社交媒體中用戶的自我呈現(xiàn)與認同

李莉 焦雨虹

摘 要 媒介形式變遷與技術變革為人類交往帶來了新的可能，社交媒體的出現(xiàn)，為受眾進行人際交往、自我表達以及建構自我認同提供了新舞臺。Soul作為以靈魂社交為主的社交媒體，呈現(xiàn)出高度匿名性與平等性等特征。通過虛擬田野觀察、文本分析和訪談，對于用戶在該社交媒體上的自我表達特征與認同進行分析。調研發(fā)現(xiàn)，用戶在該平臺上更樂于展現(xiàn)“現(xiàn)實自我”并進行人際互動、交流，從而通過“標簽”形成自我認同。

關鍵詞 Soul；社交媒體；自我呈現(xiàn)；自我認同

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）24-0008-03

梅洛維茨認為，電子媒介所構造的場景會對人們的社會行為產(chǎn)生影響，一種新的媒介的誕生會創(chuàng)造出新的社會場景，而新的社會場景的出現(xiàn)會產(chǎn)生新的行為方式[ 1 ]。社交媒體的出現(xiàn)，為受眾進行人際交往、自我呈現(xiàn)以及建構自我認同提供了新舞臺?！霸诰W(wǎng)絡普及的社會中，自我認同是一個值得注意的議題”[2]。本文選取匿名社交平臺Soul，通過虛擬田野觀察與訪談的形式，與20位訪談者進行在線訪談（根據(jù)MobTech行業(yè)數(shù)據(jù)，截至2019年6月，其用戶數(shù)達1 287萬，男性用戶達67.6%，女性為32.4%①。遂選取男性受訪者數(shù)量為14，女性為6。）來分析這信息透明度相對較低，匿名性較高的社交媒體中受眾的使用動機，并對用戶的使用特征進行剖析進而分析其自我呈現(xiàn)與認同的特征。

1 基于Soul的用戶使用動機調查

1.1 Soul的平臺特征：高匿名性與平等性

作為社交媒體平臺，Soul為用戶提供了發(fā)表言論與交流的渠道。通過“廣場”，用戶可發(fā)表動態(tài)；利用“匹配”，用戶可隨機與陌生人進行交流且溝通對象均被算法判定為與你“匹配度”較高。從功能方面可看出，該平臺通過虛擬卡通頭像、限制動態(tài)可見范圍、選擇性在動態(tài)中暴露個人信息等方式體現(xiàn)了其深度匿名的特征。

較高程度的匿名性使得用戶的內容發(fā)布相對具有自主性、平等性，用戶發(fā)表言論沒有意見領袖的輿論壓力與身份制約。在此總用戶量數(shù)千萬的平臺中，用戶可自由發(fā)布信息，吸引具有共同觀點的好友，進一步達成社交等需求。

1.2 用戶使用Soul的動機調查

Taylor、Giddens等人均認為，我們已經(jīng)改變了發(fā)覺自我、呈現(xiàn)自我和再現(xiàn)自我的方式，自我認同已經(jīng)由外向內、由被動向主動轉型[3]。Soul為用戶提供了自我表達與認同的機會，同時也滿足了用戶休閑與娛樂、排遣孤獨、宣泄情緒等方面的“個性化”需求。

為保證獲取相對有效的信息，隨機抽取了使用天數(shù)高于200天的14位男性與6位女性進行訪談。除訪談外，也以虛擬田野觀察的方式對其在平臺上的動態(tài)與廣場上他人的動態(tài)進行分析，大致總結了用戶對于Soul較為普遍的幾項使用動機：休閑與娛樂的日常需要、排遣孤獨，情緒的發(fā)泄地、社交、尋求關注與認同。

根據(jù)使用與滿足研究，Soul中的用戶對該平臺有著特定需求，通過“使用”此媒介來達成特定需求。訪談中，多數(shù)人表示“這里沒人認識自己，發(fā)布內容不用顧慮那么多”。此外，根據(jù)訪談結果顯示，除排遣孤獨、發(fā)泄情緒外，社交及尋求認同也是用戶使用Soul的主要動機。受眾在該平臺更傾向于個人議題的探討、真實情緒的宣泄，更渴望在靈魂契合的“小圈子”中獲得關注與認同。

2 用戶在Soul上的自我呈現(xiàn)方式與特征

自我呈現(xiàn)最早是由戈夫曼明確提出的概念，其用戲劇理論將人們的日常生活比作一場表演，是人們根據(jù)不同觀眾和環(huán)境差異來調整自身行為，從而給別人以印象的過程[4]。而網(wǎng)絡中，我們無法直觀看到他者的外貌、穿著、行為舉止及個人信息；更多是通過他者在網(wǎng)絡中的自我呈現(xiàn)來了解他們，社交媒體使原有的“后臺”可能暴露在“前臺”，且信息流動的時效性及跨時空性都極大消解了“后臺”的神秘感，使傳統(tǒng)的“后臺”行為置于“前臺”，“前臺”與“后臺”的界限逐漸模糊，也使得用戶的自我呈現(xiàn)出現(xiàn)新特征。

