淺談智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

施世蕾

摘要：智慧社區(qū)是智慧城市的重要建設內容，是未來住宅的發(fā)展方向，文章根據通訊技術的發(fā)展趨勢、國家政策導向等，重點闡釋了智慧城市和智慧社區(qū)的關系，智慧社區(qū)的概念、建設內容、發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢等內容。

Abstract： Smart community is an important construction content of smart city and the development direction of future housing. According to the development trend of communication technology and the guidance of national policy， this paper focuses on the relationship between smart city and smart community， the concept， construction content， development status and future trend of smart community.

關鍵詞：智慧城市;智慧社區(qū);未來趨勢

Key words： smart city;smart community;future trend

中圖分類號：C916? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）04-0090-02

0? 引言

2009年8月，IBM發(fā)布《智慧地球贏在中國》的計劃書，當中提到六大智慧領域，并第一次提出智慧城市的概念。在中國，智慧城市已經被寫入國家戰(zhàn)略，國家也紛紛出臺一系列相關政策和指導意見，如《智慧城市技術參考模型》（2017年）、《智慧城市頂層設計指南》（2018年）、《2019年新型城鎮(zhèn)化建設重點任務》等，為智慧城市的發(fā)展從概念普及轉向落地實踐提供了支持，也為智慧社區(qū)在未來的發(fā)展提供了落地、拓展的新支持。

1? 智慧城市和智慧社區(qū)

智慧城市是運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息，通過智能平臺，實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續(xù)成長。

智慧社區(qū)是將“智慧城市”的概念引入社區(qū)，將智慧技術（主要包括傳感技術、互聯(lián)網技術以及云計算技術等）應用于社區(qū)管理層面，從而形成一個新型管理形態(tài)的社區(qū)。通過將社區(qū)服務系統(tǒng)互聯(lián)化、物聯(lián)化及智能化，以滿足社區(qū)居民多方面的生活需求，提升社區(qū)居民生活質量。

2? 智慧社區(qū)的構成體系

智慧社區(qū)的載體主要是普通住宅、別墅、豪宅等，在智慧維度上主要分為智慧社區(qū)公共系統(tǒng)和智能家居系統(tǒng)等。涉及智慧家居、智慧建筑、智慧園林、智慧安防、智慧配套、智慧服務、智慧交通等各方面，其實質是利用先進的信息技術，致力于打造成為一個以人為本的智能社區(qū)管理生態(tài)系統(tǒng)。（圖1）

智能家居系統(tǒng)，是通過數字化和自動化的家居設備，實現(xiàn)居家場景的智能化操作，基礎的智能家居模塊包括智能安防、智能照明、智能窗簾、能源監(jiān)測、環(huán)境感知、漏水、氣體監(jiān)控以及部分家電的智能操控等。智能家居基礎模塊可單獨操作，也可以通過集成的系統(tǒng)安裝平臺，將基礎場景組合，設置成滿足業(yè)主居住需求的綜合場景系統(tǒng)，以離家系統(tǒng)為例，開啟離家場景后，系統(tǒng)自動開啟防護模式、關閉窗、窗簾、電器、燈光、背景音樂等所有設備，避免一一關閉的繁瑣操作，能夠實現(xiàn)節(jié)約時間，給業(yè)主帶來良好體驗。其他綜合場景還包括歸家系統(tǒng)、睡眠系統(tǒng)、影院系統(tǒng)等，可根據業(yè)主自己的喜好和需求進行設置。

智慧社區(qū)公共系統(tǒng)，主要有智能物業(yè)、智能門禁、樓宇對講、梯控、樓宇安全監(jiān)控、社區(qū)照明、社區(qū)園林管理（智能灌溉等）、社區(qū)網絡覆蓋、兒童活動區(qū)監(jiān)控等，打造一個以人為本的智能社區(qū)管理生態(tài)系統(tǒng)。

其他智慧社區(qū)系統(tǒng)，還包括智慧醫(yī)療、智慧養(yǎng)老、智慧商業(yè)等，這些需通過一定的智能系統(tǒng)平臺，整合相關的醫(yī)療、商業(yè)、養(yǎng)老服務資源，讓社區(qū)業(yè)主足不出戶，便可享受各項服務，體驗高品質生活方式。

