張家界旅游業(yè)和金融業(yè)融合發(fā)展模式對(duì)策研究

周路 尹華光

[摘要]隨著旅游金融發(fā)展環(huán)境日漸改善和張家界旅游金融生態(tài)圈向好發(fā)展，旅游業(yè)和金融業(yè)融合發(fā)展已成為產(chǎn)業(yè)融合新現(xiàn)象和趨勢(shì)，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，旅游業(yè)和金融業(yè)融合可以提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。文章以產(chǎn)業(yè)鏈理論為基礎(chǔ)，對(duì)張家界旅游業(yè)和金融業(yè)融合發(fā)展模式進(jìn)行研究，提出延伸融合模式、重組融合模式和一體融合模式三種融合模式，以期豐富和拓展旅游業(yè)與金融業(yè)融合發(fā)展領(lǐng)域的研究，為張家界旅游金融新業(yè)態(tài)發(fā)展提供指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]旅游業(yè);金融業(yè);產(chǎn)業(yè)融合模式;張家界

[DOI]1013939/jcnkizgsc202008061

1張家界旅游業(yè)與金融業(yè)延伸融合模式

11張家界旅游業(yè)與金融業(yè)延伸融合模式的內(nèi)涵

延伸融合模式是張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合發(fā)展的最基本模式，是張家界旅游業(yè)為促進(jìn)自身持續(xù)快速發(fā)展，主動(dòng)獲取金融資源的助推和支持，而金融業(yè)試圖跨越自身與旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)邊界，促進(jìn)張家界旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程。

延伸融合模式適用于張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合發(fā)展的初級(jí)階段，即張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合度較低時(shí)期。張家界旅游業(yè)爭(zhēng)取金融政策支持和金融資金投入有以下兩種類(lèi)型。

第一，政策性融合。由張家界市政府出臺(tái)系列政策實(shí)施。2012年2月，央行聯(lián)合發(fā)展和改革委員會(huì)多部門(mén)發(fā)布《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》，要求改進(jìn)旅游金融服務(wù)，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為張家界旅游業(yè)迅速發(fā)展帶來(lái)福音。近年來(lái)，張家界旅游金融投入增長(zhǎng)快速、旅游支付環(huán)境得以優(yōu)化、涉外旅游金融服務(wù)不斷完善、旅游扶貧協(xié)同推進(jìn)、信貸傾斜明顯、融資渠道有序拓寬、支付環(huán)境明顯改善。2017年1月，張家界市召開(kāi)“旅游+金融”信貸項(xiàng)目簽約會(huì)，進(jìn)一步加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)旅游業(yè)的支持力度，推動(dòng)張家界旅游業(yè)加快發(fā)展。以2016年為例，張家界市發(fā)放旅游相關(guān)行業(yè)貸款442億元，旅游公共環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)放341億元，旅游交通運(yùn)輸33億元，旅游餐飲和住宿2億元，2016年年末余額高達(dá)878億元，比年初凈增長(zhǎng)169億元，考慮債務(wù)置換，實(shí)際凈增279億元。

第二，商業(yè)性融合。由張家界旅游主管部門(mén)或旅游企業(yè)與商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)合作。毋庸置疑，旅游業(yè)發(fā)展前期需要大量注資，支持旅游業(yè)發(fā)展，一直是張家界金融機(jī)構(gòu)工作的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。截至2018年9月，農(nóng)行張家界分行旅游產(chǎn)業(yè)貸款余額達(dá)765億元，占其對(duì)公貸款總額的929%、占各項(xiàng)貸款余額的693%，支持的景區(qū)景點(diǎn)有百龍?zhí)焯?、黃龍洞、景區(qū)環(huán)保汽車(chē)、寶峰湖、黃石寨索道、天門(mén)山等。該行還充分發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，改善金融服務(wù)質(zhì)量，全力支持張家界生態(tài)文化旅游公司開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源。與此同時(shí)，還積極扶持鄉(xiāng)村旅游景區(qū)建設(shè)，以金融促旅游、以旅游帶致富。先后投放扶貧貸款57億元，帶動(dòng)3000多戶貧困農(nóng)戶脫貧致富。農(nóng)行張家界分行還對(duì)張家界大峽谷景區(qū)發(fā)放項(xiàng)目貸款157億元，帶動(dòng)周邊大峽谷村、太華山村近萬(wàn)人就業(yè)，800多名貧困人口脫貧。為實(shí)現(xiàn)張家界一條龍智慧服務(wù)，農(nóng)行張家界分行還圍繞“金融服務(wù)”“社交生活平臺(tái)”“電子商務(wù)服務(wù)”三大平臺(tái)，自主研發(fā)景區(qū)一體化收銀收單、智能過(guò)閘、掃碼支付售票、二維碼及二代身份證掃描取票等旅游服務(wù)項(xiàng)目。目前，該行“智慧旅游”項(xiàng)目已在8個(gè)景區(qū)上線，累計(jì)交易13萬(wàn)筆，交易金額4366萬(wàn)元，有效提高了張家界景區(qū)形象。

