我國(guó)結(jié)構(gòu)化面試?yán)Ь臣皟?yōu)化路徑分析

夏文靜+趙呈杰+李爽

摘要：結(jié)構(gòu)化面試作為國(guó)際范圍內(nèi)最為常見(jiàn)的一種標(biāo)準(zhǔn)化面試方法，在我國(guó)適用過(guò)程中呈現(xiàn)出一系列發(fā)展困境，如命題結(jié)構(gòu)單一、考官隊(duì)伍不合理、理論研究單薄等，針對(duì)其發(fā)展困境，提出相應(yīng)優(yōu)化路徑，如測(cè)評(píng)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)多樣化、考官隊(duì)伍建設(shè)化等。

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)化面試；困境；優(yōu)化路徑

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672.3198.2016.28.037

1 結(jié)構(gòu)化面試在我國(guó)的發(fā)展

結(jié)構(gòu)化面試（Structured Interviews），也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)已經(jīng)制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)評(píng)委與應(yīng)聘者面對(duì)面交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)化主要指的是內(nèi)容、評(píng)價(jià)和程序三方面的結(jié)構(gòu)化，其具體包含如下特征：（1）測(cè)評(píng)要素（內(nèi)容）結(jié)構(gòu)化——根據(jù)工作崗位分析，確定測(cè)評(píng)要素，并對(duì)各要素分配相應(yīng)權(quán)重；（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)）結(jié)構(gòu)化——根據(jù)每一測(cè)評(píng)要素的談話題目，給出參考答案，供評(píng)委評(píng)分時(shí)參考；（3）面試流程及時(shí)間安排（程序）結(jié)構(gòu)化——面試前，對(duì)所有問(wèn)題都事先明確提問(wèn)順序及時(shí)間分配。結(jié)構(gòu)化面試以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化程度，科學(xué)的測(cè)評(píng)質(zhì)量，一經(jīng)適用，就在西方社會(huì)普及發(fā)展。直到上世紀(jì)八十年代結(jié)構(gòu)化面試才被引入我國(guó)，并于九十年代中期開(kāi)始廣泛應(yīng)用于公務(wù)員的面試，逐漸成為一種普及程度較高的面試方法。

結(jié)構(gòu)化面試的發(fā)展速度較快，根本原因是基于科學(xué)測(cè)評(píng)方法的建立使其較之其他的面試方法具有更高的信度和效度，從而使其在面試領(lǐng)域一枝獨(dú)秀。

結(jié)構(gòu)化面試以其自身的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越得到用人單位的青睞，但在最近的發(fā)展過(guò)程中，結(jié)構(gòu)化面試也隨之出現(xiàn)了一些問(wèn)題，亟待有效的措施解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)化面試。

2 結(jié)構(gòu)化面試適用過(guò)程中存在的困境分析

雖然結(jié)構(gòu)化面試在面試過(guò)程中很大程度上可以排除其他不相關(guān)因素的干擾，盡可能以科學(xué)性的態(tài)度選拔面試者，充分保證面試者以能力取勝，并最大限度的保證面試過(guò)程的公平公正。但是，在實(shí)踐中，隨著結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)化面試也隨著出現(xiàn)一些困境，值得深思。下文主要從結(jié)構(gòu)化面試的面試題目、考官隊(duì)伍、理論研究三個(gè)方面來(lái)探討結(jié)構(gòu)化面試出現(xiàn)的困境。

2.1 命題結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，結(jié)構(gòu)化面試題目針對(duì)性較弱

（1）結(jié)構(gòu)化面試的許多題目未進(jìn)行詳盡的崗位分析。結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性源自于詳盡的崗位分析，然后綜合崗位分析歸納總結(jié)招聘具體要求，最后設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的題目。但是，在實(shí)際操作中，大多數(shù)招聘單位在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程中，對(duì)于崗位分析的重視程度較低。招聘單位要么將面試題目外包，且提供崗位分析報(bào)告；要么自行設(shè)計(jì)面試題目，卻只偏重理論，忽視實(shí)際崗位調(diào)查。在公務(wù)員面試過(guò)程中此種情況尤甚：將公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試基本固化為綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力等八個(gè)方面，未對(duì)招聘崗位進(jìn)行科學(xué)分析設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)要素。

