信息化手段應用于中職學生心理健康教育初探

潘瑾

〔摘要〕在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，在倡導面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的教育背景下，網(wǎng)絡平臺及其教育資源成為不可忽視的教育教學手段。中職生處于心理發(fā)展極不穩(wěn)定的青春期，且面臨不同程度的社會輿論、擇業(yè)、個人發(fā)展的壓力因素，易產(chǎn)生心理問題與困惑，但對新生事物充滿好奇并樂于接受。因此本文從加強中職生心理健康教育實效性角度，探索信息化手段在心理健康教育中的作用途徑，闡述其具體的優(yōu)勢與可行性措施。

〔關鍵詞〕信息化手段;教學資源;中職學生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）08-0064-03

教育理念及其手段需要與時俱進。在當今信息化大潮的推動下，要充分利用網(wǎng)絡平臺，開發(fā)相關網(wǎng)絡資源，才能更好地實施素質化教育并與社會接軌。職業(yè)教育以培養(yǎng)高層次、高技能、高素質的操作型和應用型人才為目標，學生需要更好地接受新鮮事物并具備適應新時期的專業(yè)技能。在傳統(tǒng)的心理健康教育模式下，學生處于被動角色，缺乏足夠的個性化互動及自我探索。因此在網(wǎng)絡教育的背景下思考新的心理健康教育教學途徑，既符合職業(yè)教育“自我教育”“自我?guī)椭钡谋举|特征，又切實提高了心理健康教育的實效性。

學生良好的心理素質和心理健康狀況是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要保證。全面加強學生的心理健康教育工作，既是貫徹教育方針、促進中職教育健康發(fā)展的需要，也是社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)教育對象、過程的要求。中等職業(yè)學校的學生正處于身心發(fā)展的關鍵時期，因為心理問題休學、退學的學生不斷增多，甚至因心理問題而自傷、自殺或他傷等惡性事件也屢見不鮮。學生心理健康狀況亟待關注，學校應采取有針對性的輔導教育措施，防患于未然，將工作的重點放在平時，為學生營造良好的心理健康成長環(huán)境，讓學生更多地了解和重視心理健康、心理咨詢，增強承受各種心理壓力和處理各種心理危機的能力，提高自身心理素質，以迎接未來社會的嚴峻挑戰(zhàn)。為此，有必要在了解中職生的心理特征及信息化手段的適用性基礎上，思考如何優(yōu)化心理成長環(huán)境，構建和完善現(xiàn)代化的心理健康教育機制。

一、 ?中職生心理健康的現(xiàn)狀及主要問題

調查表明，中職生處于心理發(fā)展關鍵期，呈現(xiàn)出一些特點及對應的心理問題，主要表現(xiàn)為四方面。

（一）認知能力日趨成熟，但學習問題突出

這一階段，學生的智力發(fā)展逐漸定型，他們的知覺更具目的性和系統(tǒng)性，比起初中階段更加細致和深刻，能夠主動學習，理解記憶的能力越來越強，能自我歸納學習方法和規(guī)律。整體上，抽象思維的能力得到進一步發(fā)展，能夠脫離具體材料進行推理、概括，思維具有更強的組織性和獨立性。雖然學習更加獨立、系統(tǒng)化，但比起同齡的高中生程度要差，因為大部分學生學習基礎薄弱，缺乏學習能力、刻苦鉆研的精神和持之以恒的毅力，這與其長期以來的不良學習習慣及外界因素有很大關系。另外，激烈的就業(yè)競爭也給他們造成了較大的心理壓力，他們感到前途渺茫、失落和自我輕視。對此，學校應給予學生足夠的發(fā)展空間，對他們的智力發(fā)展提供幫助。應關注學生極易產(chǎn)生的學業(yè)心理問題，包括學習目標不夠明確，學習動機層次不高，學習方法不當，學習習慣不良，認知能力水平較低，學習焦慮現(xiàn)象比較普遍等方面。

（二）自我意識強，人際關系敏感，缺乏責任感、集體意識

很多中職生對自己和周圍的人和事能夠做出比較合理的評價，但有過強的自我中心意識，表現(xiàn)為頭腦活躍、思路開闊、爭強好勝、勇于表現(xiàn)。相當一部分學生不能客觀地看待自己，對自己估計過高或過低，容易出現(xiàn)自大或自卑心理。與他人交往中，往往難以站在他人角度考慮問題，在與異性交往過程中難以理性對待，與朋友、同學、老師、父母等易產(chǎn)生沖突。個別學生依賴手機中的虛擬交往，對現(xiàn)實社會中的人際交往缺乏經(jīng)驗，有一種“自我中心”的觀念和“為所欲為”的沖動。再加上自我約束力不足和道德自律意識不強，使得人際關系更加冷漠，人際情感淡化，易出現(xiàn)嚴重的人際交往心理障礙。