3? 智慧社區(qū)目前發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

3.1 發(fā)展現(xiàn)狀

在國家倡導和政策推動下，國家智慧城市試點數量逾500個，智慧社區(qū)在智慧城市的基礎上目前正在全面啟動階段，以北上廣深為代表，出臺了智慧社區(qū)建設的實施意見，并推進智慧社區(qū)建設工作，智慧社區(qū)的發(fā)展?jié)u成規(guī)模。從目前智慧社區(qū)的建設情況來看，主要還是以房地產企業(yè)、科技企業(yè)為主導，房地產企業(yè)在新建開發(fā)項目中植入智慧社區(qū)的元素，科技企業(yè)提供相關技術支持，打造了一系列的智慧社區(qū)，如杭州·朗詩樂府，智慧社區(qū)覆蓋環(huán)境監(jiān)測、智能家居系統(tǒng)、家居安防等方面，采用朗詩屏進行總控，兼具可視對講、消防、物業(yè)信息發(fā)布等，也可總控智能家居系統(tǒng);上海葛洲壩紫郡公館，設置八大科技系統(tǒng)、六大智能系統(tǒng)，實現(xiàn)長時間維持室內“恒溫、恒濕、恒氧”，智慧社區(qū)范圍涵蓋智慧家居、智慧建筑、智慧安防、智慧服務等方面。2018年，碧桂園服務與騰訊簽署“共建人工智能社區(qū)”合作協(xié)議，并在“云平臺服務”和“云監(jiān)控服務”兩個領域啟動聯(lián)合研發(fā)項目，率先共建國內首個“AI+服務”智慧社區(qū)，提升了智慧社區(qū)發(fā)展的科技程度。

3.2 存在問題

目前智慧社區(qū)的整體發(fā)展還存在一些問題，主要體現(xiàn)在：

①大多智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺多為社區(qū)定制或是運用知名企業(yè)開發(fā)的軟件系統(tǒng)，各運營平臺的協(xié)議標準不一致，不同廠家的硬件很難做到相互兼容，大規(guī)模智慧社區(qū)覆蓋過程中，各系統(tǒng)的協(xié)同集成發(fā)展受到影響，客戶自己的個性化需求也難以在單一平臺系統(tǒng)中得到很好的滿足。

②智慧社區(qū)目前建設主要以智能家居為主，滿足了部分業(yè)主和物業(yè)管理方面的智慧需求，其他和業(yè)主相關聯(lián)的智慧醫(yī)療、智慧商業(yè)等智慧模塊僅有少數智慧社區(qū)搭建運營，在產品設置、資源整合、服務跟進方面的發(fā)展還不充分。

③智慧社區(qū)建設和運營的專業(yè)人才匱乏，智慧社區(qū)多采用物聯(lián)網、互聯(lián)網的相關技術，使用過程中會出現(xiàn)軟、硬件的運營及維護問題，傳統(tǒng)社區(qū)物業(yè)管理人員的計算機和軟件管理知識相對匱乏，在系統(tǒng)使用、技術維護、運營管理方面經驗較少，短期內培訓現(xiàn)有人員存在一定困難，引入專業(yè)運營人員也會增加運營成本，人才問題成為制約智慧社區(qū)發(fā)展的重要因素。

4? 智慧社區(qū)未來發(fā)展趨勢

隨著5G技術、物聯(lián)網和大數據的發(fā)展，智慧社區(qū)的建設范圍和技術深度，將得到更大的發(fā)展：

一是技術手段得到提升，5G網絡商用化的大趨勢下，社區(qū)布設基于5G的智能終端，運營速度將更快、效率更高，將提升社區(qū)管理的服務效率與服務水平，物聯(lián)網、云計算、大數據等技術的運用，也會指導物業(yè)及時監(jiān)測、響應、處理社區(qū)事務，助力社區(qū)服務升級。

二是智慧社區(qū)的建設內容更加廣泛，除了傳統(tǒng)的智能家居范圍外，借助技術提升，還會在5G+社區(qū)智慧商業(yè)、5G+社區(qū)智慧醫(yī)療、5G+社區(qū)智慧教育、5G+社區(qū)智慧出行等方面得到發(fā)展，例如將大城市的優(yōu)質醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)院遠程共享資源，可以在社區(qū)建設遠程醫(yī)療室，實現(xiàn)異地智慧專家和先進設備對居民健康信息的實時采集、診斷和治療;整合社區(qū)超市、健身房、洗衣房等商業(yè)資源，設置無人貨架、無人超市等，通過線上平臺整合，實現(xiàn)業(yè)主的自助購物、自助健身智慧社區(qū)服務。

總之，在國家的倡導和政策推動下，智慧社區(qū)隨著智慧城市的發(fā)展逐漸發(fā)展壯大，為社區(qū)各類群體提供方便、快捷、舒適、智能的社區(qū)服務。

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