淺談鐵路企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

李秀紅

【摘?要】質(zhì)量管理小組活動(dòng)（又稱“QC小組活動(dòng)”）是全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，企業(yè)推動(dòng)QC小組活動(dòng)有助于其持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。本文主要從領(lǐng)導(dǎo)作用、管理制度、培訓(xùn)、班組建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行分析，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)如何推動(dòng)QC小組活動(dòng)。

【關(guān)鍵詞】鐵路企業(yè);質(zhì)量管理;問(wèn)題;對(duì)策

前言

企業(yè)工作當(dāng)中的質(zhì)量管理小組活動(dòng)開(kāi)展范圍比較大，工作質(zhì)量容易受到工作成員能力高低還有解決問(wèn)題難易的影響。本文圍繞爵在企業(yè)中如何能夠開(kāi)展有效的質(zhì)量管理小組活動(dòng)開(kāi)展討論，闡述了質(zhì)量小組活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)作用以及活動(dòng)開(kāi)展發(fā)布成果評(píng)審等方面。為了能夠更好的適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深入推行全面質(zhì)量管理概念，提升企業(yè)職工積極參與企業(yè)管理的自覺(jué)性，需要在企業(yè)管理工作中建立起有效的質(zhì)量管理小組，能夠幫助提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、鐵路企業(yè)質(zhì)量小組活動(dòng)的創(chuàng)新對(duì)策

1.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

企業(yè)可以每年年底舉行一次質(zhì)量管理小組的評(píng)選和表彰大會(huì)，結(jié)合小組今年開(kāi)展的活動(dòng)評(píng)價(jià)還有成果，以積極評(píng)價(jià)為主進(jìn)行推廣，提升質(zhì)量管理小組的持久性和科學(xué)性，鼓勵(lì)更多的職工能夠參與到質(zhì)量管理小組活動(dòng)中來(lái)。小組取得的物質(zhì)成果還有精神成果都需要企業(yè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)。質(zhì)量管理小組優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人物可以優(yōu)先給予參加相關(guān)質(zhì)量管理方面學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，其他的優(yōu)秀小組則是給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。在優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量管理小組當(dāng)中，針對(duì)能夠靈活應(yīng)用質(zhì)量管理理論來(lái)提升工作質(zhì)量、改善工作環(huán)境的成員，還可按照相關(guān)的科技成果獎(jiǎng)來(lái)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)需要跟該地區(qū)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，評(píng)選出質(zhì)量小組中的最優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人物進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

2.認(rèn)真組織質(zhì)量管理小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流

企業(yè)中的工會(huì)、共青團(tuán)等要積極的開(kāi)展各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，定期召開(kāi)小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)，促使員工能夠更加積極熱情的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。成果發(fā)布會(huì)主要是為了交流經(jīng)驗(yàn)和提升質(zhì)量管理質(zhì)量，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，主要是要凸顯出質(zhì)量管理小組的特點(diǎn)和工作成果。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)提倡要是用靈活多變的發(fā)表形式，避免出現(xiàn)格式化。小組發(fā)表成果要詳細(xì)的聽(tīng)取聽(tīng)眾的意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)事求是的重要原則，正確的引導(dǎo)員工參與到活動(dòng)當(dāng)中。企業(yè)的工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要詳細(xì)的總結(jié)質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)，安排相關(guān)小組骨干參與企業(yè)之間的交流活動(dòng)等，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)。

3.提升質(zhì)量管理小組活動(dòng)自覺(jué)性

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，凡是在生產(chǎn)崗位或者是工作崗位上從事勞動(dòng)的職工，都要以提升職工綜合素質(zhì)、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、改進(jìn)工作質(zhì)量的目的組織起來(lái)，圍繞著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策，以及現(xiàn)今企業(yè)存在的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的討論和研究，并應(yīng)用質(zhì)量管理理論尋找解決問(wèn)題，這樣的活動(dòng)小組簡(jiǎn)稱為質(zhì)量管理小組。質(zhì)量管理小組是企業(yè)的自覺(jué)行為，想要提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，就需要全體員工都參與到其中。企業(yè)要廣泛地開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，全心全意的依靠工人階級(jí)來(lái)辦好企業(yè)，為員工創(chuàng)造更多的福利，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層要高度重視企業(yè)管理小組活動(dòng)的開(kāi)展，積極引導(dǎo)、熱情支持，把管理小組活動(dòng)開(kāi)展當(dāng)成為企業(yè)想要取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)執(zhí)行。企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作部門(mén)要主動(dòng)地連同工會(huì)、共青團(tuán)等組織，引導(dǎo)職工積極的參與到質(zhì)量管理小組中去，做好幫助和引導(dǎo)的工作。質(zhì)量管理小組要跟企業(yè)行政小組緊密結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)員工的精神文明建設(shè)，提升職工的思想政治教育。

4.目標(biāo)激勵(lì)

QC小組活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、解決發(fā)展難題等緊密相連，時(shí)刻使員工認(rèn)識(shí)到小組活動(dòng)與企業(yè)的興衰、與個(gè)人成長(zhǎng)密切相關(guān);通過(guò)活動(dòng)成果的內(nèi)部交流和公開(kāi)發(fā)布，公司要重視小組成員提出的每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)肯定其對(duì)活動(dòng)的付出，最大程度地激發(fā)員工參加活動(dòng)的熱情和積極性。

5.健全配套制度，規(guī)范活動(dòng)開(kāi)展

制度是指要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。在企業(yè)中要有序推行一項(xiàng)活動(dòng)必須要有配套制度進(jìn)行規(guī)范和約束。QC小組活動(dòng)是一項(xiàng)有著各種明確要求的群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，涉及面很廣，程序比較嚴(yán)謹(jǐn)，企業(yè)應(yīng)把QC小組活動(dòng)作為管理的一個(gè)要素，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)QC小組活動(dòng)的組建、注冊(cè)登記、活動(dòng)開(kāi)展、培訓(xùn)、成果發(fā)表、評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)以及小組活動(dòng)的基本程序等內(nèi)容制定出相應(yīng)的配套制度，以正確指導(dǎo)QC小組活動(dòng)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上，想要全面的提升企業(yè)質(zhì)量管理工作，就要重視企業(yè)管理小組活動(dòng)的開(kāi)展，能夠針對(duì)社會(huì)基層群眾創(chuàng)建出質(zhì)量意識(shí)，提升企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量，通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)，能夠提升企業(yè)職工的工作創(chuàng)造能力和探究能力，培養(yǎng)出更加適合工作崗位的工作骨干，幫助提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)作用、管理制度、培訓(xùn)引導(dǎo)、班組建設(shè)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等五方面在推動(dòng)企業(yè)QC小組活動(dòng)時(shí)并非單獨(dú)存在，而是之間存在相互關(guān)聯(lián)和相互影響，因此，要確保QC小組活動(dòng)的持續(xù)健康地開(kāi)展，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況從上述多方面入手，保證各類資源的投入，形成一套符合公司實(shí)際情況的推進(jìn)QC小組活動(dòng)的保障方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃凌飛.QC小組活動(dòng)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，2018（05）：40-41.

[2]郭美萍.以《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》指導(dǎo)質(zhì)量管理小組活動(dòng)[J].中國(guó)質(zhì)量，2017（07）：97-101.

（作者單位：中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司臨沂工務(wù)段）