lái)因素的沖擊，迫使他們不得不重新審視自我定位。長(zhǎng)久以往，自我認(rèn)同便處于不斷建構(gòu)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。

從用戶個(gè)人角度來(lái)看，根據(jù)埃里克森的觀點(diǎn)，人生分為八個(gè)階段，每一個(gè)階段人們都會(huì)面臨不同的自我認(rèn)同問(wèn)題。不僅是受眾個(gè)人的主觀意識(shí)，他人對(duì)自我的看法和評(píng)價(jià)也會(huì)對(duì)自我認(rèn)同產(chǎn)生影響。例如，媒體向人們宣揚(yáng)著“女性應(yīng)該是什么樣不應(yīng)該是什么樣”等價(jià)值觀念，不由得會(huì)影響到女性群體對(duì)自身的認(rèn)同。用戶通過(guò)在Soul上發(fā)布動(dòng)態(tài)進(jìn)行自我呈現(xiàn)，也會(huì)依過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和生活來(lái)重新定位自我并對(duì)周圍的Souler們進(jìn)行審視，對(duì)他人進(jìn)行“分類”以便更好的交流和溝通。那么，其自我認(rèn)同又會(huì)處于一種不斷被建構(gòu)的狀態(tài)。

3.2 人際傳播成為構(gòu)建認(rèn)同的主要方式

關(guān)于自我認(rèn)同的建構(gòu)，庫(kù)利將自我看作是社會(huì)環(huán)境中將自身同他物一起視為客體的過(guò)程，并且是在同他人交往或互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的。米德指出“自我”由“主我”和“客我”構(gòu)成，“主我”是個(gè)人的主體評(píng)價(jià)，“客我”則是周圍人對(duì)自我的態(tài)度和評(píng)價(jià)。

于社交網(wǎng)絡(luò)而言，人際傳播是用戶構(gòu)建自我認(rèn)同的主要選擇。用戶在Soul中有著獲得認(rèn)同的需求，通過(guò)圖片、音頻以及視頻和文字等形式來(lái)表達(dá)自身腦海中的思想，但更樂(lè)于展現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)的自我”，從而在這個(gè)“更真實(shí)”的圈子與他人進(jìn)行人際互動(dòng)從而獲得自我認(rèn)同。

3.3 提供“標(biāo)簽”助力用戶達(dá)成認(rèn)同目標(biāo)

吉登斯認(rèn)為自我認(rèn)同不僅是被給定的，還是在個(gè)體的反思活動(dòng)中慣例性地創(chuàng)造和維系的，需要在互動(dòng)中去反思、了解他人對(duì)自我的印象從而更好地確認(rèn)自我。

用戶在Soul中不斷建構(gòu)自身形象與身份，在社交與互動(dòng)中獲得自我認(rèn)同。通過(guò)發(fā)文時(shí)帶#……#的標(biāo)簽便能被相同標(biāo)簽下的用戶搜索與識(shí)別，同時(shí)發(fā)文者也可搜索到該標(biāo)簽下的其他用戶。于是，居于相同“標(biāo)簽”的用戶便可通過(guò)互動(dòng)與交流來(lái)促成認(rèn)同目標(biāo)的達(dá)成。此外，認(rèn)同內(nèi)容發(fā)布者觀點(diǎn)的人可以通過(guò)購(gòu)買禮物，贈(zèng)送“推薦力”的形式，使其觀點(diǎn)被更多人看到，獲取更多認(rèn)同。通過(guò)不同的平臺(tái)功能，用戶可實(shí)現(xiàn)認(rèn)同目標(biāo)。

4 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)很大程度上改變了人類人際交往的方式，以社交媒體為主的平臺(tái)成了用戶自我表達(dá)、自我建構(gòu)與自我認(rèn)同的舞臺(tái)。通過(guò)觀察與訪談，本文對(duì)Soul中用戶的自我呈現(xiàn)方式與特征進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的高度模糊性，且展現(xiàn)出“本我”回歸的特征。根據(jù)認(rèn)同的相關(guān)理論發(fā)現(xiàn)用戶在Soul上也以人際傳播為主來(lái)獲得自我認(rèn)同，并在不斷變化發(fā)展中建構(gòu)新的自我與自我認(rèn)同。Soul實(shí)現(xiàn)了用戶的自我呈現(xiàn)與形象建構(gòu)并完成了其自我認(rèn)同的需求。

注釋

①數(shù)據(jù)來(lái)源：http：//www.mob.com/mobdata/ reportDetails.

②Turkle.Life on the Screen：Identity in the Age of Internet.Simon and Schuster.1995.

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