汕頭市福倉鄉(xiāng)新冠肺炎疫情防控實踐調(diào)研報告

【摘?要】2020年一場來勢洶洶的新冠肺炎疫情席卷全球，中國各城市地區(qū)響應(yīng)中央政府的號召采取了一系列防疫措施，汕頭市潮陽區(qū)關(guān)埠鎮(zhèn)的一個小鄉(xiāng)村——福倉鄉(xiāng)在此次抗疫中成功做到了0感染病例。本文通過線上問卷調(diào)查和電話訪談，探究福倉鄉(xiāng)防疫舉措的亮點，分析其不足，嘗試提出改進(jìn)建議，希望為其他社區(qū)防疫提供借鑒，豐富了“鄉(xiāng)村振興”改善農(nóng)村安全衛(wèi)生環(huán)境的實踐研究。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;防疫實踐;線上防疫渠道

一、調(diào)研基本情況

（一）調(diào)查時間

2020年9月20日-2020年9月24日

（二）調(diào)查方式

對福倉居民進(jìn)行線上問卷調(diào)查和對福倉社區(qū)防疫主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話訪談

（三）調(diào)查對象

1、問卷調(diào)查對象：

汕頭市潮陽區(qū)關(guān)埠鎮(zhèn)福倉鄉(xiāng)居民，合計100名。

2、電話訪談對象：

福倉居委會干部、福倉鄉(xiāng)此次防疫活動主要負(fù)責(zé)人：陳旭新同志

（四）調(diào)查目的

希望通過此次調(diào)查，全面了解福倉鄉(xiāng)的防疫工作，探究其在嚴(yán)峻形勢下做到0感染病例的秘訣;總結(jié)社區(qū)防疫工作者們在此次防疫工作得出的經(jīng)驗和不足，望對以后類似情況的發(fā)生有所借鑒。

二、調(diào)研情況分析

（一）緊密聯(lián)系本地實際，防疫舉措成效顯著

福倉鄉(xiāng)的外來人口往來較少，主要是工人、大學(xué)生和春節(jié)省親的居民;汕頭有兩個高鐵站和一個火車站，臨近汕頭的揭陽有一個飛機場，往來人口較容易控制。陳旭新同志提及，截至調(diào)查時間，福倉鄉(xiāng)常住居民有15000人，僅發(fā)現(xiàn)4人到過武漢和港澳臺。處于這樣相對安全的環(huán)境，福倉居委會沒有放松警惕，而是嚴(yán)格按照上級指示執(zhí)行了一系列防疫工作。

首先，為加強對轄區(qū)外來人員的管理，居委會組織防疫隊伍上門入戶登記近期去過湖北、港澳臺的人口，并叮囑村民如去過要及時上報，強制要求到過疫情發(fā)生區(qū)的人員及密切接觸者隔離觀察。此外，在關(guān)鍵路段設(shè)置卡口點，安排志愿者給來往車輛、行人測量體溫、登記信息，并勸囑村民減少外出、佩戴口罩，最大限度控制了人口流動。再者，加強對村莊居民的管理，如：嚴(yán)令關(guān)閉寺廟、飯店、KTV等集會場所，通過懸掛條幅標(biāo)語、村口大喇叭等及時公布疫情動態(tài)，社區(qū)工作人員上門時慰問村民減輕群眾焦慮感。還部署了公共區(qū)域的消毒清潔工作來加強社區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生等。

（二）村民積極配合防疫工作，滿意度較高，但了解度和參與度偏低

在訪談中，陳旭新同志說：“村民們都很支持我們的工作，幾乎所有去過疫情發(fā)生區(qū)的人員及密切接觸者都主動上報并進(jìn)行隔離?！蔽惶幊鄙堑貐^(qū)的福倉，平時宗廟香火不斷，人們經(jīng)常去宗廟祭拜。而防疫期間，宗廟嚴(yán)令關(guān)閉，嚴(yán)禁開展祭神活動，也得到了村民們的支持。絕大多數(shù)調(diào)查者對福倉的防疫工作很滿意，一些調(diào)查者對某些方面提出了建議。村民們的積極配合讓社區(qū)防疫工作得以順利開展。外邊風(fēng)起云涌，福倉鄉(xiāng)依舊溫馨安寧……

但值得注意的是，僅有18%的調(diào)查者十分清楚社區(qū)的防疫工作，20%的調(diào)查者全然不了解。此外，在對陳旭新同志的訪談中，我們了解到，僅有20多名大學(xué)生參與了志愿活動。

（三）缺乏完善的線上防疫渠道和宣傳渠道，尚未與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代接軌

汕頭市尚未建立起線上防疫渠道，福倉鄉(xiāng)的防疫舉措過度依賴人工，社區(qū)工作者們的日工作時間過長，工作效率不高，長時間在公共環(huán)境工作。社區(qū)宣傳也主要是線下的——懸掛條幅標(biāo)語、張貼宣傳資料、村口大喇叭。線上防疫和宣傳渠道建設(shè)未與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代接軌，導(dǎo)致了一系列不良結(jié)果。問卷調(diào)查中，沒有參加志愿活動的居民中97%表示不知道有相關(guān)志愿活動。可以懷疑，這與上述提及居民們對社區(qū)防疫工作了解不充分有關(guān)系。

鄉(xiāng)村要振興，必須及時跟上時代的步伐，抓緊與互聯(lián)網(wǎng)時代接軌，建立起完善的線上渠道勢在必行。

（四）購買防疫必備品不順利，居民熱切希望建立預(yù)約通道

防疫期間，口罩、酒精等是每家每戶的必備品。但33%的調(diào)查者表示購買防疫必備品不順利，能順利購買到的居民們的購買渠道則多種多樣，有的渠道面臨著質(zhì)量不過關(guān)的擔(dān)憂，如淘寶購買，有的十分麻煩，如拜托親朋好友外地幫忙買然后快遞寄送等。因此，居民們希望能建立線上預(yù)約通道。

三、總結(jié)

在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役中，福倉鄉(xiāng)居委會干部結(jié)合農(nóng)村實際情況，嚴(yán)密部署社區(qū)防疫工作，敢為人先，深入群眾，以身作則，感召志愿者，帶領(lǐng)防疫隊伍兢兢業(yè)業(yè)落實防疫措施，取得顯著成效。存在以下不足：其一，缺乏線上防疫和宣傳渠道，其二，缺乏口罩、酒精等的預(yù)約通道，其三，居民對社區(qū)防疫工作了解不充分，參與度不足等。提出了加快“網(wǎng)上社區(qū)”的建設(shè)、建立防疫必備品預(yù)約通道、鼓勵居民參與社區(qū)志愿活動等建議。也希望福倉鄉(xiāng)的防疫舉措能為其他農(nóng)村地區(qū)和社區(qū)防疫提供借鑒。社區(qū)雖小，但點成線、線成面，只要中國每一個地區(qū)都筑起強而有效的“防疫線”，中國就有底氣打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。而改善農(nóng)村的安全衛(wèi)生環(huán)境，對落實“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略至關(guān)重要。

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作者簡介：

陳熹（1999.9-），女，漢族，汕頭市，廣州大學(xué)管理學(xué)院會計系，本科在讀。

（作者單位：廣州大學(xué)管理學(xué)院）