因此，輕視崗位分析導(dǎo)致結(jié)構(gòu)化面試題目設(shè)計(jì)過(guò)程中科學(xué)性降低，命題結(jié)構(gòu)單一。主要偏重于幾個(gè)固定的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行考察，面試題目針對(duì)性偏差，脫離招聘崗位實(shí)際需求。再加上現(xiàn)在面試培訓(xùn)結(jié)構(gòu)日益增多，針對(duì)理論性的結(jié)構(gòu)化面試題目相應(yīng)培訓(xùn)更容易導(dǎo)致面試選擇失真。

（2）結(jié)構(gòu)化面試考察的范圍大體分為七類，但是在目前的結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中，有一部分題目考察已經(jīng)走到了盡頭。

可以看到，結(jié)構(gòu)化面試在適用中不僅測(cè)評(píng)要素基本固化，問(wèn)題類型和考察范圍也基本固定，題型大致分為如下七類：背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題、思維性問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題、情境性問(wèn)題、壓力性問(wèn)題和行為性問(wèn)題。同時(shí)由于新題型的開(kāi)發(fā)速度較慢，已經(jīng)固化的幾種題目類型尤其是知識(shí)性和經(jīng)驗(yàn)性的題目類型的考察方法和角度基本已經(jīng)窮盡。從而導(dǎo)致在實(shí)際面試過(guò)程中，由于缺少新穎的考察題目，考察結(jié)果不盡理想，最終選定的應(yīng)聘人員在工作中卻不符合崗位要求。

此外，固化考察題目的出現(xiàn)也導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)有明確的針對(duì)性。為應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試而出現(xiàn)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，接受過(guò)培訓(xùn)的面試人員會(huì)在面試過(guò)程中巧妙的隱藏自己的缺點(diǎn)，凸顯自己的優(yōu)點(diǎn)，容易誘導(dǎo)面試官做出有失偏頗的選擇。

2.2 考官隊(duì)伍組成不夠科學(xué)，部分考官專業(yè)化水平較低

基于結(jié)構(gòu)化面試在面試程序、面試問(wèn)題等方面的結(jié)構(gòu)化特性，考官成為影響結(jié)構(gòu)化面試質(zhì)量高低的一個(gè)關(guān)鍵因素?？脊俚木C合素質(zhì)和自身的面試能動(dòng)性在很大程度上成為決定面試者成績(jī)的關(guān)鍵，具備豐富面試經(jīng)驗(yàn)和良好掌控力的考官成為結(jié)構(gòu)化面試的首選。

但是在結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)際操作中，因?yàn)榭脊俜矫娴脑蚨鴮?dǎo)致面試陷入困境也逐漸成為一種常見(jiàn)現(xiàn)象。首先因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試是一種對(duì)科學(xué)性和精細(xì)性要求比較高的面試形式，理論上雖然要求結(jié)構(gòu)化面試要全力保證其客觀性，但是實(shí)踐中結(jié)構(gòu)化面試也是在人為主導(dǎo)的程序下進(jìn)行的，因此面試過(guò)程中面試官就會(huì)擁有較大的主觀性，容易在面試過(guò)程中出現(xiàn)自我效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、首因（近因）效應(yīng)等面試誤區(qū)，使結(jié)構(gòu)化面試在一定程度上缺失了客觀性；其次在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程中，面試官的專業(yè)素養(yǎng)決定著面試的質(zhì)量，但是在目前的結(jié)構(gòu)化面試中出現(xiàn)了缺乏一線經(jīng)驗(yàn)的考官當(dāng)主考官的情況，招聘單位大部分面試會(huì)安排單位的領(lǐng)導(dǎo)人員當(dāng)面試主考官，而這些領(lǐng)導(dǎo)恰又缺乏一線的經(jīng)驗(yàn)，在面試中很難準(zhǔn)確把握到應(yīng)聘者和面試題目的契合點(diǎn)，并且因?yàn)槿狈Y(jié)構(gòu)化面試的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，面試官對(duì)于自己本身如何在結(jié)構(gòu)化的框架內(nèi)更好地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，如何克服評(píng)分的主觀性并最大限度減少各種認(rèn)知偏差也存在較大的不確定性；最后，還是面試培訓(xùn)給考官帶來(lái)的面試難題，由于針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的培訓(xùn)日益增多，考生的面試經(jīng)驗(yàn)增多，臨場(chǎng)發(fā)揮能力提升，在實(shí)際面試過(guò)程中，缺乏專業(yè)素質(zhì)的考官就只能聽(tīng)其言而不能觀其行，因此容易受到應(yīng)試者言語(yǔ)表達(dá)能力等要素的影響，從而對(duì)所要考察的測(cè)評(píng)要素帶來(lái)“污染”，或者導(dǎo)致對(duì)一些測(cè)評(píng)要素（例如計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧等）的評(píng)價(jià)不同程度地“失效”。