2.1 網(wǎng)名與頭像的偽裝；“前臺”與“后臺”界限的高度模糊性

日常生活中，人們通過外在形象的塑造、行為的控制等進行“前臺”表演。但社交媒體使“前臺”由物質空間轉向虛擬空間。Soul中，最直觀的呈現(xiàn)因素便是用戶的昵稱與頭像，他們通過“捏頭像”并搭配服飾、昵稱、動態(tài)等來構建自身形象。這些呈現(xiàn)凸顯了“前臺”與“后臺”的高度模糊性，不僅較難通過昵稱判斷其性別，更無法簡單通過動態(tài)知曉其詳細信息，使其處于偽裝狀態(tài)。

在選取的20位訪談對象中，除少數(shù)較易看出性別外，所有受訪對象均未在昵稱中呈現(xiàn)其他個人信息。對此，筆者與受訪者進行了交流，節(jié)選部分訪談記錄如下。

筆者：你的網(wǎng)名想表達什么呀？

日常睡不醒：因為我的現(xiàn)狀好像就是這樣，每天過著晚上睡不著，白天睡不醒的生活。

人間不值得：就是感覺好累呀，已經(jīng)連續(xù)一周加班了，人間太不值得了，真的不想加班了。

以上部分訪談中，用戶表示網(wǎng)名是對內心真實情感的表達，而這這往往是現(xiàn)實中不愿意被人看到，將其置于“后臺”的東西。除了網(wǎng)名的“后臺前置”，大多數(shù)人的置頂、動態(tài)也是現(xiàn)實中常置于“后臺”的。例如：

如果明天就離開人世，你會有遺憾嗎（我是誰，2020-12-04 20：14：11）

除了酒沒什么可以陪伴我了（情獸先森，2020-11-28 20：45：47）

通過觀察受訪者動態(tài)與訪談發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的頭像與現(xiàn)實形象相似，或發(fā)型、穿搭風格相近，是基于現(xiàn)實的網(wǎng)絡化呈現(xiàn)，這是用戶想要展現(xiàn)在“前臺”，希望被注意的。但其動態(tài)或網(wǎng)名多為個人真實情緒的宣泄，即“后臺”內容的前置。由此，用戶在Soul上的自我呈現(xiàn)展現(xiàn)出“前臺”與“后臺”界限的高度模糊性，出現(xiàn)了“后臺”前置與“前臺”后移的現(xiàn)象。

2.2 內容偏向真實情緒的宣泄：自我呈現(xiàn)的“本我”回歸

關于“自我”“本我”等相關概念，可追溯至弗洛伊德，他指出：“知覺在自我中起作用，而本能在本我中發(fā)生影響。自我代表理性、本我蘊含情感，兩者由此形成鮮明對比。”[ 5 ]現(xiàn)實中，人們傾向于在“前臺”展現(xiàn)良好的自我，從而與他者進行社會互動。但學者Turkle提出互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)轉變?yōu)橐蛔鐣嶒炇?，人們可以在許多自我之間任意遨游，建構新的自我，網(wǎng)絡中的虛擬環(huán)境為自我塑造與自我創(chuàng)造提供了重要路徑②。Soul中，用戶通過頭像、昵稱、動態(tài)等形式建構自我，渴求社交，但其自我呈現(xiàn)卻有著“本我”回歸的特征。

匿名性使得較多用戶傾向于在Soul上發(fā)現(xiàn)實生活中不愿與他人訴說或朋友圈、微博不敢發(fā)的吐槽等，更不乏對人類原始欲望的吐露。筆者與受訪者就此進行了交流。訪談節(jié)選（2020-11-23）：與“檸檬茶殺手”的訪談，“檸檬茶殺手”為在滬某高校研一學生。

筆者（21：13：14）：你在這里發(fā)的動態(tài)和其他地方一樣嗎？這里的你好像挺悲觀的。

檸檬茶殺手（21：14：21）：當然不一樣，這里才是情緒最好的發(fā)泄地。

檸檬茶殺手（21：16：25）：但也算不上悲觀，只能說和現(xiàn)實不太一樣。

筆者（21：21：03）：有什么不一樣呢？

檸檬茶殺手（21：29：14）：這里的我更真實吧。

用戶在Soul上發(fā)布動態(tài)，建構自我，尋求與他人的互動和社交關系的建立，但內心原始的欲望與本能的驅動，促使用戶在該平臺上進行了“本我”的發(fā)泄。由以上訪談節(jié)選可窺見用戶在此更傾向于宣泄情緒、吐露最原始的欲望，在此的呈現(xiàn)更接近于本我，大膽地顯露出與現(xiàn)實生活中不同的“更真實”的一面。

2.3 平臺形象的精心建構：渴求“理想自我”也尋求自我認同

吉登斯認為“理想自我”指的是“我想成為的自我”，是自我認同的中心，是一種能夠使自我認同表達得到展開的公開渠道。Soul中，用戶可進行形象的修飾，掩蓋不夠理想的自我，塑造“理想自我”。

