提升圖書館閱覽環(huán)境吸引讀者

摘 要：構(gòu)建良好的圖書館閱覽環(huán)境，可以使讀者保持良好心情進行閱讀，能夠有效的提升閱讀、學習效率。需要充分重視圖書館閱覽環(huán)境的重要性，本文將以圖書館閱覽服務模式為切入點，并根據(jù)實際情況，提出合理性建議，有效給讀者們構(gòu)建完善的閱覽環(huán)境，從而推動圖書館的健康發(fā)展。

關鍵詞：讀者;圖書館閱覽環(huán)境;吸引

圖書館閱覽環(huán)境好壞，直接對讀者閱讀情緒造成很大影響，給讀者們構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境，讀者在閱讀時保持愉悅心情，能夠充分調(diào)動讀者們的探索熱情以及學習欲望，實際滿足讀者們的不同求知需求。構(gòu)建完善的圖書館閱覽環(huán)境，可以有效的提升閱讀效果和質(zhì)量，不斷豐富讀者們的精神世界。

1 加強圖書館閱覽讀者服務

1）加強人性化讀者服務模式。為了不斷優(yōu)化圖書館閱覽環(huán)境，需要采用人性化服務模式，主要包括：細節(jié)服務、個性化服務、微笑服務以及相關圖書館多元化功能服務方式。圖書館在進行圖書閱覽服務時，采用人性化服務方式，需要工作人員全面了解讀者具體的閱讀習慣、獲取信息的方式、閱讀層次、閱讀傾向以及讀者自身的閱讀背景等內(nèi)容。透視和感知讀者，根據(jù)讀者的實際情況做好相應調(diào)整，采用多元化讀者閱讀服務方式，做好微笑服務。開展微笑服務，不僅適用于商場運營，還廣泛地使用在圖書館讀者服務當中。如果圖書館工作人員采用命令性或者是指導性語言，將會讀者在圖書館當中有種被盛氣凌人的感受，直接影響到讀者閱讀體會。工作人員存在不負責任以及缺少人情味語言，使讀者會存在很不舒服情況;當工作人員采用人性化服務模式做好微笑服務，在工作中以熱情的態(tài)度，微笑服務的方式，構(gòu)建良好的圖書館氣氛，展現(xiàn)出個性化讀者服務模式，圖書館的讀者服務就會攀上一個層次。積極拓展和延伸圖書館傳統(tǒng)服務，有效提升讀者在圖書館閱覽時的滿意度，構(gòu)建良好的圖書館閱覽服務，有利于推動圖書館的健康發(fā)展[1]。

2）創(chuàng)新圖書館讀者服務。工作人員為了給讀者們構(gòu)建良好的圖書館閱覽環(huán)境，需要充分發(fā)揮圖書館閱覽具備的優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館文獻信息以及館藏資源具備的服務特色以及優(yōu)勢，實際滿足讀者們的不同需求。高效、先進的讀者服務，實際滿足讀者們存在的日益增長的、不斷變化需求，有效提升工作人員們的服務能力以及整體服務水平。積極創(chuàng)新圖書館服務，主要包含了服務形式以及服務內(nèi)容。根據(jù)圖書館當前閱覽環(huán)境，優(yōu)化具體服務工作細節(jié)，全面提高服務水平，使創(chuàng)新圖書館更具有成效。在日常圖書館工作過程中，需要工作人員，充分重視優(yōu)化圖書館閱覽環(huán)境的重要性，可以有效的提升讀者服務水平。同時工作人員熟練運用網(wǎng)絡現(xiàn)代化技術，開展圖書館工作，做好創(chuàng)新服務工作。

3）開展多層次圖書館讀者服務。為了符合讀者們閱讀需求，應高效、準確的為讀者們提供不同形式館藏資源以及文獻信息內(nèi)容，全面提升整體閱讀服務質(zhì)量。優(yōu)化圖書館服務模式，合理運用新技術以及新思想，改變和優(yōu)化當前圖書館閱讀服務內(nèi)容和整體服務流程。制定完善的圖書館工作內(nèi)容，不斷豐富圖書館閱讀活動，積極拓展圖書館服務，有效的提升整體服務效率以及服務質(zhì)量，充分發(fā)揮知識價值，推動圖書館健康發(fā)展[2]。

