雙向反饋：讓課堂教學(xué)更高效

劉秀娟

“反饋”又叫回贈(zèng)，強(qiáng)調(diào)的是信息的輸出與輸入，被人稱為“學(xué)習(xí)的生命線”和“冠軍的早餐”。泰山區(qū)上高學(xué)校是一所規(guī)模較小的農(nóng)村學(xué)校，師資力量、學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱。近幾年學(xué)校緊抓“教研科研興?！边@一法寶，以反饋式教學(xué)為抓手，實(shí)施課堂教學(xué)改革。我們關(guān)注師生之間的交互反饋，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)設(shè)計(jì)、信息傳遞和教學(xué)調(diào)控由單向向雙向的轉(zhuǎn)化，知識(shí)的傳遞由線性到立體交互的轉(zhuǎn)變，突出了教與學(xué)之間反饋信息的雙向性和及時(shí)性，并以此為依據(jù)，不斷調(diào)整教師的教和學(xué)生的學(xué)，最大程度地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教學(xué)成績(jī)有了大幅提升。

雙向反饋的實(shí)施要求

反饋目標(biāo)設(shè)計(jì)的雙向性。一是學(xué)情診斷，為目標(biāo)設(shè)計(jì)提供反饋依據(jù)。反饋目標(biāo)不是單向的教師設(shè)計(jì)，而是教師依托學(xué)情做出適實(shí)性的雙向調(diào)整。教師在新一階段的教學(xué)前，首先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（心理特征及已經(jīng)掌握的知識(shí)與能力等），我們稱之為“前饋”。前饋信息不僅有利于教師的備課更具針對(duì)性，還有助于教師做好學(xué)前診斷，準(zhǔn)確把握學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，在實(shí)際教學(xué)中做到有的放矢：學(xué)生已經(jīng)會(huì)的不講，學(xué)生可以學(xué)會(huì)的簡(jiǎn)單講，學(xué)生還沒(méi)學(xué)會(huì)的重點(diǎn)講。像這樣立足于學(xué)情反饋的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)更加科學(xué)、高效。比如在語(yǔ)文《雪地里的小畫(huà)家》一課中，需要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)“用、為、加、洞、群、馬、幾、竹、牙”等生字，“加”在數(shù)學(xué)課本上學(xué)過(guò)，“牙”在牙膏上見(jiàn)過(guò)，“幾和馬”學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，只需要對(duì)剩下的字根據(jù)字形和字義展開(kāi)分散學(xué)習(xí)（隨文識(shí)字、字源識(shí)字、聯(lián)想識(shí)字、加減識(shí)字）即可。

二是逆向設(shè)計(jì)，讓反饋標(biāo)準(zhǔn)走在教學(xué)之前。課堂教學(xué)中，學(xué)生要時(shí)刻知道“去哪里”和“如何去”。除此之外，“到了嗎”是雙向反饋的研究重點(diǎn)。如果把學(xué)習(xí)比作射箭，那么學(xué)習(xí)目標(biāo)可以表述為學(xué)會(huì)射箭，課堂教學(xué)中師生要圍繞“射箭技能”展開(kāi)學(xué)習(xí)和練習(xí)，但是如果師生都找不到靶心，整天拉弓訓(xùn)練又有什么意義呢？所以在設(shè)定目標(biāo)后還要有一個(gè)清晰達(dá)成的評(píng)價(jià)。有了評(píng)價(jià)，師生雙方便可以共同檢驗(yàn)是否達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如設(shè)定的目標(biāo)是“流利、有感情地朗讀課文”，反饋標(biāo)準(zhǔn)可設(shè)定為“能讀準(zhǔn)字音，讀出節(jié)奏，并能夠分別運(yùn)用歡快和舒緩的音調(diào)讀課文”。有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)后，師生可以隨時(shí)檢驗(yàn)是否達(dá)成了目標(biāo)，還有何不足？促進(jìn)學(xué)生的自我認(rèn)知。

反饋任務(wù)的雙向性。師生在實(shí)施反饋任務(wù)（問(wèn)題、活動(dòng)）中，也可以進(jìn)行雙向反饋。首先，教師在組織教學(xué)中，可以根據(jù)問(wèn)題和活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行自我反饋，反思問(wèn)題和活動(dòng)設(shè)計(jì)的難度是否合理。其次，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以對(duì)問(wèn)題和活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行自我反饋，反思自己的不足和優(yōu)勢(shì)，調(diào)整自己的學(xué)。

