關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的探討

李艷華

摘要：在嶄新的發(fā)展階段，公立醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理水平存在一定的問題，有待繼續(xù)提高。如今，信息化技術(shù)出現(xiàn)在了社會(huì)之中。為了加快工作速度，強(qiáng)化發(fā)展效果，諸多企業(yè)構(gòu)建了信息化工作系統(tǒng)?；诖耍⑨t(yī)院可以積極地引進(jìn)信息技術(shù)，提高財(cái)務(wù)部門信息化工作水平。文章主要探討了公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的背景，分析了我國公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，提出了推進(jìn)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方法，以期促進(jìn)公立醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院;財(cái)務(wù)管理部門;信息化建設(shè);對(duì)策

財(cái)務(wù)部門是負(fù)責(zé)管理醫(yī)院資金收入與支出的重要管理部門。倘若財(cái)務(wù)部門能夠科學(xué)地管理財(cái)務(wù)，就容易保證資金安全，并在一定程度上提高醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量。因此，大部分醫(yī)院也會(huì)從思想上重視財(cái)務(wù)部門，并采取行動(dòng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門工作質(zhì)量。比如，有的醫(yī)院積極地引進(jìn)了信息技術(shù)，管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬目，以此提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。不過，公立醫(yī)院建設(shè)財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)之路并不是順暢的。基于此，公立醫(yī)院需要著力解決財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)難題，以此強(qiáng)化發(fā)展效果。

一、公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的背景

公立醫(yī)院是指政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院，主要負(fù)責(zé)為人民群眾提供可靠的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)公立醫(yī)院需要著力解決社會(huì)上出現(xiàn)的看病難、看病貴等問題。因此，我國非常重視公立醫(yī)院的發(fā)展。2017年，我國改革了公立醫(yī)院的結(jié)算方式，取消藥品加成等。在這種發(fā)展背景之下，各大公立醫(yī)院開始沿著國家的醫(yī)療改革路線，推進(jìn)各項(xiàng)工作內(nèi)容。伴隨著社會(huì)發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等實(shí)現(xiàn)了長足進(jìn)步，并對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理方法產(chǎn)生了深刻的影響。從目前現(xiàn)狀來看，銀行卡、微信、支付寶等不僅出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物之中，而且出現(xiàn)在公立醫(yī)院收取住院費(fèi)用等工作之中。在新形勢下，公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門需要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，抓住信息化發(fā)展的機(jī)遇，進(jìn)而構(gòu)建完善的信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從而提高財(cái)務(wù)管理工作效率。

二、我國公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）公立醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化重視程度和投入有待加強(qiáng)

目前，領(lǐng)導(dǎo)人員因缺乏深入地研究財(cái)務(wù)信息化建設(shè)內(nèi)容與方法，使得財(cái)務(wù)信息化管理水平停滯不前。主要表現(xiàn)在：有的財(cái)務(wù)人員較少地意識(shí)到信息化管理財(cái)務(wù)工作對(duì)公立醫(yī)院健康發(fā)展的價(jià)值;有的公立醫(yī)院并沒有在建設(shè)財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)方面投入必要的人力、物力、財(cái)力等成本;有的公立醫(yī)院較少制定關(guān)于財(cái)務(wù)信息化管理方案，不利于穩(wěn)步地推進(jìn)財(cái)務(wù)工作。雖然財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)會(huì)增加公立醫(yī)院的成本支出事項(xiàng)，但是公立醫(yī)院開展財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作，就容易降低人工成本，確保賬務(wù)處理工作的科學(xué)性與準(zhǔn)確性?；诖?，公立醫(yī)院有必要重視財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，并加大對(duì)該工作的投入力度。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重

一方面，財(cái)務(wù)部門需要計(jì)算病人看病費(fèi)用、醫(yī)院的采購費(fèi)用等等。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部門需要負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理各項(xiàng)收入與支出工作;另一方面，財(cái)務(wù)部門需要對(duì)外提供可靠與真實(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)告等。 為了完成財(cái)務(wù)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部門需要大量的搜集、匯總、整理各大部門的財(cái)務(wù)信息，編制科學(xué)的財(cái)務(wù)賬目。而財(cái)務(wù)信息全面性關(guān)系著財(cái)務(wù)部門的工作水平。然而，有的公立醫(yī)院各大部門只是盲足自身工作，無暇顧忌財(cái)務(wù)部門的工作。與此同時(shí)，有的公立醫(yī)院缺乏全面性地覆蓋信息溝通交流系統(tǒng)，導(dǎo)致醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門成為“信息孤島”， 大大影響了財(cái)務(wù)部門工作質(zhì)量。

（三）財(cái)務(wù)管理人員無法滿足財(cái)務(wù)管理信息化的新要求

為了提高財(cái)務(wù)管理水平，我國公立醫(yī)院聘用了符合了財(cái)務(wù)崗位要求的工作人員。但是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作所需的工作素養(yǎng)與單純的財(cái)務(wù)管理工作還是有所差別的?；诖耍⑨t(yī)院有必要加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員信息化管理素養(yǎng)，以此保證他們充分掌握信息化管理財(cái)務(wù)技巧。但是大部分公立醫(yī)院缺乏調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)工作人員學(xué)習(xí)信息化管理知識(shí)的積極性，也缺乏開展必要的培訓(xùn)活動(dòng)。在這種情況之下，公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作容易陷入困境。

