高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑研究

王明艷

摘? 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為了企業(yè)的一種新的戰(zhàn)略資產(chǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理。對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員而言，數(shù)據(jù)分析是電子商務(wù)交易中不可或缺的一項(xiàng)重要工作。電子商務(wù)企業(yè)要想順利發(fā)展，必須要有科學(xué)、有效的數(shù)據(jù)分析作為引導(dǎo)和支撐。目前電子商務(wù)企業(yè)亟需數(shù)據(jù)分析人才，然而，大部分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力薄弱，不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析人才的需求。為提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，培養(yǎng)更多適應(yīng)數(shù)據(jù)分析師崗位的電子商務(wù)人才。文章分析了高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：高職院校? 電子商務(wù)? 數(shù)據(jù)分析? 人才培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712;F724.6;F323? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）11（c）-0175-03

Research on the Path of E-commerce Data Analysis Talents Cultivation in Higher Vocational Colleges

WANG Mingyan

（Hunan Financial and Industrial Vocational-Technical College， Hengyang， Hunan Province，? 421002 China）

Abstract： In the era of big data， data has become a new strategic asset for enterprises， and more and more enterprises are beginning to attach importance to the management of data assets. For E-commerce operations staff， data analysis is an indispensable and important task in e-commerce transactions. For E-commerce enterprises to develop smoothly， they must have scientific and effective data analysis as guidance and support. Nowadays， E-commerce enterprises need data analysis talents urgently. However， most E-commerce majors have weak data analysis capabilities and cannot meet the needs of enterprises for data analysis talents. In order to improve the data analysis ability of E-commerce majors and cultivate more E-commerce talents who are suitable for data analyst positions. The article analyzes the current situation of E-commerce data analysis talent cultivation in higher vocational colleges， and explores the path of E-commerce data analysis talent cultivation.

Key Words： Higher vocational colleges; E-commerce; Data analysis; Talents cultivation

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)是高等職業(yè)教育重要的研究課題，分析高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，建設(shè)復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)路徑具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1? 高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 課程體系不完善

大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)電子商務(wù)人才有了更高的要求，電子商務(wù)人才不僅要具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，還要具有數(shù)據(jù)分析的能力。為滿(mǎn)足企業(yè)人才需求，高校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程，然而，大部分院校只是將電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析納入了電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系中，并未形成系統(tǒng)的、完整的課程體系[1]。

1.2 學(xué)生缺乏數(shù)據(jù)分析意識(shí)

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)電商發(fā)展的新方向，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)分析，很多電商運(yùn)營(yíng)人員和電子商務(wù)學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)分析存在著畏懼心理。在教學(xué)過(guò)程中，教師只注重學(xué)生技能的掌握，忽視了學(xué)生數(shù)據(jù)分析意識(shí)的培養(yǎng)，學(xué)生不能理解數(shù)據(jù)分析的重要性，數(shù)據(jù)分析能解決什么樣的問(wèn)題，以及數(shù)據(jù)分析能給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)什么樣的決策支持，不利于學(xué)生的綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高[2]。

1.3 學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

師資不足，實(shí)訓(xùn)條件落后，是目前大多數(shù)高職院校的現(xiàn)狀。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)新開(kāi)設(shè)的課程，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)老師授課，知識(shí)的傳授只停留在書(shū)本知識(shí)，學(xué)生無(wú)法接觸到最新的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)分析工具多樣，并且更新?lián)Q代速度快，對(duì)實(shí)訓(xùn)機(jī)房的硬件要求較高。大多數(shù)高職院校產(chǎn)教融合、校企合作相對(duì)滯后，做不到專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接， 教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接。

2? 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用

數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，合理利用數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，將其轉(zhuǎn)化為有用的信息，可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少不必要的成本投入，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理配置，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，讓企業(yè)在比較短的時(shí)間內(nèi)快速對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等做出調(diào)整，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3? 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力發(fā)展框架

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析能力已然成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心能力之一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

3.1 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析認(rèn)知

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是運(yùn)用有效的方法和工具收集、處理數(shù)據(jù)并獲取信息的過(guò)程。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，首先要了解數(shù)據(jù)的概念、數(shù)據(jù)分析的含義。

3.2 數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集也稱(chēng)為數(shù)據(jù)獲取，通過(guò)數(shù)據(jù)采集工具從各平臺(tái)上獲取數(shù)據(jù)的過(guò)程，為后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。該部分能力要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)采集的方法和常用的數(shù)據(jù)采集工具。

