“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下創(chuàng)新國家電網(wǎng)公司工會管理服務(wù)模式的研究

歐園

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在21世紀獲得高速發(fā)展，不但在企業(yè)管理上廣泛應(yīng)用，同時企業(yè)工會也在使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)。工會管理服務(wù)模式是一種“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的技術(shù)，對企業(yè)傳統(tǒng)管理進行了質(zhì)的改變。它實現(xiàn)了對企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的改變，是一種顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新管理模式。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)工會；管理模式；創(chuàng)新舉措

中圖分類號：D412 文獻標識碼：A

進入21世紀之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得高速發(fā)展。這得益于人們在生活中對于良好服務(wù)的強烈追求，本文將對如何在電網(wǎng)公司工會管理服務(wù)模式當中融入互聯(lián)網(wǎng)+，實際提高國家電網(wǎng)公司工會管理服務(wù)質(zhì)量進行分析，探討產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在國家電網(wǎng)公司工會管理服務(wù)模式中得到應(yīng)用的原因和方式。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”打破傳統(tǒng)的管理服務(wù)模式

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代，只有適應(yīng)時代的發(fā)展才不會被時代所淘汰，所以現(xiàn)在幾乎所有行業(yè)都會使用大數(shù)據(jù)還有互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)。但是很多管理者墨守成規(guī)，不學習大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的落后，所以一個企業(yè)能不能走向互聯(lián)網(wǎng)的道路，很大程度要看管理人員是否有足夠的決心。因為之前的成功很容易會給管理者造成一個假象，公司的業(yè)績可以一直實現(xiàn)增長，管理模式是確實可靠的，維持穩(wěn)定是保證公司前進的最有利保證，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，各行各業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性更強，企業(yè)的管理人員必須敢于創(chuàng)新才可以在未來的市場中占據(jù)一席之地。企業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人才缺失也是導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)不能再公司的管理中大規(guī)模應(yīng)用的重要原因，自古以來得人才者得天下，如果企業(yè)中沒有互聯(lián)網(wǎng)方面的人才，對于企業(yè)的改革是根本不可能的，只有打造一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)團隊，才有可能將互聯(lián)網(wǎng)這個基因融入企業(yè)當中。假如這些專業(yè)素質(zhì)的人專業(yè)素質(zhì)不高將會導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中落后于對手，影響企業(yè)的發(fā)展。

二、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新顛覆式創(chuàng)新，打造現(xiàn)代的工會管理服務(wù)模式

工會組織是公司員工與員工，老板與員工的一個粘合劑，是非常重要的中心樞紐，很多事情都需要工會的出面解決，但是傳統(tǒng)的工會管理模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在這個急速發(fā)展的社會，需要有新的元素加入才可以讓這個傳統(tǒng)的部門有新的變化。在工會的管理當中可以以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺，使用云計算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)使用讓工會的管理更加有效率，工會的管理尤其在國有企業(yè)當中應(yīng)當包括互聯(lián)網(wǎng)的輻射服務(wù)以及應(yīng)用范圍[1]。將互聯(lián)網(wǎng)+融入到工會當中需要實事求是，根據(jù)工會工作的時機，將這些新科技融入到工會的管理當中，這些新科技包括，大數(shù)據(jù)、智能化、云計算以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等，這些都是根據(jù)工會原有工作的不足加入其中的，這可以讓工會在工作當中做到無需使用紙張，高效率規(guī)劃資料、管理工作信息化以及內(nèi)度的運行電子化等等。這就是以互聯(lián)網(wǎng)+工會為最終目標逐漸做成的新管理模式。這個模式將工會的管理變得更加科學以及合理，在完善工會工作流程的基礎(chǔ)上還大大提高了效率，使得工會的工作更加專業(yè)化。

三、互聯(lián)網(wǎng)+工會的管理模式構(gòu)建

中國在全國各地的工會會員有約三億的人數(shù)，而且每年還不斷有新的工人加入工會。龐大的工會人口數(shù)量造成工會的工作的困難。新中國的改革也是同樣面臨巨大的困難，但是還是砥礪前行，最終獲得了巨大的成功，工會的改革即使面對困難，也會被一一克服?，F(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，這個時代和以往的時代有非常大的區(qū)別，因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，社會幾乎每時每刻都在發(fā)生變化，工會的管理工作也必須適應(yīng)時代的發(fā)展，因此制作高效的，有完備統(tǒng)籌能力的，可以隨時面對突如其來困難的體制是非常重要的[2]。