三、推進(jìn)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)措施

（一）加大投入，強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性

在社會(huì)快速發(fā)展的背景之下，公立醫(yī)院發(fā)展實(shí)力不斷地增強(qiáng)?，F(xiàn)今，部分公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理工作已經(jīng)進(jìn)入到了具體的日程之上。由于公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作并不是一帆風(fēng)順的，公立醫(yī)院需要不斷地克服信息化建設(shè)問題。為了確保信息化建設(shè)的連續(xù)性與有效性，公立醫(yī)院需要制定資金使用方案。同時(shí)公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員需要樹立財(cái)務(wù)信息化建設(shè)意識(shí)，并以實(shí)際行動(dòng)踐行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作。另外，財(cái)務(wù)部門則需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)要求。除此之外，公立醫(yī)院需要深層次地剖析信息化財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)而徹底地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作思路，從而真正地發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化管理作用。如果公立醫(yī)院做好了財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)人員就可以根據(jù)財(cái)務(wù)信息內(nèi)容，明確工作方向，以此提高醫(yī)院發(fā)展水平。

（二）通力協(xié)作，優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化流程

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)并非僅屬于領(lǐng)導(dǎo)人員的工作。由于各大部門是公立醫(yī)院的組成部分，公立醫(yī)院有必要提高部門參與財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作興趣，進(jìn)而形成財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)合力，從而保證信息化建設(shè)質(zhì)量。具體如下，一是，優(yōu)化財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。“具體問題具體分析”屬于哲學(xué)范疇的語句。但是“具體問題具體分析”同樣適用于公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作。公立醫(yī)院需要根據(jù)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、信息化管理要求與方法等，設(shè)計(jì)信息化管理系統(tǒng)，以此保證系統(tǒng)的適用性。由于信息化財(cái)務(wù)管理內(nèi)容處于變化之中，公立醫(yī)院還需要鼓勵(lì)對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理工作提出合理化建議，以此調(diào)整與優(yōu)化信息系統(tǒng)。二是，幫助信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的合作機(jī)制。為了建立完善的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，公立醫(yī)院需要確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員積極地開展合作研究活動(dòng)，提高信息系統(tǒng)工作性能，保證信息的共享性。三是，落實(shí)部門管理責(zé)任。公立醫(yī)院需要構(gòu)建關(guān)于信息系統(tǒng)管理規(guī)章流程，以此約束各部門工作。同時(shí)醫(yī)院需要科學(xué)地落實(shí)部門管理責(zé)任，科學(xué)的防范財(cái)務(wù)信息化管理風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，公立醫(yī)院財(cái)務(wù)部分需要隨時(shí)的檢測財(cái)務(wù)系統(tǒng)。如果財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就需要及時(shí)調(diào)整與更新系統(tǒng)，以此確保財(cái)務(wù)信息管理質(zhì)量。

（三）優(yōu)才計(jì)劃，注重公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，公立醫(yī)院不僅需要高素養(yǎng)財(cái)務(wù)人員，而且需要開闊財(cái)務(wù)人員的信息化建設(shè)視野，幫助他們掌握信息化管理技巧，進(jìn)而提高他們運(yùn)用信息系統(tǒng)管理財(cái)務(wù)工作的能力，從而強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息化建設(shè)質(zhì)量。為了縮短財(cái)務(wù)信息傳遞時(shí)間，提高財(cái)務(wù)工作效率，財(cái)務(wù)人員有必要學(xué)會(huì)控制與維護(hù)各大數(shù)據(jù)等等。同時(shí)公立醫(yī)院可以從源頭上改變當(dāng)前財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀。比如，醫(yī)院可以把財(cái)務(wù)信息化素養(yǎng)納入到選聘標(biāo)準(zhǔn)之中。另外，醫(yī)院需要定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，讓財(cái)務(wù)人員一邊工作一邊學(xué)習(xí)信息化財(cái)務(wù)管理知識(shí)，以此培養(yǎng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)人才?？偠灾?，財(cái)務(wù)管理人才是公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)之基。基于此，公立醫(yī)院有必要做好關(guān)于財(cái)務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作。

四、結(jié)語

綜上所述，在新形勢之下，我國逐漸深化醫(yī)療體制改革，以此確保人民群眾的看病利益。作為公立醫(yī)院來講，其需要提高自身的服務(wù)水平，讓患者更高地享受醫(yī)療改革的福利。而財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作屬于醫(yī)療改革背景之下的重要工作。現(xiàn)今，公立醫(yī)院逐漸推進(jìn)了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作內(nèi)容。如果公立醫(yī)院能夠長期堅(jiān)持這一項(xiàng)科學(xué)的信息化建設(shè)工作，必將呈現(xiàn)新的發(fā)展氣象，提高自身在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的競爭力，為自身提供持續(xù)性的發(fā)展動(dòng)力。

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（作者單位：鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院）