（三）情緒體驗不穩(wěn)定，自我控制能力差，易出現(xiàn)情感心理問題

情緒情感是人對客觀事物態(tài)度的一種反映，是客觀現(xiàn)實是否符合自己需要而產(chǎn)生的體驗。中職生的情感世界豐富多彩、復雜多變。情感問題主要表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，情緒自控能力較弱，社會性情感表現(xiàn)冷漠，感情容易遭受挫折，挫折承受力、轉化力不足，情感壓抑，情緒體驗消極。很多同學在意他人評價，情緒易受外界的影響，波動較大。缺乏自我調節(jié)和自我控制的能力，容易在極端情緒的支配下做出不理智的事，事后又極易后悔、自責。這些都對學生的學習和生活產(chǎn)生了很大的影響，使他們不能集中精力，沉溺在負面的情緒里不能自拔。因為情緒得不到及時宣泄、轉移等處理，不少學生成為情緒的奴隸，出現(xiàn)焦慮、抑郁、恐懼等情感心理問題。

（四）缺乏明確的發(fā)展目標和職業(yè)生涯規(guī)劃，面臨擇業(yè)困難， 易對前途迷茫并產(chǎn)生自我否定

擇業(yè)、就業(yè)是職業(yè)學校學生人生道路上的重要抉擇，他們主要面臨的不是升學的壓力，而是就業(yè)的壓力。伴隨著這種抉擇而來的往往是興奮、緊張、憂慮混雜于一體的矛盾心態(tài)，表現(xiàn)為擇業(yè)依賴退縮心理、擇業(yè)緊張焦慮心理、擇業(yè)思維定式等。許多學生會有諸如此類的擔憂：我學的專業(yè)知識有用嗎？現(xiàn)在競爭如此激烈，我的學歷也不高，以后能找到一份好工作嗎？我能夠干出一番事業(yè)來嗎？現(xiàn)在消費水平這么高，我賺的錢足夠養(yǎng)家糊口嗎？卡耐基認為，一個人事業(yè)上的成功，85%靠良好的心理素質和善于處理人際關系。職業(yè)學校的學生具有強烈的成功欲望，但是傳統(tǒng)的人才觀念以及自身弱點的影響一定程度上阻礙著他們以健康的心態(tài)來實現(xiàn)自我，使他們易產(chǎn)生自我認識偏差，甚至產(chǎn)生自我懷疑、自我否定。

二、 ?信息化手段應用于心理健康教育的優(yōu)勢

信息化心理健康教育，是指教育者通過網(wǎng)絡的各種互動功能，向來訪者普及心理知識，提供心理健康教育輔導與咨詢服務等內容。比如“中國心理在線”“華夏心理”“中華心理網(wǎng)”等，都是國內影響較大也相對成熟的專業(yè)心理網(wǎng)站。與傳統(tǒng)的心理健康教育相比，網(wǎng)絡手段應用于心理健康教育，具有以下四方面的優(yōu)勢。

（一）突破時空限制，受眾面廣

傳統(tǒng)的心理健康教育課堂教學中，一個心理教師只能面對課堂上的幾十名學生。在傳統(tǒng)的個體心理咨詢工作中，一次只能接待一個來訪學生。由于人員和時間的局限，要想滿足全體學生心理健康方面的需求，可能性很小。而在網(wǎng)絡中，則能整合許多優(yōu)秀的心理健康教育資源并分門別類設計呈現(xiàn)，真正意義上達到了資源共享。課前通過微課自學、測試自評等信息化學習手段，實現(xiàn)了翻轉課堂，提高了課堂效率。網(wǎng)上視頻咨詢、語音咨詢突破了咨詢室的限制，增加了咨詢接待量。開展網(wǎng)上團體咨詢或輔導，一位老師可以同時接待多位來訪者，服務效率大大提高。

（二）經(jīng)濟上減少了財力、物力的投入

傳統(tǒng)心理健康教育工作中，無論是心理健康課程的開設，還是心理輔導活動的開展;無論是學生的個別心理咨詢，還是教師的專業(yè)培訓，都需要投入較多的師資和經(jīng)費。但網(wǎng)絡形式更加高效環(huán)保，個人接受心理健康教育的成本和學校運作心理健康教育的成本都降低了。比如，網(wǎng)上使用心理測試量表，可讓來訪者隨時自測以增進自我了解，評估自己的心理健康狀況，以便在必要時尋求幫助。網(wǎng)上測試與傳統(tǒng)紙筆測試相比，省時、省力、省錢，診斷分析也更為便捷。如網(wǎng)上預約咨詢，來訪者在平臺上自助填寫相關信息并提交，心理教師可以直接瀏覽相關信息，并統(tǒng)計總結來訪情況，節(jié)省了時間、人力與物力。

（三）信息化資源有利于實現(xiàn)學生的“自我教育”

網(wǎng)絡時代的精神核心是自由平等。在網(wǎng)絡的世界里，人與人之間沒有身份的差別和地位的高低，是一種平等互助的關系。這很符合中職生崇尚民主、自由和平等的心理特點，有利于充分調動學生們主動學習和自我教育的積極性。網(wǎng)絡手段的教育尤其突出了教育以學生為主體的思想觀念，學生們在網(wǎng)上接受心理健康教育，是根據(jù)自身需要主動尋求幫助，而不是被動地接受知識灌輸。他們就各種感興趣的心理問題，借助微信、微博、電郵、心理平臺等方式，與他人實現(xiàn)交流溝通、平等互助，充分體現(xiàn)了學生“自我的管理與教育”。