3.3 數(shù)據(jù)分類(lèi)與處理

通過(guò)數(shù)據(jù)采集工具獲取的數(shù)據(jù)是龐大的，且雜亂無(wú)章，需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)與處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類(lèi)、匯總，讓數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一定的規(guī)律，從而挖掘出數(shù)據(jù)背后的潛在價(jià)值。

3.4 數(shù)據(jù)分析方法

數(shù)據(jù)分析是通過(guò)使用合適的統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中提取出有用的信息的過(guò)程。數(shù)據(jù)分析方法有很多，選取合適的方法進(jìn)行分析，能夠達(dá)到事半功倍的效果。

3.5 數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)可視化是將數(shù)據(jù)用統(tǒng)計(jì)圖表和信息圖的方式來(lái)呈現(xiàn)，可以更加直觀地反映數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，幫助決策者更好地決策。

3.6 數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫(xiě)

數(shù)據(jù)分析報(bào)告是數(shù)據(jù)分析過(guò)程和思路的最終呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析報(bào)告以特定的形式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示給決策者，給他們提供決策參考和依據(jù)。

4? 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑

4.1 完善課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，在教學(xué)內(nèi)容中融入“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，將數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)方案的全過(guò)程，并優(yōu)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，制定“1+X”深度融合的人才培養(yǎng)方案。開(kāi)設(shè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)課程，例如“Excel數(shù)據(jù)處理與分析”、“網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”、“商務(wù)數(shù)據(jù)可視化”、“商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告寫(xiě)作”等專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程;開(kāi)設(shè)“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)”等實(shí)訓(xùn)課程。除了需要完善專(zhuān)業(yè)課程體系，還需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

4.2 數(shù)據(jù)分析意識(shí)的培養(yǎng)

教師在教學(xué)過(guò)程中，要注重?cái)?shù)據(jù)分析意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，并以探究學(xué)習(xí)的方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性[3]。數(shù)據(jù)分析意識(shí)的培養(yǎng)不能一蹴而就，需要不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析思維，加強(qiáng)訓(xùn)練，才能達(dá)到理想的效果。因此，教師在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用靈活多樣的方式，同時(shí)在其他課程中涉及數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，提高學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力和創(chuàng)新思維。

4.3 “以賽促教，以賽促學(xué)”教學(xué)相長(zhǎng)

將“以賽促教，以賽促學(xué)”理念融入到課程的教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生參與高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用競(jìng)賽，提高學(xué)生的理論水平和實(shí)操能力。教師將技能競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程融入到教學(xué)內(nèi)容中，并將企業(yè)崗位的實(shí)際需求結(jié)合起來(lái)，學(xué)生參與實(shí)際的項(xiàng)目[4]。

4.4 1+X 證書(shū)制度試點(diǎn)

2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動(dòng)學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)制度試點(diǎn)，即“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才，同時(shí)開(kāi)展高質(zhì)量技能培訓(xùn)[5]。為加快推進(jìn)“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)工作，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能的提升，院校應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的對(duì)接，鼓勵(lì)教師參與“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的培訓(xùn)，并取得“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)講師證書(shū)。

4.5 高素質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者，想要培養(yǎng)高質(zhì)量電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才，首先要提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師要積極參加“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)。院校要加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)，健全教師隊(duì)伍管理體制，完善教師管理評(píng)價(jià)體系。在大數(shù)據(jù)背景下，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，進(jìn)行教學(xué)改革，打破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)模式[6]，例如翻轉(zhuǎn)課堂、線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)、MOOC。

4.6 產(chǎn)教融合協(xié)同育人

結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)，院校需要加強(qiáng)校企合作，在教學(xué)實(shí)踐中引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，做到專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，推進(jìn)學(xué)院與企業(yè)更深入的產(chǎn)教融合。并將企業(yè)需求融入到人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的人才培養(yǎng)模式，借助企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和力量協(xié)同育人，將學(xué)校教育和企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)教融合協(xié)同育人，共同培養(yǎng)滿(mǎn)足企業(yè)需求的應(yīng)用型人才。

5? 結(jié)語(yǔ)

電商企業(yè)的發(fā)展需要大量的數(shù)據(jù)分析人才，為滿(mǎn)足企業(yè)的人才需求，高職院校需要轉(zhuǎn)變觀念，重視電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和崗位工作能力，以“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)為契機(jī)，優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，制定以企業(yè)需求為目標(biāo)的電商人才培養(yǎng)方案，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)教深度融合協(xié)同育人，培育出更多高素質(zhì)的實(shí)用型技術(shù)技能人才。

參考文獻(xiàn)

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