比如在探究“多邊形外角和”時(shí)，教師畫(huà)出三角形、四邊形、五邊形、六邊形，讓每個(gè)小組的學(xué)生走一圈，看最后學(xué)生回到出發(fā)點(diǎn)時(shí)跟初始位置的方向有什么關(guān)系？活動(dòng)開(kāi)始后有的組亂走，有的組邊走邊畫(huà)，有的組先猜再走……這個(gè)過(guò)程中，教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)得太寬泛，應(yīng)該在圖上標(biāo)出走的同學(xué)每轉(zhuǎn)一次的角，這樣為外角學(xué)習(xí)做鋪墊，調(diào)整以后學(xué)生做起來(lái)容易多了。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生也在不斷調(diào)整自己的行為，朝著解決問(wèn)題的方向努力。這就是活動(dòng)的進(jìn)程給師生的反饋，讓老師和學(xué)生不斷調(diào)整自己的設(shè)計(jì)和行為，使之盡可能好地接近目標(biāo)。

反饋通道的雙向性。按照反饋的定義，教師與學(xué)生有對(duì)信息的輸出，就有對(duì)輸出信息的反饋輸入。輸出與輸入是對(duì)同一個(gè)反饋信息，同一個(gè)反饋通道的一次信息的小循環(huán)。在很多課堂中，很多時(shí)候只有教師的單方面的講授，而沒(méi)有對(duì)學(xué)生的學(xué)情進(jìn)行及時(shí)反饋評(píng)價(jià);很多活動(dòng)的開(kāi)展只有學(xué)生展示交流，而缺少教師的反饋提升。例如在學(xué)生回答問(wèn)題后，學(xué)生用一句“我答對(duì)了嗎”作為結(jié)束語(yǔ)，其他學(xué)生用舉不同手勢(shì)的方法來(lái)反饋這名學(xué)生。這些學(xué)生的反饋信息也同時(shí)被“回答問(wèn)題的學(xué)生”和教師同時(shí)捕捉到，雙方對(duì)此反饋信息皆會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)。若多名同學(xué)反饋答案有問(wèn)題，則回答問(wèn)題的學(xué)生會(huì)立刻自我反思、自我糾正，此時(shí)教師以導(dǎo)向性反饋予以糾偏;若大多數(shù)同學(xué)反饋正確，則回答問(wèn)題的學(xué)生立刻會(huì)有成就感，以支持這名學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)，教師則繼續(xù)進(jìn)行課程。

反饋調(diào)控的雙向性。對(duì)于同一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生的反饋信息，如果教師是輸出、反饋、調(diào)節(jié)和輸出，那么對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)便是輸入（接受）、輸出、反饋和調(diào)節(jié)，師生之間應(yīng)該是雙向回轉(zhuǎn)式反饋。比如在學(xué)習(xí)解分式方程時(shí)，教師讓學(xué)生上臺(tái)板演，黑板上的反饋信息幫助教師大致了解學(xué)生的學(xué)情，教師就可以針對(duì)易錯(cuò)點(diǎn)、易混點(diǎn)、易漏點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行變式練習(xí)，調(diào)控自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。而在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)自己的思、做、聽(tīng)、講等同樣獲得反饋信息，進(jìn)而反思自己錯(cuò)在哪兒、怎樣改正、用到哪些知識(shí)、以后再遇到類似問(wèn)題怎么解，即調(diào)整和完善自己的認(rèn)知行為。

反饋環(huán)境的雙向性。反饋的作用在于讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步，師生關(guān)系是關(guān)鍵，試想一個(gè)秩序混亂，或者學(xué)生正襟危坐不敢出聲的課堂環(huán)境會(huì)有順暢的信息交流與反饋嗎？一個(gè)和諧安全的環(huán)境，學(xué)生就肯傾聽(tīng)、善思考，信任老師，把老師或同伴的引導(dǎo)納入自己的學(xué)習(xí)范圍，有意識(shí)地進(jìn)行自我反思和調(diào)整;同樣，在這樣的環(huán)境中老師也愿傾聽(tīng)、善捕捉、尊重學(xué)生，隨時(shí)把學(xué)生的需要轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為，并再次調(diào)整輸出給學(xué)生。這種融洽、開(kāi)放的氛圍，師生才能達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。

雙向反饋給課堂帶來(lái)的變化

為了在教學(xué)中真正做到“目標(biāo)-活動(dòng)-評(píng)價(jià)”一致，獲取真實(shí)有效的反饋信息，我們先從備課入手進(jìn)行改變，結(jié)合探索反饋教學(xué)的流程，設(shè)計(jì)了學(xué)情反饋、形成反饋、運(yùn)用反饋等環(huán)節(jié)，加入了過(guò)程評(píng)價(jià)、達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)，讓老師緊緊圍繞著目標(biāo)開(kāi)展教學(xué)。經(jīng)過(guò)教改的持續(xù)推進(jìn)，我們的課堂發(fā)生了可喜的變化。