2 優(yōu)化圖書館閱覽環(huán)境

圖書館閱覽室環(huán)境、布置是否舒適，都影響了人們學習效率以及閱讀心境。給人們構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境，可以充分調(diào)動人們閱讀興趣，提高閱讀質(zhì)量，同時可以提高圖書館閱覽室使用效率。需要圖書館充分重視閱覽環(huán)境的重要性，工作人員以熱情、負責的服務態(tài)度以及制定完善的管理制度，推動圖書館的健康發(fā)展。圖書館閱覽室需要具備安靜舒適、寬敞明亮，實際滿足讀者們閱讀環(huán)境需求。給人們構(gòu)建一個輕松、愉快閱讀以及學習氛圍，保持圖書館閱覽室的安靜，給人們提供有益讀者的圖書館閱覽環(huán)境。讀者們在一個光線明亮、空氣清新、綠色點綴以及桌椅整齊的圖書館閱覽環(huán)境中進行閱讀和學習，可以使讀者們能夠保持頭腦清醒以及集中注意力，從而保障讀者的心情舒暢，提高整體閱讀效率。人們?nèi)绻硖幵谛那槭鏁骋约碍h(huán)境舒適的圖書館閱覽室，可以幫助人們緩解疲勞，加大圖書信息獲取量。例如，圖書館室內(nèi)采光，作為室內(nèi)環(huán)境中不可獲取的一部分，采光的好壞，對讀者們的閱覽效果以及閱讀情緒帶來很重要影響。讀者在思考以及閱讀過程中，應保持適當光線強度，采用比較柔和的光線，可以實現(xiàn)最佳閱讀效果。在給讀者構(gòu)建良好的閱覽環(huán)境時，需要光線亮度適宜，照度通常為150～200勒克斯之間，使讀者們感到舒適。此外，需要充分重視圖書館室內(nèi)溫度，有利于讀者實際解決及提高處理信息的能力。圖書館閱覽室最佳溫度應在20～25度之間。如果高于或者低于這個溫度，可能對讀者的判斷和思維造成影響，并降低讀者持續(xù)閱讀活動時間。當超過30度以上，會使讀者們出現(xiàn)注意力不集中、頭昏乏力情況，因此需要充分重視室內(nèi)溫度，有利于給讀者們提高良好的閱覽環(huán)境[3]。

3 加強圖書館閱覽工作人員工作質(zhì)量

1）加強圖書館讀者服務以及管理工作。圖書館工作人員需要全面提升自身專業(yè)素養(yǎng)，在工作時應保持著裝整齊，在提供讀者服務時應文明禮貌、熱情耐心以及說話和氣，認真負責的為讀者們解答存在的問題。使讀者們在愉快、舒適的閱覽環(huán)境中進行學習和閱讀，使人們在閱讀過程中能夠更加的舒適放松。全面提升工作人員的服務態(tài)度，給讀者們構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境，從而吸引越來越多讀者們科學運用館藏信息資源以及文獻，良好的閱覽環(huán)境可以保障讀者們長時間閱讀，有效的提升讀者們的閱讀質(zhì)量效率[4]。

2）全面提升員工自身專業(yè)素養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡資源以及計算機技術的快速發(fā)展，信息媒介的日新月異，不斷豐富的閱覽資源，對圖書館工作人員的知識層次以及整體服務水平有了更高的要求，需要工作人員開展系統(tǒng)性培訓工作，不斷學習更多的知識內(nèi)容，給讀者提供多層次、快速的信息，同時工作人員也要自主學習圖書館知識內(nèi)容，加強科研服務工作。培養(yǎng)工作人員自身素質(zhì)是一件長期的堅持過程，應積極開展技術培訓以及給員工提供繼續(xù)教育工作，從而全面提升工作人員自身業(yè)務能力以及業(yè)務素質(zhì)，樹立良好的圖書館員工職業(yè)形象[5]。

3）優(yōu)化圖書館信息導航能力。在給人們構(gòu)建良好的圖書館閱覽環(huán)境時，需要做好充分信息導航工作，能夠有效的吸引更多讀者。隨著我國網(wǎng)絡技術以及現(xiàn)代信息技術的不斷開發(fā)，優(yōu)化信息服務工作可以充分挖掘信息資源。作為一名優(yōu)秀的圖書館工作人員，需要充分意識到自身職責的重要性。工作人員從傳統(tǒng)圖書館工作模式，朝著信息導航員以及專業(yè)信息員、信息分析工作人員方向轉(zhuǎn)變。全面提高以及培養(yǎng)工作人員加工信息以及收集整理數(shù)據(jù)信息的能力，從而給讀者們提供更加優(yōu)質(zhì)導航服務[6]。

4 結(jié)束語

綜上所述，為了吸引更多讀者，需要圖書館充分重視閱覽環(huán)境，給讀者們提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化以及信息化服務，實際滿足人們不同的閱讀需求。圖書館應創(chuàng)新閱讀服務模式，優(yōu)化讀者服務內(nèi)容，采用特殊、實用的圖書管理模式，促進圖書館健康發(fā)展。有效的提升讀者閱讀的滿意度，從而獲取更多的讀者信賴，不斷優(yōu)化圖書館閱覽環(huán)境，推動圖書館的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻

[1]梁宏霞.物理環(huán)境因素對讀者閱讀心理與行為的影響[J].新聞與寫作，2016，0（10）.

[2]趙海燕.提高高職院校圖書館現(xiàn)刊閱覽室人流量的策略研究[J].文理導航，2018，000（009）：P.6-7.

[3]梁宏霞.物理環(huán)境因素對讀者閱讀心理與行為的影響[J].新聞與寫作，2016，（10）：40-43.2016.10.010.

[4]曹恒.簡析高校圖書館報刊閱覽室精神建設[J].蘇州教育學院學報，2012，29（1）：101-103.2012.01.024.

[5]郭一幔.河南職業(yè)技術學院圖書館服務營銷策略[D].河南：鄭州大學，2015.

[6]張何.關于圖書館細節(jié)服務的思考[C].中國圖書館學會%全國中小型公共圖書館聯(lián)合會.全國中小型公共圖書館聯(lián)合會2011年研討會論文集.2011：284-287.

作者簡介

袁光輝（1967-），男，上海市奉賢區(qū)人，助理館員（初級），大專，研究方向：讀者服務。