綜合來(lái)看，在延伸融合模式中，張家界旅游業(yè)與金融業(yè)均表達(dá)了共同促進(jìn)的利益訴求。以“政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、多元投入、市場(chǎng)運(yùn)作”為方針，積極配合財(cái)政、商務(wù)、交通、住宿等相關(guān)配套政策，為張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融共贏。

12張家界旅游業(yè)與金融業(yè)延伸融合模式的特征分析

張家界旅游業(yè)與金融業(yè)延伸型融合是融合度最低的融合形式，通常發(fā)生在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)融合的低級(jí)階段。張家界旅游業(yè)與金融業(yè)延伸融合模式拓展了旅游金融產(chǎn)業(yè)鏈，很大程度上提高了旅游業(yè)的吸引力及金融業(yè)的影響力。

在利益驅(qū)使下，張家界旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主動(dòng)向金融業(yè)延伸拓展，促成延伸型融合模式產(chǎn)生，借助政策性融合和商業(yè)性融合兩種類(lèi)型，發(fā)揮各自功效，實(shí)現(xiàn)張家界旅游業(yè)與金融業(yè)有效融合。

2張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組融合模式

21張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組融合模式的內(nèi)涵

重組融合模式是張家界旅游產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)要素間相互交叉、相互滲透，資本間相互互動(dòng)、相互融合，從而實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)到融、從融到產(chǎn)的發(fā)展歷程。旅游業(yè)與金融業(yè)重組模式分為旅游業(yè)主動(dòng)重組金融業(yè)，以及被動(dòng)重組金融業(yè)兩種類(lèi)型，體現(xiàn)了張家界旅游業(yè)與金融業(yè)相互改變產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程，并形成新的發(fā)展模式，為旅游業(yè)與金融業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。

重組融合模式適用于張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合發(fā)展的中期，即張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合度較高時(shí)期。張家界金融業(yè)與旅游業(yè)重組目標(biāo)和重點(diǎn)如下。

一方面，張家界金融機(jī)構(gòu)要了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、旅游業(yè)發(fā)展方針，從而正確把控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);另一方面，應(yīng)以張家界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游發(fā)展的政策為導(dǎo)向，及時(shí)跟進(jìn)和適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)和支持方式，制定促進(jìn)旅游市場(chǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)規(guī)劃。圍繞“吃住行，游購(gòu)?qiáng)省笨茖W(xué)確定旅游產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目、重點(diǎn)培植有效益、有特色的旅游企業(yè)和貸款項(xiàng)目。此外，提升旅游金融產(chǎn)品和服務(wù)要充分認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景，認(rèn)識(shí)旅游發(fā)展給銀行金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的機(jī)遇。通過(guò)提供全方位的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)張家界金融與旅游市場(chǎng)的高效對(duì)接和重組融合。

張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組融合案例較多。諸如2018年10月15日，湖南長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融與張家界市旅游協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為張家界旅游消費(fèi)金融增添新平臺(tái)。長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融就張家界旅游行業(yè)出臺(tái)了涵蓋旅游從業(yè)人員、旅行社、景點(diǎn)三大服務(wù)方案。為滿足旅游從業(yè)人員個(gè)人消費(fèi)金融需求，該機(jī)構(gòu)對(duì)導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、酒店、司機(jī)等旅游從業(yè)人員完全開(kāi)放授信。與此同時(shí)，為組團(tuán)社增信，協(xié)助地接社增值，并為前來(lái)張家界旅游的游客提供免費(fèi)獲取長(zhǎng)銀五八授信的機(jī)會(huì)，以此提升張家界美譽(yù)度。為幫助景點(diǎn)鎖定客源，長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融以免費(fèi)或打折交通費(fèi)、房費(fèi)、餐費(fèi)、門(mén)票等方式為酒店和景點(diǎn)導(dǎo)流，有效控制了貸款旅行成本，最終實(shí)現(xiàn)多贏。

22張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組融合模式的特征分析

張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組型融合是融合度較高的融合形式，通常發(fā)生在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)融合的中高級(jí)階段。張家界旅游業(yè)與金融業(yè)重組旅游金融產(chǎn)業(yè)鏈，很大程度上提高了旅游業(yè)與金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

為滿足旅行社、景區(qū)和從業(yè)人員金融產(chǎn)品和服務(wù)需求，張家界旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和金融產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈互相融合，幫助游客實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游信貸，也為酒店、景點(diǎn)導(dǎo)流，鎖定更多客源提供新思路。