互聯(lián)網(wǎng)+工會的模式是以工會為基礎(chǔ)，加入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)變工會以往的工作模式和工作方式，已達到提高工會效率的效果。工會現(xiàn)在應(yīng)該以數(shù)字化為基礎(chǔ)，搭建一個全部工會會員都可以使用的網(wǎng)上服務(wù)平臺，這樣工會的會員就可以無時無刻的了解工會的動態(tài)，以往的工會面對數(shù)量巨大的工會人數(shù)群體以及通信手段的落后是沒有辦法做到信息的及時傳遞，這就導(dǎo)致了工會會員有很多消息都沒辦法收到，有的時候即使收到了也是一些過期信息，時效性不強，現(xiàn)在因為有了互聯(lián)網(wǎng)的支持，工會的所有消息都可以做到全天候零距離的傳達到每一個工會會員的手機或者電腦上，這樣就保證了工會會員不會錯失關(guān)鍵信息[3]。

工會是一個連接性的組織，這是一個強化社會組織，他的存在就是為了給政府，企業(yè)以及職工個人搭建一個可以溝通聯(lián)系的樞紐，在以往工會往往是沒有辦法做到高頻率的溝通，因為通信聯(lián)系的問題，但是現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)的加入，所有職工還有組織都可以實現(xiàn)一部手機就可以進行溝通，這全部都是依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，因為有了大數(shù)據(jù)，云計算等等技術(shù)的使用，工會才可以構(gòu)建一個高效率可以連接到每一個職工的自動化智能平臺，這個平臺的建立可以做到讓職工和組織有效溝通，資源共享，除此之外，工會也可以通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用做到職工信息還有數(shù)據(jù)的收集，讓工會可以及時了解職工的現(xiàn)狀，以便部署新的工作還有提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。舉例說明，在以往的工會工作中，需要職工申報或者收稅等等工作時，需要耗費大量的人力物力才可能做到，現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng)的幫助，工會工作人員大量繁瑣的工作就可以由電腦完成，工會工作人員只需要在電腦上操作就可以完成申報工作或者稅收工作，大大減少了人力物力，提高了工會的工作效率[4]。

傳統(tǒng)工會的工作模式是在線下進行的，現(xiàn)在通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所有活動都可以轉(zhuǎn)化為線上進行。具體的方式有以下幾種：第一，建立屬于工會自己的網(wǎng)站，可以隨時將工會的成果公布，做到信息傳遞的及時性。其次，通過網(wǎng)站進行職工的福利申請、困難補助等等。工會可以在網(wǎng)站上對職工進行管理。職工可以在手機上登陸，讓每個職工可以及時知道工會的信息和內(nèi)容并且可以及時得到工會的服務(wù)。但是網(wǎng)站的建立是一個長期的過程，里面的很多服務(wù)內(nèi)容還有很多需要改善的地方，這些需要工會做出努力，以促進工會的更好發(fā)展[5]。

四、結(jié)語

時代在發(fā)展，社會在變遷，工會的工作也需要跟上時代的步伐，要以互聯(lián)網(wǎng)+工會為大前提，為職工建立一個更加良好的服務(wù)環(huán)境，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雖然這條路開發(fā)起來有一定的困難，但是只要用心經(jīng)營，中國的工會很快就會結(jié)出卓越的成果。

參考文獻：

[1]沈建宏.聚力融合增活力 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展——江蘇省南通市港閘區(qū)構(gòu)建物業(yè)管理行業(yè)工會新模式探索[J].工會信息，2019（15）：44-45.得到

[2]唐麗華，毛峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會管理服務(wù)新模式研究[J].湖南郵電職業(yè)技術(shù)學院學報，2017，16（04）：21-23.

[3]王新民，張琳.冀中能源峰峰集團煤運分公司工會“五化”網(wǎng)絡(luò)管理模式服務(wù)職工[J].中國工人，2014（05）：40.

[4].構(gòu)建三級法律服務(wù)體系 創(chuàng)新工會服務(wù)管理模式[J].中國職工教育，2012（06）：27-28.

[5]晁霞.加強“職工書屋”建設(shè)，推動醫(yī)院文化建設(shè)[J].工會論壇（山東省工會管理干部學院學報），2011，17（05）：37-38.