2.3 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撗芯窟M(jìn)展緩慢，科學(xué)性分析數(shù)據(jù)較少

從結(jié)構(gòu)化面試開(kāi)始傳入我國(guó)截止到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試的理論研究還基本處于基礎(chǔ)階段。在中國(guó)知網(wǎng)以結(jié)構(gòu)化面試為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，在CSSCI期刊目錄下的搜索結(jié)果只有308條，而且其中絕大部分是以結(jié)構(gòu)化面試的效度和信度、結(jié)構(gòu)化面試的模型應(yīng)用等理論層面上的研究，理論性、介紹性的研究成果占多數(shù)，而真正立足于結(jié)構(gòu)化面試實(shí)踐的研究卻很少見(jiàn)，因此導(dǎo)致基于理論層面上的實(shí)證性研究成果較少。此外，在結(jié)構(gòu)化面試中，命題技術(shù)、試題質(zhì)量分析技術(shù)、題庫(kù)技術(shù)是支撐其成功的至關(guān)重要的三項(xiàng)技術(shù)，但是理論基礎(chǔ)建設(shè)還未受到足夠的重視，建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的評(píng)分誤差控制技術(shù)的應(yīng)用還遠(yuǎn)未普及，建立題庫(kù)的客觀條件還不成熟，對(duì)新題型開(kāi)發(fā)的力度也還不夠?？偠灾?，結(jié)構(gòu)化面試的理論研究在我國(guó)還處于比較落后的狀態(tài)，尤其是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的研究仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)化路徑分析

3.1 科學(xué)界定結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素，采取多樣化題目結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性來(lái)源于其測(cè)評(píng)要素制定的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性。在結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行命題的過(guò)程中，進(jìn)行深入的崗位分析，制定具備良好信度和效度的面試問(wèn)題，與其他面試方法合理結(jié)合，形成多樣化的題目結(jié)構(gòu)。

3.1.1 詳盡崗位分析，精細(xì)測(cè)評(píng)要素

崗位分析是結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的崗位分析能夠?yàn)橹贫嬖囶}目提供良好的保證。在進(jìn)行崗位分析的過(guò)程中，要始終深入招聘崗位的實(shí)際環(huán)境中，按照崗位的實(shí)際要求制定測(cè)評(píng)要素，靈活多變，因地制宜，主要根據(jù)崗位職責(zé)、崗位素質(zhì)模式、崗位軟性能力要求、崗位需要的專業(yè)技能以及該職位要求的特殊能力等，科學(xué)界定測(cè)評(píng)要素。此外，不僅要關(guān)注招聘崗位本身的要求，而且還要聯(lián)系工作環(huán)境、企業(yè)文化、人際關(guān)系等要素，制定全方面的測(cè)評(píng)要素。

3.1.2 題目設(shè)計(jì)緊靠測(cè)評(píng)要素，錨定與測(cè)評(píng)要素相關(guān)的題目類型

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)過(guò)程中，要通過(guò)崗位分析來(lái)確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、測(cè)評(píng)要素、要素權(quán)重和命題要求，切實(shí)提高面試試題的針對(duì)性和工作關(guān)聯(lián)度。此外，還要確保面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)，除了符合測(cè)評(píng)要素的要求之外，還必須能夠?qū)?yīng)聘者進(jìn)行一個(gè)全方面的素質(zhì)考察，要保證面試題目類型的設(shè)計(jì)與測(cè)評(píng)要素錨定的同時(shí)，還要不僅能夠考察到應(yīng)聘者良好的工作能力，還能夠深入挖掘應(yīng)聘者良好的心理等素質(zhì)。