3張家界旅游業(yè)與金融業(yè)一體融合模式

31張家界旅游業(yè)與金融業(yè)一體融合模式的內(nèi)涵

一體融合模式是指旅游業(yè)與金融業(yè)向?qū)Ψ交ハ酀B透，并形成旅游金融新業(yè)態(tài)的發(fā)展模式。根據(jù)滲透方向，分為旅游業(yè)向金融業(yè)滲透以及金融業(yè)向旅游業(yè)滲透兩種形式。一體融合模式是張家界旅游業(yè)與金融業(yè)融合的高級(jí)階段，也是深層次產(chǎn)融模式。

中國(guó)工商銀行全球首推“愛(ài)購(gòu)張家界”。2018年9月17日，工商銀行協(xié)同張家界啟動(dòng)打造區(qū)域性“愛(ài)購(gòu)”旅游消費(fèi)新模式。此后，運(yùn)用工銀卡購(gòu)買(mǎi)張家界景區(qū)門(mén)票，諸如武陵源核心景區(qū)、大峽谷玻璃橋或黃龍洞等門(mén)票，均享受20～50元不等優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度介于10%～20%。工銀e生活、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東、途牛、本來(lái)生活等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)入，聯(lián)手打造“愛(ài)購(gòu)”旅游消費(fèi)新模式?！皭?ài)購(gòu)”依托張家界近千家優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)，全面升級(jí)旅企品牌和優(yōu)惠，搭建“旅游+金融+互聯(lián)網(wǎng)”、線上線下一體化生態(tài)圈，為廣大游客提供有品質(zhì)、低折扣的優(yōu)惠服務(wù)?！皭?ài)購(gòu)張家界”的推出，一方面創(chuàng)新旅游服務(wù)和便民惠民新模式、打造游客消費(fèi)新體驗(yàn)、建立旅游服務(wù)新方式。在線下，“愛(ài)購(gòu)張家界”為近千家旅游企業(yè)提供e支持收單服務(wù)，為游客打造移動(dòng)支付新體驗(yàn);在線上，“愛(ài)購(gòu)張家界”依托工銀e生活A(yù)pp，打造集線上旅游活動(dòng)新場(chǎng)景，通過(guò)消費(fèi)分期、優(yōu)惠立減、積分獎(jiǎng)勵(lì)、滿額返現(xiàn)等營(yíng)銷(xiāo)策略，游客足不出戶便可預(yù)定舒心、便捷、優(yōu)惠的旅游消費(fèi)新活動(dòng)?！皭?ài)購(gòu)張家界”境內(nèi)開(kāi)展“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，境外開(kāi)展“愛(ài)購(gòu)中國(guó)”，吸引不少國(guó)際游客赴張家界旅游。與此同時(shí)，以京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、途牛為代表的知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)施“愛(ài)購(gòu)張家界”的精準(zhǔn)推送，為張家界輸送更多優(yōu)質(zhì)客源。此外，工行與“本來(lái)生活”助推張家界本土產(chǎn)品走向市場(chǎng)，開(kāi)辟線上營(yíng)銷(xiāo)新渠道，以上這些無(wú)不促進(jìn)張家界旅游業(yè)與金融業(yè)深度融合，催生旅游金融新業(yè)態(tài)。

32張家界旅游業(yè)與金融業(yè)一體融合模式的特征分析

張家界旅游業(yè)與金融業(yè)一體融合是融合的最高方式，是產(chǎn)業(yè)融合的高級(jí)階段，助推張家界旅游業(yè)與金融業(yè)形成“你中有我、我中有你”的融合局面，催生了旅游金融新業(yè)態(tài)，活化了旅游金融新元素，契合了全球金融業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)以及張家界打造“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”的新契機(jī)，將進(jìn)一步提高張家界旅游業(yè)與金融業(yè)的融合度，構(gòu)建“旅游、互聯(lián)網(wǎng)、普惠金融”三位一體、產(chǎn)融發(fā)展的新格局。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹華光，姚云貴，熊隆友旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究[M].北京：中國(guó)書(shū)籍出版社，2017：81-98

[2]夏蜀商業(yè)銀行構(gòu)建旅游金融的基本思維與整體框架[J].金融論壇，2017，261（9）：19-20

[3]龔艷旅游業(yè)與金融業(yè)融合：影響因素、模式及路徑[J].云南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015，32（5）：116-120

[4]江文旅游消費(fèi)金融模式研究——以國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行為例[D].上海：華東師范大學(xué)，2013

[5]朱海艷旅游產(chǎn)業(yè)融合模式研究[D].西安：西北大學(xué)，2014

[6]楊穎產(chǎn)業(yè)融合：旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新視角[J].旅游科學(xué)，2008，22（4）：6-10

[7]郭為，許珂旅游產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)形成[J].旅游論壇，2013，6（6）：1-6

[8]楊俊籍云南旅游金融發(fā)展研究[J].金融經(jīng)濟(jì)，2018（6）：36-38

[9]鄧進(jìn)基于旅游消費(fèi)的旅游金融模式研究[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016（9）：63

[10]褚霞旅游業(yè)與金融業(yè)融合發(fā)展的模式和法律制度保障[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2013（9）.