提升高校教育管理服務(wù)水平的方法研究

吳鵬飛 李曉飛 顧芳芳

摘 ?要：在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的過程中，各行各業(yè)的競爭主要來源于關(guān)于人才的競爭，而高校作為人才的儲備庫，在對人才培養(yǎng)的過程中出自于教育方式和科學(xué)的管理體系。就當(dāng)前的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，我國高校教育水平在逐漸的提升，但是教育管理理念還需要進(jìn)一步的改進(jìn)和創(chuàng)新。本文對當(dāng)前高校教育管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并結(jié)合新時(shí)代和新思想對高校教育管理服務(wù)水平的提升提供針對性的策略，旨在利于實(shí)現(xiàn)高校教育管理工作的優(yōu)化，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校 ?教育管理 ?服務(wù)水平

中圖分類號：G647 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-1578（2020）03-0048-01

在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，對各行各業(yè)都產(chǎn)生了非常的影響。而在高校教育管理服務(wù)工作開展的過程中要個(gè)時(shí)代的發(fā)展觀念和思想進(jìn)行有效的結(jié)合，只有實(shí)現(xiàn)高校教育管理工作的優(yōu)化才能提高高校管理工作的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)高校教育管理的可持續(xù)發(fā)展。

1 ? 高校教育管理服務(wù)工作現(xiàn)狀

就當(dāng)前的高校教育管理服務(wù)水平進(jìn)行分析 ，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。首先在現(xiàn)代社會發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了豐富的信息資源，教師和學(xué)生接受信息的渠道相對于之前來說更加的廣泛，在這樣的背景下形成了較為復(fù)雜的教育管理環(huán)境，在這樣相對復(fù)雜的教育管理環(huán)境中，隨著思想政治教育工作難度的加快，在一定程度上限制了高校教育管理服務(wù)水平的提升，只有在多元思想的沖擊下采取行為有效的措施才能順應(yīng)高校的教育需求，促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。其次是管理理念相對比較落后，在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的過程中，教育教學(xué)進(jìn)行了不斷的創(chuàng)新和改革，而在當(dāng)前階段高校的教育管理工作理念還停留在相對比較傳統(tǒng)的階段，管理模式還是以垂直管理為主，而這樣傳統(tǒng)的方式和現(xiàn)代化的管理理念是不相符的，因此就當(dāng)前的教育管理現(xiàn)狀和需求進(jìn)行分析，需要對傳統(tǒng)的教育管理理念進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。最后是教育管理部門的弱化，在高校教育管理工作開展的過程中需要各個(gè)部門之間的合作，但是就目前高校管理部門的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，部門之間缺乏工作主動性，和各部門之間的互動嚴(yán)重弱化，這樣導(dǎo)致了信息傳遞不流暢，盡管在智慧校園的推動下有了一定的好轉(zhuǎn)，但是和新時(shí)期高校教育管理工作還存在一定的差距。

2 ? 高校教育管理服務(wù)水平提升策略

2.1 確立管理思維

在新時(shí)期高校教育管理工作在開展的過程中要打破傳統(tǒng)思想固有的格局，將新時(shí)代的新思想和新理念有效的結(jié)合在一起，利用現(xiàn)代社會的資源和技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理思維的創(chuàng)新。首先要摒棄相對比較傳統(tǒng)的管理思維，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)管理思維的模式下，大部分的管理人員在開展教育管理工作的時(shí)候都是按照經(jīng)驗(yàn)主義思想，在思想上受到了一定的制約，工作的方式方法相對比較傳統(tǒng)，存在嚴(yán)重的經(jīng)驗(yàn)主義思想，因此在當(dāng)前階段要結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思想下的資源和技術(shù)的優(yōu)勢，對管理思維進(jìn)行創(chuàng)新[1]。其次是創(chuàng)新思維模式，在當(dāng)前階段高校教育管理面對非常復(fù)雜的環(huán)境，管理形式比較嚴(yán)峻，因此要對傳統(tǒng)的思維方式進(jìn)行創(chuàng)新，對現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行有效的整合，對過程管理實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的強(qiáng)化，只有這樣才能真正的摒棄傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義思想，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息管理理念，為高校教育管理服務(wù)水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 創(chuàng)新管理思想