3.1.3 合理結(jié)合其他面試題目類型，合理化題目結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化面試的題目目前已經(jīng)基本固化成幾種類型，為有效地應(yīng)對(duì)目前已經(jīng)程序化的結(jié)構(gòu)化面試培訓(xùn)，結(jié)構(gòu)化面試必須與其他類型的面試形式相結(jié)合，可采用以結(jié)構(gòu)化面試為主、其他面試方式為輔的形式。在采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，同時(shí)將演講、角色扮演、情景模擬、文本框處理等因素吸收到結(jié)構(gòu)化面試的命題中。同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)化面試的類型，尤其是行為描述性題目和情景面試題目。

3.1.4 合理設(shè)置面試問(wèn)題順序，充分發(fā)掘面試者潛能

問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化是結(jié)構(gòu)化面試的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中，問(wèn)題的設(shè)計(jì)一定要循序漸進(jìn)，保證面試者能夠跟隨進(jìn)行面試問(wèn)題層層深入，良好發(fā)揮自己的能力。因此，可以依據(jù)與應(yīng)聘崗位職責(zé)的關(guān)聯(lián)度合理安排問(wèn)題的提問(wèn)順序。按照先熟悉后生疏，先具體后抽象，先微觀后宏觀的原則，排列出如下的問(wèn)題順序：導(dǎo)入性、行為性、情境性、智能性、意愿性問(wèn)題。

3.2 加強(qiáng)考官隊(duì)伍建設(shè)，趨向建立考官資格審查制度

考官是結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵因素，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的期間，考官尤其是主考官掌握著面試的流程和節(jié)奏。傾聽(tīng)考生回答，做出自己的判斷，考官尤其需要具備良好的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，才能在面試過(guò)程中給出合理的評(píng)價(jià)，才能進(jìn)一步減少由于主觀因素干擾導(dǎo)致結(jié)果不公平而引起的法律糾紛等問(wèn)題。

3.2.1 全面進(jìn)行考官培訓(xùn)，綜合提升考官素質(zhì)與技能

結(jié)構(gòu)化面試的考官不僅要了解結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)原理，而且要因地適宜，在面試之前了解每一個(gè)招聘崗位的具體情況和相應(yīng)的測(cè)評(píng)要素，深入實(shí)際考察每一測(cè)評(píng)要素的具體要求，深入了解不同組織不同的文化背景、戰(zhàn)略目標(biāo)、工作環(huán)境等，將實(shí)踐與理論緊密結(jié)合。此外，還要對(duì)面試過(guò)程中的技巧問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，提高面試過(guò)程的科學(xué)性，要訓(xùn)練考官的面試提問(wèn)技巧、傾聽(tīng)技巧、閱讀技巧等，提高考官對(duì)于整個(gè)面試過(guò)程的組織掌控力。

3.2.2 加強(qiáng)面試考官制度化、常規(guī)化培訓(xùn)

考官的培訓(xùn)不僅僅只是在面試之前一蹴而就的，而更應(yīng)該是形成一種制度化、常規(guī)化的流程。隨著針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的培訓(xùn)越來(lái)越多，考生在結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中越來(lái)越多的顯露出培訓(xùn)痕跡，而考官要對(duì)眾多的面試者進(jìn)行良好分辨，避免因培訓(xùn)給予面試造成的污染和干擾，就必須要有經(jīng)常化的培訓(xùn)，形成良好的面試考察技能。同時(shí)，為了讓考官獲得更全面的面試知識(shí)，只靠面試前的快速培訓(xùn)也是完不成的，必須要在日常工作中貫穿進(jìn)制度化培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣。

3.2.3 著重鍛煉傾聽(tīng)的技巧，克服主觀性

結(jié)構(gòu)化面試題目的固定性和順序性，決定考官在面試過(guò)程中要最大限度的抓取考生回答的重點(diǎn)，克服自己主觀判斷，盡力保持面試的客觀性?？脊僖⒁獗３制胶偷男膽B(tài)，全面聽(tīng)取考生的回答，而不是斷章取義。對(duì)于考生的回答，要做到不爭(zhēng)論、不妄評(píng)，只看考生回答是否符合測(cè)評(píng)要素，要時(shí)刻牢記是在測(cè)評(píng)要素的基礎(chǔ)上進(jìn)行人才選拔工作。