反饋標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越具體。嘗試反饋教學(xué)以來(lái)，老師們有意識(shí)地在問(wèn)題和活動(dòng)設(shè)計(jì)后加入嵌入性評(píng)價(jià)，既有對(duì)學(xué)習(xí)行為的評(píng)價(jià)，也有學(xué)習(xí)內(nèi)容的評(píng)價(jià)。比如在教學(xué)識(shí)字法時(shí)，老師設(shè)計(jì)了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：每多匯報(bào)一種加1分;認(rèn)真傾聽(tīng)別人匯報(bào)能及時(shí)補(bǔ)充，并進(jìn)行歸納加2分;舉例用學(xué)過(guò)的識(shí)字方法認(rèn)識(shí)生字加3分。有效引導(dǎo)學(xué)生在思維認(rèn)知上不斷深化，并在與同伴交往中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

獲取反饋信息的途徑越來(lái)越多樣。以前，老師們主要通過(guò)提問(wèn)與理答來(lái)獲取反饋信息，得到的信息并不全面;現(xiàn)在，老師們特別關(guān)注通過(guò)觀察、傾聽(tīng)、設(shè)計(jì)反饋練習(xí)等來(lái)獲得反饋信息，注意不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。觀評(píng)課發(fā)現(xiàn)，老師們走到了學(xué)生中間，發(fā)現(xiàn)了隱藏在學(xué)生中的好做法，邀請(qǐng)更多的學(xué)生參與反饋，“誰(shuí)再來(lái)分享下自己的想法”“你的理由是”“誰(shuí)有不同觀點(diǎn)”等成了老師們的基本用語(yǔ)。老師們還特別注意提問(wèn)后等待時(shí)間的應(yīng)用，反饋回的信息思維含量更高了。

反饋形式越來(lái)越多樣。蘇聯(lián)著名心理學(xué)家維果茨基曾指出：對(duì)話的過(guò)程就是一種內(nèi)化的學(xué)習(xí)過(guò)程，特別是小組或者同伴對(duì)話時(shí)的學(xué)習(xí)，特別有效。學(xué)生們會(huì)用彼此能聽(tīng)懂的語(yǔ)言進(jìn)行交流，不過(guò)學(xué)生間的反饋評(píng)價(jià)可能會(huì)缺乏科學(xué)規(guī)范的表達(dá)，這時(shí)老師需要做好引導(dǎo)，給學(xué)生明晰正確的信息。

要想幫助學(xué)生成為更好的學(xué)習(xí)者，課堂上除了反思在學(xué)習(xí)中學(xué)到了什么之外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一些問(wèn)題讓學(xué)生反思，如，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是什么？真正啟發(fā)我思考的是什么？我對(duì)于什么感覺(jué)困難？通過(guò)這些問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生反思學(xué)習(xí)過(guò)程，形成良好的思維習(xí)慣，同時(shí)也讓學(xué)生知道，沒(méi)思路、犯錯(cuò)、不理解都是學(xué)習(xí)的一部分，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程，學(xué)習(xí)就沒(méi)有真正發(fā)生，這有利于讓學(xué)生遇到困難不被嚇倒，建立學(xué)有所成的自信心，讓“成功成為成功之母”。

雙向反饋的最終目的是完善教師的教和學(xué)生的學(xué)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)的方法、態(tài)度，只有明確了這一點(diǎn)，才能積極主動(dòng)地多方位去捕捉、收集反饋信息，而非按照既定方案進(jìn)行教學(xué);只有意識(shí)到“教師的職責(zé)是幫助學(xué)生縮小已有知識(shí)和能力與未來(lái)想要或需要的知識(shí)和能力間的差距”，我們才可能提供真正的幫助，而不是一廂情愿地完成教學(xué)設(shè)計(jì);學(xué)生的需要是教學(xué)的真正目的，如果沒(méi)有反饋意識(shí)就看不到學(xué)生的需求，教與學(xué)就會(huì)失衡。正確、及時(shí)的反饋不僅可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)，更重要的是嘗試過(guò)成功的喜悅后，學(xué)生會(huì)越來(lái)越愿意學(xué)習(xí)。正如蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“如果學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的愿望，那么我們所有的計(jì)劃，所有的探索和理論都會(huì)成為泡影。”