在現(xiàn)階段高校的教育管理工作要實(shí)現(xiàn)思想和觀念的轉(zhuǎn)變，只有確立現(xiàn)代化的教育管理思想，樹立服務(wù)思想，強(qiáng)化以人為本的意識才能在教育管理開展的過程中更多的體現(xiàn)到人文情懷。在工作實(shí)際開展的過程中對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行有效的應(yīng)用，結(jié)合教師和學(xué)生的個(gè)性化、多樣化需求開展相關(guān)的數(shù)據(jù)資源整合，不斷的強(qiáng)化教育管理的方式，真正的提升相關(guān)管理人員的服務(wù)意識，促進(jìn)高校教育管理服務(wù)水平的提升，為高校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2]。

2.2 完善組織體系

在現(xiàn)階段要對教育管理的組織體系進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，只有這樣才能加強(qiáng)部門之間的合作和交流，實(shí)現(xiàn)信息的互動和資源的共享，優(yōu)化教育管理的組織結(jié)構(gòu)。因此在當(dāng)前階段高校要充分的促進(jìn)部門之間的交流和溝通，只有這樣才能為高校教育管理服務(wù)水平的提升提供可依賴性的決策支持，促進(jìn)職能機(jī)構(gòu)管理效率的提高，實(shí)現(xiàn)考核機(jī)制的完善。

2.4 強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

在當(dāng)前階段要加強(qiáng)對管理隊(duì)伍的重視，強(qiáng)化管理隊(duì)伍的建設(shè)，不斷的促進(jìn)相關(guān)管理人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。在當(dāng)前階段可以加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)力度，尤其是針對新時(shí)代新思想的培訓(xùn)，在基于先進(jìn)的信息技術(shù)的背景下，要為相關(guān)的管理人員搭建良好的平臺，以促進(jìn)管理人員的自我發(fā)展和進(jìn)步，培養(yǎng)管理人員自我學(xué)習(xí)自我完善的意識，優(yōu)化管理方式，從而能夠勝任教育管理工作的需求。

2.5 加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)

在當(dāng)前階段要加強(qiáng)高校管理系統(tǒng)的投入，使其實(shí)現(xiàn)智能化和信息化的管理模式。首先要不斷的改進(jìn)和完善信息化的管理平臺，針對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)不斷的進(jìn)行改進(jìn)和完善，實(shí)現(xiàn)管理平臺技術(shù)水平的提升，其次是確保平臺的維護(hù)和升級，在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下要確保管理平臺能夠得到及時(shí)的維護(hù)，不斷的促進(jìn)平臺管理軟件的升級，從而確保管理平臺的有效運(yùn)行。

3 ? 結(jié)語

綜上所述，高校教育管理工作必須要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，根據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變管理思想，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為助推高校教育管理服務(wù)水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊茜，劉鵬娟.大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理信息化建設(shè)探索與思考[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（32）：147.

[2] 邵一杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校教育管理工作優(yōu)化途徑[J].黑龍江科學(xué)，2019，10（21）：92-93.

作者簡介：吳鵬飛（1988-），男，漢族，山東省濟(jì)寧市人，學(xué)歷：碩士研究生，畢業(yè)院校：南京師范大學(xué)，職稱：助理研究員，研究方向：教育管理。

李曉飛（1964-），男，漢族，江蘇揚(yáng)州人，學(xué)歷：碩士研究生，畢業(yè)院校：東南大學(xué)，職稱：教授，研究方向：信息與信號處理。

顧芳芳（1986-），女，漢族，江蘇泰州人，學(xué)歷：博士研究生，畢業(yè)院校：南京航空航天大學(xué)在讀，研究方向：管理科學(xué)與工程。