3.2.4 逐步建立考官資格審查制度，保持考官隊(duì)伍的高素質(zhì)性

結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性就在于其測(cè)評(píng)要素精細(xì)性、問(wèn)題設(shè)計(jì)的科學(xué)性，而考官是其中最大的一個(gè)干擾因素。因此要趨向建立一種良好的資格審查制度，以便于保持考官隊(duì)伍的高素質(zhì)性。

3.3 開(kāi)拓結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)研究途徑，豐富結(jié)構(gòu)化面試的人才儲(chǔ)備

為彌補(bǔ)我國(guó)結(jié)構(gòu)化面試研究薄弱的缺點(diǎn)，有必要通過(guò)各種政策支持手段發(fā)展結(jié)構(gòu)化面試的研究，大力推動(dòng)結(jié)構(gòu)化面試的進(jìn)程。

3.3.1 首先要針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性和公平性進(jìn)行研究

結(jié)構(gòu)化面試收到大力追捧的原因就在于它的科學(xué)性和公平性，因此要在最大程度上保證結(jié)構(gòu)化面試的這些特征。通過(guò)全方位的理論研究不斷提升結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性，對(duì)測(cè)評(píng)要素、要素權(quán)重、問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)分析，力求將結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性進(jìn)一步提升。

3.3.2 注重模型的引入，不斷提升結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性

在結(jié)構(gòu)化面試的發(fā)展過(guò)程中，隨之帶動(dòng)一些契合的模型的發(fā)展。在我國(guó)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撗芯窟^(guò)程中，注重對(duì)這些模型進(jìn)行研究，有利于幫助提高結(jié)構(gòu)化面試的科學(xué)性，進(jìn)一步完善結(jié)構(gòu)化面試。比如引入勝任素質(zhì)模型和勝任特征模型（針對(duì)特定職位表現(xiàn)優(yōu)異要求組合起來(lái)的勝任特征結(jié)構(gòu)）和人——職——組織模型（兼顧職位勝任力特征和核心的組織特征），在這兩個(gè)模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素的篩選和面試題目的編寫(xiě)，使題目更具有針對(duì)性和科學(xué)性，使結(jié)構(gòu)化面試更好適應(yīng)組織的發(fā)展。

3.3.3 注重對(duì)結(jié)構(gòu)化面試環(huán)境建設(shè)，提高面試的科學(xué)性

實(shí)踐考察的結(jié)果反映，結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)測(cè)環(huán)境越接近現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)確度越高。因此在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的研究中，要進(jìn)一步對(duì)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)測(cè)環(huán)境條件進(jìn)行研究，注重選擇合適實(shí)測(cè)環(huán)境的條件，提高考試結(jié)構(gòu)的真實(shí)性。

3.3.4 在高校建立相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才

結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)專業(yè)屬于人力資源管理方向，目前在各大高校都在逐漸建立相關(guān)專業(yè)的前提下，尤其是在專業(yè)課程的設(shè)計(jì)上，要摒棄以往結(jié)構(gòu)化面試籠統(tǒng)的隸屬于人力資源課程的局面。不僅僅只是簡(jiǎn)要介紹結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)知識(shí)，還要進(jìn)行相關(guān)詳細(xì)的專業(yè)課程介紹，逐步培養(yǎng)高素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試人才。

4 結(jié)語(yǔ)

結(jié)構(gòu)化面試在我國(guó)的發(fā)展僅僅經(jīng)過(guò)了三十多年的時(shí)間，但已經(jīng)成為最常用的面試方法，尤其是在公務(wù)員面試中更為普及。雖然還存在著一些不足和需要改進(jìn)的地方，但是在科學(xué)性和精細(xì)性基礎(chǔ)上建立的結(jié)構(gòu)化面試，在未來(lái)仍將會(huì)成為我國(guó)面試領(lǐng)域最重要的面試方法，因此克服結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)有的困境，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，精細(xì)結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素，開(kāi)拓結(jié)構(gòu)化面試題目類型，進(jìn)一步開(kāi)展結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)素質(zhì)人才的儲(chǔ)備工作，才是結(jié)構(gòu)化面試能夠進(jìn)一步穩(wěn)固發(fā)展的良策。

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