倫理學(xué)視角下社交眾籌問題的優(yōu)化路徑

賈俊娟

摘要：目前社交眾籌成了一種常見的個人求助方式。但社交眾籌領(lǐng)域出現(xiàn)了眾籌手續(xù)造假、車禍賠償眾籌、夸大實際困難、隱瞞家庭情況、不合理利用善款等亂象發(fā)人深思。從倫理道德視角進(jìn)行分析，消除這些亂象需要用社會主義核心價值觀引領(lǐng)慈善倫理，培育公眾信任，構(gòu)建信任機制，加強對青少年進(jìn)行慈善倫理教育，注重以家風(fēng)帶動慈善認(rèn)知和慈善實踐，充分挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)力量。

關(guān)鍵詞：倫理學(xué)視角;社交眾籌;優(yōu)化路徑

隨著微信利用的多樣化，眾籌也延伸到了微信上來。如今，幾乎每天都可以看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的求助信息。如何看待這些求助，成了人們亟需思考的問題。社交眾籌平臺的本意在于借助網(wǎng)絡(luò)集聚愛心，這本是一件好事善事。然而因負(fù)面案例頻發(fā)，人們對眾籌的質(zhì)疑隨之而來，導(dǎo)致真正困難的人也無法得到社會的信任。

一、社交眾籌的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的亂象

（一）社交眾籌的發(fā)展和現(xiàn)狀

慈善是一種依靠愛心和社會力量來實現(xiàn)的道德分配。慈善事業(yè)已經(jīng)被列為社會保障體系的一部分。汶川地震期間，“民辦慈善”在“官辦慈善”的帶領(lǐng)下，為災(zāi)區(qū)救援和重建貢獻(xiàn)了巨大力量，拉開了全民公益的序幕。2011年曝光的“郭美美事件”使“官辦慈善”的聲譽大打折扣，“民辦慈善”卻依托當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而風(fēng)生水起。如今，眾籌搭上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車，得以跨越物理空間和地理空間，《慈善法》出臺進(jìn)一步為其提供了法律保障?！皝碜悦耖g或者民間化的公益慈善組織及其創(chuàng)新成為中國慈善事業(yè)的主力軍?！?/p>

社交眾籌是民間慈善的重要表現(xiàn)形式，這種新型籌資方式不但體現(xiàn)了中華民族互幫互助的傳統(tǒng)美德，而且有效彌補了社會保障的不足。例如，需要幫助的個人借助輕松籌、水滴籌等平臺發(fā)起求助，然后通過微信、微博等社交軟件傳播擴散，利用人情關(guān)系獲得信任和幫助。目前常見的求助基本上都是眾籌醫(yī)療費，“在我國貧困人口中，有將近3000萬是因病致貧。”“沒錢看病”“因病致貧”問題突出。網(wǎng)絡(luò)眾籌則快速有效地實現(xiàn)了集資，幫助了急需幫助的求助者。

（二）社交眾籌中存在的亂象

社交軟件中常見的個人求助是公益性質(zhì)的眾籌。公益眾籌不求獲取經(jīng)濟回報，重在解決社會問題?；谑烊松鐣倪@種網(wǎng)絡(luò)眾籌，公眾參與度高、涉及人群大、影響范圍廣，同時出現(xiàn)的問題也復(fù)雜多樣。引發(fā)質(zhì)疑的眾籌案例，歸結(jié)起來大致有如下幾類。

第一、眾籌手續(xù)造假。近期四川省的冰糖橙眾籌騙銷案，涉案微信公眾號是借用他人材料手續(xù)注冊，然后轉(zhuǎn)賣給施騙者的。施騙者利用買來的公眾號發(fā)布冰糖橙滯銷的眾籌信息，受到好心人士的訂單付款之后，卻沒有按照約定發(fā)貨，而是取消訂單鏈接。整個冰糖橙眾籌，可謂是從頭到尾的造假。

第二、車禍賠償眾籌。2018年7月10日，四川成都一肇事車主在輕松籌平臺上發(fā)起一則眾籌求助，求助原因居然是“因交通事故致死4人，賠不起，不想坐牢”，求助發(fā)起的當(dāng)天就籌集到了兩萬多元。但出于輿論壓力，眾籌平臺很快以“不符合申請條件”為由，關(guān)閉了該求助項目。公眾對此事反應(yīng)強烈，觀點有兩方面，一是肇事者經(jīng)營有電腦店，家庭經(jīng)濟情況沒有達(dá)到向社會伸手的地步;二是交通肇事賠償既是補償又是懲罰，超速行駛的駕駛員應(yīng)該為自己的行為后果買單。