前文指出用戶在Soul中的自我呈現(xiàn)有著“本我”回歸的傾向，但并不影響用戶想塑造“理想自我”的心理。通過對受訪者與其他用戶的頭像進行觀察，多數(shù)人對其頭像進行了精心打扮，積極進行網(wǎng)絡形象的建構。對此，筆者也與受訪者進行了交流，部分訪談節(jié)選如下（2020-12-03）：與“暖樹”的訪談，“暖樹”為在滬互聯(lián)網(wǎng)公司職工。

筆者（21：06：05）：你頭上的角是買的嗎？

暖樹（21：10：11）：嗯，開會員就有了，還有很多好看的。

筆者（21：15：28）：感覺你的頭像服飾搭配的都挺好。

暖樹（21：17：33）：當然，大家第一眼看到的就是頭像和主頁，要用心裝飾。

據(jù)上述訪談節(jié)選可知，用戶在Soul中較傾向于建構“理想自我”達到自我期待并在與他人的互動中重新建構自身形象與再呈現(xiàn)，這是用戶獲取自我認同的主要方式。通過不斷建構的形象與渴求塑造的“理想自我”，逐步追求自我認同是用戶在Soul上的又一自我呈現(xiàn)特征。

3 用戶在Soul中的自我認同與歸屬

3.1 用戶的自我認同在Soul中不斷被建構

從社會因素角度來看，Soul中的用戶有著不同的社會身份，面臨諸多外來因素的沖擊，迫使他們不得不重新審視自我定位。長久以往，自我認同便處于不斷建構的動態(tài)過程中。

從用戶個人角度來看，根據(jù)埃里克森的觀點，人生分為八個階段，每一個階段人們都會面臨不同的自我認同問題。不僅是受眾個人的主觀意識，他人對自我的看法和評價也會對自我認同產(chǎn)生影響。例如，媒體向人們宣揚著“女性應該是什么樣不應該是什么樣”等價值觀念，不由得會影響到女性群體對自身的認同。用戶通過在Soul上發(fā)布動態(tài)進行自我呈現(xiàn)，也會依過往經(jīng)驗和生活來重新定位自我并對周圍的Souler們進行審視，對他人進行“分類”以便更好的交流和溝通。那么，其自我認同又會處于一種不斷被建構的狀態(tài)。

3.2 人際傳播成為構建認同的主要方式

關于自我認同的建構，庫利將自我看作是社會環(huán)境中將自身同他物一起視為客體的過程，并且是在同他人交往或互動過程中產(chǎn)生的。米德指出“自我”由“主我”和“客我”構成，“主我”是個人的主體評價，“客我”則是周圍人對自我的態(tài)度和評價。

于社交網(wǎng)絡而言，人際傳播是用戶構建自我認同的主要選擇。用戶在Soul中有著獲得認同的需求，通過圖片、音頻以及視頻和文字等形式來表達自身腦海中的思想，但更樂于展現(xiàn)“現(xiàn)實的自我”，從而在這個“更真實”的圈子與他人進行人際互動從而獲得自我認同。

3.3 提供“標簽”助力用戶達成認同目標

吉登斯認為自我認同不僅是被給定的，還是在個體的反思活動中慣例性地創(chuàng)造和維系的，需要在互動中去反思、了解他人對自我的印象從而更好地確認自我。

用戶在Soul中不斷建構自身形象與身份，在社交與互動中獲得自我認同。通過發(fā)文時帶#……#的標簽便能被相同標簽下的用戶搜索與識別，同時發(fā)文者也可搜索到該標簽下的其他用戶。于是，居于相同“標簽”的用戶便可通過互動與交流來促成認同目標的達成。此外，認同內容發(fā)布者觀點的人可以通過購買禮物，贈送“推薦力”的形式，使其觀點被更多人看到，獲取更多認同。通過不同的平臺功能，用戶可實現(xiàn)認同目標。

4 總結

網(wǎng)絡很大程度上改變了人類人際交往的方式，以社交媒體為主的平臺成了用戶自我表達、自我建構與自我認同的舞臺。通過觀察與訪談，本文對Soul中用戶的自我呈現(xiàn)方式與特征進行調查，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)“前臺”與“后臺”的高度模糊性，且展現(xiàn)出“本我”回歸的特征。根據(jù)認同的相關理論發(fā)現(xiàn)用戶在Soul上也以人際傳播為主來獲得自我認同，并在不斷變化發(fā)展中建構新的自我與自我認同。Soul實現(xiàn)了用戶的自我呈現(xiàn)與形象建構并完成了其自我認同的需求。

注釋

①數(shù)據(jù)來源：http：//www.mob.com/mobdata/ reportDetails.

②Turkle.Life on the Screen：Identity in the Age of Internet.Simon and Schuster.1995.

參考文獻

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[3]楊桃蓮.大學生自我認同的建構[D].上海：復旦大學，2009.

[4]歐文·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].馮鋼，譯.北京：北京大學出版社，2011：97.

[5]弗洛伊德.自我與本我[M]//王嘉陵，等.弗洛伊德文集.北京：東方出版社，1997：268.