（四）更具有私密性，有利于學生真誠、開放，探索自己并改善心理問題

傳統(tǒng)心理健康教育模式下，由于社會依然存在對心理健康問題的傳統(tǒng)偏見，相當一部分學生無論是在心理健康教育課堂上，還是在心理咨詢門診中，都不愿或不敢暴露自己，更不敢去專業(yè)咨詢機構尋求幫助。但在網(wǎng)絡平臺中，由于網(wǎng)絡世界的開放性、虛擬性，接受心理咨詢的學生更有安全感，愿意做更多的自我暴露。另外，網(wǎng)絡的匿名性可以使學生不必擔心自己的心理問題暴露在大庭廣眾之下，因而可以直接而真實地表述自己，說出自己想說的話，加快心理咨詢的進程和效率，并減少傳統(tǒng)心理咨詢中常見的阻抗的發(fā)生。

三、信息化手段應用于心理健康教育的可能途徑

網(wǎng)絡作為一種開放、平等、靈活、多維度的資源載體，具有傳統(tǒng)教育手段難以匹敵的優(yōu)勢，實際應用中主要通過信息交互完成，包括以下兩種方式。

（一）運用信息化手段，開展心理知識普及、心理測試與調查，使學生了解自己、幫助自己

學生通過網(wǎng)上相關的心理資源，搜索閱讀自己感興趣的心理知識并進行自測。測試后可以直接獲得反饋及建議，更好地了解自身的心理健康水平，減輕心理負擔，消除一些輕微的心理問題與困惑。如在人際關系中遇到了挫折，可以搜索人際互動相關的心理效應、心理誤區(qū)及黃金法則等知識，促進自我探索，將學到的知識主動應用于生活中，促進人際關系的改善。

（二）設置在線咨詢、互動，通過電郵、聊天工具、留言板等滿足個性化心理需求

比如學生可以將自己的一些心理問題、當前的困惑，以書面文字、語音等形式在互動工具中呈現(xiàn)，然后通過電子郵件發(fā)送到心理教師的郵箱中，對方可以在第一時間對問題進行解答，并將解決方案發(fā)送到來訪者的郵箱。用電子郵件進行心理咨詢的主要優(yōu)點是保密性強，咨詢時間比較自由，雙方均可選擇自己方便的時間提問或回答問題，也可以遠距離咨詢。但是它也存在局限性：時效性差，通常無法及時答復，而且不適宜答問咨詢。如果需要進一步了解，學生還可以使用麥克風、攝像頭和心理老師直接進行語音聊天以及視頻聊天。心理教師不僅可以獲取來訪者的語音信息，而且可以直接觀察其面部表情及體態(tài)上的變化，能更準確地把握其心理，對迅速準確地做出判斷有很大幫助。這與在一般的心理咨詢室內進行的咨詢并沒有本質的區(qū)別，但是它最大的優(yōu)點是突破了空間的限制，使遠程咨詢、交流成為可能。

網(wǎng)絡論壇、留言板是當前網(wǎng)絡中比較流行、運用范圍較廣的交流方式，它內容豐富，交流方便、快捷、自由。一方面，學生可以將自己所需解決的問題、存在的疑慮或者想了解的心理知識，以帖子的形式發(fā)布在論壇、留言板上，而網(wǎng)友、心理教師則可以跟帖的形式，從多方面多角度幫助發(fā)帖人解決問題。另一方面，論壇、留言板的主辦方也可以不定期地向學生介紹有關心理健康方面的常識和專業(yè)知識，組織各種相關話題的討論，以方便來訪者的學習，實現(xiàn)自我解困、自我疏導。

四、警惕信息化手段帶來的副作用

在大力提倡信息化教育的同時，也要關注目前學生的手機成癮現(xiàn)象，應注意鑒別、引導學生了解科學、適應自身的心理健康資源。同時也要引導學生適度利用網(wǎng)絡手段，避免學生陷入網(wǎng)絡平臺資源而忽視真實世界的人際交往和學習體驗。

面對網(wǎng)絡負效應給中職生造成的心理問題，我們必須加以重視。其中一個重要的舉措就是開辟網(wǎng)上心理健康教育園地，積極占領健康教育的主陣地。首先，要在網(wǎng)上開辟符合學生需要的、有吸引力的專題欄目，使之成為心理健康教育者聯(lián)絡學生的新紐帶。其次，要重視網(wǎng)上心理健康教育課程、在線咨詢和輔導的整體配合，避免沉迷網(wǎng)絡事件發(fā)生。探索在網(wǎng)絡心理健康教育中滲透道德教育的新方法和新路徑，這是加強中職生網(wǎng)絡心理健康教育的不可缺少的重要內容。還應將對學生最基本的網(wǎng)絡道德要求規(guī)范化、具體化，與學校原有的德育考評制度掛鉤，形成一套固定的激勵和約束機制。

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（作者單位：北京市對外貿(mào)易學校，北京，100012）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