第三、夸大實際困難。蘇州一名22歲的大學(xué)畢業(yè)生，發(fā)起求助稱其家境貧困，母親患有雙側(cè)乳腺癌，要眾籌30萬元為母親治病。但兩天后，其母就診醫(yī)院的醫(yī)生卻駁斥該青年所屬病情和所需費用不實，求助的目標(biāo)籌集金額遠(yuǎn)高于患者需要承擔(dān)的費用。隨后該眾籌目標(biāo)改為5萬。該案例中母親生病需要治療費的事實是客觀存在，但求助發(fā)起人卻有意夸大了母親病情和救治所需費用金額。更有甚者，通過購買假病歷想開什么病就開什么病，想開哪家醫(yī)院都有。這種違法行為純屬無中生有，比夸大其實性質(zhì)更惡劣。

第四、隱瞞家庭情況。廣州一名高校教師撰文求助，要為其早產(chǎn)女兒眾籌10萬元醫(yī)療費。鑒于其職業(yè)背書，求助文案點擊量猛增，善款金額短時間內(nèi)高達(dá)百萬。刷爆朋友圈的求助同時也引發(fā)了不同的聲音：在高校工作的夫婦其家庭狀況到底如何？為生產(chǎn)女兒而采取這種籌款方式合適么？又如，羅一笑父親“賣文救女”，對女兒享有深圳少兒醫(yī)保、家庭擁有三套深圳住房等家庭情況避而不談。細(xì)看水滴籌、愛心籌、輕松籌等平臺發(fā)起的求助，不難發(fā)現(xiàn)求助者都是利用語言和圖片書寫催人淚下的故事，而對平時的家庭狀況卻描述較少。

第五、不合理利用善款。佛山女孩潔潔患有存活率地域20%的重病，其父母號稱花光了所有積蓄，發(fā)起求助籌集女兒治療費。但在女兒醫(yī)治無效離世之后，其母親卻在朋友圈曬出了出國旅游和品嘗各種海鮮美食照片。此類案件屢見不鮮，例如籌款救父，卻全家出國旅游;籌款救子，卻購買高價值新車;籌款救母，卻經(jīng)常吃喝玩樂等。

二、社交眾籌問題引發(fā)的倫理學(xué)思考

第一、不違法不等于合乎道德要求。個人求助不在《慈善法》調(diào)整范圍內(nèi)，也沒有被《民法通則》明文禁止，法無明文規(guī)定不為罪，可見個人求助項目并沒有違法。當(dāng)然，如果求助者是真正需要幫助的人，求助則無可厚非。但是，如果求助者有一定經(jīng)濟能力或者有其他解決辦法，有能力通過自己努力拼搏和艱苦奮斗走出困境，發(fā)起求助則是違背道德要求的。也就是說在向社會公眾請求幫助之前，應(yīng)該是窮盡自己所能，而不是隨意將自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任強加于社會公眾。

第二、慈善是典型的道德現(xiàn)象。習(xí)近平曾引用季羨林先生的話：“慈善是道德的積累”。“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”。 慈善行為體現(xiàn)著道德精神，不是施舍不是交換，是一種無私奉獻(xiàn)的大愛行為，標(biāo)志著社會文明程度。作為捐助者要端正其行為動機。慈善的“動機應(yīng)當(dāng)是‘為人與‘無我，必須是一種無私的奉獻(xiàn)。如果含有任何功利的目的，便算不得真正的慈善”。 獻(xiàn)出滴水之力，不求涌泉相報。即便如此，受助者也不能把獲得援助當(dāng)成一種必須，更不能認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。

第三、利益驅(qū)使求助者違背誠信原則?！按壬频牡赖禄A(chǔ)有財富倫理、感恩倫理和誠信倫理。” 從上述案例可以看出，一些求助者為了獲取資助，故意隱瞞、夸大、編造事實，對善款的需求是“多多益善”，而不是適量接受，獲得資助之后，又不能合理使用善款，不思回報社會。這些行為都是有違誠信的，是對公眾愛心的踐踏。施助者和受助者都應(yīng)恪守誠信，避免騙捐詐捐、假慈善等行為。

第四、求助過程中不可濫用倫理情感。慈善的本質(zhì)是倫理的。 瀏覽求助文章時，大多數(shù)人都會感動落淚，文中的“父子”“姐弟”“同學(xué)”等親密稱呼，促使讀者“設(shè)身處地”“將心比心”。文章用弱勢群體的標(biāo)簽喚起讀者的同情之心，用求助者具有良好品質(zhì)來暗示讀者，使讀者慷慨解囊。通過這種倫理敘事來達(dá)到求助目的沒有錯，如果不設(shè)倫理底線，一味地只求利用眼淚指數(shù)和直觀圖片獲取同情，則是對慈善倫理的濫用，這種做法是不可持續(xù)的。

三、倫理視角下社交眾籌問題的優(yōu)化路徑

當(dāng)前，面對社交眾籌中的亂象和問題，公眾基本處于無奈境地。公眾向身處困境的人深處援助之手的時候，大多都是沒有期待回報的，只是希望捐出的錢物都能用到實處，確保愛心順利到達(dá)真正需要幫助的人。這就需要相關(guān)部門和社會各界互相監(jiān)督，從以下幾方面共同努力。

第一、用社會主義核心價值觀引領(lǐng)慈善倫理。慈善和社會主義核心價值觀都源于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并為實現(xiàn)中國夢服務(wù)。進(jìn)行慈善活動的過程中，應(yīng)文明行事，杜絕“道德綁架”和“騙捐”“索捐”等不文明行為;注重解決社會問題，促進(jìn)公眾和諧;保障授受自由，授受雙方在人格和精神上平等;理性看待慈善和眾籌，實現(xiàn)公平正義;增強誠信意識，確保善心不被褻瀆;超越宗族圈子和血緣關(guān)系，從熟人慈善到陌生人慈善，真正做到與人為善、人人友善，形成優(yōu)良的社會主義道德風(fēng)尚。

第二、培育公眾信任，構(gòu)建信任機制。信任是公益項目的基礎(chǔ)，是倫理關(guān)系的基石。 “贈人玫瑰，手有余香”。公眾個人可以通過助人行善得到情感的滿足，實現(xiàn)靈魂的升華，以更積極主動的姿態(tài)去承擔(dān)社會責(zé)任，以實際行動感召受助者誠信處事，進(jìn)而增進(jìn)人與人之間的感情，建立彼此之間的信任。當(dāng)然，建立信任機制還需要政府公信力作保障。基于人的社會屬性，不僅人際關(guān)系需要信任機制來調(diào)節(jié)，人和社會之間的關(guān)系同樣需要信任來調(diào)節(jié)。因此，政府和其他社會團體應(yīng)共同參與營造良好的信任氛圍。

第三、加強對青少年進(jìn)行慈善倫理教育。青少年對慈善倫理的認(rèn)識和對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)關(guān)系國家和民族的前途命運。鑒于當(dāng)前的教育和評價體系，慈善倫理教育在青少年學(xué)校教育中基本處于被忽視或者缺場狀態(tài)。學(xué)校作為教育主陣地，應(yīng)加強對青少年思想品德、健康心理、價值觀念的塑造，開展慈善實踐活動。從青少年時期就對慈善建立的正確認(rèn)識，只有這樣才能取得長效，從根本上提升公眾認(rèn)識。

第四、注重以家風(fēng)帶動慈善認(rèn)知和慈善實踐。慈善文化在我國源遠(yuǎn)流長，自古就有“積善之家，必有余慶”之解。慈善行為與家庭環(huán)境密不可分，家庭教育是慈善倫理的起點?！凹彝テ毡橛兄谛猩啤保?擁有家庭和孩子的父母們通常比單身的青年們表現(xiàn)得更為慷慨，而父母的慷慨更容易帶動孩子樂善好施。誠實守信、崇尚道德、互幫互助、團結(jié)與共、尊老愛幼、與人為善的良好家風(fēng)，激勵每一位家庭成員躬行踐履，以積極的心態(tài)認(rèn)識慈善、踐行慈善。

第五、充分挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)力量。傳統(tǒng)文化“是現(xiàn)在的過去， 但它又與任何新事物一樣，是現(xiàn)在的一部分”。 我國古代儒家、道家、佛家都對慈善有各自的認(rèn)識，總的來說都是倡導(dǎo)向上向善。從新中國成立至今，我國社會狀況發(fā)生了巨大變化，文化動因?qū)е麓壬苽惱砗同F(xiàn)實不斷產(chǎn)生沖突。因此，必須堅持正確的文化導(dǎo)向，同時加強頂層設(shè)計，在傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)下實現(xiàn)慈善倫理現(xiàn)代化。“人們生產(chǎn)力的一切變化必然引起他們的生產(chǎn)關(guān)系的變化”， 慈善倫理也是具有歷史性的。在中國特色社會主義新時代，慈善倫理以人類命運共同體意識為理據(jù)，慈善倫理不但要具有中國情懷，還應(yīng)該具有世界眼光和時代特征。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊團.中國慈善發(fā)展報告[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014.

[2]郭強.近3000萬因病致貧群眾如何脫貧？——委員建言掃清脫貧路上最大“攔路虎”[N].新華社，2016-03-12.

[3]馬文月，吳偉容.我國公益眾籌的現(xiàn)狀與發(fā)展研宄[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（30）.

[4]習(xí)近平.之江新語[M].浙江人民出版社，2007.

[5]周秋光.中國近代慈善事業(yè)研究：上冊[M].天津古籍出版社，2013.

[6]周中之.當(dāng)代中國慈善倫理的價值及其理論構(gòu)建[J].齊魯學(xué)刊，2013（01）.

[7]周中之.當(dāng)代中國慈善倫理的理想與現(xiàn)實[J].河北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2011（03）.

[8]（美）亞瑟·C·布魯克斯.誰會真正關(guān)心慈善：保守主義令人稱奇的富于同情心的真相[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2008.

[9]（美）希爾斯.論傳統(tǒng)[M].傅鏗，等，譯.上海人民出版社，2009.

（作者單位：河南理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院）